Каталог товаров
Оселя Буд
60% положительных из 120 отзывов
  • 3 года на портале
  • У компании 45752 предложения в 449 категориях
  • 1 час  — время ответа компании
    Среднее время с момента оформления заказа на сайте компании до момента, когда представитель компании связался с покупателем для уточнения или подтверждения заказа.
  • Наличие документов
    Знак "Наличие документов" означает, что компания загрузила свидетельство о государственной регистрации для подтверждения своего юридического статуса компании или физического лица-предпринимателя.

Пожалуйста, поделитесь своим мнением о качестве обслуживания компании.

Оценки покупателей 12 месяцев
Критерии работы компании по оценкам покупателей, которые они оставили вместе с отзывами о заказе.
Критерий % ответов "Да" Кол-во ответов
Актуальность цены 78% 49
Актуальность наличия 64% 50
Актуальность описания 79% 47
Выполнение заказа в срок 51% 51
Статистика отзывов 12 месяцев
Количество положительных, нейтральных и отрицательных отзывов, оставленных компании за последний месяц, пол года и год.
1 мес. 6 мес. 12 мес.
Позитивные 2 12 27
Нейтральные 1 1 4
Негативные 5 11 26
Днепр
График работы
+380 показать номер
Отзывы о компании «Оселя Буд»
Показать сначала:
Все 120
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Товара нет в наличии, невозможно дозвониться.
    • Наличие неактуально
    • Цена неактуальна
  • 1
    Очень плохо
    Перезвонили, і сказали що даного товара немає в наявності, а на сайті старі ціни. Запропонували такий же ламінат, але в 2 рази дорожчий, тіпа ціни піднялись! Не рекомендую
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание неактуально
    • Наличие неактуально
    • Цена неактуальна
    Комментарий компании:
    Подскажите пожалуйста номер вашего заказа
    Комментарий: Руслан
    заказ на імя Турянський Руслан Ігорович номер 37013661 и ще один заказ, але номер заказа вже видалив коли чистив свою поштову скриньку
  • 1
    Очень плохо
    заказ №36799878. Не отзвонились. Не выполнили. Ничего не пояснили. Не рекомендую
    • Заказ выполнен невовремя
    Комментарий компании:
    По вашему заказу оператор не дозвонился,поэтому была отмена заказа.Прошу удалить ваш отзыв,так как вы не подтвердили заказ с оператором.
  • 1
    Очень плохо
    Заказав Защелку APECS 6000-WC/S-CR у данной компании, - они отписались что данного товара нет ( ну это и понятно - больно низкая цена на данный товар, «ЗАМАНУХА», хоть и на сайте и по сей день - в наличии и по той же цене) и отменили заказ, не предложив альтернативы, никакого уважения к клиенту. И вообще, считаю что такие «магазины» нельзя допускать к продажам.
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание неактуально
    • Наличие неактуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Я заказывала обои. Осталась довольна. Супер цена и супер качество товаров! Очень хорошая фирма,буду и дальше с ними сотрудничать!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Заказал ручной плиткорез. На сайте он есть, а в СМСке написали, что такого товара нет в наличии. Вопрос! Компания "Оселя Буд" отслеживает актуальность своих объявлений, или за них это должны делать покупатели?
    • Наличие неактуально
  • 3
    Нейтрально
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Отправили заказ на неправильный склад.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Здравствуйте, приносим извинения за неудобства, оператор Вас не правильно услышал при разговоре.
    Комментарий: Андрей
    он также неправильно указал мой номер телефона, и посылка на почте пролежала уже 4 дня
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    заказал полотенцесушилку за 1117 гривен. в оселя буд Связались сразу, оплатил ровно неделю назад и после этого все пропали. Дозвониться не могу. Нет ни ответа, ни товара. НЕ РЕКОМЕНДУЮ С НИМИ СВЯЗЫВАТЬСЯ. Теперь не знаю, как вернуть деньги.
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    В смысле Вы не знаете как вернуть деньги? Как это Вы не можете дозвониться? Как минимум мы два раза сегодня с Вами общались, почему Вы такую панику устраиваете и пугаете посетителей? Операторы сообщили что проблема с Новой Почтой, Вам отправят сегодня номер декларации! Если Вы желаете вернуть деньги сказали бы сразу! Вчера например до того, как мы товар отправили!
    Комментарий: Виктор
    мне нужен товар, за который я заплатил деньги, никакой смс мы об отправке товара не получили до сегодняшнего дня
    Комментарий компании:
    Так Вы будете возвращать деньги или нет? Зачем Вы вводите в заблуждение других людей, якобы мы мошенники и отказываем Вам в возврате денег?
    Комментарий: Виктор
    Уже 17 часов, а никаких СМС нет и обещанной декларации тоже Сколько ещё ждать???
    Комментарий компании:
    Уточните, Вы опять не получили номер декларации, или получили??
  • 1
    Очень плохо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Ужас!!!Заказала 18.07.2017 заказ №34352087,связались со мной в принципе быстро.Сбросили карту на оплату,я сразу же оплатила ,это была первая половина дня .На электронку пришло сообщение ,что заказ принят,позже -выполнен.И тут началось...Начали кормить завтраками об отправке товара.21.07.2017 товар не отправлен .На телефон отвечают ,но редко,С 10 раза дозванивалась.Дала данные своей карты для возврата денег 21,07,2017,после многочисленных моих звонков деньги на карту мне вернули 24,07,2017.И даже не извинились за причиненные неудобства.Вот такая неудачная покупка с потраченным временем и нервами.Не рекомендую !!!Не связывайтесь!!!
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Здравствуйте, мы конечно приносим извинения за неудобства, но Вы читали графу доставка на нашем сайте? (obud.com.ua/dostavka) Там указано что: "Доставка Новой Почтой до отделения в Вашем городе или непосредственно до дверей покупателя производится в течении 2-4 дней с момента полной комплектации заказа." Вы оплатили 18 числа, проплаты мы от бухгалтерии можем получить только на следующий день, соответственно деньги мы увидели Ваши 19 июля, после этого началась комплектация Вашего заказа. Тем более что из всего заказа сумма была только на 210 грн, нам не выгодно совершенно Ваши деньги воровать, уж поверьте. Вы не одна нам звоните, и к сожалению иногда линии заняты другими клиентами, у нас по IP телефонии от Вас только 2 звонка. Вы дали номер карты для возврата денег 21.07 В ПЯТНИЦУ, возврат денег идет в течении 1-2 РАБОЧИХ дней, поэтому 24.07 в ПОНЕДЕЛЬНИК Вам деньги перевели, они никому не нужны. Приносим извинения за неудобства, но Вы не читаете условия отправок, и конечно же стоите на своем как и все клиенты, наша сторона никому не интересна совершенно, клиент же всегда прав, верно?
    Комментарий: Анна
    У меня претензия именно к Вам.Причем тут Новая почта? Вы заказ не удосужились передать на отделение Новой почты с 18 числа по вечер 21 числа(я надеялась до последнего,каждый день звонила,а в ответ"ожидайте ТТН".Сколько ожидать???Неделю???На 4-ый рабочий день Вы так и не смогли мне укомплектовать 1 несчастную дверную ручку???Я читала Ваши условия.Нигде не указано ,что комплектация у Вас занимает неделю.Кроме того Вы гарантируете ,как у Вас указано"быструю и удобную доставку".Если доставка одной ручки неделя -это быстро,то сколько же тогда у Вас доставка нескольких позиций???Нужно обязательно оговаривать ,что быстро Вы не сможете выполнить заказ.И дело даже не в 210 грн,Я могла бы заказать и на 100 грн,но я заказала,оплатила-свои обязательства перед Вами выполнила,а вот Вы безсовестные,свои обязательства не выполняете!!!!!!!!!!!!!!!
    Комментарий компании:
    Вы видите кавычки которые написаны про доставку Новой Почтой? Это цитата с нашего сайта, где указано про доставку в течении 2-4 дней! Понятно что Вы одна такая, Вам только ручку упаковать, что это так сложно?? А потом звонит еще один клиент "Ребята у меня же одна дверь, что ее так сложно упаковать???" Правила для всех одни! У нас написаны КОНКРЕТНЫЕ сроки! Если они Вам не подходят, не заказывайте пожалуйста, и не портите нам репутацию!!! Я еще раз повторяю, оплатили Вы 18 числа, попросили вернуть деньги 21 числа, это по Вашему неделя? Мы указываем информацию по доставке, ВЫ ЕЕ НЕ ЧИТАЕТЕ, и настаиваете на своем, о чем дальше с Вами общаться? ПОЖАЛУЙСТА, внимательнее читайте информацию которая указывается на нашем сайте! Деньги мы Вам перевели на след. рабочий день! Мы свои обязательства выполняем и пишем доступным языком что бы люди видели, Вы к сожалению информацию не увидели, а теперь имеете какие-то претензии.
    Комментарий: Анна
    Повторюсь еще раз.У Вас указано "срок доставки после комплектации 2-4 дня до дверей покупателя ".Это уже проблемы новой почты ,сколько дней они будут до отделения или до дверей доставлять,Вас это не должно касаться,Ваша задача оперативно передать товар транспортной компании,а покупателю сообщить номер декларации.И все.Не втягивайте сюда Новую почту,Работаете отвратительно!!!Отзыв я оставила свой не для словесной с Вами переписки,а для того ,чтобы ПОКУПАТЕЛИ НЕ ПОПАЛИ В ТАКУЮ НЕПРИЯТНУЮ ИСТОРИЮ ,КАК Я!!!Случай имел место быть Заказ Вами не выполнен А репутация у Вас уже и так испорчена,без меня у Вас хватает"подобных ситуаций".
    Комментарий компании:
    Вы издеваетесь? Я Вам цитирую еще раз "Доставка Новой Почтой до отделения в Вашем городе или непосредственно до дверей покупателя производится в течении 2-4 дней с момента полной комплектации заказа." Это говорится о комплектации не Новой Почтой, а комплектация Вашего товара нашим складом, мы не приходим на почту с открытым товаром, а они упаковывают, мы на складе сами делаем упаковки товарам и их упаковываем в стрейч, коробки и уже упакованные посылки везем на Новую Почту. Мы хотим до Вас донести то, что Вы не прочитали наши условия, или не спросили, а теперь вводите людей в заблуждение.
    Комментарий: Анна
    Это Вы издевались надо мной неделю!!!Вы упаковывали мою маленькую коробочку с дверной ручкой в середине с 18 по 21 число.И в итоге так и не упаковали. Безсовестные!!!
    Комментарий компании:
    Вы у нас не одна, заказов много и это не важно габаритный товар или маленькая коробочка, заказы комплектуются в порядке очереди! Так и не упаковали потому что Вы потребовали возврат денег, какие претензии? Давайте разберем еще раз ситуацию: 1. Вы не прочитали что у нас указано на сайте про комплектацию заказа в течении 2-4 рабочих дней 2. Вы обвиняете нас, за то что Вы не прочитали или даже не спросили сколько будет комплектоваться и когда отправиться товар 3. Вы потребовали деньги 4. Деньги мы Вам вернули на второй рабочий день после получения реквизитов Вашей карте, но Вы все равно обвиняете нас, за то, что мы якобы еще и долго Вам деньги отправляли Я правильно Вас понимаю?
    Комментарий: Анна
    Все правильно !В пятницу я потребовала деньги ,мне сказали ,что после 15:00 деньги мне переведут на карту,почему мне сразу не было сказано ,о том что деньги мне вернут в понедельник,в пятницу я с Вами связывалась несколько раз,мне отетили "ждите-рабочий день еще не окончен.Или я опять виновата в том,что клещами не вытянула от Вас информацию о Вашем порядке возврата денег(на сайте этой информации нет)?А в понедельник утром я Вам позвонила,спросила где мои деньги,Вы мне что ответили?"ожидайте".На мой вопрос "Сколько?Месяц?",Вы мне ответили"Ну нет ,быстрее".От Вас не было четкого ответа,о том,что деньги мне вернут в течении 2-х рабочих дней.Вот в этом вся и проблема.Не было четкого ответа о ТТН,не было четкого ответа о возврате средств-в следствии заказ не выполнен(не по моей вине)!!!Вместо того,чтобы вести преписку,лучше бы помогали комплектовать заказы!И претензий к Вам бы не было
    Комментарий компании:
    На сайте указаны условия и по возврату финансов тоже. Дискуссия ни к чему не приведет. Приносим извинения за неудобства.
  • 4
    Хорошо
    Выбор на сайте большой, но много товара нет в наличии
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Так як і було вказано раніше в коментах, ТОВАР ФЕЙК . Не актуально, я не перша хто замовляє і в наявності немає звістно ж )
    • Заказ выполнен невовремя
    • Наличие неактуально
    • Цена неактуальна
    Комментарий компании:
    Добрый день, уточните номер Вашего заказа
    Комментарий: В
    №34199478 ,но Вы его уже отклонили.
    Комментарий компании:
    Здравствуйте. Prom.ua не захотели признавать свою ошибку, мы вручную меняем наличие товара, но в связи с "тех. неполадками" наличие синхронизировалось заново, мы просили удалить Ваш комментарий, т.к это не наша вина что товар снова появился в наличии на сайте, нам отказали из-за того, что это не первый такой отзыв. Сказали что бы мы дали Вам ответ что бы люди видели, мы не игнорируем такие вещи. Вот мы и оповещаем Вас, что наличие снова подтянулось из-за технической неполадки Prom.ua.
  • 1
    Очень плохо
    Товар - фэйк для привлечения внимания, компания отменила заказ по причине отсутствия оного( подозреваю, что гранитные мойки по цене 170 грн не существуют )
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание неактуально
    • Наличие неактуально
    • Цена неактуальна
    Комментарий компании:
    Здравствуйте, уточните номер Вашего заказа
    Комментарий: Ольга
    Заказ №33514459 к сожалению данного товара в наличии нет.С ув.ОселяБуд
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Цену на товар нужно указывать на сайте правильно. Плитка потолочная 2 кв. м. В упаковке 8 шт. Цена 32 грн. Где видно, что это стоимость 1 кв.м? Поставил оцнку "Хорошо"! Хорошо, что не цена за одну штуку!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Наличие актуально
    • Цена неактуальна
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Не связывайтесь!!! В инет-магазине Оселя-буд были приобретены доборные планки определенного производителя и цвета, все это было уточнено у девушки-оператора. Денежный перевод (100% предоплата была внесена в тот же день, вторник). Заказ был отправлен в только в пятницу. Получив заказ, дома обнаружил что цвет абсолютно не соответствует заявленному, намного светлее. При этом никакой маркировки о цвете и производителе на товаре не было. Позвонил в магазин, заверили что цвет правильный, другого быть не может. Договорился о возврате, отправил Новой Почтой, естественно за свой счет. Товар находится на складе Новой Почты в Киеве уже 6 дней, уже начисляют дополнительную плату за хранение, хотя по телефону оператор Осели отвечает, что товар забрали, и как только он будет осмотрен на соответствие товарному виду, сразу же перезвонят уточнить детали возврата денег... Оператор горячей линий Новой Почты сообщает что данная посылка с 14-го июня находится на складе и никто ее не получал, тоже самое видно по сайту Новой Почты... как я понимаю никто ничего забирать не планирует, ждут пока я сам сделаю возврат отправления...
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена актуальна
    • Описание неактуально
    • Наличие неактуально
    Комментарий компании:
    Добрый день, уточните пожалуйста номер Вашего заказа
    Комментарий: Покупатель
    Другого ответа я не ожидал... Никакого номера заказа мне не сказали, просто после обсуждения всех деталей по телефону мне сбросили смс с номером карты ПБ, на которую я перевел деньги за товар...
    Комментарий: Покупатель
    Деньги за товар вернули, но как говорится осадок остался... Настоятельно не рекомендую связываться с данной компанией!
    Комментарий компании:
    Добрый день. Уточнили у специалистов по Вашему вопросу. Отзыв является не корректным. Т.к: 1. Вы заказывали цвет орех, Вам пришел цвет орех, Вы забрали товар на почте не сообщив нам, что цвет не подходит, забрали его домой, сравнили со своей дверью цвета орех и оказалось, что планка которую мы Вам отправили оказалась немного светлее, но Вы не берете в учет, то, что это могут быть разные производители (дверей и планки), это разные естественно партии и заводы которые изготавливают фурнитуру. Что бы цвет совпадал, Вам нужно было сразу все закупать и дверь и фурнитуру во-первых - в одном магазине, во-вторых - в одно и тоже время, что бы все было из одной партии и цвет у Вас совпадал. Коробка на планках дается от производителя, по маркировке Вы можете к нему и обратиться за консультацией и вопросу почему они не маркируют свои коробки. 2. Забрать посылку склад Киева не смог (мы находимся по факту в Днепре), т.к проблемы были с логистом, о том, что там % за хранение, мы их сами оплатили. Это человеческий фактор просто заболеть, или плохо себя чувствовать, мы не железные роботы, к счастью или к сожалению. 3. Деньги Вам перевели на карту, нам они совершенно не нужны, и смысла воровать у Вас тоже нет, мы на рынке уже очень долго, и репутацию свою терять не очень хочется. 4. Вы заплатили деньги за доставку к нам, т.к забрали товар с Новой Почты, принесли его домой, посмотрели и Вам не подошел цвет - по закону в течении 14 дней у Вас есть возможность вернуть товар если он в надлежащем качестве, Вы так и поступили, в возврате Вам не отказывали. У нас так же как у магазина есть право принять товар и осматривать его хоть неделю, но мы старались сделать все как можно быстрее, подвели нас логисты города Киев, из-за физических недугов. Приносим извинения за неудобства, но в следующий раз, пожалуйста запрашивайте фото цвета, если Вы подбираете вещь к какой-то другой вещи как и сейчас. И когда будете заказывать у других магазинов, запросите фото цвета планок которые у них, что бы они тоже не пострадали плохим отзывом. Спасибо.
    Комментарий: Покупатель
    1. Т.е. чтобы не носить для сравнения планки домой, мне нужно было приехать на склад НП со своей дверью, логично? Планки были отправлены в пятницу, получил я их естественно в субботу, когда у вас выходной, поэтому дозвонился только в понедельник. Цвет и производителя планок я уточнил и обговорил с девушкой по телефону, конкретно мне нужны были планки производства фабрики именно "Новый стиль" именно в цвете орех, старого образца, который уже снят с производства, все это девушке было озвучено, и она подтвердила, что это старый цвет "орех" производства "Новый стиль". Ваше "что планка которую мы Вам отправили оказалась немного светлее" (С) сильно преувеличено, планки не "немного", а намного светлее! Моя дверь куплена в фирменном магазине "Новый Стиль", имеются все отметки о цвете и партии на упаковке. А к вам вынужден был обратиться ввиду того, что в магазине не оказалось планок нужного цвета, т.к. этот цвет снят с производства и планки в таком цвете в наличии нет и больше поставляться не будут. Вот и искал где могут быть на остатках планки в этом цвете. На планках, которые вы мне прислали не было никаких маркировок о производителе и цвете, поэтому я сильно сомневаюсь в их аутентичности... 2. Когда и как работает ваша логистика мне абсолютно все равно, претензия абсолютно не в этом, а в том, что по телефону мне было озвучено что посылку с Новой Почты уже забрали, хотя я вижу по сайту НП, что ничего никто не забирал, и посылка еще несколько дней находилась на складе НП. Научите оператора на телефоне врать более убедительно!
    Комментарий: Покупатель
    Как я вижу, повлиять своим отзывом на вашу репутацию, я вряд ли смогу, т.к. был отзыв просто удален с сайта...
    Комментарий компании:
    1. Я Вам не говорила нести с собой дверь, логично было бы попросить фото товара и сравнить с фото Вашей двери. 2. Планки конкретно "Новый Стиль", это остатки цвета "Орех", я Вам повторю, что если разные партии как и в обоях например, если обои одни и те же, делались разными партиями, цвет может нести отличие. Так и с фурнитурой. По-поводу "намного", вот скриншот Ваших фотоотчетов сравнения дверь vs планки "take.ms/bFi6T" , я если честно не вижу "сильное" отличие, цвет немного светлее, чем Ваша дверь, опять же, т.к из разных партий, разных магазинов, т.к мы закупаем на ЗАВОДЕ Нового Стиля, а "фирменный магазин" возможно делает свои этикетки на товарах. 3. Я не сомневалась что Вам абсолютно все равно, как и всем клиентам все равно на то, что им говорят, все придерживаются своего мнения. Оператор если Вам и сказала такое, я прослушаю разговор, и поговорю с ней по-поводу этого. Смысл Вам врать, если Вы сами отследить можете декларацию и посмотреть что посылка не забрана, как-то странно, не правда ли? Не считаете что оператор мог открыть не Вашу декларацию случайно? Отзыв не удален, он еще на портале. Репутацию Вы нам как и хотели испортили - потому что все же клиенты правы, не смотря на доказательства и информацию магазинов.
    Комментарий: Покупатель
    сначала несколько раз я разговаривал с парнем, потом уже стала отвечать девушка... отличие цвета на несколько тонов это совсем не "немного светлее"... да и не думаю, что фабрика под каждый магазин выпускает разные цвета... и моя дверь не с этикеткой магазина, а в фабричной упаковке. это кстати вторая такая же дверь у меня, обе они в цвете "орех", но покупались в разное время, и если внимательно присмотреться, то можно увидеть, что цвет немного отличается... вот насчет "доказательств" не совсем я понял... а может я просто их так и не увидел?
    Комментарий компании:
    Перечитайте пожалуйста еще раз наши комментарии, так же про разные партии фурнитуры, дверей, человеческие факторы, скриншоты Вашей фотографии которую отправили Вы. Мы Вас услышали, Вы нас нет, обычно так и бывает. Спасибо за заказ, и за отзыв. Желаем Вам удачной следующей покупки планок. Надеемся Вы угадаете в этот раз с цветом.
  • 1
    Очень плохо
    Хотел купить обои но не связались.Когда я сам звонил,то абонент или "поза зоною",или тупо не берут трубку,или занято(звонил с 9 утра до 3 часов дня то есть в разгар робочего дня !) Сегодня прислали сбщ(пром юа):Компания «Оселя Буд» отменила Ваш заказ №32692642 Причина отмены: Не получается дозвониться Вы шутите? Это ко мне нельзя дозвониться.? Это к вам невозможно. П.С. Писал также им сообщение что бы скинули реквизиты на оплату на карту Привата,но в ответ ничего! Не рекомендую!
    • Заказ выполнен невовремя
    Комментарий компании:
    Добрый день. Уточните номер Вашего заказа.
    Комментарий: Любовь
    Смотри мой предыдущий пост.Там ответ на вопрос
    Комментарий компании:
    Ваш заказ сделан 6 июня в 19:17 (нерабочее время), соответственно обработка заказа была 7 июня, на Ваш номер телефона были совершены звонки, прилагаю скриншот "http://take.ms/AwSaj" фильтр выбран и входящих и исходящих, период с 1 по 13 июня, как Вы видите, у нас только звонок к Вам, в котором был недозвон, от Вас звонков не поступало. Возможно Вы звонили на какой-то другой номер телефона. По-поводу сообщения что Вы писали, вот скриншот всех сообщений которые нам отправляли люди "https://monosnap.com/file/L661BAOnV5yLhcmBNgjdSGHptf2EbF" опять же, Вашего сообщения у нас нет с просьбой кинуть реквизиты. Конкретно по-поводу Вашего заказа, товар в наличии есть.
    Комментарий: Любовь
    1.Мои звонки был на номер +380 (67) 670-51-75,указанный на сайте!!! Это было 7 июня.. А свою почту проверяйте внимательней. Вот данные сообщения"от: Vladimir Bortsunov <luba150974@gmail.com> Кому: istore@oselyabud.com дата: 7 июня 2017 г., 10:21 тема: заказ №32692642 отправлено через: gmail.com" Признаю.Может и пропустил звонок (один).Но Сразу же(в течении часа) перезвонил вам на телефон и отправил сообщение.
    Комментарий компании:
    К сожалению сообщение не дошло, как Вы видите по скриншоту, приносим извинения. Если товар Вам еще нужен, сообщите - операторы Вам перезвонят.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    отличная компания.быстро связались все обьяснили быстро отправили заказ.всем советую.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Все быстро, рекомендую
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    После заказа, связались на следующий день, сказали что в наличии нет и не будет и остатков никаких нет. Способ оплаты не обсуждался так как не было нужды. Через сутки приходит посылка с нужной обоей. Доставка оказалась дороже в 2 раза от стоимости рулона. Спасибо что все таки нашли этот цвет, ну нельзя же без предупреждения вот так высылать.
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Здравствуйте. Спасибо за Ваш отзыв, но он не совсем корректен, возможно Вы ошиблись магазинами, т.к предлагаю посмотреть скриншот с перепиской от Вас http://take.ms/g6Rea Здесь обычный разговор в один день 03.04, Вам ответили, что обои есть, ответили за характеристики товара. Вы уточнили адрес доставки и что Вам требуется наложенный платеж. Менеджер ответил что сегодня отправка, завтра ждите смс с декларацией т.е 04.04 Соответственно все пришло в сроки, которые оговаривались :) К сожалению мы не можем влиять на услуги Новой Почты, доставка перевозчика зависит от габаритов, веса + 2% от суммы за наложенный платеж (это их тарифы указанные на оф. сайте)
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 3
    Нейтрально
    Товара не оказалось в наличии, а вот цена была очень привлекательна - походу чисто замануха в их магазин!
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание неактуально
    • Наличие неактуально
    • Цена неактуальна
  • 1
    Очень плохо
    В наличии товара нет, и давно но никто не удосужился откоректировать наличие...
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание неактуально
    • Наличие неактуально
    • Цена неактуальна
    Комментарий компании:
    Здравствуйте, уточните номер Вашего заказа. На нашем официальном сайте obud.com.ua наличие НЕ пишется товара, на prom.ua идет синхронизация с "наличием", мы здесь не причем.
    Комментарий: Сергей
    Кому вы рассказываете сказки? Внукам рассказывать будете. http://oselyabud.net/p469135304-payalnaya-stantsiya-quick.html Ссылка на ваш сайт написано "В наличии" меня не интересует сколько у вас официальных и не официальных сайтов, озаботьтесь не обманывать покупателей, и дела пойдут лучше.
    Комментарий компании:
    Здравствуйте, спасибо за Ваш комментарий. Повторю что официальный сайт является obud.com.ua http://obud.com.ua/instrumenty/elektroinstrument/payalniki/payalnaya-stanciya-quick-202d-esd ссылка на ОФИЦИАЛЬНЫЙ САЙТ. Проверьте пожалуйста, у нас даже цены нет на товар, а так же статуса "наличия". Какой смысл обманывать клиентов, не совсем понятно. Мы Вам пытаемся донести то, что мы не можем в синхронизации с Prom.ua убрать статусы наличия, наши программисты работают над тем, что бы на ОФИЦИАЛЬНОМ сайте появилась данная кнопка, и тогда будет все правильно синхронизироваться. Удачи. С ув. ОселяБуд
    Комментарий: Сергей
    Меня как покупателя абсолютно не должно беспокоить отсутствие у вас синхронизации, если ваша тех поддержка не может ее реализовать, то садятся и ручками нажимают кнопочки.... Я пользуюсь пром.уа для поиска необходимых мне товаров, и воспринимаю декларированное там как истину по умолчанию. А уж ваша обязанность что-бы все соответствовало. Таки знаете... : Покупатель всегда прав. Без покупателей и клиентов наличие или отсутствие товара у вас будет никому не интересно.
  • Проблема решена
    2
    Плохо
    очень плохо. не первый раз заказываю и советовал друзьям, а теперь уже 4й раз товар пишет в наличии, а его нет. на вопрос - почему не убрали, ответ - так надо !!!
    • Описание неактуально
    • Наличие неактуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Покупала обои, все понравилось, очень быстро отзвонились и приняли заказ. Приехала и забрала) Советую!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Цена на товар указаны для привлечения клиентов, товара с фейковой ценой в наличии нет!
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание неактуально
    • Наличие неактуально
    • Цена неактуальна
    Комментарий компании:
    Здравствуйте, уточните номер Вашего заказа.
    Комментарий: Александр
    Номер заказа 27278509
    Комментарий компании:
    Цена на данную тачку такая же как и на сайте, единственное смотрите товары на ОФИЦИАЛЬНОМ сайте obud.com.ua - "http://obud.com.ua/instrumenty/stroitelnoe-oborudovanie/tachki/tachka-sadovaya-forte-wb6203-s-uporom-oranzhevaya" Попрошу заметить что на сайте статуса "В наличии" у нас еще нет, в связи с этим на prom.ua идет синхронизация якобы что товар "В наличии". Нашей вины в этом нет. Такие тачки приедут к середине марта, когда будет сезон.
  • 5
    Отлично
    Все отлично!Цена,качество,оперативность выполнения заказа! Рекомендую.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 2
    Плохо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    У меня два знакомства с этим магазином и оба раза плохо. 1) Я из Кривого Рога. В контактах я видел их склад в своем городе, но оказалось, все что не касается обоев - они отправляют Новой почтой. Не получится сэкономить. Мало того что они не сразу отправили (это говорили), но потом еще задержали. 2) Пытался найти склад. Так просто его не найдете. И когда мне нужен был склад перед Новым годом, то первый день у них был корпоратив и меня слегка послали, а на второй день не работали хотя должны были.
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Швидко і якість!!!всім рекомендую!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 2
    Плохо
    Наличие товара указано не верно!
    Комментарий компании:
    Здравствуйте, уточните номер Вашего заказа.
  • 5
    Отлично
    Заказывали искусственную сосну, 1,8 м. украинского производства. Сосна замечательная, пышная, на несколько шагов отходишь - как настоящая, выдаёт правильная форма веток. Детвору не оттащить. Единственный нюанс, нужно смотреть так как кончики веток острые, чтобы не пораниться если налетишь с разбега (касательно карапузов). Сотрудников с наступающим и всех благ!!! Фирме - прибыли)))
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    товар отправили только после многократных звонков с опоздание на 4 дня после оплаты На св. Николая елка оказалась дома поздно вечером как сюрприз для детей
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Здравствуйте, уточните номер Вашего заказа.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Замечательный продавец! Рекомендую!!!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    задавала вопрос письменно...не ответили
    Комментарий компании:
    Здравствуйте, уточните номер Вашего вопроса.
  • 5
    Отлично
    Заказ отправили очень быстро, описание и фото товара полностью соответствует. Обоями очень довольна, все было отлично упаковано. Спасибо большое, теперь мы сможем закончить ремонт к Новому году! С наступающим!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Добрый день! Совету. всем не покупать на этом сайте. Отношение ужасное!!! Оформили заказ, получили деньги и пропали. На телефонные звонки, только обещают разобраться, а толку ноль. Ни денег, ни заказа!!!!!!!!!!!!!!!!!!
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Инга, спасибо за обращение. Вопросом вашего заказа с текущего момента занимается руководитель филиала, сотрудники которого не отправили посылку. В ближайшее время вы получите либо заказ либо товар. Приносим свои глубокие извинения за сложившуюся ситуацию.
    Комментарий компании:
    Здравствуйте, уточните номер Вашего заказа.
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 3
    Нейтрально
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Заказывал кодовый замок,перезвонили через два дня,сказали что выслали товар,а выслали аж через 9 дней.
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Оперативно, быстро-рекомендую!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Описание актуально
  • 2
    Плохо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    У меня было 2 заказа 17.10.16.. По первому заказу связались через 3 часа. Заказ получила. По второму заказу звонка не дождалась. Через 3 дня позвонила сама. Договорились об отправке товара. Я его сразу же оплатила через Приват24. Но тут же позвонил менеджер - произошла какая-то ошибка у них; товар я не получу. Попросила вернуть деньги на карту. Но и после моего напоминания возврата денег жду уже 19 дней.
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание неактуально
    • Наличие неактуально
    • Цена неактуальна
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Зробила замовлення через корзину, так і не передзвонили. Лише через три тижні на електронну пошту прийшло повідомлення про обробку замовлення!
    • Заказ выполнен невовремя
    Комментарий компании:
    Здравствуйте, уточните номер Вашего заказа.
  • 5
    Отлично
    Созвонился, уточнил все моменты, товар приехал в оговоренное время, изделием доволен, цена актуальна, спасибо. Удачных продаж.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    наявність товара не підтвердилась протягом поки що 3-х днів.
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Здравствуйте, уточните номер Вашего заказа.

Добавить отзыв о компании

Оцените компанию
Вам понравилось заказывать у этой компании?