«Тепло Всегда»
91% положительных из 125 отзывов
  • 7 лет на портале
  • У компании 3414 предложений в 103 категориях
  • 1 час 33 минуты — время ответа компании
    Среднее время с момента оформления заказа на сайте компании до момента, когда представитель компании связался с покупателем для уточнения или подтверждения заказа.
  • Наличие документов
    Знак "Наличие документов" означает, что компания загрузила свидетельство о государственной регистрации для подтверждения своего юридического статуса компании или физического лица-предпринимателя.

Пожалуйста, поделитесь своим мнением о качестве обслуживания компании.

Оценки покупателей 12 месяцев
Критерии работы компании по оценкам покупателей, которые они оставили вместе с отзывами о заказе.
Критерий % ответов "Да" Кол-во ответов
Актуальность цены 99% 73
Актуальность наличия 97% 72
Актуальность описания 99% 73
Выполнение заказа в срок 96% 72
Статистика отзывов 12 месяцев
Количество положительных, нейтральных и отрицательных отзывов, оставленных компании за последний месяц, пол года и год.
1 мес. 6 мес. 12 мес.
Позитивные 1 37 73
Нейтральные 0 0 0
Негативные 0 2 3
Днепр
График работы
+380 показать номер
Чат с продавцом
Отзывы о компании ««Тепло Всегда»»
Показать сначала:
Все 125
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Уважаемый, Вадим! Благодарим за положительную оценку нашему магазину! С уважением, администрация сайта.
  • 1
    Очень плохо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Странная компания. Заказ приняли, неспешно связались со мной и сообщили что одна позиция "возможно есть но надо смотреть"... После поинтересовались приеду ли за заказом, на что получили ответ "да, в случае если будут все позиции" (к слову их в заказе всего две :) ). Пару дней подождав я просто купил товары в другом магазине так как обратного звонка я не дождался. Неужели так трудно перезвонить и сказать что нет товара?
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Здравствуйте, Дмитрий. Мы звонили Вам, но Ваш номер был не на связи в течении нескольких попыток дозвона.
    Комментарий: Дмитрий
    Вы мне звонили сегодня после публикации отзыва на портале (4 раза; уму не постижимо зачем), а надо было звонить когда был сделан заказ и я ждал от вас вразумительного ответа по наличию товара! А если по телефону и тогда не дозвонились (что вряд ли с учетом сегодняшней настойчивости) то можно было написать на почту. Все было в ваших силах. Удачных продаж!))
    Комментарий компании:
    Дмитрий,Вам пытались дозвониться чтобы сказать что Вы были не на связи и попросить отменить негативный отзыв. Создается такое впечатление что Вы сознательно отключили телефон чтобы позже указать негативный отзыв. (Иначе как объяснить что Вы знали кто Вам звонит, а мы звонили с магазинного номера). Тем не менее, спасибо за пожелание. Вам также удачи! С уважением, администрация сайта.
    Комментарий: Дмитрий
    Откуда я знал не секрет - после заказа внес ваши номера в контакты. Но вот заказ был 11.01 и тогда мне позвонили лишь раз и не смогли внятно сказать о наличии, а шквал звонков пошел только поле публикации отзыва 15.01) С чего мне удалять негативный отзыв? Хоть бы извинитесь за невыполненный заказ и нулевое обслуживание)
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    У стальных радиаторов Djoul отличная теплоотдача. Покупкой доволен.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Кондиционер доставил курьер. Очень вежливый сотрудник, еще и дал совет по эксплуатации.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    сработали быстро, все предельно ясно и понятно. Рекомендую
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо, Владимир за положительный отзыв! С уважением, администрация сайта.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Приборы для очистки воды доставили быстро. Спасибо за сервис на высоком уровне.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Полотенцесушитель оказался очень нужной и практичной вещью в хозяйстве. Товар купил со скидкой, но это нисколько не в минус его превосходному качеству.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо большое! Старались)
  • 5
    Отлично
    К котлу требовалось подобрать запчасти. Чтобы подходили, и чтобы не сломались. Нет слов! Обрадовался очень сильно, потому что те, что получил, удовлетворяют все требования.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за сотрудничество и доверие.
  • 5
    Отлично
    Прибор для очистки воды решила заказать, перебрав несколько магазинов, и остановившись на вашем. Обслужили вежливо по телефону, уточнили все вопросы.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Благодарим за Ваш отзыв! С уважением, администрация сайта.
  • 5
    Отлично
    Решился на покупку водонагревателя. Позвонил и спросил о преимуществах, о том, какой выбрать. В итоге остановился на электрическом, и не жалею теперь.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Благодарим, Григорий за прекрасный отзыв! С уважением, администрация сайта.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Очень понравилась доставка прибора для очистки воды. Он пришел вовремя, без задержки в несколько дней. Товар нисколько не поврежден.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    У меня дома есть радиатор, но подобрать к нему комплектующие было для меня очень сложным. После консультации в магазине вопросов не осталось. И теперь все идеально работает.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Конвектор нужен был для отопления именно такой площади помещения, как у меня. Меня проконсультировали о его особенностях.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
  • 5
    Отлично
    У меня возникло несколько вопросов перед тем, как покупать котел. Я решил уточнить их в магазине по телефону. Удивительно, но ответили на все и очень доступно объяснили.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Благодарим, Алексадр, за высокую оценку! С уважением, администрация сайта.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    мне всё понравилось.работает нормально.большое спасибо!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Котёл перестал включаться, позвонили в "Тепло Всегда", мастер приехал через несколько часов. После осмотра котла, сказал что можно поменять турбину, а можно сделать ТО и котёл поработает еще насколько месяцев. Мы согласились на ТО. Мастер почистил котёл и смазал турбину, через 3 часа после ухода мастера, котёл снова перестал включаться. В компании сказали, что 450 грн., уплаченные мастеру нам не вернут, т.к. он работу выполнил, то что работа была бесполезной - это неважно. Предложили заменить турбину за отдельную плату, причем самой турбины в наличии нет, необходимо сделать предоплату 2160 грн, после этого ее закажут, доставка несколько дней. Получается гарантии нет никакой. Мастер не понимает помогут его действия решить проблему или нет, а платить за его ошибки должны клиенты.
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий: Александр
    После того, как написал отзыв, его заблокировали, т.к. представитель компании «Тепло Всегда» сообщил администрации ресурса, что их работники нас не обслуживали, а я все придумал. После предоставления распечаток звонков и описания содержания разговоров, вспомнили что таки обслуживали наш котел, но мастер не сразу вспомнил, что он говорил и делал, так что если решите обращаться в эту компанию - требуйте квитанцию, а то память у всех очень плохая. Турбину, которой "мастер" делал ТО я разобрал, она действительно была почищена, а вот смазать подшипники у "мастера" почему то не получилось, оба подшипника оказались сухими.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Сайт проверенный и надежный, пользуюсь им систематически. В этот раз покупал комплектующие для радиаторов. Цена выгодная и отличное качество, как всегда. Если есть какие-то вопросы - всегда можно уточнить по телефону. Спасибо , буду вашим постоянным клиентом.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    В магазине хорошо налажен сервис. Делала здесь покупки неоднократно. Могу сказать, что мне понравилось отношение к клиенту и оперативная работа персонала. Очень приятно общаться с менеджерами и делать покупки здесь.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Приятно понимать, что делаешь что то правильно и это ценят другие. Спасибо, за Ваш отзыв! С уважением, админ. сайта.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Купила в этом интернет-магазине проточный водонагреватель. Долго искала приемлемую цену и нормальное качество и остановилась на этом сайте. Оператор мне перезвонил и рассказал всё о водонагревателе. Меня все устроило. Осталась довольна и качеством и ценой. Магазин однозначно рекомендую.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    От всей души благодарим, Вас, за высокую оценку нашей компании! С уважением, администрация сайта.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Давно знаком с этой компанией. Многократно делал различного рода покупки, в том числе и с доставкой. Всё на наивысшем уровне, и цены зачастую почти самые низкие . Безусловно порекомендую друзьям.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Обратился в интернет-магазин первый раз. Оператор быстро сам перезвонил и мы обо всём договорились по телефону. Консультант очень подробно и компетентно рассказал мне о интересующих меня сплит-системах. Заказ отправили в тот же день, а через день уже я его получил. Я остался доволен всем.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Уважаемый, Алексей, благодарим Вас за обращение и заказ. Признательны Вам за отзыв! С уважением, администрация сайта.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Компания добросовестная. Работники очень профессиональны и оперативны. На заявку отреагировали быстро и перезвонили в течение 10 минут. Ответили на все мои многочисленные вопросы. К качеству никаких претензий.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Очень признательны, Евгений, за высокую оценку нашей компании. Рады стараться! С уважением, администрация сайта.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Доволен этим интернет-магазином. Всё прислали вовремя. Цена устраивает, качество продукции хорошее. Вернусь за новыми покупками.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Магазин однозначно понравился. Быстрая доставка заказа и отличное качество продаваемой продукции. Если возникают какие-то вопросы, то оператор может ответить в телефонном режиме. Никогда не возникало неприятных сюрпризов с доставкой или оплатой.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Благодарим, Александра, за доверие и Ваш заказ. С уважением, администрация сайта.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Этот магазин порекомендовал знакомый. Он здесь ранее покупал разную технику для дома. Я так же решил обратится сюда и заказал электрический котел. Очень удивился такой невысокой цене. Понравилось и цена и качество. Спасибо.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Впервые обратилась в этот магазин, купила здесь электрорадиатор. Цена оказалась выгодной. В целом всё понравилось и в обслуживании. Консультанты доброжелательные и компетентные. Могу рекомендовать вас другим.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Купил на этом сайте полотенцесушитель. Качество отменное, цена приемлемая и быстрая доставка. Всем доволен, минусов в работе магазина не увидел.Спасибо.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Благодарим, Денис за Ваш отзыв! С уважением, администрация сайта.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Рад, что обратился в этот магазин. Выбрал здесь стальной радиатор, цена оказалась ниже на порядок, чем на рынке.Заказ прислали быстро. Радиатор отлично выглядит, приятный дизайн, не тяжелый и достаточно компактный. Спасибо за прекрасную работу и высокое качество.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Долго себе искал газовый конвектор, искал приемлемую и адекватную цену. В итоге сделал выбор в пользу этого магазина. Цена тут оказалась самой выгодной. Сам конвектор тоже порадовал качеством. Пришел довольно быстро, не бракованный, документы все в порядке, добротно упакованный. Спасибо магазину за добросовестную работу.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Заказывал на этом сайте проточный водонагреватель. Очень понравилось добросовестное отношение персонала к своей работе. сам водонагреватель оказался на порядок дешевле, чем в других интернет-магазинах, качественный. Документы все были в наличии и оформлена гарантия. В целом остался очень доволен покупкой.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Благодарим, Вас за высокую оценку нашему магазину. С уважением, администрация сайта.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Магазин работает оперативно. Продукция здесь всегда качественная, есть в наличии. Цены приемлемые. Советую обратиться сюда.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Советую этот сайт всем. Здесь разнообразный ассортимент и демократичные цены. Качество продукции просто супер. Продавцы вежливые и обслуживание на высоком уровне.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Рад был сотрудничеству с этим магазином. Заказывал здесь полотенцесушитель пришел отличного качества и по приемлемой цене. Советую.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Отличный магазин, работает профессионально. Заказы приходят в установленный срок и всегда качество на высоте. Желаю магазину больше клиентов и всегда держать такой же высокий уровень обслуживания.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Благодарим, Вас за теплые пожелания! С уважением, администрация сайта.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Отличный магазин, выполняет всегда обещанное. Быстро отреагировали на мой заказ и выслали его мне. Заказывал фильтр для воды. Качество хорошее, не бракованный, надежно упакованный. Рекомендую всем обращаться сюда.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Благодарим, Вас, за заказ и положительный отзыв! С уважением, администрация сайта.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Солидная компания,держит обещанное слово. Покупал здесь электрический котел. Доставили очень быстро, как и обещали. Все документы на котел в порядке. Сам котел так же хорошего качества, без брака и каких-либо изъянов. Спасибо за хорошую работу.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Благодарим, Игорь за приятный отзыв! С уважением, администрация сайта.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Очень быстрая доставка, отличный персонал, качеством товара остался доволен. Работа магазина без нареканий.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    В последнее время качество водопроводной воды стало хуже и мы решили поставить дополнительную очистку. В Вашем магазине нашли необходимую систему очистки для нас, качество и цена мне понравилась. Профессиональные менеджеры дают полную информацию о товаре. Всем рекомендую.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Благодарим, Андрей, за доверие нашей компании. С уважением, администрация сайта.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Для покупки сплин-системы свой выбор остановили на Вашей фирме. Только в этом магазине мне дали гарантию на качественный товар. Отправка в день заказа. Все было доставлено в полном объеме, работает отлично. Заказом довольна.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Благодарим, Альбина, за Ваш выбор и доверие к нашей компании! С уважением, администрация сайта.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Очень (подчеркну: очень) ответственные ребята ;-). Сразу связались с клиентом, уточнили требования и задачи клиента. После оплаты моментально выслали товар, при этом вложив небольшой подарок для клиента, чтобы повысить его лояльность. Товар наивысшего качества и упакован был, как будто высылали очень дорогой антиквариат. :-) Ребята, большое человеческое спасибо вам за это произведение. Каждый раз буду вспоминать вашу трудолюбивую команду при открытии этой маленькой заветной дверцы. :-)
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Профессиональный магазин, компетентные менеджеры и доступные цены всегда привлекают. Спасибо за хорошую работу. Заказом доволен, работает отлично.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Благодарим, Дмитрий за положительный отзыв! С уважением, администрация сайта.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Покупкой доволен, все прошло быстро и без проблем. Рекомендую вашу компанию к сотрудничеству
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо, Адрей, за Вашу оценку! С уважением, администрация сайта.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Достойный магазин, качественная продукция и профессиональное обслуживание. Приятно делать покупки у профессионалов. Хороших вам покупателей.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Купила электрический полотенцесушитель, посылка пришла быстро, отлично упакована. Установили, работает отлично, Выполнен очень качественно, так сказал мастер, который устанавливал. Спасибо.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Молодцы менеджеры, профессионалы, дают исчерпывающий ответ на вопросы, быстро отправляют заказ. Качество отличное. Буду покупать еще.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Благодарим Вас за сотрудничество и положительный отзыв. С уважением, администрация сайта.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Летними жаркими днями кондиционеры как никогда актуальны, а у вас самые демократичные цен и качественный товар. Заказ получили и уже установили, работает отлично. Благодарим за хорошую работу.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Работая с компанией "Тепло Всегда", Вам будет комфортно и уютно круглый год. Благодарим за приятный отзыв! С уважением, администрация сайта.