Перша подарункова майстерня Compliment
80% положительных из 282 отзывов
  • 4 года на портале
  • У компании 27989 предложений в 599 категориях
  • 15 минут — время ответа компании
    Среднее время с момента оформления заказа на сайте компании до момента, когда представитель компании связался с покупателем для уточнения или подтверждения заказа.
  • Наличие документов
    Знак "Наличие документов" означает, что компания загрузила свидетельство о государственной регистрации для подтверждения своего юридического статуса компании или физического лица-предпринимателя.

Пожалуйста, поделитесь своим мнением о качестве обслуживания компании.

Оценки покупателей 12 месяцев
Критерии работы компании по оценкам покупателей, которые они оставили вместе с отзывами о заказе.
Критерий % ответов "Да" Кол-во ответов
Актуальность цены 81% 27
Актуальность наличия 80% 30
Актуальность описания 85% 27
Выполнение заказа в срок 76% 29
Статистика отзывов 12 месяцев
Количество положительных, нейтральных и отрицательных отзывов, оставленных компании за последний месяц, пол года и год.
1 мес. 6 мес. 12 мес.
Позитивные 1 10 21
Нейтральные 0 2 2
Негативные 0 7 12
Днепр
График работы
+380 показать номер
Чат с продавцом
Отзывы о компании «Перша подарункова майстерня Compliment»
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за вашу оценку нашей работы
  • 1
    Очень плохо
    Информация на сайте магазина о наличии товара была не актуальна, после заказа пришло сообщение, что товара нет.
  • 3
    Нейтрально
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Заказ оформили быстро, отправили в тот же день - но картинка и реальность отличаются, модель на фото и то что пришло другие. Недоволен, но за эти деньги переживать не стану. Остается только вопрос что контора даже на таких мелочах колется.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Описание неактуально
    • Наличие актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    молодцы.быстро связались и выслали товар.спасибо.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Никто так и не подзвонил мне... заказ был отменен без обьяснения !!!
  • 3
    Нейтрально
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Всё хорошо, кроме неактуальных цен.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Наличие актуально
    • Цена неактуальна
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Осталась очень довольна своей покупкой! Приобрела для детей часы и Джип инерционный 19см, двери открываются,резиновые колёса. Дети были счастливы . Хочу выразить свою благодарность компании Тренд.com.ua, отличный сервис! Предоставляет возможность найти и приобрести необходимые товары. В этой компании работает девушка -консультант Ася . Уровень квалификации ""высший бал""! Прекрасная, компетентная, вежливая и добрая. Желаю удачи Вашей компании. Спасибо.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Не понравилось. Заказ выполнили не правильно .Вместо упаковки по 17 грв. в заказ положили по 12 грв.
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена актуальна
    • Описание неактуально
    • Наличие неактуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Дуже задоволена! Замовояла на день народження дитини маркери доя волосся, товар прийшов вчасно. Навіть порадили перевірити завищену ціну за послуги Нової пошти. Що виявилося правдою, замість 40 грн нарахували 65 грн. Дрібниця, але пртємно
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Заказ был выполнен в срок и качественно. Заказывала 2 подушки сердечки, качество очень хорошее. Мягкие, без запаха и цена отличная. В интернете видела дороже. Спасибо большое за товар. Другим покупателям рекомендую, друзьям отправила ссылку. Спасибо.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    наличие не соответствует действительности.
    • Заказ выполнен невовремя
    • Наличие неактуально
  • 2
    Плохо
    Товара в наличии не оказалось, хоть на сайте и говорилось обратное.
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание неактуально
    • Наличие неактуально
  • 1
    Очень плохо
    Я задала вопрос по товару, но меня проигнорировали
  • 5
    Отлично
    Заказывала скатерть на подарок. Осталась очень довольна качеством и оперативной доставкой! Спасибо большое! Буду обращаться еще :)
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Крайне неприятное впечатление осталось от заказа. Давно искала эко-сумочки, здесь нашла, обрадовалась и заказала пять штук, на подарки. И начались неприятные странности. Во-первых после принятия заказа мне не прислали реквизиты для оплаты. Сутки подождала, потом написала в магазин, с просьбой все-таки сообщить, как же оплатить. Сообщили, спасибо. В заказе сумма одна, в письме другая, в смс - третья. Снова пишу, уточняю, так какая же сумма??? Спасибо, определились. На мое сообщение об оплате никак не отреагировали, я даже не знала, увидели ли оплату. (К слову, на сообщения вообще не отвечают, ощущение, что тебя просто игнорируют). Во-вторых. Выслали сумочки. Получила. Сами по себе сумочки хорошие, удобные. Но одну из них заказывала - синие часики, для парня, именно потому, что человек любит синий цвет. Но мне прислали розовые!!! Ярко-розовые! Я бы уточнила, что нужны именно синие, но мне, к сожалению, не удосужились сообщить, что часики есть разных цветов! Что мне теперь с ней делать??? И в третьих. В посылке с сумочками оказалась визитка магазина. Но не "подарунковой майстерни", а совершенно другого магазина - Towel Cake. Я зашла к ним на сайт, www.bags.sells.com.ua, а там стоимость этих сумочек в полтора раза дешевле! Как это понимать? Сложилось ощущение, что меня где-то обманули. В общем, впечатления от магазина очень неприятные, отношение у них к покупателям совершенно наплевательское. И сама больше не обращусь и никому не рекомендую связываться с этим магазином.
    Комментарий компании:
    Добрый вечер, Наталья После принятия заказа и согласования с вами какого цвета сумочки-рыбки вам нужны, вам была отправлена смс с реквизитами на оплату (при оспаривании отзыва мы предоставим скрин). Сумма (237грн) в смс отличалась от реальной 237,35коп в вашу пользу (кстати после уточнений вы оплатили 237, а не 237,35). На счёт сообщений.. а зачем нам перезванивать? Вы проинформировали и мы сделали отправку. У вас были вопросы по сумме мы на них ответили. У вас были ещё вопросы? Вы когда согласовывали цвет Рыбок почему не согласовали цвет часиков? Извините, но мы не знаем кого вы планируете поздравлять и какой человек какой цвет любит. Ни в сообщении ни в беседе вы это не упомянули. В посылке вы получили визитку нашего оптового магазина, где указаны цены для оптовиков. А Towel Cake это название фабрики в Китае, где вы тоже можете сделать крупнооптовый заказ. Вас же никто не ограничивает в выборе: Розница, Опт или Крупный опт. Вы ж не думаете, что мы работаем на голом альтруизме? Мы платим налоги, оплачиваем сайты в интернете, платим зарплаты. Или вы честно думаете, что всё это даром достаётся? Теперь что касается отзыва. Если вы не в курсе, то у нас, как у магазина, так же есть функция оставлять отзывы о покупателях. Хороших вам покупок на просторах интернета
    Комментарий: Наталья
    1. В смс вы указали сумму - 247 грн. Проверьте свои отправленные, убедитесь. О том что 237 это уже с комиссией, вы мне не сообщили. А я когда оплачиваю, просто ставлю галочку "оплатить комиссию вместо получателя", так что вам пришла полная стоимость. 2. Да не надо перезванивать, достаточно просто написать здесь же, на сайте. Вы же прочитали мое сообщение "заказ оплачен". Я бы с удовольствием прочла ваше "оплата получена, все в порядке". 3. Насчет цвета - ни на фото, ни в описании не указано, что есть другие цвета часиков. 4. В визитке указан не оптовый магазин, а розничный - пройдите по ссылке, посмотрите. Вы в этой ситуации неправы, но вместо того, чтобы извиниться за неувязки, вы просто нахамили в ответ.
    Комментарий компании:
    Т.е. если магазин оставляет за собой право аргументированно ответить вы называете хамством? Наталья, умейте уважать не только себя, но команду людей, которые работают, что б вы получали ваши заказы. Мы не умеем читать мысли покупателей и если есть вопросы, вы вправе их задать, а не обвинять нас, что мы недальновидны. Хороших вам покупок на просторах интернета
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Все качественно и быстро!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Товаром была довольна!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Заказала мелки, день ждала не кто не перезвонил, сами отменили заказ и мне не сообщили, я уже увидела в моих заказах что он отменен на утро следующего дня,ужасная работа
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание неактуально
    • Наличие неактуально
    • Цена неактуальна
  • 1
    Очень плохо
    цена не актуальна, так ещё и не перезвонили и не сказали, просто отменили и написали на почту, на которую я захожу раз в пол года
    • Цена неактуальна
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Компанію рекомендую.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Спасибо за оперативность перед Новогодними праздниками за своевременность и качество , все понравилось подарки купила в детский сад , все прошло хорошо , дети остались очень довольны . Спасибо и удачи вам в вашем деле , от меня самые лучшие рекомендации .
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Заказ выполнен быстро. Баночки замечательные, внутри хорошее покрытие, можно ложить печенье или даже чай т.к. крышка закрывается плотно. шнурочки хорошие и с ограничителями (не выпадают из дырочек). По высоте помещается даже шоколадка. Картонные коробочки класные, собираются очень просто, быстро.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Сеасибо за Ваш отзыв! Хороших праздников!
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Наличие актуально
    • Цена неактуальна
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Цена не соответствует указанной,она актуальна,порядком на 90 грн дороже.Что еще можно здесь добавить?
    • Наличие актуально
    • Цена неактуальна
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за вашу оценку нашей работы!
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Замовляла новорічні коробки з жерсті і вони мені дуже сподобалися! В загальному покупкою в даному інтернет-магазині задоволена. Нажаль деякі коробочки, на яких стояли зверху інші коробочки, були пошкрябані і була одна коробочка без шнурочка. Наступного разу поставте щось між ними,щоб вони не шкрябалися,будь ласка! Ще замовляла картонні упаковки і вони дуже гарні! Думаю діти будуть задоволенні! Дякую.
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за вашу оценку нашей работы!
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Советую всем, все во время, качественно. Да и подарки классные!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Сделал большой заказ, качеством доволен. Заказ выполнен в оговоренные сроки, и с оговоренными условиями.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за отзыв! Надеемся что упаковка понравится вашим заказчикам.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Не первый раз заказываю товары в интернет-магазинах и конкретно этим осталась весьма довольна. Отличное обслуживание, очень толковый оператор Ася. Рекомендую всем и каждому)))
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за хорошие слова. С Вами приятно работать
  • 1
    Очень плохо
    заказ №38310014 был оформлен 9.10.2017. сегодня 30.10.2017. Оплату взяли с обещаниями доставить товар через неделю. в итоге никто не связывался, не предупреждал , что обещанного не будет. Вызванивала сама, Попросила вернуть деньги - обещали сегодня - возврата нет. на смс после 18:00 с вопросом когда ожидать возврат - получаю звонок с недовольством, что тревожу в нерабочее время и что мне все уже вернули.... а возврата нет. Обратилась в службу безопасности ПриватБанка и о чудо, в полночь, в нерабочее время!!! Яна перечислила возврат, но на комиссии сэкономила, почему-то комиссию тут не принято возвращать, но ничего, переживу. Крайне не рекомендую к сотрудничеству. Очень необязательные.
    • Заказ выполнен невовремя
    • Наличие неактуально
    Комментарий компании:
    Уважаемая Екатерина, вам никто не обещал новогодние открытки отправить через неделю. С вами была договорённость, что если до выходных (28.10) они не выйдут с производства, то мы возвращаем деньги. Перед вами все обязательства выполнены в рабочее время. Я уверена, что у вас за 2 месяца до Нового года ещё будет возможность купить в Харькове на Барабашова новогодние открытки без надписи Новый год и использовать по назначению. Что касается комиссии.. обратитесь в службу безопасности Приватбанка (или какую то другую службу) и возможно они для вас сделают исключение и вернут вам комиссию по вашим платежам.
  • 2
    Плохо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Товар был оплачен, но позже оказалось, что у них его нет. Деньги вернули, но без комиссии, хотя счет выставляли с учетом комиссии))) полиняли всего на 3 грн, но сам факт...
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Менеджер Ася на сообщения не отвечает. Товара в наличии нет, а на сайте написано что "в наличии"
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание неактуально
    • Наличие неактуально
    • Цена неактуальна
    Комментарий компании:
    Уважаемый Алексей (или Алёна). Вам дали ответ на ваш вопрос и мы на работе занимаемся работой, а не ответами на флуд в сообщениях покупателя. Я понимаю ваше огорчение от того, что в Украине уже больше недели нет надувного круга Пончик, но это не повод выплёскивать свои негативные эмоции на других людей. Полагаю вы взрослый человек и должны уметь держать себя в руках, а не уподобляться малолеткам в онлайн чатах строчить флуд в сообщениях. Теперь что касается отзыва. Вы не нам написали плохой отзыв, а себя выставили не серьёзным клиентом, т.к. не делая никакого заказа вы отметили, что и заказ не вовремя, и описание не актуально и цена не актуальна и т.д... так что удачи вам на просторах инета и прислушайтесь к нашим советам. Кстати вам отзыв мы тоже напишем (такая функция на Проме тоже есть.. оцениваются не только магазины, но и покупатели).
    Комментарий: Алексей
    На мой вопрос ответа не было, даже после 3-го сообщения. На вопрос есть ли в наличии товар, ответ менеджера был не вежливый. Товара в наличии не было, на сайте было написано что "В наличии". Информация ложная. "Я понимаю ваше огорчение от того, что в Украине уже больше недели нет надувного круга Пончик, но это не повод выплёскивать свои негативные эмоции на других людей." в Украине эти пончики есть и мы уже заказали, опять же от Вас исходит ложная информация. Проверяйте ее, прежде чем писать, так Вы к себе не вызываете никакого доверия. Никаких негативных эмоций на Вас не выплескивали. Вам задали вопрос почему на сайте написано, что товар в наличии, а на самом деле его нет. Этот вопрос Вы игнорировали. А отзыв мы написали чтобы другие люди видели, и знали, что их может ожидать, заказывая товар у Вас.
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Изначально продавец Ася была очень милой и внимательной. Старалась подобрать все размеры правильно, уделяла внимание, уточняла размеры и прочие мелочи у производятеля и.т. Вобщем комуникация была на высшем уровне. Тут твердая 5 из 5. Но! когда заказ был оплачен и получен... А в нем, одно платье не подошло(вид и материал абсолютно не совпадал с фото, как дешевый Китай), во втором платье уже изначально была оторвана кнопка-застежка, штаны порвались еще при примерке (подозреваю что не качественно были прошиты, либо нитки не надлежащего качества) - все повернулось совсем по другому. Продавец очень сопереживала, и делала вид что разбирается. Когда была озвучена просьба заменить одно платье на другой цвет, с надеждой что вид окажется хоть чуть лучше предыдущего, после уточнений, сообщили что нужного мне размера в таком цвете нету. "Вернуть нельзя..( спасибо за деньги.. ) Больше не могу быть Вам полезной". Я уже молчу о том, что даже не было предложено заменить изначально бракованное платье и штаны! Люди, обязательно оговаривайте условия возврата! Продавец денег не возвращает! Не подошло - ваши проблемы! Очень неприятная покупка, вещи все валяются - деньги выброшены на ветер(
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Описание неактуально
    • Наличие неактуально
  • 5
    Отлично
    Подавець супер)) По неуважності замовила не те що хотіла, продавець сам запропонував відправити назад і повернути гроші. Успіхів вам і процвітання!!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    спасибо,все понравилось.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Связались очень быстро, отправили товар в тот же день. Цена и описание актуальны. Вежливый и внимательный менеджер. Зонт понравился. Спасибо. Рекомендую магазин и сама еще буду делать здесь заказы.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Большое спасибо Вам за отзыв. Всегда Вам рады!
  • 2
    Плохо
    Понравилось, как быстро связались по поводу заказа, оговорили все нюансы, а потом началась какая-то фигня. Сначала оказалось, что работают только по предоплате, ну ок, я склонна доверять людям. Но после оплаты, 3 рабочих дня (!) никто не выходил на связь! На третий день, когда я уже ожидала забрать заказ на новой почте, оказалось, что у них до этого не было отправки и я ничего не получу. Ребят, вы серьезно? Я 10 лет проработала с клиентами и была б я вашим руководителем, всех бы погнала в шею. Что за отмазка? Вам тяжело сходить на Новую почту и отправить уже оплаченный товар? Или у вас, блин, грузовики поставок и вы не успеваете? Номер накладной никто не прислал, пришлось два раза звонить и выпрашивать. В результате, я выгребла от руководства. А вы теперь получайте негативный отзыв. Учитесь общаться с клиентами.
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 3
    Нейтрально
    Сделка подтверждена Prom.ua
    шо за лажа? це не тільки дзеркало, а і конструктор? називається "склади сам"? дзеркало не прикріплене до корпусу, та ще й с кусочком двохсторонньго скотчу... хтось пробував приклеїти і не вийшло??
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Описание неактуально
    • Наличие актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Спасибо за отличное обслуживание и очень быструю доставку!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за Вашу оценку нашей работы!
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Браслетик очень красивый, но через время растягивается и при попадании влаги окрашивает руки. Еще брала отделитель желтка- хорошая вещица, нареканий нет)
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за Ваш отзыв! Приятно, что спустя столько времени вы о нас помните. Надеюсь для вас будет приятным бонусом скидка 10% на следующий заказ.
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Все очень оперативно. Товар качественный. Цены актуальны.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Хочу ещё раз поблагодарить кампанию за роботу . Карнавальный костюм Волка просто суппер!!Всех с наступающим Новым годом и Рождеством!Желаю вам дальнейшего процветания.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Описание актуально

Добавить отзыв о компании

Оцените компанию
Вам понравилось заказывать у этой компании?