Амели
57% положительных из 42 отзывов
  • 5 лет на портале
  • У компании 17482 предложения в 118 категориях
  • Отвечает в течение нескольких часов
    Среднее время с момента оформления заказа на сайте компании до момента, когда представитель компании связался с покупателем для уточнения или подтверждения заказа.
  • Наличие документов
    Знак "Наличие документов" означает, что компания загрузила свидетельство о государственной регистрации для подтверждения своего юридического статуса компании или физического лица-предпринимателя.

Пожалуйста, поделитесь своим мнением о качестве обслуживания компании.

Оценки покупателей 12 месяцев
Критерии работы компании по оценкам покупателей, которые они оставили вместе с отзывами о заказе.
Критерий % ответов "Да" Кол-во ответов
Актуальность цены 94% 31
Актуальность наличия 76% 33
Актуальность описания 87% 31
Выполнение заказа в срок 62% 34
Статистика отзывов 12 месяцев
Количество положительных, нейтральных и отрицательных отзывов, оставленных компании за последний месяц, пол года и год.
1 мес. 6 мес. 12 мес.
Позитивные 0 2 22
Нейтральные 0 0 1
Негативные 1 11 17
Днепр
График работы
+380 показать номер
Чат с продавцом
Отзывы о компании «Амели»
  • 1
    Очень плохо
    Ужасное отношение к клиентам!!! Очень много раз звонила в магазин и лично хозяйке, но трубку так никто и не взял. На сообщения тоже никто не ответил. Сделала заказ по интернету - так никто и не перезвонил, хотя написано было, что заказ принят. Наличие товара в магазине не соответствует действительности. Похоже, что новые клиенты магазину не нужны! Первый раз такое встречаю - хочу приобрести товар и ее должна сама вызванивать продавцов! Просто ужас!!! НЕ РЕКОМЕНДУЮ!!!!!
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Отклонили заказ и даже не перезвонили. Не рекомендую!!!
  • 1
    Очень плохо
    Звонили на протяжении дня никто не взял трубку и не перезвонил. Отрицательно!!!
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    заказыла, я комбинезон два штуки одного размера 68,. заказ сделала в четверг, жду звонка его нет, в пятницу я решила снова повторить заказ,. позвонили аж в понедельник. но менеджер сказал что у них нет 2 одинакового размера предложил один 68 а другой 74 я. говорю что мне нужно два одинаковых - менеджер сказал что уточнит и меня наберет. сижу жду, за окном уже вторник -звонка так и нет.
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание неактуально
  • 1
    Очень плохо
    не приятно....Когда заказываеш а тебя игнорируют
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    делала заказ два раза. никто не перезвонил жаль . наверное им ненужны покупатели
    • Заказ выполнен невовремя
  • 1
    Очень плохо
    Связались со мной через 2 дня и то по вайберу. Я звонила сама никто не отвечал. И как оказалось этот товар на сайте указан как в наличии а его нет на самом деле.
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    • Заказ выполнен невовремя
    Комментарий компании:
    Добрый день! На момент когда эта модель закончилась и она отшивалась в нужном размере, предложили в вайбере много вариантов замены. Покупатель не сообщал будет ли он ожидать отшив и не выбрал ни единый вариант из предложенных для замены. Поэтому заказ был отклонен. Связь через два дня была связана с выходными компании согласно графика.
    Комментарий: Наталия
    Заказа сделала в четверг, это будний день. Спасибо за замену но мне нужна была именно та модель. То что данная модель отшивалась не предупредили, а так бы я подождала.
    Комментарий компании:
    Наталья, простите за негативные эмоции.
  • 5
    Отлично
    Заказали блузы, качество супер.Нареканий нету,блузы шикарные.Брала своей дочке и подружкиной дочке.Довольные очень,девушка менеджер милая и внимательная.Спасибо огромное
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо огромное за отзыв! Приятно!
  • 5
    Отлично
    Остались довольны сотрудничеством: описание и цена соотсветствуют описанию, менеджер ответила на все вопросы, товар отправили быстро. Спасибо большое!
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Сложилось впечатление, что данная компания не работает, так как после заказа со стороны продавца не последовало никаких действий. Хотите потерять время и попортить себе нервы - обращайтесь в "Амели"
    • Цена неактуальна
    • Наличие неактуально
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание неактуально
  • 1
    Очень плохо
    Никто так и не связался. Зачем размешать информацию о своем товаре, если совершенно не заинтересованы а его реализации? Не понятно.
    • Заказ выполнен невовремя
  • 1
    Очень плохо
    Сделала заказ две недели назад. Никто не перезвонил и на мои звонки тоже никто не отвечает. Зачем писать что вы занимаетесь любимым делом и так относитесь к своим клиентам. Ужас
  • 1
    Очень плохо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Изначально не верно было указано наличие товара на сайте! Два дня ждала пока появится, при этом сама звонила каждый день уточняла нет ли еще! После получения оплаты продавец пропал, хотя и обещал отправить мгновенно (писала: уже упаковано, ждет оплаты!) Сначала не брали трубку, сейчас телефон отключен уже два дня! Плед заказывала на крестины, то есть мне нужно было на определённое число! Еще предупреждала, что перед крестинами отправляю плед на вышивку! Ужасное и не серьезное отношение к покупателям! КАТЕГОРИЧЕСКИ НЕ РЕКОМЕНДУЮ!!!
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    А нам показалось, что мы решили все вопросы и плед Вы получили в оговоренные сроки...
    Комментарий компании:
    В любом случае, спасибо за комментарий
  • 1
    Очень плохо
    Не связались. Ничего сказать
  • Проблема решена
    1
    Очень плохо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    такого халатного отношения я еще не встречала!!! заказ приняли через 4 дня, оформили и он Просто находится в обработке... дозвониться консультантам невозможно....после такого желания заказывать что либо в этом магазине пропадает!!!!
    • Наличие неактуально
    • Заказ выполнен невовремя
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Татьяна, спасибо! Пусть поняшки радуют хозяюшку!
  • 1
    Очень плохо
    Сделала заказ 27 февраля, по сегодняшний день никто и не перезвонил (сегодня 11 марта). Я так понимаю , что этой компании новые клиенты не нужны.
    • Цена неактуальна
    • Наличие неактуально
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание неактуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Спасибо за консультацию насчет размера. Качественный товар. Хорошие цены.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за заказ! Носите с удовольствием!
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Рады таким клиентам!
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    спасибо. с радость стану вашим постоянным покупателем.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за заказ! Носите с удовольствием!
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Очень довольны и товаром и компанией, Цены приятные, вежливые продавцы, быстрая доставка.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Наталья, спасибо огромное за отзыв! Рады Вам! Удачного года!
  • 5
    Отлично
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 2
    Плохо
    Вообщем нашел я на сайте магазина Амели бодик , сделал предварительный заказ, после чего мне позвонила представитель магазина и сказала что он есть в наличии а нужного размера нет. Я решил узнать будет ли он и когда, мол если нет, тогда буду смотреть на других сайтах... на что в ответ мне сказали бодик будет через 3 дня привезут. Ну я уточнил еще раза 2-3, точно ли будет или не нет , на что ответили - даа будет точно! да мы вам даже позвоним и отложим, сможете подьехать забрать в нашем магазине по адресу. Прошло 5 дней , никто не звонит , на 6-й день я начал названивать несколько раз на протяжении дня, никто понятное дело трубку не брал. А когда приехал в магазин, то оказалось что завоз был, но именно тех бодиков не привозили , хотя уверенно раз 5 мне сказали что 100% будет ... Я все конечно понимаю ...ладно не завезли , позвоните возьмите людям, извинитесь обьясните мол такая то ситуация и все. Нет же , надо чтоб к вам лично в магазин приехали, потратились на проезд и поняли, что вы морозитесь и не берете трубку потому что товара нет в наличии...
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание актуально
  • 2
    Плохо
    оформила заказ на колготы 07,12 и .... жду по сей день.... оказалось что нужного размера нет в наличии и продавец пообещал обновление ассортимента в течение 1 недели. Прошла неделя, другая, продавец ни на вопросы не реагирует, ни сам не отзвонился по наличию.. , зато активно рекламирует свой магазин в Телеграмме... Видимо, ему не нужны покупатели и продажи
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    • Заказ выполнен невовремя
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Спасибо за качественный товар и быструю доставку!
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 2
    Плохо
    Ничего не могу сказать об актуальности цены, наличии товара, правильно ли был описан товар. Потому как после оформления товара никто не перезвонил. Лишь через неделю на почту было отправлено письмо о том, что заказ отменен. Причина была указана следующая: заказ-дубликат. Конечно, хотелось бы узнать, что это значит, но сама я перезванивать точно не стану. Если компания так относится к заказам и потенциальным клиентам, то как-то не хочется особо иметь дело с такими людьми
    • Заказ выполнен невовремя
  • 1
    Очень плохо
    Два рази залишала заявку на своє замовлення, мені ніхто так і не передзвонив, замовлення не оформили. Могли б сказати, що товару немає і не буде. Навіщо тоді виставляти товар. Повністю розчарована.
  • 5
    Отлично
    ОГРОМНОЕ СПАСИБО,за скорое выполнение заказа,за переписку,терпение по уточнению заказа,ЗА ВСЮ проделанную РАБОТУ !!!! С ПРЕБОЛЬШОЙ БЛАГОДАРНОСТЬЮ танцевальный коллектив КАСКАД пгт Талалаевка !!!
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо огромное за теплые слова!!! Удач в выступлениях, новых достижений и только удачи на пути )
    Комментарий: Марина
    Спасибо ОГРОМНОЕ !!!
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо большое за заказ! Носите с удовольствием!
  • 3
    Нейтрально
    К сожалению указанного размера на складе не оказалось, пришлось искать у другого поставщика.
    • Наличие неактуально
    • Описание неактуально
    Комментарий компании:
    спасибо за отзыв. сезонные товары быстро выпадают. поработаем над этим.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Очень довольна - заказ получила быстро, блуза красивенная, хорошего качества. Магазин рекомендую!
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за Ваш комментарий и заказ! Нам очень приятно! Носите с удовольствием!
  • 5
    Отлично
    Оперативне та доброзичливе ставлення до клієнтів. Тільки но позитивні враження від спілкування і співпраці. Дяка за гарне обслуговування.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Дякуємо! Дуже приємно!
  • 5
    Отлично
    Работать с "Амели" приятно и удобно. Обновление продукции происходит быстро и оперативно. Спасибо за помощь в оформлении заказов.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Елена, спасибо! Нам очень приятно!
  • 5
    Отлично
    Отличный магазин. Заказ оформили быстро, приятный продавец. Качество одежды супер. Всем рекомендую.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо большое! Будем рады видеть Вас снова!
  • 5
    Отлично
    Очень приятный и квалифицированный продавец, помог подобрать по размеру! Спасибо, вернусь к вам ещё
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо! Мы очень рады!
  • 5
    Отлично
    Очень нравится ассортимент магазина и качество товара. Обслуживание тоже стоит отметить, на высоком уровне и с заботой о клиенте.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за Ваш отзыв! Нам очень приятно!
  • 5
    Отлично
    Все очень оперативно! Качество вещей просто супер! Очень довольна. Оплатила и в тот же день отправили. Молодцы Буду рекомендовать друзьям
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо большое! Ваши рекомендации лучшая награда для нас.
  • 5
    Отлично
    Отличный магазин,следят за всеми скидками,оперативно отвечают на возникшие вопросы. Рекомендую!
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо Вам большое!
  • 5
    Отлично
    Отличный магазин! Работают очень оперативно. Перезвонили через пару минут после оформления заказа. Отправили в этот же день, хотя заказа сделала после обеда. Была приятно удивлена) Спасибо, обязательно вернусь к вам ещё!
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо большое! Нам очень приятно!
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Огромное спасибо,товар доставлен без притензий. Всем советую!!!
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо большое! Очень приятно!

Добавить отзыв о компании

Оцените компанию
Вам понравилось заказывать у этой компании?