Лавка Toys
92% положительных из 44 отзывов
  • 4 года на портале
  • У компании 3965 предложений в 160 категориях
  • Отвечает в течение нескольких часов
    Среднее время с момента оформления заказа на сайте компании до момента, когда представитель компании связался с покупателем для уточнения или подтверждения заказа.

Пожалуйста, поделитесь своим мнением о качестве обслуживания компании.

Оценки покупателей 12 месяцев
Критерии работы компании по оценкам покупателей, которые они оставили вместе с отзывами о заказе.
Критерий % ответов "Да" Кол-во ответов
Актуальность цены 100% 14
Актуальность наличия 100% 14
Актуальность описания 100% 14
Выполнение заказа в срок 93% 14
Статистика отзывов 12 месяцев
Количество положительных, нейтральных и отрицательных отзывов, оставленных компании за последний месяц, пол года и год.
1 мес. 6 мес. 12 мес.
Позитивные 0 10 14
Нейтральные 0 0 0
Негативные 0 2 2
Днепр
График работы
+380 показать номер
Чат с продавцом
Отзывы о компании «Лавка Toys»
Показать сначала:
Все 44
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Очень все классно... Ребенок остался доволен машинкой перевертышем... родители елочным игрушкам...а я всем что передали и 2 погремушкам на ручку для малыша...
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    советую,игрушки лучше,чем ожидала!!!дети довольные,я довольна качеством и магазином))
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Приятные консультанты,самые низкие цены,заказ отправлен вовремя. Спасибо,покупкой довольны!!!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Заказ не выполнили. Не позвонили.
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Все отлично, только не очень аккуратная упаковка!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Товар понравился, обслуживания тоже.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • Проблема решена
    1
    Очень плохо
    Дважды оставляла заявку 12 и 14 числа, но со мной так и не связались. Зато товар исчез из наличия, из чего делаем вывод, что цена и наличие были неактуальными. Спустя пару дней я решила найти другой товар и (!) Нашла этот же товар на этом же сайте 14 числа!!! Я отправила заявку повторно - и снова тишина! Кнопки купить на сайте нет, реквизитов к оплате так никто и не прислал.
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание неактуально
    • Наличие неактуально
    • Цена неактуальна
    Комментарий: Татьяна
    В течении двух часов после оставленного отзыва со мной связался представитель компании, выставил реквизиты и в тот же день отправил товар.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    А мне очень понравилось сотрудничество через олх. Списалась, договорились и на следующий день встретились. Покупку забрала и осталась довольна. Спасибо большое
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Большое спасибо, что нашли время оставить отзыв. Мы очень рады, что Вы остались довольны работой нашего интернет-магазина.
  • 1
    Очень плохо
    На сайте нет кнопки "купить".Написала сообщение-никто не ответил.Позвонила сама,сказали что не видят сообщения,написала еще одно-обратно не видят, сделала заказ в телефонном режиме сказали что перезвонят.И все ,мне никто не звонил
    • Заказ выполнен невовремя
    Комментарий компании:
    Здравствуйте, Наталья! Спасибо за оставленный отзыв, который указывает на ошибки работы нашего интернет-магазина. Хотелось бы разобраться в вашей ситуации поподробней... Анализ списка входящих звонков зафиксировал от Вас звонок в выходной день при этом были наданы рекомендации для предоставления информации для последующей обработки заказа в рабочее время. В течении понедельника мы с Вами неоднократно созванивались и договорились, что Вы еще раз напишите нам сообщение по желаемому заказу и вечером сделаете контрольный звонок. Очень жаль, что нельзя прикрепить скрин с получением Вашего сообщения в 19.30. И во вторник утром (9.15-9.30) мы получаем от Вас негативный отзыв. При этом просим заметить, что кнопка "Купить" подключена к товарам, которые есть в наличии. Товаров, которых нет в наличии подключена кнопка "Написать" От лица нашего интернет-магазина желаем Вам хорошего дня и побольше интернет-магазинов на Вашем пути с круглосуточным обслуживанием
  • 5
    Отлично
    Спасибо за быструю доставочку,получили вовремя подарочек,ребенок доволен,рекомендую всем делать покупочки в Лавка Toys,удачных вам продаж,и побольше хороших покупателей.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Большое спасибо за оставленный отзыв, будем рады приобрести такого клиента в качестве постоянного! Нам было приятно с Вами работать. Ждем Вас вновь за новыми подарочками :)
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Рекомендую. Осталась всем довольна. Спасибо и Удачи!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Заказала машину-толокар. Качество хорошее, машинка яркая и удобная. Сделка прошла быстро, продавец была очень вежлива и общительная, помогла мне с выбором машины и на следующий день я забрала товар. Очень довольна этим интернет-магазином, буду заказывать у вас еще игрушки, спасибо)
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    могу сказать как постоянный покупатель интернет-магазинов,магазин актуальный,реальный,огромный ассортимент товаров,цены радую глаз,а товар своих будущих хозяев (детей)..большое спасибо!!!всего самого наилучшего
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Очень довольна работой интернет-магазина!!! Заказ оформили в телефонном режиме и на следующий день в центре города его уже забрала. Мягкая игрушка качественная и мне очень понравилась. Буду заказывать еще. Большое спасибо
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Большое спасибо за оставленный отзыв, ждем вновь в нашем интернет-магазине :)
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий: Оксана
    Спасибо большущее!!!Менеджер очень приятный,внимательный!! Покупкой довольна,рекомендую всем. Рада сотрудничеству,молодцы!!!
    Комментарий компании:
    Оксана, огромное спасибо, что нашли время написать отзыв. Мы очень рады, что Вы остались довольны. Вы даже представить себе не можете сколько радости, написанный отзыв клиента, приносит всему коллективу интернет-магазина Лавка Toys. Нам было очень приятно с Вами работать! Будем рады снова увидеть Вас в качестве нашего Покупателя :)
  • 2
    Плохо
    Сделала заказ, через 2 дня в кабинете написано заказ отменен,не смогли связаться хотя телефон все время включен.Не советую.
    Комментарий компании:
    Здравствуйте, Татьяна! Примите наши искренние извинения! Мы не только расстроены вашим комментарием, но и искренне удивлены. Дело в том, что мы всегда со всем возможным вниманием относимся к нашим клиентам. Заказанный товар был в наличии и мы действительно пытались с Вами связаться по телефону. Мы бы с удовольствием отправили его на указанный адрес, но без предварительной связи с клиентом к большому сожалению не отправляем товар. Мы признаем свою вину, что не предприняли попытку дополнительно связались с Вами по e-mail адресу указанному при оформлении заказа. Сожалеем, что так произошло. С уважением Валерия
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за Ваш отзыв, будем рады дальнейшему сотрудничеству)))
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Магазин советую, менеджер хороший, доставка в оговоренные сроки. Только у меня вопрос , кто отвечает за наличие деталей в коробке?
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Описание неактуально
    • Наличие актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за оставленный отзыв, мы рады, что Вы остались довольны покупкой в нашем интернет-магазине. Отвечая на Ваш вопрос, к большому сожалению, не вижу о каком конкретно товаре идет речь, но отвечая в общих чертах за содержание деталей отвечает производитель, мы являемся распространителями и не всегда можем уследить за качеством товара и за комплектацией. Если при покупке товара Вы обнаружили брак или не хватает деталей, мы всегда готовы обсудить возникший вопрос и прийти к обоюдному соглашению. Мы рады каждому новому клиенту и наша цель, чтоб новый клиент стал постоянным.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Спасибо компании за посылку! Довольна Вашей работай!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за оставленный отзыв, очень надеемся, что Вы к нам вернетесь вновь :)
  • 5
    Отлично
    Замовляла перший раз. Товар якісний,відповідає зображенням в інтернеті,ціни доступні та надійний продавець. Велике спасибі за швидку доставку! Рекомендую всім!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    спасибо за оставленный отзыв, будем рады приобрести такого клиента в качестве постоянного! Мы будем стараться для Вас)))
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Отличный магазин,всем угодили.Большое спасибо за приятный и неожиданный сюрприз.Обязательно воспользуюсь вашим предложением.Желаю вам всего самого лутшего.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Уважаемые Олег и Валентина, благодарим Вас за оставленный отзыв! Ваши отзывы вдохновляют нашу команду на то, чтобы и в дальнейшем делать всё, чтобы нашим покупателям было комфортно и удобно совершать покупки в нашем интернет-магазине. Будем рады снова увидеть Вас в качестве нашего Покупателя! Лавка Toys
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Всё во время и честно.Спасибо за ваш труд.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    спасибо, Елена, за Ваш отзыв! Всегда стараемся, что бы уровень сервиса был на высоте! Обязательно ждем Вас в следующий раз, обращайтесь! Лавка Toys
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Все отлично, спасибо!! Наилучшие рекомендации!!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Большое спасибо за оставленный Вами отзыв. Для нас очень важна подобная информация. Мы рады, что Вы остались довольны покупкой. Лавка Toys
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Заказывала кострукторы Бела Френдс (несколько разных), понравилось все: и обслуживание, и сроки доставки, и сами конструкторы. Спасибо огромное. Всем рекомендую, и сама буду и дальше покупать в этом магазине.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Prom.ua
  • 5
    Отлично
    Участвовала в конкурсе от Лавка Toys и выиграла песочный набор для ребенка!Было очень приятно!Спасибо Вам большое!Ребенок с удовольствием игрался!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Спасибо,за скорость исполнения!!Мне сразу сказали,что это можно решить в срок полторы недели,а девочка быстро решила вопрос и все доставили быстрее.Огромное спасибо!!!!У меня все прошло по плану!!!!Спасибо!!!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Дуже задоволена роботою менеджера,швидко передзвонили,зразу після оплати відправили.Якістю товару задоволена.Рекомендую.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Очень довольна "Деревянная шнуровка 2012-144 Винни-Пух 4вида,в пакете". За смешную символическую цену (по 6,77 за 1 шт. + доставка Укрпочтой 9 грн.) получила четыре деревянных пазл-шнуровок на деревянной подставке. Детали крупные (3 шт. в одном пазле), качественная игрушка, возьмём с собой в Детский садик. Жаль дочка не научилась ещё шнуровать-шить. Отдельное ОГРОМНОЕ СПАСИБО девушке-продавцу, перезвонила в течении 5 минут, сразу же и отправили. Нарадоваться покупкой не могу! Рекомендую!!!!!!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    компания хорошая,очень приятний менеджер
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    товар соответствует действительности,цены приятно радуют!!!была рада общению,будем обращаться еще!спасибо за товар)))))
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 3
    Нейтрально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Очень приятно заказывать игрушки в этом интернет-магазине. Отдельное спасибо Валерии. Учла все наши потребности и подобрала нужный нам вариант!Игрушки четко соответствовали фотографиям, даже можно сказать были ярче!!Все было четко, профессионально, быстро! Хочу также отметить удобство в доставке. у меня маленький ребенок и сама я не смогла забрать заказ. И тут компания все предусмотрела - есть сервис доставка курьером(за символическую стоимость)!!!!! СПАСИБО вам огромное! Буду рекомендовать вас
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально