PROСвет — магазин световой техники
82% положительных из 303 отзывов
  • 4 года на портале
  • У компании 7691 предложение в 47 категориях
  • 3 минуты — время ответа компании
    Среднее время с момента оформления заказа на сайте компании до момента, когда представитель компании связался с покупателем для уточнения или подтверждения заказа.
  • Наличие документов
    Знак "Наличие документов" означает, что компания загрузила свидетельство о государственной регистрации для подтверждения своего юридического статуса компании или физического лица-предпринимателя.

Пожалуйста, поделитесь своим мнением о качестве обслуживания компании.

Оценки покупателей 12 месяцев
Критерии работы компании по оценкам покупателей, которые они оставили вместе с отзывами о заказе.
Критерий % ответов "Да" Кол-во ответов
Актуальность цены 96% 94
Актуальность наличия 81% 83
Актуальность описания 93% 86
Выполнение заказа в срок 82% 85
Статистика отзывов 12 месяцев
Количество положительных, нейтральных и отрицательных отзывов, оставленных компании за последний месяц, пол года и год.
1 мес. 6 мес. 12 мес.
Позитивные 7 32 81
Нейтральные 0 1 2
Негативные 1 8 20
Днепр
График работы
+380 показать номер
Чат с продавцом
Отзывы о компании «PROСвет — магазин световой техники»
Показать сначала:
Все 303
  • 5
    Отлично
    Заказал 2 акриловый люстры ! Перезвонили быстро , до 30 мину Оплатил на карту привита , чез сутки - 2 раза звонили интересовались , может что-то не так и тд. Объяснил причину задержки оплаты , отправили вечеров на следующий день до 12.00 получил товар ! Рекомендую хороший магазин и цены тоже приемлемые Отзывы читал , главное что-бы покупатель был доволен и в случае форс мажора , ему была оказана помощь , настоящее Европейское обслуживание , есть с чем сравнивать Спасибо магазину и все его сотрудникам за налаженную и качественно проделанную работу !
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо и Вам за заказ! И спасибо за отзыв о нашей работе. маг. "PROСвет"
  • 5
    Отлично
    Все хорошо, заказ выполнен вовремя. Цвета который я хотел не было в наличии. Отправили другого цвета, предварительно согласовав со мной.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    очень хорошо.качество отличное
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    товару небуло в наявності
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Быстро, качественно! Нет никаких претензий! Спасибо большое!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Заказал товар.Получил быстро.Люстра хорошая, ценой и качеством доволен
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Продавец-консультант Дарья помогла грамотно и быстро подобрать интересующий товар!Спасибо
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Быстрое офрмление,быстрая доставка.Рекомендую!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Спасибо.Люстра класс!Упакована очень хорошо.Очень хорошие,вежливые менеджеры.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Спасибо за быстрое и качественное обслуживание.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    величезне дякую. шар дуже класний.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    Огромное спасибо продавцу за люстру. Остались очень довольны. Товар пришёл целым. Спасибо магазину за уровень цен
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Отличный магазин. Заказал 6 ламп. Модель которая была на сайте в наличии не оказалось. Но смогли предложить альтернативу по такой же цене. Так как оба бренда китайский ноунейм, то ключевым фактором была гарантия 2 года. По поводу самих ламп. Вес почти в 2 раза меньше чем Максус. Светят визуально ват на 8-9 (брал 10 Вт). Греются как печка. Рука цоколь не можешь удержать. Лишь время покажет насколько они хороши.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Заказ делал для себя, цена копейки, но отсутствие сервиса просто убило... В итоге - на сайте товар есть в наличии, по факту - товара нет (и так в течении полугода)...
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена актуальна
    • Описание неактуально
    • Наличие неактуально
    Комментарий компании:
    Уважаемый Алексей, нам не совсем понятен ваш негативный отзыв о нашей работе? Данного товара нет в наличии на нашем магазине в Днепре и вы это знали, так же товар отмечен на сайте что нет в наличии. И менеджер сайта с вами связывался и ставил вас в известность, так же ваша заявка на товар стоит в статусе заказ отложен до появления товара в наличии, и вы были не против ожидать. У нас в Днепропетровске шикарный магазин с отличными отзывами о работе и о сервисе. Но к сожалению в магазине в Днепре всего лишь 250 квадратных метров. и нет такой возможности разместить весь наш ассортимент и масштаб товарных позиций как представлен у нас на сайте, и для жителей Днепра мы всегда работаем под заказ, и идем на встречу своим покупателям, если товар есть в наличии на складе и в наличии в интернет магазине. Но вам спасибо за Ваш отзыв о нашей работе, мы исправимся и станем лучше. "PROСвет"
  • 2
    Плохо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Заказывал прожекторы на 1 светодиоде, а пришли со сборками, не соответствует моему заказу. Мне магазин нравится, но остался не приятный осадок.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 3
    Нейтрально
    Сделка подтверждена Prom.ua
    люстра класная ,но один плафониз был розбит
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Дорогой покупатель, при транспортировке все может произойти, но мы не оставляем своих покупателей один на один с любой проблемой. Менеджер сайта обязательно с вами свяжется, и мы обязательно отправим вам 1 плафон, и оплатим транспортные расходы. Магазин «PROСвет»
  • 2
    Плохо
    Товара не оказалось в наличии, ответ пришел на следующий день.
    • Заказ выполнен невовремя
    • Наличие неактуально
  • 5
    Отлично
    Очень понравилось,быстро связались,продавец вежлив,несколько раз перезванивали уточняли всё ли впорядке,всем рекомендую этого продавц а!
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Все пройшло якнайкраще! Про якість виробів зможу сказати дещо пізніше. З повагою! ВВЮ.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Покупкой удовлетворена вся семья! У монахи на с логистикой и организацией работы есть проблемы, есть над чем работать. За обслуживание спасибо!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Товар соответствует описанию,сделка прошла успешно. Приятный в общении продавец. Покупкой довольны, спасибо большое
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Сначала неверно указали цену. После перезвонили , сообщили об ошибке . На мою просьбу предложить другие модели , пообещали прислать информацию в вайбере. Жду до сих пор.
    • Заказ выполнен невовремя
    • Наличие актуально
    • Цена неактуальна
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Всё понравилось, цены актуальные, обслуживание на высоте. Большое спасибо!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Покупкой доволен, рекомендую всем этого продавца!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Хорошая Компания. Рекомендую!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Хорошая компания, заказывала большую припотолочную люстру с пультом и подсветкой все пришло упаковано, ничего не поломано! Всем рекомендую!!!!!!!!!!!!!!!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 2
    Плохо
    Товар, який зазначено що є в наявності, насправді відсутній. Обіцянка консультанта про те, що товар буде поставлений після 20 числа не виконана.
    • Заказ выполнен невовремя
    • Наличие неактуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    все в срок и вежливо
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Пришёл за покупками в физический оффлайн-магазин, были нужные мне светильники, но не было нужного цвета плафона. Сделал заказ, и попросил прислать почтой домой, чтобы ещё раз не ездить в магазин. Прислали целые, невредимые, и вовремя. В общем, всё отлично! Считаю наличие физического оффлайн-магазина в самом центре большого города (конкретно Днепропетровска) с нормальными ценами "как в интернете" просто офигительным преимуществом этого магазина над другими! Как закончу ремонт, приду за люстрами, и другим рекомендую.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    И вам спасибо за покупку, и за выбор нашего магазина. Всегда рады видеть вас в нашем магазине. магазин "PROСвет"
  • 2
    Плохо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    На жаль через кілька днів світильник перестав світити.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Здравствуйте, данный светильник, на солнечной батарее, скорее всего что просто у вас закончился заряд. Если не поможет, тогда звоните менеджеру, на этот светильник 1 год гарантии, мы без проблем вам его обменяем на новый.
  • 2
    Плохо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Заказ выполнили быстро, вот только люстру прислали не ту. Заказывал 9996-21-LED, а прислали 9996-21А-LED. Там похожая конструкция но, совсем другие плафоны, заказывал здесь только потому, что нашел именно с теми плафонами что мне нужно. Но в результате все равно досталось не то.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Описание неактуально
    • Наличие актуально
    Комментарий компании:
    Уважаемы Максим, маг. "PROСвет" приносит свои извинения. Дело в том что поставщик самостоятельно изменил вид плафона в последнем поступлении этой модели без предупреждения. Чтобы загладить данный форс-мажор, мы можем предложить вам вернуть эту люстру обратно нам, мы полностью возместим ее стоимость и транспортные расходы, или вы можете ее обменять на другую понравившуюся вам модель, так же завами закрепляеться скидка в 10% на следующую покупку в нашем магазине. P.S. Дорогие покупатели маг. "PROСвет" никогда не оставляет своих покупателей на едине с любым сложившимся форс-мажором будь это ( люстра разбилась при доставке и вы об этом обнаружили уже дома, люстра не соответствует вашем ожиданиям, или просто не подошла) любая не стандартная ситуация, ЗВОНИТЕ МЕНЕДЖЕРУ и мы все исправим.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Люстра супер! Прийшла швидко. Допомогли зібрати. Дуже дякую!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    Все прекрасно! Всем доволен!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Всё было быстро, оперативно, актуально. Большое спасибо!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    И вам спасибо за Ваш отзыв о нашей работе. "PROСвет"
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Все отлично. Рекомендую.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Не советую заказывать. Только потеряете время и деньги.
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена актуальна
    • Описание неактуально
    • Наличие неактуально
  • 2
    Плохо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    работают менеджеры плохо, ждала реквизиты на оплату сутки, двое суток номер ттн, а товар пришел не в том цвете...
    Комментарий компании:
    Уважаемый покупатель приносим свои извинения, за форс мажорную ситуацию, и за не оперативность отправки реквизитов. Хотим исправиться в ваших глазах, и предложить вам хорошую скидку на следующий покупку в нашем магазине. Если Вам не подошел товар, или не устроил цвет, Вы всегда можете его обменять или вернуть. "PROСвет"
  • 5
    Отлично
    Отличный магазин. Квалифицированные специалисты, оперативно все установили. Буду вас рекомендовать) Отдельное спасибо ребятам за монтаж люстры.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 2
    Плохо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Заказ сделан в понедельник утром, до вечера никто не перезванивал, пришлось звонить самому, чтобы подтвердить заказ. Контактный телефон МТС, указанный на сайте - отключен несколько дней. В пятницу перезвонил сам опять, мне сказали, что одного товара нет в наличии, предложили замену. Пообещали перезвонить в понедельник. Во вторник вечером не вытерпел и позвонил сам, и узнал, что товар уже отправляют наложенным платежом, хотя на сайте при заказе указывал оплату на карту. По моему требованию прислали реквизиты карты, деньги перевёл, получил номер ТТН. Когда товар пришёл (на 11-й день после заказа) - на почте сказали, что надо оплатить товар наложенным платежом! Пришлось самому опять перезванивать и договариваться, чтобы отменили наложенный платёж! В итоге полторы недели нервотрёпки, у одного товара для пульта батарейка покрыта ржавчиной, нерабочая. Самое интересное, что в отзывах на компанию - всё идеально, кроме единичных реальных случаев. Очевидно пользовались накруткой рейтинга пром.юа, контраст между реальным обслуживанием и краткими положительными отзывами налицо.
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Відмінно. Рекомендую всім.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Людмила и вам спасибо за выбор нашего магазина, и спасибо за заказ. PROСвет
  • 1
    Очень плохо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Ужасный магазин. Я первый позвонил менеджерам, а не они мне. На сайте написано, что товар в наличии, а половины из нужного мне наличия не оказалось. Очень долго искали на складах, все равно не нашли. Остаток сказали ждать больше двух недель. С момента заказа прошло уже восемь дней. По счету - на 10 день "может получу" ТТН. Сервиса никакого. Одна только развратная реклама. Уровень для интернет-магазина ниже плинтуса. Позор!
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Всем рекомендую магазин ПроСвет, огромный выбор и вообще все отлично и качественно! Выполнили в срок, звонка не заставили долго ждать, и забрали у себя в городе
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Відгук "Відмінно" ви заслужили 100 відсотків, так як обслуговування було на дуже високому рівні! Я дуже рад що звернувся до Вашего магазину
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально

Добавить отзыв о компании

Оцените компанию
Вам понравилось заказывать у этой компании?