//
Компания "Мастерок"Компания "Мастерок"
Компания "Мастерок"
98% положительных из 938 отзывов
  • 3 года на портале
  • У компании 4922 предложения в 54 категориях
  • 30 мин.  — время ответа компании
    Среднее время с момента оформления заказа на сайте компании до момента, когда представитель компании связался с покупателем для уточнения или подтверждения заказа.
  • Наличие документов
    Знак "Наличие документов" означает, что компания загрузила свидетельство о государственной регистрации для подтверждения своего юридического статуса компании или физического лица-предпринимателя.

Пожалуйста, поделитесь своим мнением о качестве обслуживания компании.

Оценки покупателей 12 месяцев
Критерии работы компании по оценкам покупателей, которые они оставили вместе с отзывами о заказе.
Критерий % ответов "Да" Кол-во ответов
Актуальность цены 99% 380
Актуальность наличия 93% 379
Актуальность описания 99% 379
Выполнение заказа в срок 98% 375
Статистика отзывов 12 месяцев
Количество положительных, нейтральных и отрицательных отзывов, оставленных компании за последний месяц, пол года и год.
1 мес. 6 мес. 12 мес.
Позитивные 56 215 381
Нейтральные 2 5 6
Негативные 0 0 0
Днепр
График работы
+380 показать номер
Отзывы о компании «Компания "Мастерок"»
Показать сначала:
Все 939
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Услугами компании пользуюсь не в первый раз,работой очень доволен,товар доставляется вовремя ,товар хорошо упакован.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    Все прошло хорошо, жаль что часть товара, указанного на сайте, отсутствует
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Во первых это отличная команда! Заказ обрабатывается быстро и чётко. "Мастеров" единственный магазин, который отреагировал на просьбу расфосовать хольнинтены, люверсы, блоска на более мелкие партии! И мне очень нравится постоянно ростущий ассортимент товара и инструментов. Хочу особенно отметить внимательность и желание помочь клиенту директора Додон М.А. Огромное спасибо!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Спасибо большое, все отлично!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Порадовало все. Особенно достака меньше суток! Рекомендую! Спасибо за ваши старания.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Молодцы!!! Товар зачет. Цена +качество.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Все на высоком уровне.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Швидко, якісно, надійно. Дякую!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    спасибо компании! хоть и товара в наличии не оказалось.,предложили альтернативу! ВАМ РЕСПЕКТ!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    Все хорошо но посылку оформляет как мне сказали на "Новой почте" сама компания отправитель. При последнем заказе указали вес посылки 16 кило при объёме стандартный пакет Новой почты. Заплатил за доставку около 85 грн. "обалдел" Решил уточнить у НП все ли соответствует. Оказалось Вес 1,5 кг сумма доставки уменьшилась более чем в 2 раза. Деньги вернули. Естественно остался осадок и потратил на все это дело время на претензию переоформление посылки. Не первый раз заказываю, не хотелось бы, чтобы неприятные впечатления оставались.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    я очень доволен, все четко
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Всегда рады с Вами сотрудничать. Спасибо за доверие.
  • 4
    Хорошо
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Не в первый раз покупаю в Вашем магазине и уверен что не последний. Процветания Вам!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за Ваши пожелания. Надеемся на дальнейшее сотрудичество.
  • 5
    Отлично
    Перезвонили протягом 2 годин приблизно 18:00 а о 18:30 вже і відправили вантаж. заказував все в роздріб що і радувало бо на інших сайтах мілка фурнітура тільки оптом. дякую операторам за те що звязалися зі мною і на моє проханя спакували все як потрібно. буду користуватися вашими магазином.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Благодарим за высокую оценку. Мы всегда стараемся идти навстречу нашим клиентам. Надеемся и впредь сотрудничать с Вами и радовать качеством предоставляемого сервиса.
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Описание товара и стоимости не соответствует !!!!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание неактуально
    • Наличие актуально
    • Цена неактуальна
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Как всегда все быстро. молодцы.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    все прошло успешно, товар пришол бистро
  • 5
    Отлично
    Достаточно подробное описание товара, невысокие цены и при этом нормальное качество. Перезвонили практически мгновенно сразу после оформления заказа через сайт. Товар был отправлен в тот же день "Новой почтой". Всё очень удобно, быстро и качественно
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Товар супер всё ок нож отличный всё доставили быстро и качественно
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 3
    Нейтрально
    Очень быстро обрабатывают и отправляют заказы. Я заказывал клей на разлив в пластиковых бутылках по одному литру. По факту оказалось недолив в 1 - 70 мл во второй - 50. Я позвонил менеджеру объяснил ситуацию похвалил за скорость обработки заказа сказал о том ,что недостает количество мне ответили что такое бывает.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Описание неактуально
    • Наличие неактуально
    Комментарий компании:
    Уважаемый Юрий! Спасибо за Ваш отзыв! Будем стараться и в дальнейшем радовать Вас скоростью обработки заказов. Надеемся на дальнейшее сотрудничество! По поводу клея попытаемся разъяснить ситуацию: Клея разливаются в заводскую пластиковую тару объемом один литр. В неё вмещается клей массой 800 грамм. То есть клей объемом 1 л. весит 800 грамм. Пустая пластиковая бутылка весит 25 грамм. Соответственно 1 л. клея вместе с бутылкой должен весить 825 грамм. Как правило, мы отправляем бутылки с клеем, общей массой около 850грамм(это связано с тем, что часть клея остается на стенках бутылки, и мы пытаемся это компенсировать), то есть масса клея в бутылке обычно больше чем 800 грамм. Поэтому просим не путать массу с объемом… С Уважением, компания Мастерок!
    Комментарий: Юрий
    Добрый вечер! Не хочу вас учить, но вес и объём это разные величины измерения. У вас в объявлении указана единица измерения 1 литр (это правильно?) Если я покупаю один литр товара, я должен получить один литр товара. Я заказал 1 литр, получил 930 мл. (а это называется недолив) У вас в объявлении указан объём товара, а не его вес. Чтобы избежать недоразумений укажите единицу измерения в граммах и тогда при получении можно легко это проверить взвесив полученный клей и отняв вес тары.Ведь вы покупаете клей в таре, где указан вес, а не объём и из 3-х кг. "получается" почти 3750 мл. "
  • 5
    Отлично
    Заказ выполнен быстро, но цена оказалась немного больше чем на сайте.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Наличие актуально
    • Цена неактуальна
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Все получила быстро. Товар соответствует описанию. Спасибо
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Всё оперативно, вежливо. Спасибо!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Спасибо за оперативную доставку товара,приятное общение,профессиональный сервис.Желаю компании удачных продаж и благодарных покупателей.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Всё чётко, быстро и эффективно. Спасибо за сотрудничество.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Отличный магазин!Большой выбор качественного товара по приятным ценам!Регулярно здесь покупаю.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 3
    Нейтрально
    Сделала заказ впервые, оставила заказ вечером, написала примечание: перезвоните, пожалуйста, для уточнения по заказу, так как хотелось уточнить данные с оператором. Позвонила сама, сказали что по моему заказу есть Все, кроме пробойников, но на секундочку, пробойники - это основа заказа! Придется ждать, пока придут, хотя на сайте и сайте и сейчас информация "в наличии"! Огорчена... Оставляю 3 звезды так как заказ еще не получила, надеюсь хоть качество товара будет приемлимо.
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    Заказываю товары у компании "Мастерок" не первый раз - хороший ассортимент и цены. Правда, в прошлый раз, когда я хотела сделать заказ, со мной не связались в течение дня, а когда я перезвонила сама, оказалось, что мой заказ не обработан, т.к. не всё есть в наличии. Была несколько разочарована - потеряла время и пришлось срочно искать необходимое в других местах на следующий день. Хотелось бы немного больше внимания к обработке заказов, а в остальном всё хорошо, и консультанты приятные.)
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Качественное обслуживание. 5+
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально

Добавить отзыв о компании

Оцените компанию
Вам понравилось заказывать у этой компании?