Интернет-магазин "Ваш Замок"
90% положительных из 356 отзывов
  • 3 года на портале
  • У компании 6632 предложения в 59 категориях
  • Отвечает в течение нескольких часов
    Среднее время с момента оформления заказа на сайте компании до момента, когда представитель компании связался с покупателем для уточнения или подтверждения заказа.
  • Наличие документов
    Знак "Наличие документов" означает, что компания загрузила свидетельство о государственной регистрации для подтверждения своего юридического статуса компании или физического лица-предпринимателя.

Пожалуйста, поделитесь своим мнением о качестве обслуживания компании.

Оценки покупателей 12 месяцев
Критерии работы компании по оценкам покупателей, которые они оставили вместе с отзывами о заказе.
Критерий % ответов "Да" Кол-во ответов
Актуальность цены 83% 198
Актуальность наличия 92% 145
Актуальность описания 97% 168
Выполнение заказа в срок 91% 161
Статистика отзывов 12 месяцев
Количество положительных, нейтральных и отрицательных отзывов, оставленных компании за последний месяц, пол года и год.
1 мес. 6 мес. 12 мес.
Позитивные 14 61 202
Нейтральные 0 3 5
Негативные 0 16 17
Днепр
График работы
+380 показать номер
Чат с продавцом
Отзывы о компании «Интернет-магазин "Ваш Замок"»
Показать сначала:
Все 356
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Спасибо. Все подошло. Быстрая отправка. Молодцы. Приятно работать с вами))))
  • 5
    Отлично
    Огромный ассортимент, очень много разных замков и фурнитуры. Ценовая политика очень радует. Оставил большой заказ, т.к. нужно было дома укомплектовать двери. Неожиданно быстро перезвонили за подтверждением заказа, и отправили, на следующий день получил. Спасибо вам!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Ребята, спасибо большое. Сработали быстро и качественно.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Цена радует, спасибо.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Это лучший уровень, по сравнению с остальными продавцами замков.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Всегда приятно видеть качественное обслуживание.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Всё подошло по размерам, не знал как назывался мой старый замок, отправил фотографии, мне помогли подобрать такой же. Для меня они все похожие.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Буду и дальше обращаться к вам.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Работой и качеством магазина доволен, спасибо. С Праздниками!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Не запомнил, к сожалению, как звали менеджера, но очень помог в сравнении двух врезных замков.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Спасибо вам большое, я заказала сердцевину замочка у вас. Не ожидала, что возможна отправка Интаймом.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
  • 5
    Отлично
    Приняли заказ и отправили в этот же день, это радует, благодарю.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Есть товары, в особенности ручки, которые ни где не нашел, ещё и по доступным ценам.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
  • 5
    Отлично
    Этот магазин мне посоветовал товарищ, я остался доволен, буду рекомендовать. Спасибо!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Очень удобно, что есть множество способов оплаты, и менеджер, который всегда проконсультирует.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Хорошо делают свою работу.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
  • 5
    Отлично
    Оплатил на карту, всё доставили во время.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Александр,спасибо за вашу оценку
  • 5
    Отлично
    Спасибо за качественный товар.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Игорь, спасибо за ваш отзыв
  • 5
    Отлично
    Был приятно удивлён когда оставил заказ, и через 20 минут получил ответный звонок.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Отличное соотношение цены и качества.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Работают быстро и оперативно.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Ужасно, цену назвали по телефону выше, чем указана на сайте
    • Цена неактуальна
  • 2
    Плохо
    90 % положительных из 330 отзывов... не знаю, или же они сотрудников сменили с хороших на не очень, или политику кардинально поменяли, причем не в лучшую сторону. В общем, позвонил я в магазин что бы уточнить цену и наличие товара на складе. Молодой парень не то что бы грубил, но с почти не скрываемым раздражением начал пытаться объяснять мне что то про элементарную математику (судя по всему, сотруднику магазина очень не нравится когда ему в рабочее время звонят клиенты и потом еще задают какие то вопросы о товаре которым они торгуют)) По итогу разговора, цена им была названа более чем в 2 раза выше, чем заявленная на сайте (в общем то цена такая как и у большинства других продавцов). А, да, будущим возможным покупателям подсказываю: вышеописанному сотруднику магазина, судя по тону, очень не нравится когда у него что то переспрашивают, хотя я уверен, если он попробует сделать музыку у себя в помещении потише когда общается с клиентами - переспрашивать будут гораздо реже. Ладно, учитывая срочность а также то, что торговая точка, оказалось, находится недалеко от моего дома, я решил не заморачиваться с дальнейшим поиском и все таки купить у них. Заказал машину, приехал на Курчатовский рынок в Днепре, и в итоге оказалось, что цена еще немного, но выросла.... Продавец, кстати уже другой парень, сказал, что у них цены в интернете одни, а в прайсе такие какие он озвучивает. Словом, однозначно, если бы уже не была нанята машина, и будь у меня чуть больше свободного времени - не покупал бы у них (кстати, товар хотя и подошел мне, но оказался далеко не самого лучшего качества). Одним словом, я однозначно не рекомендую покупать в данном интернет магазине. Продавцам явно стоит поучиться вежливости а также понять наконец, что цены для того и озвучиваются для клиента (как на самом сайте, так и в телефонном режиме), что бы он мог во первых определиться с магазином, а во вторых - перед покупкой четко спланировать и свое время и свой бюджет.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Наличие актуально
    • Цена неактуальна
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Добрый день подскажите пожалуйста вашу Фамилию и Имя либо номер заказа
  • 5
    Отлично
    Хотела купить накладной замочек, менеджер дал консультацию, я приобрела и осталась довольна.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 2
    Плохо
    Заказывали цилиндр Mottura , изначальная цена после " уточнения" стала на 200 грн дороже, да и " в наличии" оказалось " под заказ, +2 дня". Оплата планировалась через приват24 (200+2680 +0,5%) однако после предоплаты отправку товара( без согласования) сделали наложенным платежом, что повлекло дополнительные расходы. В конечном итоге стоимость из самой дешёвой стала как и в других магазинах. Примите данные проблемы к вниманию.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Наличие неактуально
    • Цена неактуальна
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Приммим данные проблемы ко вниманию и все исправим.Спасибо за отзыв.
  • 5
    Отлично
    Большое спасибо за работу. Рекомендую.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Наличие актуально
    • Цена неактуальна
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Сдела заказ (замок) ещё 16,12,2017года пронло почти две недели, никто ничего не сообщил, и товар не пришёл!!! причина неизвестна!!!
    • Заказ выполнен невовремя
    • Наличие неактуально
    • Цена неактуальна
  • 5
    Отлично
    хороший замок. в магазине отличный выбор.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    Заказывал защелку на пластиковую дверь, товар прислали в срок. Один минус: при распаковке оказалось что прислали только защелку без роликового зацепа? Товар качественный, оператор доброжелательный!!!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    после размещения заказа сообщение о том что заказ принят было через три дня(!!!)
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена актуальна
    • Описание неактуально
    • Наличие актуально
  • 1
    Очень плохо
    Товар указан -"в наличии", на самом деле ничего из заказанного нет. Цена не соответствует заявленой.
    • Заказ выполнен невовремя
    • Наличие неактуально
    • Цена неактуальна
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Проигнорировали заказ.
    • Заказ выполнен невовремя
  • 2
    Плохо
    Цена не актуальна, требуют 100% предоплату за товар, который продаётся по стандартному размеру, ссылкой на то, что вдруг вы потом передумаете его забрать с "Новой почты". Что за чушь.
    • Заказ выполнен невовремя
    • Наличие актуально
    • Цена неактуальна
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Наличие актуально
    • Цена неактуальна
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Хороший магазин ,цены удовлетворяют потребности.товар качественный.Рекомендую покупайте.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Владимир, спасибо за ваш отзыв)
  • 2
    Плохо
    Стоимость товара на сайте и в смс к оплате не совпала. Когда спросил "Почему так?" обещали разобраться и перезвонить, но так и не перезвонили
    • Заказ выполнен невовремя
    • Наличие актуально
    • Цена неактуальна
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка пройшла успешно, рекомендую!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    молодци ребята всё висшем уровне
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Наличие актуально
    • Цена неактуальна
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    товар якісний рекомендую
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально

Добавить отзыв о компании

Оцените компанию
Вам понравилось заказывать у этой компании?