Показать мобильную версию?
× Войти

Или войти через социальные сети:

Отзывы о компании Салон красоты «Зебра»

Салон красоты «Зебра»

Оцените качество обслуживания по отзывам других покупателей или добавьте ваш собственный отзыв!
Добавить отзыв
26 отзывов
61% положительных
2 года на портале
У компании 152 предложения в 16 категориях
Сутки — время ответа компании 
1 день назад был на портале 
Наличие документов 

Оценки покупателей (12 месяцев)

Критерий Средняя
оценка
Кол-во
оценок
Актуальность цены и описания 2
Качество товара/услуги 8
Доставка в срок 3
Скорость ответа компании 2

Статистика по отзывам (12 месяцев)

1 мес. 6 мес. 12 мес.
 Позитивные 1 6 9
 Нейтральные 0 1 1
 Негативные 1 4 5

Отзывы о компании Салон красоты «Зебра»

Добавить отзыв
Сортировка:
Загрузка...
Мария Щичко
 Очень плохо
Муж записался на стрижку,в дафи.приехали,администратор с прохода,сидит угадывает имя мужа-Вася,Петя,Артем,вместо того ,что бы спросить имя.подстричься не удалось,так как эта мадам,ошиблась во времени,записала на 3 часа позже.конечно мы не остались ждать!
При записи ,пишет имена,в результате правильна только первая буква.
Спасибо таким админам,больше туда не поедем.
Заказ выполнен: в срок
Отзыв был вам полезен?
Валерия
 Отлично
Вчера стриглась в салоне на Титова(в Аполо) у Камилы. Очень хороший мастер,сразу поняла что я хочу и вышел отличный результат,очень довольна. Спасибо!
Отзыв был вам полезен?
Кира
 Плохо
Сегодня делала маникюр у мастера Анны, в Аполло, френч с гелевым покрытием. От маникюра хочется плакать... Мастер делает маникюр не для клиента, а для себя, - желаемую длину мне не сделала, кутикулу обрезала очень плохо. Мне пришлось несколько раз указывать ей на недоработки. Увидев улыбку френча, я ужаснулась! Более ужасной и кривой улыбки я еще не видела. На днях пойду пределывать к более компетентному мастеру и в другой салон...((
Понравилось
Нравится загорать в солярии
Отзыв был вам полезен?
Канашова Юлия
 Хорошо
Добрый день!Хотела написать перед новым годом,но не хотела портить никому настроения.Прошу обратить внимание на работу администратора вашего салона в ТРК Апполо!Там их двое.Одна худенькая Илона (супер)!!!.Другая Стелла из за которой думаю менять салон.Причин много.Хотела написать,но все не вписывается.Я постоянный Ваш клиент,но сейчас задумываюсь.Вам совет.Проверьте администраторов,так как можете потерять много клиентов.Плюсы:Отличные мастера!!!
Понравилось
мастера супер!Умнички!
Не понравилось
администратор или ваш знакомый или такое чувство,что клиент за ее деньги обслуживается!!!
Отзыв был вам полезен?
Ирочка
 Отлично
Добрый день!
Я являюсь постоянной клиенткой салона "Zebra" в ТЦ"Аполо".
Хочу сказать большое спасибо своему мастеру - парикмахеру Екатерине.
Обслуживаюсь у неё уже более 2-х лет, очень довольна.
Катя мастер своего дела,всем советую. Очень добрый и позитивный человек, так держать.
Также хочу сказать спасибо администратору салона Илоне, всегда на позитиве встречает клиентов и помогает во всех вопросах.
По больше таких людей и жить станет лучше. Салону процветания.Всех с наступающим Н.Г.!!!
Цена и описание: актуальны
Заказ выполнен: в срок
Связались: В течение 2 часов
Отзыв был вам полезен?
Комментарий компании
От лица Кати и Илоны благодарим за столь лестные слова! Очень приятно!)
Татьяна Юровских
 Хорошо
05.12.13 приехала в солярий, заходя внутрь со мной даже не поздоровались, после чего не сопроводив меня к соляряю (а только лишь заполнив мой абонемент) я пошла сама. Когда зайдя внутрь я обнаружила, что сорярий не готов к использованию я попросила протереть его.Раздевшись я стояла минут 7(потому что администратор просто забыла включить).Администратор ТРЦ "Аполло" Стелла после моего выхода даже не принесла извенения, ну о прощании я вообще молчу.Надеюсь таких хамок в Ваших салонах будет меньше
Отзыв был вам полезен?
Комментарий компании
Добрый день, Татьяна. Спасибо за Ваш отзыв, хоть и не очень лестный для нас. Мы очень стараемся во всем удовлетворить интересы наших клиентов. Поэтому Ваш отзыв очень полезен для нас. Мы обещаем разобраться в данной ситуации, а впредь улучшить качество работы наших администраторов.
Елена
 Отлично
Кто хочет ходить с хорошей стрижкой, тому прямая дорога к парикмахеру в ТРК "Апполо" Камилле. Я уже больше года обслуживаюсь у этой девушке и всегда остаюсь довольна результатом. Камилла, большое Вам спасибо!
Отзыв был вам полезен?
Лиза Ломакина
 Очень плохо
Ровняла кончики в Гранд Плазе, девушка-парикмахер рыжеволосая сделала ужасно, один конец волоса длиннее другого, на просьбу подстричь посеченные концы начала выравнивать плойкой, после чего волосы еще больше стали посечены! Пришлось идти в другую парикмахерскую чтобы ровняли этот ужас. Неужели нельзя нанять нормальный персонал? Почему я должна выбрасывать деньги за такую некачественную работу? Не пойду больше к вам!
Отзыв был вам полезен?
Серединская Анна
 Отлично
После очередного маникюра, сделанного в салоне "Зебра", ТРЦ "Апполо", пришла мысль написать отзыв о своем мастере, подумав, а вдруг это поможет кому -то при выборе специалиста! Мой бесконечный восторг адресован Семкиной Наталье! Мастер своего дела, очень приветливая, общительная, всегда ориентируется в современных тенденция ногтевой моды! Каждый мой маникюр не остается без внимания сотрудниц, ну а самый главный ценитель красоты-это мой муж, который безума от френча, который делает мастер! Наташа
Отзыв был вам полезен?
Комментарий компании
Анна, большое спасибо за Ваши слова. Нам очень приятно слышать такие слова. Но, полагаем, особенно приятно будет Наталье, когда мы лично передадим ей комплимент от Вас)
Елизавета
 Нормально
Я просто в шоке от таких услуг, в ТРК Апполо сходила я подстричься к девушке в имени Камила, так вот, если хотите остаться с нормальной стрижкой, то не в коем случае у неё не стригитесь! Обкрамсала меня до такой степени, что на улицу выйти стыдно! В общем я ужасно не довольна и надеюсь, что администрация примет это во внимание!
Отзыв был вам полезен?
Чередник Ирина
 Плохо
На Вашем официальном сайте в новостях описана новая процедура о полуперманентном окрашивании ресниц и бровей, и указан номер по которому можно обратиться касательно этой услуги, я набрала по указаному номеру и администратор сказа, что впервые слышит о такой услуге, и что они такую услугу не предоставляют, перезвонила еще в другие салоны "Зебра" по г. Днепропетровску там мне ответили также., что они такой услуги не предоставляют.Зачем тогда вы опубликовали информацию данной услуги?
Отзыв был вам полезен?
каролина
 Плохо
Добрый день!обратите ваше внимание на работу администратора в ТРК Апполо.Это ужас,в солярий второй раз забывает выставить мне время,тоесть я захожу задреваюсь намазываю тело кремом одевая шапочку для волос, приклеиваю наклейки,захожу в кабинку и тут....старт,а ничего не происходит!я мне приходиться орать навесь зал что бы включили сорярий!полотенец одноразовых нет,никто за эти не следит!
Отзыв был вам полезен?
Татьяна Беликова
 Хорошо
Цена и описание: актуальны
Заказ выполнен: в срок
Связались: В течение дня
Отзыв был вам полезен?
Лилу
 Отлично
Добрый день! Прошу обратить ваше внимание на работу администратора вашего салона в ТРК Апполо, девушка очень грубо общается с клиентами, сотрудникам торгового центра отказывает в скидке ( хотя известно, что она существует 10% ) речь идет об администраторе, которая работает 30.08.13. было очень не приятно, так как другой администратор делает сама скидку для сотрудников.
Понравилось
отличные мастера!!!
Не понравилось
администратор-такое чувство,что клиент за ее деньги обслуживается!!!
Отзыв был вам полезен?
Татьяна Денисюк
 Отлично
Добрый день!
Я являюсь постоянным клиентом салона в ТЦ"ДАФИ". Пользуюсь различными услугами: стрижка, укладка, макияж, массаж, маникюр, уход.
Долго не могла выбрать салон, к-й подходил бы мне по всем параметрам. Но вот уже 2 года как стала клиентом этого салона.
Отличная команда, хорошие специалисты, вежливые администраторы. И главное всегда позитивное настроение.
Спасибо!!!
Отзыв был вам полезен?
Комментарий компании
Добрый день, Татьяна. Большое спасибо за Ваши слова, мотивирующие нас и дальше развиваться и предоставлять хороший сервис!
Элина
 Хорошо
Добрый день , пользуюсь услугами салона в Аполо ( почти с открытия) делаю аппаратный маникюр и педикюр у мастера Светланы. Отличный мастер , вежлива и приветлива, качество работы супер.
Элла
Отзыв был вам полезен?
Комментарий компании
Элла, благодарим за Ваш отзыв. Надеемся и впредь радовать Вас!
евгения васильева
 Нормально
Уважаемая директор сети Салонов красоты "Зебра", Татьяна! Прошу обратить ваше внимание на работу администратора вашего салона в ТРК Апполо, девушка очень грубо общается с клиентами. Была вашим постоянным клиентом и всем подругам рекомендовала ваш салон, но теперь я этого делать не буду. После такого общения хочется обходить ваш салон десятой дорогой.
Отзыв был вам полезен?
Комментарий компании
Уважаемая Евгения! Отвечаю на Ваш комментарий. Большое спасибо за то, что Вы указываете на наши недостатки, благодаря этому мы можем стать лучше. Но для того, чтобы разобраться в создававшейся ситуации, я попрошу Вас более детально описать администратора, которая неподобающе общалась с клиентами, день когда это было, и при каких обстоятельствах.Простите, что заставляю Вас еще раз вспоминать неприятные моменты, но я не могу быть голословной, для принятия решений, у меня должны быть факты. Надеюсь на помощь с Вашей стороны. Спасибо. Татьяна.
Константиновская Юлия
 Отлично
Здравствуйте:) Я посещаю салон "Зебра" в Гранд Плазе несколько лет. Искренне считаю салон своим практически вторым домом) Администраторы (и Оксана, и Вика) - очень радушные, улыбчивые и приятные девушки. За такой длительный срок посещения салона я побывала так или иначе практически у всех мастеров, и практически всех считаю специалистами высшего класса. Девочки-парикмахеры все настоящие таланты - и Аня, и Вероника, и Яна. Если в других салонах я всегда боялась попасть не в смену "своего" мастера
Отзыв был вам полезен?
Анна Петренко
 Хорошо
в дополнение к предыдущему отзыву: у меня экономическое образование и опыт, я понимаю как формируется цена))). Большая просьба указать на сайте стоимость парикмахерских услуг, 200 грн. за стрижку и пользование проф.средствами- это не супер-дорого, но предварительное знание этого факта не помешало бы клиенту. Посещаю салон на Титова с момента открытия
Отзыв был вам полезен?
Анна Петренко
 Нормально
цены на услуги парикмахеров действительно аховые, каждую неделю (да и месяц) не пострижешься, что совсем не радует... и информации о стоимости стрижек я не нашла на сайте, потому к итого-сумме мягко говоря не была готова
Понравилось
вежливость персонала
Не понравилось
дорого
Отзыв был вам полезен?
Комментарий компании
Добрый вечер, Анна! Спасибо что посетили наш Салон красоты. Хочу разъяснить формирование цен в салонном бизнесе. Мы, как это не печально, зависим от многих факторов, таких как аренда помещений, коммунальные платежи (а для предприятий тарифы выше , чем для физических лиц в разы), стоимость эксплуатационных платежей, стоимость расходных материалов: шампунь, кондиционер, укладочные средства.А мы работаем на средствах известных мировых фирм, для того, чтобы удовлетворить самые высокие потребности наших клиентов. Наши мастера постоянно проходят обучающие семинары. Стоимость одного дня обучения колеблется от 300 грн. до 1000 грн. за одного человека.
Извините, что пришлось так углубиться в неприятные и нудные математические расчеты, но я хотела бы, что бы наши клиенты понимали как формируется цена на услуги.
Если бы сотрудники Салонов "Зебра", могли бы обходиться без денег, мы работали бы в свое удовольствие, даря людям свой талант, любовь и красоту!
А для того , что бы не попадать в неожиданную ситуацию, во время записи спросите у администратора: какова будет стоимость данной услуги? Что входит в эту стоимость?
Спасибо, что написали отзыв.Нам важно мнение каждого клиента.
Директор сети Салонов красоты "Зебра", Татьяна.
Светлана Сирота
 Отлично
Добрый день!
Вот, сравнительно недавно обнаружила для себя прекрасную сеть салонов красоты "Зебра". И очень рада этому событию!!!
Приходила пока только к мастеру маникюра и педикюра, с парикмахерскими услугами не знакома. Но в будущем планирую сделать креативную стрижку и покраску волос, а заодно и наращивание акрилом "аквариумный эффект", так как понравилась работа, которую видела у одной из посетительниц.
Понравилось
Хорошее отношение персонала, мастера-профессионалы, а также приятная обстановка и интерьер. Приятно, что на все вопросы (задавала их на сайте) ответы приходят оперативно. Спасибо вам за сервис!!!
Не понравилось
К сожалению, не могу позволить себе провести полный спектр услуг салона за один раз, так как свободного времени катастрофически мало. Но если будет возможность его потратить на себя, то обращусь в один из салонов "Зебра".
Отзыв был вам полезен?
Наталия Куделко
 Очень плохо
У меня на работе 10 девушек в колективе, Все подсели на гель -лак.Так,как я дольше всех делаю покрытие ши-лаком,мы решили себе выбрать одного мастера.Я пошла в разведку и записалась в Аppolo на френч ши-лаком Мастер -вроде Светлана(средние русые волосы ,сидит напротив администратора).То ,что мои коллеги увидели на следующий день привело все к выводу - в Зебру мы ни ногой.....никогда....
Понравилось
Ни одного плюса.... Испорченный вечер....
Не понравилось
О качестве сервиса не могу судить,так как его не было.За 2 часа все что я от мастера слышала - "Это я Вам не могу сделать","Так,как вы хотите будет выглядеть безвкусно".Когда я попросила совет,она мне ответила -"Это ваш маникюр,вы и выбирайте".2 часа она мне демонстрировала,что у нее нет настроения,при снятие предыдущего гель -лака возмущалась до предела,а в конце нарисованные черные полоски френча и камушки ничем не покрила.Я пришла домой-помыла руки и смыла весь френч и с ними 230 грн.
Отзыв был вам полезен?
Комментарий компании
Ирина, благодарим за комментарий, пусть даже не очень лестный для нас.
Приносим извинения за испорченное настроение и вечер. Сразу скажем: мы обязательно разберемся в этой ситуации и примем меры. Но мы понимаем, что Вам от этого легче не станет. Можем только добавить, что перед новым годом у мастеров большая загрузка, что, хоть и слабо, но может объяснить не совсем профессиональное поведение нашей сотрудницы.
В любом случае мы будем рады Вашим откликам и комментариям, т.к благодаря им мы становимся лучше! При необходимости Вы можете связаться с маркетологом Зебра по телефону 0676180886 и обсудить детали решения данной проблемы. С наступающими праздниками!
Rome Rome
 Отлично
Я делаю маникюр все время в "Зебре" в "Дафи"
в Днепре. всем очень-очень довольна, мастера - супер!
особенно рекомендую записаться к Насте или Евгению -
просто чудные мастера, можно поболтать с ними,
в общем, приятно провести время
насчет цен согласна насчет стрижек. мне однажды в Зебре
подстригли кончики за 150 гривен...причем по телефону сказали,
что стоит это все 50 гр.
но я не особо обиделась, т.к. мне мастер сделала чудную укладку
и использовала средства Pall Mitchell,так что я довольна))
Понравилось
приветливые мастера и удобное расположение салонов
Не понравилось
дорогие парикмахерские услуги
Отзыв был вам полезен?
Комментарий компании
Добрый вечер!
Спасибо за положительный отзыв!
По поводу цен на парикмахерские услуги, разрешите внести небольшие разъяснения. Стрижка кончиков волос действительно стоит 50 грн., но это имеется ввиду стрижка по четкой прямой линии (уменьшение длины), без мытья волос. Если же у Вас стрижка типа "каскад", то состричь кончики волос по прямой линии невозможно.В таком случае нужно сделать правильные оттяжки волос, оформить боковые срезы. По сухим волосам это сделать практически невозможно, поэтому Вам,скорее всего,сделали и посчитали стрижку по второй или третьей длине.
Рады видеть Вас своей клиенткой, и будем и дальше доставлять Вам удовольствие!
Андрей Дорошенко
 Отлично
Сам редко бываю в салонах красоты, а тут понадобилось ( друзья позвали на свадьбу). Остался крайне доволен, т.к уровень сервиса, скажем так, выше цен. Девушки просто профи. Так что рекомендую)))
Понравилось
адекватная цена, высокий уровень профессионализма
Не понравилось
мне с моего района далековато добираться(((
Отзыв был вам полезен?
Владимир Владимирович Танцюра, ЧП Танцюра
 Очень плохо
Дорого, в других салонах в 10 которым я зв. обрезать кончики , помыть голову и посушить стоит примерно 50-60 грн у Вас как мне сообщили 125 грн . Уточнили что это с мытьем каким образом мне хотели стричь кончики на сухую? Я не придираюсь, но за 10 лет обращения в салоны впервые слышу такие цены просто за кончики , мне и всем моим знакомым удобно было бы обслуж у Вас .Но цены шокируют
Понравилось
Вежливые сотрудники
Не понравилось
Дорого
Отзыв был вам полезен?
Татьяна Рыбалко
 Отлично
Здравствуйте ! я являюсь клиентом салона Zebra в Аполло на Титова уже больше года. Только редко туда хожу в связи с нехваткой свободного времени. Девушки, это самые незабываемые минуты вашего свободного времени, потраченного на красоту! Я уже давно забила на посещение других салонов, и парикмахерских, так как лучшего обслуживания найти не реально!
Понравилось
В первую очередь хочу сказать, что такого персонала еще поискать нужно! все приветливые, улыбчивые, внимательные( однажды даже чаем напоили )! У косметолога ВОЛШЕБНЫЕ руки! Парикмахеры мастерицы!!!!
Не понравилось
совершенно нет минусов!
Отзыв был вам полезен?

 
+380 (56) 371-28-32
ТРЦ "Гранд Плаза" +380 (56) 371-28-32
ТЦ "Аполло" +380 (56) 375-74-38
ТРЦ "Вавилон" +380 (562) 34-10-11
ТРЦ "Дафи" +380 (56) 373-91-41
+380 показать номер
Параметры обслуживания
Компания из Днепропетровска
Днепропетровская область, Днепропетровск, пр.К.Маркса 67Д, Украина, Днепропетровск
26 отзывов, 61% положительных Отправить сообщение

Популярные товары компании

x

x
Были ли у вас проблемы со связью?
Да Нет