Салон-магазин штор "ГАРМОНИЯ"
90% положительных из 511 отзывов
  • 4 года на портале
  • У компании 1827 предложений в 15 категориях
  • В течение дня  — время ответа компании
    Среднее время с момента оформления заказа на сайте компании до момента, когда представитель компании связался с покупателем для уточнения или подтверждения заказа.

Пожалуйста, поделитесь своим мнением о качестве обслуживания компании.

Оценки покупателей 12 месяцев
Критерии работы компании по оценкам покупателей, которые они оставили вместе с отзывами о заказе.
Критерий % ответов "Да" Кол-во ответов
Актуальность цены 48% 110
Актуальность наличия 74% 107
Актуальность описания 88% 104
Выполнение заказа в срок 81% 102
Статистика отзывов 12 месяцев
Количество положительных, нейтральных и отрицательных отзывов, оставленных компании за последний месяц, пол года и год.
1 мес. 6 мес. 12 мес.
Позитивные 15 56 88
Нейтральные 2 4 6
Негативные 4 10 24
Днепр
График работы
+380 показать номер
Отзывы о компании «Салон-магазин штор "ГАРМОНИЯ"»
Показать сначала:
Все 511
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 2
    Плохо
    для чого писати ціну 85грн за метр якщо ціна 130грн за метр!!!!! різниця не 5 чи 10 грн!!!!!впусту потратила час!!!!!!!
    • Наличие актуально
    • Цена неактуальна
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Совсем ужасно, сделали заказ, шторы были в наличии, оплатили на карту в течении 30 минут. Заказ был с подшивом. Прошло 6 дней, отправки нет, девушка на сообщения не отвечает, оказалось что шторы которые мы заказали нет в наличии. Вернули оплату в тот же день. Один плюс в том что изменились.
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена актуальна
    • Описание неактуально
    • Наличие неактуально
    Комментарий компании:
    Добрый день. Нам обещали поступление этих штор. Я вам говорила , что отправка с пошивом чуть позже будет. На сообщения отвечаем в порядке очереди. Вам ответили , все выяснили, предложили замену почти идентичную, вы отказались. деньги вам вернули. Что ужасного ? в любой работе бывают такие моменты, тем более сейчас товар уходит быстро. На момент заказа шторы были, но их могли купить в этот же день. Всего вам хорошего. И будьте добрее. Ваш негатив вынуждены читать потенциальные клиенты. С наилучшими пожеланиями , Виктория.
  • 5
    Отлично
    Обслуживание качественное, помощь в выборе, работа отличная. Спасибо огромное что вы есть.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Надежда ,спасибо вас огромное ! Очень приятный отзыв. Спасибо вам ) Уюта вам и добра. С наилучшими пожеланиями , Виктория .
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • Проблема решена
    1
    Очень плохо
    Уже неделю нет ни товара не денег. Кормят завтра- завтра. Жалею что связалась с такими продавцами.
    • Заказ выполнен невовремя
    • Наличие актуально
    • Цена неактуальна
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Лина, ваша проблема решена. Спасибо )
  • 5
    Отлично
    Всё понравилось больше спасибо.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Наличие актуально
    • Цена неактуальна
    • Описание актуально
  • 3
    Нейтрально
    На сайті розміщений товар, якого давно немає в наявності, а саме штори-нитки однотонні в кольорі темний беж №140. Я їх шукаю вже більше, ніж півроку, кілька разів давала запит на різні сайти по наявності, в тому числі і на цей. Товару насправді немає, але він чомусь розміщений на сайті з позначкою "є в наявності". Чому б його просто не видалити? Причому, я так зрозуміла, що його навіть зняли з виробництва.
    • Наличие неактуально
    Комментарий компании:
    Лидия, товар на всех сайтах размещен с потенциальным наличием. Все шторы похожи. Вам всегда предлагают практически идентичные замены. Ассортимент меняется. постоянно что-то приходит и уходит. Весь товар , которого нет на данный момент в наличии, мы не можем.. Поскольку, ему есть замены. К тому же , любой товар может появится в любое время. С уважением, Виктория
  • 4
    Хорошо
    Товар отправили совсем не тот, что заказывала. Отправляли пять дней. ТТН сбросили после третьего напоминания. Вроде бы м девочки вежливые, но посоветую магазин вряд-ли
    • Заказ выполнен невовремя
    • Наличие неактуально
    • Цена неактуальна
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Виктория, вам отправили то , что согласовали. Вам еще посылка не пришла , а вы уже пишите не то,.. Вам предложили немного измененный вариант шторы под заказ, которых нет в наличии - вы согласились. Теперь пишите не то. Вас предупреждали, что товар под заказ и будет готовится 2-3 дня. ТТн сбросили , когда обработали все товары под заказ. И вообще мы с вами говорили, вы обещали откорректировать отзыв или удалить его. Немного несправедливо по отношению к нам и нашим потенциальным покупателям. Я обсуждаю со всеми заказы, всегда трачу много времени как каждого клиента, чтобы человек получил то. что ему нужно, а потом читаю такие отзывы. тем более, что они формируют ошибочное мнение о компании. Спасибо вам за заказ. Уюта вам и добра. С Уважением, Виктория.
  • 2
    Плохо
    Товара небыло в наличии.
  • 3
    Нейтрально
    По факту товар в розницу оказался дороже на 30%. Неприятно удивили, от заказа отказались.
    • Цена неактуальна
    Комментарий компании:
    Добрый день. На то он и опт , чтобы цена была меньше. Прошу прощения , если что то было изначально непонятно. С Уважением, Виктория.
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Наличие неактуально
    • Цена неактуальна
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 2
    Плохо
    замовляли 13 метрів тюлі голубоі 3 метри висотою 2.50 оливковоі 5 метрів двома кусками по 2.50 висотою 2.80та зеленоі також двома кусками по 2.50 висотою 2 80 сьогодні вішали а тут нежданчик-вся тюль висотою 2.50....на висоту кімнати 3 метри...
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание неактуально
    • Наличие актуально
    • Цена неактуальна
    Комментарий компании:
    Вікторія, а чому ви не передзвонили нам ? . Це помилка. Ми такі помилки виправляємо за наш рахунок. Шановні клієнти, які не дзвонять із проблемами по замовленню мені, а пишуть відгуки, я вас не розумію. Якщо ви хочете виправити помилку, то треба звертатися до мене , а не сюди. З повагою , Вікторія.
  • 5
    Отлично
    Приємні кваліфіковані продавці, товар прийшов за 2 дні. Якість хороша. Замовляла тюль 5 метрів і лєнту 10 м. Єдине - я просила ленту шторну "Органзовая" 10 метрів а прийшло 5 метрів(( на штори не хватило прийшлося самій вдома докупити її в магазині))
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Юлія, доброго дня ! чому Ви нам не передзвонили. Мабуть сталася помилка. або вам би дослали тесьму або повернули гроші. Я з вами звяжуся. Вікторія.
  • 5
    Отлично
    заказывала нитевые шторы. Через 3 для получила заказ новой почтой. Всем довольно, смотрятся красиво! Советую это сайт своим подругам и вам!)
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    Виникла незручність з доставкою. Замовляла на одне відділення, а відправили на зовсім інше на інший край міста. Хоча на самій упаковці від продавця номер віддлення був правильний.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Наличие актуально
    • Цена неактуальна
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Замовлення виконано вчасно. Дякуємо. Рекомендуємо.
  • 5
    Отлично
    Спасибо за посылку всьо получила спасибо шторы просто супер
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Очень довольна покупкой и работой магазина.Товар соответствует описанию,качество прекрасное.Рекомендую!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    Зателефонували вчасно,але попередній товар був відсутній ,запропонували похожий. Але якість не дуже
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Богдане, що значить якість не дуже ? Якщо вам не подобається блиск на шторах, то це не значить , що погана якість. Цими шторами всі задоволені і пишуть , що якість хороша. Якщо там виражений брак, то ми міняємо. Чому ви не передзвонили і не сказали, що ви не задоволені ? Через такі хибні відгуки ми втрачаємо клієнтів ,які могли у нас придбати якісний товар дешевше ніж в інших магазинах. Дякую.
  • 5
    Отлично
    Всё понравилось,быстро позвонили и проинформировали,что в наличии и чего нет,после оплаты сразу же выслали Спасибо менеджеру Виктории,процветания вашему магазину и побольше клиентов.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
  • 4
    Хорошо
    Заказывали шторы и тюль, предполагали на две комнаты, но не всё оказалось в наличии к сожалению, и цены немного отличаются от тех, что на сайте. Из того, что в наличии было - всё пришло быстро, шторы и тюль хорошего качества, на метраже не обманывают. Виктория перезвонила и уточнила детали заказа, т.к. белый цвет например был в разной палитре, это приятно. Рекомендуем данный магазин.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Наличие неактуально
    • Цена неактуальна
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Отправка товара в обещанные сроки, Приятный представитель в общении, Качество товара и цена радуют. Спасибо.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Екатерина, спасибо и вам . Очень приятно , что вам все понравилось . С наилучшими пожеланиями, Виктория .
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Заказывал у них не первый раз, всегда плачу на карту приватбанка, компания не занимается обманом. Рекомендую.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Наличие актуально
    • Цена неактуальна
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Алексей , Спасибо вам за доверие и рекомендации. С наилучшими пожеланиями , Виктория.
  • 5
    Отлично
    Заказывала шторы, пошили идеально, все понравилось. Рекомендую.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Здраствуйте ! Заказывала щторную ткань блекаут софт крем и шифон белый-качеством очень довольна,так все и представляла себе.Цена немного была выше, на сайте сказали оптовые цены указаны, но это ерунда.Спасибо менеджеру Виктории,процветания вашему магазину и побольше клиентов. Светлана
    • Заказ выполнен вовремя
    • Наличие актуально
    • Цена неактуальна
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Спасибо компании и менеджеру Виктории за терпеливое и внимательное отношение к покупателю.за быстрое и качественное обслуживание. Мне очень понравился ваш салон-магазин. Рекомендую с благодарностью.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Лилия, спасибо вам за хорошие слова . Они помогают нам стать еще лучше ) Всех вам благ. С пожеланиями уют , Виктория.
  • 5
    Отлично
    Одно но, стоит поменять цены на сайте. У вас есть оптовая цена и розничная, и обе не верные. Возможно, что цена за товар поднялась но вы не успели ещё её изменить, но покупателю то все равно. Поэтому, это срочно нужно менять. Ну а так, все отлично, спасибо вам, мы довольны.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Наличие актуально
    • Цена неактуальна
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    Всё понравилось,быстро позвонили и проинформировали,что в наличии чего нет,после оплаты сразу же выслали.Единственное цена указаны за опт,а розницу не пишут.
    • Наличие актуально
    • Цена неактуальна
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Юлия , спасибо за отзыв. Надеюсь , вам все подошло ) Оптовая цена указана только на шифон и на блекаут софт.
  • 5
    Отлично
    Замовляли штори блекаут софт, колір венге. Все просто ідеально! Ціна прекрасна, консультант - чудовий, самі штори вище всіх похвал! Вони реально плотні, гарні кольори )двосторонні, одна темно-темно шоколадна, пухнаста трошки, інша - золотисто-бронзова, атласна. Однозначно будемо брати тут шторки ще, найкращі рекомендації!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Владиславо, так приємно читати такі відгуки ) Дякую вам також за співпрацю. Чекаю вас ще за покупками. З повагою та побажаннями затишку та гарного настрою, Вікторія .
  • 4
    Хорошо
    • Заказ выполнен вовремя
    • Наличие актуально
    • Цена неактуальна
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    выбор широкий, цены доступные, поэтому уже неоднократно заказываю кисею здесь
    • Заказ выполнен вовремя
    • Наличие неактуально
    • Цена неактуальна
    • Описание актуально
  • 3
    Нейтрально
    Были не довольны, что беру не много; отправляли долго (два дня), связывалась с ними самостоятельно. Сначала говорили, что можно наложенным, а потом отказали.
    • Заказ выполнен невовремя
    • Наличие актуально
    • Цена неактуальна
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Уважаемый клиент , такое ощущение , что вы нас с кем то перепутали.. А если нет, то можно узнать как вы поняли что мы были недовольны ? ) У нас берут и по 0,5 м ткани и все довольны. Для нас все клиенты одинаковы. Отправка у нас на след. день после оплаты. Как вы оплатили , так мы и отправили. Наложенным отрезные ткани отправляем только с предоплатой 20 % , потому что люди не забирают и нам сложно потом пристроить эти 2-3 метра. Это уже не говоря о доставке. Вам предложили оплатить полностью , поскольку у вас была сумма 135 грн. И переплачивать еще 50 не было смысла. Вообще уважаемые клиенты, перед тем ,как написать отзыв , подумайте что его будут читать другие клиенты и формировать неправильное отношение к компании, просто из за того, что вам было скучно и вы решили приукрасить отзыв. С уважением, Виктория.
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Спасибо за товар. Продавец быстро оформил заказ, отправил в кратчайшие сроки, качество супер. Рекомендую.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Наличие актуально
    • Цена неактуальна
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Отлично :-):-):-) очееень довольна....
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 2
    Плохо
    На жаль, була дуже розчарована даним магазином!) По перше, не весь товар є в наявності, хоча на сайті це не зазначено, по-друге - ціни не відповідають реальним цінам!!! Після замовлення мені перетелефонували на наступний день та повідомили, що на весь замовлений мною товар ціна буде більшою чим ціна, яка була вказана на сайті!!!((( Це все обумовили тим, що на сайті вказані оптові ціни, хоча насправді це ніде не зазначено!!! Тому рекомендую перед замовлення у даному магазині уточняйте зазделегіть ціни та наявність товару, щоб даром не тратити всій час та настрій!!!!
    • Заказ выполнен невовремя
    • Наличие неактуально
    • Цена неактуальна
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Наталя, вибачте за непорозуміння. Але так, дійсно весь товар не може бути в наявності на момент замовлення. ціни можуть змінюватись залежно від курсу валют та постачальника. Тканини це дуже ходовий товар. У будь якому магазині тканин могла скастися така ситуація. Тим не менше, я язавжди пропоную дуже схожі заміни або пропоную товар подешевше схожий. У будь якому випадку, так , бажано уточнювати наявніть перед замовленням. У будь якому разі після замовлення я всім телефоную і обмовляю замовлення. Остаточне рішення по замовленню робите тільки Ви. Ще раз вибачте за непорозуміння. З повагою, Вікторія
  • 4
    Хорошо
    • Заказ выполнен вовремя
    • Наличие актуально
    • Цена неактуальна
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Отличный магазин, быстро и четко. Рекомендую
    • Заказ выполнен вовремя
    • Наличие актуально
    • Цена неактуальна
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально

Добавить отзыв о компании

Оцените компанию
Вам понравилось заказывать у этой компании?