//
Перша подарункова майстерня ComplimentПерша подарункова майстерня Compliment
Перша подарункова майстерня Compliment
82% положительных из 253 отзывов
  • 4 года на портале
  • У компании 31859 предложений в 734 категориях
  • 30 мин.  — время ответа компании
    Среднее время с момента оформления заказа на сайте компании до момента, когда представитель компании связался с покупателем для уточнения или подтверждения заказа.
  • Наличие документов
    Знак "Наличие документов" означает, что компания загрузила свидетельство о государственной регистрации для подтверждения своего юридического статуса компании или физического лица-предпринимателя.

Пожалуйста, поделитесь своим мнением о качестве обслуживания компании.

Оценки покупателей 12 месяцев
Критерии работы компании по оценкам покупателей, которые они оставили вместе с отзывами о заказе.
Критерий % ответов "Да" Кол-во ответов
Актуальность цены 97% 30
Актуальность наличия 87% 30
Актуальность описания 90% 29
Выполнение заказа в срок 87% 30
Статистика отзывов 12 месяцев
Количество положительных, нейтральных и отрицательных отзывов, оставленных компании за последний месяц, пол года и год.
1 мес. 6 мес. 12 мес.
Позитивные 3 6 25
Нейтральные 0 0 1
Негативные 2 4 7
Днепр
График работы
+380 показать номер
Отзывы о компании «Перша подарункова майстерня Compliment»
Показать сначала:
Все 253
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Советую всем, все во время, качественно. Да и подарки классные!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Сделал большой заказ, качеством доволен. Заказ выполнен в оговоренные сроки, и с оговоренными условиями.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за отзыв! Надеемся что упаковка понравится вашим заказчикам.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Не первый раз заказываю товары в интернет-магазинах и конкретно этим осталась весьма довольна. Отличное обслуживание, очень толковый оператор Ася. Рекомендую всем и каждому)))
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за хорошие слова. С Вами приятно работать
  • 1
    Очень плохо
    заказ №38310014 был оформлен 9.10.2017. сегодня 30.10.2017. Оплату взяли с обещаниями доставить товар через неделю. в итоге никто не связывался, не предупреждал , что обещанного не будет. Вызванивала сама, Попросила вернуть деньги - обещали сегодня - возврата нет. на смс после 18:00 с вопросом когда ожидать возврат - получаю звонок с недовольством, что тревожу в нерабочее время и что мне все уже вернули.... а возврата нет. Обратилась в службу безопасности ПриватБанка и о чудо, в полночь, в нерабочее время!!! Яна перечислила возврат, но на комиссии сэкономила, почему-то комиссию тут не принято возвращать, но ничего, переживу. Крайне не рекомендую к сотрудничеству. Очень необязательные.
    • Заказ выполнен невовремя
    • Наличие неактуально
    Комментарий компании:
    Уважаемая Екатерина, вам никто не обещал новогодние открытки отправить через неделю. С вами была договорённость, что если до выходных (28.10) они не выйдут с производства, то мы возвращаем деньги. Перед вами все обязательства выполнены в рабочее время. Я уверена, что у вас за 2 месяца до Нового года ещё будет возможность купить в Харькове на Барабашова новогодние открытки без надписи Новый год и использовать по назначению. Что касается комиссии.. обратитесь в службу безопасности Приватбанка (или какую то другую службу) и возможно они для вас сделают исключение и вернут вам комиссию по вашим платежам.
  • 2
    Плохо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Товар был оплачен, но позже оказалось, что у них его нет. Деньги вернули, но без комиссии, хотя счет выставляли с учетом комиссии))) полиняли всего на 3 грн, но сам факт...
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Менеджер Ася на сообщения не отвечает. Товара в наличии нет, а на сайте написано что "в наличии"
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание неактуально
    • Наличие неактуально
    • Цена неактуальна
    Комментарий компании:
    Уважаемый Алексей (или Алёна). Вам дали ответ на ваш вопрос и мы на работе занимаемся работой, а не ответами на флуд в сообщениях покупателя. Я понимаю ваше огорчение от того, что в Украине уже больше недели нет надувного круга Пончик, но это не повод выплёскивать свои негативные эмоции на других людей. Полагаю вы взрослый человек и должны уметь держать себя в руках, а не уподобляться малолеткам в онлайн чатах строчить флуд в сообщениях. Теперь что касается отзыва. Вы не нам написали плохой отзыв, а себя выставили не серьёзным клиентом, т.к. не делая никакого заказа вы отметили, что и заказ не вовремя, и описание не актуально и цена не актуальна и т.д... так что удачи вам на просторах инета и прислушайтесь к нашим советам. Кстати вам отзыв мы тоже напишем (такая функция на Проме тоже есть.. оцениваются не только магазины, но и покупатели).
    Комментарий: Алексей
    На мой вопрос ответа не было, даже после 3-го сообщения. На вопрос есть ли в наличии товар, ответ менеджера был не вежливый. Товара в наличии не было, на сайте было написано что "В наличии". Информация ложная. "Я понимаю ваше огорчение от того, что в Украине уже больше недели нет надувного круга Пончик, но это не повод выплёскивать свои негативные эмоции на других людей." в Украине эти пончики есть и мы уже заказали, опять же от Вас исходит ложная информация. Проверяйте ее, прежде чем писать, так Вы к себе не вызываете никакого доверия. Никаких негативных эмоций на Вас не выплескивали. Вам задали вопрос почему на сайте написано, что товар в наличии, а на самом деле его нет. Этот вопрос Вы игнорировали. А отзыв мы написали чтобы другие люди видели, и знали, что их может ожидать, заказывая товар у Вас.
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Изначально продавец Ася была очень милой и внимательной. Старалась подобрать все размеры правильно, уделяла внимание, уточняла размеры и прочие мелочи у производятеля и.т. Вобщем комуникация была на высшем уровне. Тут твердая 5 из 5. Но! когда заказ был оплачен и получен... А в нем, одно платье не подошло(вид и материал абсолютно не совпадал с фото, как дешевый Китай), во втором платье уже изначально была оторвана кнопка-застежка, штаны порвались еще при примерке (подозреваю что не качественно были прошиты, либо нитки не надлежащего качества) - все повернулось совсем по другому. Продавец очень сопереживала, и делала вид что разбирается. Когда была озвучена просьба заменить одно платье на другой цвет, с надеждой что вид окажется хоть чуть лучше предыдущего, после уточнений, сообщили что нужного мне размера в таком цвете нету. "Вернуть нельзя..( спасибо за деньги.. ) Больше не могу быть Вам полезной". Я уже молчу о том, что даже не было предложено заменить изначально бракованное платье и штаны! Люди, обязательно оговаривайте условия возврата! Продавец денег не возвращает! Не подошло - ваши проблемы! Очень неприятная покупка, вещи все валяются - деньги выброшены на ветер(
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Описание неактуально
    • Наличие неактуально
  • 5
    Отлично
    Подавець супер)) По неуважності замовила не те що хотіла, продавець сам запропонував відправити назад і повернути гроші. Успіхів вам і процвітання!!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    спасибо,все понравилось.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Связались очень быстро, отправили товар в тот же день. Цена и описание актуальны. Вежливый и внимательный менеджер. Зонт понравился. Спасибо. Рекомендую магазин и сама еще буду делать здесь заказы.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Большое спасибо Вам за отзыв. Всегда Вам рады!
  • 2
    Плохо
    Понравилось, как быстро связались по поводу заказа, оговорили все нюансы, а потом началась какая-то фигня. Сначала оказалось, что работают только по предоплате, ну ок, я склонна доверять людям. Но после оплаты, 3 рабочих дня (!) никто не выходил на связь! На третий день, когда я уже ожидала забрать заказ на новой почте, оказалось, что у них до этого не было отправки и я ничего не получу. Ребят, вы серьезно? Я 10 лет проработала с клиентами и была б я вашим руководителем, всех бы погнала в шею. Что за отмазка? Вам тяжело сходить на Новую почту и отправить уже оплаченный товар? Или у вас, блин, грузовики поставок и вы не успеваете? Номер накладной никто не прислал, пришлось два раза звонить и выпрашивать. В результате, я выгребла от руководства. А вы теперь получайте негативный отзыв. Учитесь общаться с клиентами.
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 3
    Нейтрально
    Сделка подтверждена Prom.ua
    шо за лажа? це не тільки дзеркало, а і конструктор? називається "склади сам"? дзеркало не прикріплене до корпусу, та ще й с кусочком двохсторонньго скотчу... хтось пробував приклеїти і не вийшло??
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Описание неактуально
    • Наличие актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Спасибо за отличное обслуживание и очень быструю доставку!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за Вашу оценку нашей работы!
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Браслетик очень красивый, но через время растягивается и при попадании влаги окрашивает руки. Еще брала отделитель желтка- хорошая вещица, нареканий нет)
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за Ваш отзыв! Приятно, что спустя столько времени вы о нас помните. Надеюсь для вас будет приятным бонусом скидка 10% на следующий заказ.
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Все очень оперативно. Товар качественный. Цены актуальны.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Хочу ещё раз поблагодарить кампанию за роботу . Карнавальный костюм Волка просто суппер!!Всех с наступающим Новым годом и Рождеством!Желаю вам дальнейшего процветания.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Качественная продукция (что очень важно для маленького ребенка) за адекватную цену. Очень понравилась менеджер, которая занималась заказанной продукцией :) несмотря на некоторые ньюансы - отлично провела работу и прекрасно общалась! Спасибо. Заказ был уже не первый и, к радости, не разочаровали...а это позволяет думать о том, что компания действительно хорошая
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо большое за отзыв! Рады,что угодили. Ростите здоровые и счастливые!
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Спасибо вам за быструю доставку таких шикарных баночек доя моих печенюшек))) даже не ожидала что банки окажутся такими красивыми))) понравились безумно и по качеству и по вместимости)
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за вашу оценку нашей работы! Будем рады быть полезными и в будущем!
    Комментарий: Еагения
    На следущий год) я уже знаю к кому обращаться за баночками;))))
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Заказывала костюм дракона(динозавра), качество товара отличное, заказ был выполнен очень быстро. Спасибо менеджерам за внимательное отношение.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо и Вам за заказ. Всегда рады!
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    спасибо за платье Греция! красивое платье,доставка по моей просьбе чуть раньше чем могли,к нужной нам дате.внимательная вежливая девушка на связи.спасибо!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • Проблема решена
    2
    Плохо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    очень долго! звонила сама не однократно! долго не перезванивали!
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Алина, по карнавальным костюмам в декабре очень большой объём заказов и далеко не всегда получается отправить нестандартные костюмы (а в вашем случае это костюмчик Оленя) оперативно. Главное, что костюмчик получен и ваш ребёнок на празднике будет при параде. Извините за неудобства, надеюсь праздник пройдёт хорошо. В качестве небольшой компенсации за неудобства предлагаем вам скидку на следующую покупку в нашем магазине. С уважением, магазин тренд.com.ua
  • 2
    Плохо
    уважаемые менеджеры компании почему у вас на сайте указано что товар в наличии в то время когда его нет. Покупатель затрачивает колоссальное количество своего времени чтобы найти нужную вещь и заказать ее, потом чтобы связаться с вами - в результате пишите что товара нет. Три дня потратила чтобы заказать куртку сыну и в результате - нужного товара нет. Разве нельзя указывать точно какие цвета и размеры в наличии. Это же совсем не сложно и экономит время и нервы ваших покупателей
    Комментарий компании:
    Уважаемый, Андрей. Обычно мы вежливо отвечаем и стараемся урегулировать вопрос, но в данной ситуации я хочу ответить всем, кого волнует тот же вопрос, что и вас. Мы на сайт выставляем тот ассортимент, который сами считаем нужным.. работаем с теми поставщиками, с которыми сами считаем нужным и если вы не знаете специфику работы интернет-сайта (не магазина, а именно сайта), то давать советы из разряда "повесить новую рубашку на освободившуюся вешалку" не надо. Но что б вам примерно стало понятно почему мы не удаляем какие то позиции, то я отвечу.. Ассортимент имеет свойство обновляться.. ну это как свежий хлеб на утро в хлебном отделе.. ценник то не убирают продавцы, т.к. на утро хлеб всё равно будет. А вот у вас, как у покупателя всегда есть масса вариантов, что б не тратить 3 дня на поиск чего то в интернете: 1. если уж вы ищете товар именно в интернете, то вы всегда можете позвонить и сами спросить наличии в телефонном режиме, чай не в Китай на Алиэкспресс звонить надо. Мы на сайте, для удобства, предоставили номера всех операторов, скайп, вайбер и электронную почту и если при таком обилии средств связи вы готовы тратить время на ожидание, то это не наш выбор. 2. Вы всегда можете выбрать куртку с стационарном магазине, где вы сможете и померять и пощупать и тут же рассчитаться на кассе. Так что у всех нас вариантов достаточно.. выбор за нами. Ну и конечно же.. примите извинения за неудобства.
  • 2
    Плохо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Прошло 4 дня, никто заказ не обрабатывает и не связывается
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Спасибо, костюм соответствовал фото, красивый , качество отличное, доставили быстро.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Спасибо за оперативность!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    Заказывала карнавальный костюм волка.Спасибо большое Яне.Заказ был выполнен вовремя и доставлен.Соответствовал фото и размеру.Всё прекрасно.Ребёнок доволен.Ещё раз большое спасибо, Яна, вам.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за высокую оценку нашей работы!!
  • 5
    Отлично
    Товаром очень довольна!!! Обслужили качественно и профессионально.Спасибо огромное !!! Людмила
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо Людмила за оценку нашей работы! Всегда Вам рады!
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    Заказала зонт, но в наличии его не было, уговорили на другой фирмы, прислали третью фирму, но расцветка в принцепе та же.Зонт не плохой, но не совсем то что хотела. Менеджер общителен и приятный, подскажет что надо, за это ему спасибо, в целом не скажу что плохой магазин, но надо удалять то чего уже нету в наличии.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Получен шарф у срок качественный
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Заказала зонт,его не оказалось в наличии, прислали другой, по качеству ужасный. Говорят, что возврат не возможен, хотя по закону есть 14 дней для возврата.
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена актуальна
    • Описание неактуально
    • Наличие неактуально
    Комментарий компании:
    Добрый день, Александра Заказанный Вами зонт и на сейчас есть в наличии (188шт), но вам мы его не продали, т.к. вся партия пришла с браком. Вам в замен были предложены 2 зонта: дороже http://xn--d1abykj.com.ua/p348073690-zont-trost-mobile.html и http://xn--d1abykj.com.ua/p348043620-zont-trost-hip.html дешевле. Вы выбрали эконом вариант. Зонт к вам приехал целый и без брака и ставя подпись на накладных при получении вы подтвердили качество зонта и что он вам подходит. Все условия возврата у нас описаны на сайте: http://xn--d1abykj.com.ua/company_faq в том числе и с ссылкой на Закон о Защите прав потребителей. По Вашему вопросу вы можете проконсультироваться, позвонив в Общество по защите прав потребителей. Я сожалею, что купленный вами зонт Вам не понравился, но замены и возвраты производятся если: Исходя из закона "О защите прав потребителя" покупатель может вернуть товар надлежащего качества (то есть полностью работоспособный) и не бывший в употреблении, в его первоначальном (товарном виде) и в полной комплектности. К сожалению в период дождей мы не можем быть уверенными, что зонт не использовался Вами после получения.
    Комментарий: Александра
    Зонт не был использован и находится в заводской пленке. Товар сам по себе не качественный и выглядит как дешевка. Я имею полное право вернуть товар в течении 14 дней.
    Комментарий компании:
    "Заводская плёнка" это прозрачный защитный чехол, который снимается одним движением руки и так же легко одевается обратно? К сожалению у нас нет возможности проверить как вы его использовали и дабы избежать подобных ситуаций на сайте писался раздел "Вопросы и Ответы", который Вы проигнорировали и вместо того, что выполнить хоть один из указанных пунктов вы предпочли вести дебаты тут.
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Не все было в наличии , но во всем остальном все отлично. Рекомендую.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    заказывал курточку очень хорошый продавец попалась Ира розмер подобрали вежливая очень понравилось стакими иметь дело на следусчий день все получил все клас.советую всем курточка подошла отлично магазин клас буду друзям советовать спасиьо вам за прекрасную роботу.Роиан.
    Комментарий компании:
    Большое спасибо . Всегда рады видеть Вас в нашем магазине
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Обслуживание хорошее. Заказ приехал оперативно. Спасибо Асе!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Большое спасибо за тёплые слова!)
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Товар отличный, цена отличная, продавец приветливая. Всем довольна. Рекомендую. )))
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Елена, спасибо большое за Ваш отзыв!
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Заказывали куртку мужу, остались очень довольны, качество за такую цену просто супер! Оперативно обработали заказ и осуществили доставку. Впредь будем постоянными клиентами и всем рекомендуем!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за Вашу оценку нашей работы!
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Prom.ua
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально

Добавить отзыв о компании

Оцените компанию
Вам понравилось заказывать у этой компании?