https://volna-dp.com.ua/
92% положительных из 43 отзывов
  • 4 года на портале
  • У компании 6393 предложения в 165 категориях
  • 30 минут — время ответа компании
    Среднее время с момента оформления заказа на сайте компании до момента, когда представитель компании связался с покупателем для уточнения или подтверждения заказа.

Пожалуйста, поделитесь своим мнением о качестве обслуживания компании.

Оценки покупателей 12 месяцев
Критерии работы компании по оценкам покупателей, которые они оставили вместе с отзывами о заказе.
Критерий % ответов "Да" Кол-во ответов
Актуальность цены 92% 26
Актуальность наличия 100% 27
Актуальность описания 93% 27
Выполнение заказа в срок 92% 26
Статистика отзывов 12 месяцев
Количество положительных, нейтральных и отрицательных отзывов, оставленных компании за последний месяц, пол года и год.
1 мес. 6 мес. 12 мес.
Позитивные 1 10 25
Нейтральные 0 0 0
Негативные 0 2 2
Днепр
График работы
+380 показать номер
Отзывы о компании «https://volna-dp.com.ua/»
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Цена неактуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    всё отлично . спасибо
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Менеджер перезвонил,прояснил ситуацию.Всё решил .Доставили быстро товар.В день доставки насос проэксплуатировали.Работает отлично.Большое спасибо!Рекомендую!
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • Проблема решена
    1
    Очень плохо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Заказ сделала 25.09,прошло два дня и мне так никто не позвонил.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Приносимый извинения за задержку. Это произошло т.к. у менеджера был украден телефон и магазин был временно заблокирован. P.s. Заказ был выполнен 30.09.18.
    Комментарий: Наталья
    Спасибо,всё решилось.Насос работает.Вам удачи!
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Отличная работа.Цена+качество+сервис.Рекомендую!
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасиибо огромное за Ваш отзыв
  • 1
    Очень плохо
    Передзвонили, домовились про передоплату. Реквізити так і не отримав. Через день, після розмови, продавець сам відхилив заказ.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание неактуально
  • 5
    Отлично
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Товар и цена хорошие, один минус - отправили мист экспрессом, шло очень долго и не дешевле чем новой почтой.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Ребята молодцы быстро связались ,в тот же день отправили,рекомендую.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Однозначно рекомендую компанию к сотрудничеству.Очень довольна обслуживанием, отдельное спасибо Сергею за понимание , помощь и организацию бесплатной доставки!!! Побольше бы таких внимательных и ответственных продавцов. Спасибо огромное!!!
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 2
    Плохо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    О доставке-бесплатной или платной-нужно сообщать в телефонном разговоре хотя бы.
    • Цена неактуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание неактуально
  • 5
    Отлично
    Очень приятный менеджер Сергей, грамотно всё объясняет, уточняет. Понравилось отношение— доброжелательное и стремление сделать даже невозможное, чтобы мы были довольны. Насос пришёл быстро, новый, красивый, упаковка не нарушена, все комплектующие в наличии. Магазином довольны.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Огромное благодарю Вас за отзыв ,обращаетесь всегда рады помочь
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за Ваш отзыв
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Отличная компания!!! Приятное общение с компетентным менеджером Сергеем закончилась не только покупкой насоса, но еще и комплектующими к нему. После покупки товар тут-же был отправлен. Доставка из Днепра в Хмельницкий - сутки, т.е от времени покупки до получения товара прошло неожиданно мало времени, что очень приятно! Очень рекомендую этот интернет магазин к сотрудничеству!!!
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Молодцы работают шутро и толково ,без проволочек и ваты.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Большое спасибо менеджеру Сергею. Несмотря на ''форсмажорные'' обстоятельства и несостоявшуюся сделку, предоплата была полностью возвращена, что очень меня удивило!!! Честность в наше время - редкость!!! Рекомендую всем!!!
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    сделка прошла успешно рекомендую.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Честность менеджера о в осуществлении покупки. Быстрая отправка товара. Качество товара и его упаковка для транспортировки. Благодарю всех сотрудников магазина.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Благодарю Вас за отзыв будем и дальше идти навстречу нашим покупателям всегда и во всем .
  • 5
    Отлично
    сделкой доволен ,товар проверен и отправлен в срок,
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Заказывала весы, хорошие. Сразу была батарейка рабочая. Оперативно перезвонили, выслали в оговоренные сроки. Смутил момент с доставкой. Я выбрала этот товар, так как к нему шла бесплатная доставка. Доставка оказалась по факту платной. Но в этом есть и мой промах-я не уточнила у менеджера этот момент, поэтому 4.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за ваш отзыв. Бесплатная доставка в нашем магазине действует при сумме заказа от 1400 грн.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Спасибо магазину за оперативную отправку товара (в день оплаты) и внимание к покупателю. Заказывал вихревой насос. Цены ниже большинства магазинов. Отвечали на все заданные вопросы мгновенно. Рекомендую данный магазин к покупкам! Магазину удачи и процветания! Привет из Кропивницкого!
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Компанией доволен, связались быстро, цена соответствовала указанной на сайте
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Доброго Вам дня !Благодарю Вас за отзыв
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Покупка прошла успешно товар хоть и Китай но качественный, Продавец молодец
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Огромное человеческое спасибо за Ваш отзыв! обращаетесь всегда рады будем помочь и + скидку доп специально для Вас на следующий товар
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за Ваш отзыв !обращаетесь всегда рады помочь,мы не будем стоять на месте а будем постоянно развиватся
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Юрий Спасибо Огромное за Ваш отзыв! обащайтесь всегда готовы помочь
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    сделка прошла успешно, правильный подход к проверке товара перед отправкой, все четко и правильно - рекомендую к сотрудничеству. спасибо за сотрудничество.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Огромное спасибо за Ваш отзыв !будем и в дальнейшем делать все что в наших силах что-бы наш клиент был всегда доволен и оставался с нами.
  • 5
    Отлично
    Это мой второй заказ в этой компании. Мое мнение не изменилось с октября 2017 года. Правда я тогда отзыв не оставлял. Думаю, что сейчас компенсирую это. Заказывал водонагреватели. В прошлом году "Tesy" под мойку, сейчас "Atlantic" 80 л. Качество товара и гарантийные сроки не вижу смысла обсуждать, ведь комент об интернет-магазине "Волна", а не о товарном бренде. Итак, по порядку: 1. Товар оба раза был в наличии. 2. Цена товара не всегда актуальна, но это объяснимо "стабильностью" гривни. Уточнение цены у поставщика занимает не много времени. И потом она оказывается намного вкуснее, чем в других интернет-магазинах, а тем более в сетевых мегамаркетах. 3. Сотрудники доброжелательные, позитивные и улыбчивые (убедился лично). 4. Организация процесса покупки и доставки (во всяком случае по Днепру) выше всяких похвал. Заказ по телефону оговорили часов в 10, а в 15 с копейками я уже устанавливал водонагреватель дома. (Несколько других магазинов обещали доставку лишь на следующий день, а мне водогрейка нужна была еще вчера. Так что выбор был очевиден.) В итоге: магазин Рекомендую, а сотрудникам желаю успехов и хороших покупателей.
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за Ваш отзыв !
  • 5
    Отлично
    Все супер. Товар отримав в оговорений термін. Товаром задоволений.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    заказ не выполнен. За двое суток никто ничего не отправил
    • Наличие неактуально
    • Заказ выполнен невовремя
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • Проблема решена
    1
    Очень плохо
    Ощущение что менеджерам-консультантам вообще работать не охота...и общение с клиентами им в тягость...даже боюсь что либо заказывать у них...в пустую потраченное время в попытках с ними договорится о чём то...лучше с другими магазинами иметь дело..пусть и обойдётся дороже зато быстро и приятно
    Комментарий компании:
    Доброй ночи Виталий ! Я Вас не совсем понял ,насколько я знаю Вы мне не звонили а только писали.Заказ на сайте не оставляли передаю ваше сообщение (здравствуйте! скажите пожалуйста: 1)данный насос действительно сделан и собран в германии? 2)возможен ли расчёт за него наложенным платежом с доставкой в г. Кучурган интаймом или новой почтой и если да то за какой срок вы его доставите на место? 3)входит ли в комплект к нему соединительные гайки? Ответ мой Вам:Нет он собран в австрии .наложенный платеж возможен срок доставки до 4 дней к вам .гайки в комплект никогда не входят в оригинал вилло .могу предложить серый вило 25\6 оригинал 1500 гр он идет на паллете 180 шт без упаковки .Ваш ответ мне: нужен один экземпляр не серый..или у вас только оптом купить можно?неужели у меня цены стоят на сайте оптовые?Вы следующий раз заказываете на сайте кнопочку нажимаете и оставляете заказ я Вам перезвоню если у Вас не будет времени не всегда есть время читать сообщение все будет ок .
    Комментарий: Виталий
    Сергей, если что то нужно для удаления неприятных моментов и недопонимания между нами -скажите.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Приятно иметь дело с таким магазином! Цена актуальна доставка бесплатна. Все на отлично. Спасибо!
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за отзыв !!!
  • 5
    Отлично
    Отличный магазин, цены шикарные, обслуживание на высшем уровне, всем рекомендую!
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Продавцом очень довольны.Заказывали бойлер под мойку.Все сделано оперативно и в кратчайший срок.Бойлер установили,надеемся и здесь все будет в порядке.Желаем успехов и процветания.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо огромное за отзыв !!!
  • 3
    Нейтрально
    Сделка подтверждена Prom.ua
    товара не оказалось в наличии
    • Наличие неактуально
    • Заказ выполнен невовремя
  • 5
    Отлично
    Честные,точные.Желаю им удачу.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за Ваш отзыв
  • 5
    Отлично
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Заказал пресостат PM-5G . Быстро ответили на заявку. Товар и цена соответствует описанию. Подвезли заказ по месту в кратчайший срок хоть этого и не требовалось. Рекомендую.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    +380661588403 компанией доволен .Покупал радиаторы ЛРБ всё проверили доставили в срок.Молодцы так держать! Советую.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Покупались радиаторы Алтермо ЛРБ. В интернет магазине доброжелательный, вежливый менеджер. Отвечал на все вопросы точно и исчерпывающе. Товар был привезен в точно оговоренное время, поднят на этаж и проверен. Спасибо за отличную работу!
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Сделкой очень доволен, все быстро и оперативно, товар качественный, по моей просьбе все проверили перед отправкой. Рекомендую! Желаю успехов и много продаж!
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Огромное спасибо за отзыв звоните пишите для Вас будут доп скидки от сайта всегда и бесплатная доставка товара у меня очень много поэтому если нет на сайте все равно дайте знать найду