//
Оптово-розничный интернет магазин детских товаров МагазинЧИКОптово-розничный интернет магазин детских товаров МагазинЧИК
Оптово-розничный интернет магазин детских товаров МагазинЧИК
98% положительных из 321 отзыва
  • 4 года на портале
  • У компании 16697 предложений в 384 категориях
  • 44 минуты — время ответа компании
    Среднее время с момента оформления заказа на сайте компании до момента, когда представитель компании связался с покупателем для уточнения или подтверждения заказа.
  • Наличие документов
    Знак "Наличие документов" означает, что компания загрузила свидетельство о государственной регистрации для подтверждения своего юридического статуса компании или физического лица-предпринимателя.

Пожалуйста, поделитесь своим мнением о качестве обслуживания компании.

Оценки покупателей 12 месяцев
Критерии работы компании по оценкам покупателей, которые они оставили вместе с отзывами о заказе.
Критерий % ответов "Да" Кол-во ответов
Актуальность цены 93% 94
Актуальность наличия 96% 94
Актуальность описания 96% 93
Выполнение заказа в срок 93% 95
Статистика отзывов 12 месяцев
Количество положительных, нейтральных и отрицательных отзывов, оставленных компании за последний месяц, пол года и год.
1 мес. 6 мес. 12 мес.
Позитивные 8 75 93
Нейтральные 0 0 0
Негативные 0 4 4
Днепр
График работы
+380 показать номер
Чат с продавцом
Отзывы о компании «Оптово-розничный интернет магазин детских товаров МагазинЧИК»
Показать сначала:
Все 321
  • Проблема решена
    1
    Очень плохо
    Нет товара в наличии, а на сайте есть
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Заказывали игрушки перед новым годом на подарок ребёнку. В целом менеджеры и магазин сработали хорошо, отправили вовремя, игрушки хорошего качества, синтезатор порадовал, пони "Луна" не оказалось в наличии согласовали замену на другую с менеджером. Единственное что после распаковки самолёта с тремя фигурками мстителей выяснилось что фигурки не влезают в самолёт сидя на креслах, как это показано на картинке, засунуть их туда можно - но только в лежачем положении (друг на друге), но это не критично )))) в целом довольны.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка прошла быстро и без проблем, спасибо!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Спасибо мольберт оказался качественным, вот только он пришёл в розовой рамке для мальчика, не стала возвращать, так как ждала 1,5 недели , мне объяснили тем , что при отправке обнаружили брак (хорошо что предупредили )
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    рекомендую всем. забирала сама, оплатила все на месте. связались в течении 5 минут. качеством осталась довольна
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • Проблема решена
    1
    Очень плохо
    товара не оказалось в наличии, после отмены заказа изменили цену на товар. не честно!!
    • Заказ выполнен невовремя
    • Наличие неактуально
    • Цена неактуальна
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Вита, уточните пожалуйста, что не честно? Отменить заказ, если товара уже нет в наличии? Менеджер вам для этого и перезвонил , чтоб не молча отменить заказ, а сообщить вам, что товар закончился - чтоб вы не теряли время и не ждали посылку. Что значит изменили цену после отмены заказа? Ценовая политика устанавливается исходя из множества факторов, в период когда курс гривны по отношению к иностранной валюте постоянно меняется - а для китайских товаров это очень чувствительно - цены могут меняться каждый день. Если товар прошлой партии распродан, то на новую партию конечно же будут уже другие цены, когда мы его получим. К сожалению, похожих парковок на сейчас нет, чтоб предложить вам что-то на замену. Очень надеемся, что вы найдёте нужный товар у других продавцов и перестанете разбрасываться негативными отзывами, не разобравшись в ситуации.
    Комментарий: Вита
    не честно то что неверно указана цена и наличие
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Как всегда все отлично.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Татьяна, Спасибо за Ваш отзыв. С уважением, магазинЧИК.
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за Ваш отзыв. С уважением, магазинЧИК.
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за Ваш отзыв. С уважением, магазинЧИК.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Покупала одевалку, дочь в восторге! Рекомендую!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Анна, Спасибо за Ваш отзыв. С уважением, магазинЧИК.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Рекомендую этот магазин:)
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Евгений, Спасибо за Ваш отзыв. С уважением, магазинЧИК.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Все отлично!Спасибо!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за Ваш отзыв. С уважением, магазинЧИК.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Быстрая доставка,компетентный менеджер
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за Ваш отзыв. С уважением, магазинЧИК.
  • 5
    Отлично
    Заказала два мольберта для детей. Перезвонили быстро, в оговоренные сроки доставили заказ. Очень довольна работой магазина! Порадовали цены и качество товара отличное! Рекомендую!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    отказали в принятии заказа при наличии товара
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание неактуально
    • Наличие неактуально
    • Цена неактуальна
    Комментарий компании:
    Ув. покупатель. Всё верно, заказ был отклонен, вам даже отправлено смс об этом. Да, вы успели кликнуть кнопку "купить" пока он ещё числился в остатках, но в канун новогодних праздников так бывает, товар заканчивается очень быстро... Особенно, если вам нужно три разных !!! Надеемся, что к следующему новому году желаемые подарки вы купите ЗАБЛАГОВРЕМЕННО и не будете столь критичны к работе интернет магазинов. Или просто купите всё что вам нужно в ближайшем магазине игрушек из того, что представлено на полках "в живую". Хотя, скорее всего, вы и там напишите в жалобную книгу, что у них "не оказалось розового слона, который вот только вчера ещё был..." Удачных вам покупок и с наступающими праздниками!
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Порадовало открытое и вежливое отношение к покупателю, учли все пожелания и постоянно держали в курсе о моем заказе. Спасибо вам за понимание и работу, мои наилучшие пожеланиями и рекомендации!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Описание неактуально
    • Наличие актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Спасибо, все понравилось. Еще не проверяли, но ребенок будит рад такому конструктору. Интернет магазин модернизирован🙂 - заказ только через сайт, но если есть какие нибудь вопросы консультант вам на них ответит .
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Отличный магазин, огромный выбор и радующие глаз цены!!!! Порадовала оперативность менеджера. Всем советую.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • Проблема решена
    1
    Очень плохо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Ознакомилась с правилами заказа, оформление заказа написано 2-3 дня, товар в наличии. Оплатила заказ еще в понедельник, в четверг позвонила сама узнать где мой заказ. В ответ сказали: " Вы знаете, заказ должен был уехать еще вчера, но девочки на складе не могут ваши кубики найти " Вопрос, зачем писать, что товар в наличии, брать за него деньги, если его НЕТ. Товар по прежнему на сайте висит как в наличии, а на самом деле его нет. А люди продолжают заказывать. Сами не соизволили мне позвонить, сказать что товара моего нет в наличии. Самой с первого раза не удалось дозвониться, то " Абонет разговаривает", то "Абонент вне зоны доступа". Деньги мне вернули...Но я потратила неделю своего времени на то что меня кормили завтраками, а в итоге ребенок остался без игрушек. Не рекомендую этот сайт.
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Наталья, да товар до сих пор в наличии, потому что он есть, а найти его не могут - да, такое бывает перед новым годом из-за большого количества товара на складах... На следующий день после оплаты заказ был на сборке, вам позвонили согласовать замену - вы видно не ответили. Перезвонили потом сами - спасибо. Замену вы не захотели, вам вернули за кубики оплату. А то, что с первого раза вы не можете дозвониться - это конечно же нам минус, что работают только две линии, но на этот случай есть и чат с покупателями и обратная связь через e-mail. Так что замечание вполне заслуженное, со временем добавим пару телефонных номеров. Зато у вас есть ещё целая неделя до прихода Деда мороза, чтобы заказать желаемые кубики у других продавцов. Вам желаем хорошего настроения и с наступающими праздниками!!
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Спасибо большое Мольберт очень классный ребенок доволен и цена приятно удивила.буду и в дальнейшем у вас заказывать
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Товар на сайте был указан в наличии, а при заказе сообщили что товара нет.
    • Заказ выполнен невовремя
    • Наличие неактуально
    • Цена неактуальна
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Евгений. Сайт просто физически не может обновляться несколько раз в день, а остатки товара меняются ежечасно. На каждой странице товара светится баннер, что после принятия товара и при его наличии!!! вам отправляются реквизиты для оплаты. Ваш заказ не просто втихую отменили, а в тот же день известили в форме смс, чтоб вы наверняка знали, что товара нет и чтоб вы успели его перезаказать где-то ещё. Удачных вам покупок и с наступающими праздниками!
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Анна, спасибо за ваш отзыв. С наилучшими пожеланиями, магазинЧИК.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Ребёнок очень был рад покупке.Качество отменное изделий.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Наличие актуально
    • Цена неактуальна
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Опeративно сработали, помогли определиться с товаром, все обьяснили. Спасибо!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Елена, спасибо. Удачных вам покупок и с наступающими новогодними праздниками!!!
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Цена указана за опт.но разница не существенна. Цена все равно самая низкая среди всех магазинов. Качество хорошее. Ребёнок щаслив а значит и я. Обращайтесь в этот магазинчик не задумываясь. Купленный конструктор принесёт радость и ребёнку и вам.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Наличие актуально
    • Цена неактуальна
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Анна, спасибо за отзыв. Удачных вам покупок и с наступающими новогодними праздниками!!!
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    Комментарий компании:
    Максим, спасибо. Удачных вам покупок и с наступающими новогодними праздниками!!!
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Наличие актуально
    • Цена неактуальна
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Всем довольны, спасибо. Рекомендую!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 2
    Плохо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Работа только по предоплате. Заказ отправили позже. Дозвониться с первого раза не возможо. Цена на товар отличается на 20 грн.
    • Заказ выполнен невовремя
    • Наличие актуально
    • Цена неактуальна
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Уважаемый, Александр. О том что мы работаем только по предоплате - об этом написано в графе "Условия доставки и отправки". О том что заказ отправляется в течение двух рабочих дней после оплаты - об этом тоже написано в графе "Условия доставки и отправки". О том что на сайте есть каталог ОПТ и в нём розничная цена ( а вы заказали товар менее чем на 1000 грн.) написано на главной странице сайта и этот баннер дублируется на странице КАЖДОГО товара. НА КАЖДОЙ СТРАНИЦЕ товара написано: При оформлении заказа ПРОСИМ ОБРАТИТЬ ВНИМАНИЕ НА УСЛОВИЯ ОПЛАТЫ И ДОСТАВКИ, а также на то, что в нашем каталоге есть папка ОПТ, в которой Все цены на товары - оптовые (при сумме заказа 1 000 грн. и более). Если Вы хотите что-то купить из раздела ОПТ по 1 - 2 штуки на розницу, Вы также можете оформить заказ, только выбранный товар будет стоить чуть дороже ( цена сайта плюс 10...15 %), точную стоимость Вам укажет наш менеджер после обработки заказа. - вам об этом всём ещё раз сообщил менеджер, принимая заказ. Почему же из-за того, что вы не потрудились почитать пару предложений + не услышали или не захотели услышать менеджера, Вы считаете, что ваш заказ выполнен не вовремя и не актуальная цена? Поздравляем вас с наступающими праздниками!
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Всё хорошо и качественно.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    рекомендую магазин) опис відповідає доставленому товару
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Спустя сутки со мной все ещё не связались. Учитывая, что до праздника осталось не так долго и каждый час промедления может сказаться на своевременности доставки - магазин не рекомедую
    • Заказ выполнен невовремя
    Комментарий компании:
    К сожалению, мы сами не ожидали такого количества обращений за последние три дня, действительно, многие заказы этой недели ещё не успели обработать, заранее приносим свои извинения тем покупателям, кто ещё не получил обратный звонок. Наши менеджеры работают и в субботу и в воскресенье, чтобы ни один заказ не оставить без внимания.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Ответственная компания. Перезвонили, уточнили детали заказа, ответили на вопросы. Быстро отправили. Хороший сервис. Товар получил, все целое и соответствует описанию. Понравился подход к транспортировке. Упаковали оба заказа в один ящик для максимальной защиты от ударов. Спасибо!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Все сподобалось. Обслуговування і товар в тому числі. Дякую за оперативність!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Описание неактуально
    • Наличие актуально