//
интернет-магазин "Волна"интернет-магазин "Волна"
интернет-магазин "Волна"
92% положительных из 16 отзывов
  • 3 года на портале
  • У компании 2166 предложений в 67 категориях
  • 34 минуты — время ответа компании
    Среднее время с момента оформления заказа на сайте компании до момента, когда представитель компании связался с покупателем для уточнения или подтверждения заказа.

Пожалуйста, поделитесь своим мнением о качестве обслуживания компании.

Оценки покупателей 12 месяцев
Критерии работы компании по оценкам покупателей, которые они оставили вместе с отзывами о заказе.
Критерий % ответов "Да" Кол-во ответов
Актуальность цены 100% 12
Актуальность наличия 87% 15
Актуальность описания 100% 13
Выполнение заказа в срок 87% 15
Статистика отзывов 12 месяцев
Количество положительных, нейтральных и отрицательных отзывов, оставленных компании за последний месяц, пол года и год.
1 мес. 6 мес. 12 мес.
Позитивные 1 3 13
Нейтральные 0 0 1
Негативные 0 1 1
Днепр
График работы
+380 показать номер
Чат с продавцом
Отзывы о компании «интернет-магазин "Волна"»
Показать сначала:
Все 16
  • 5
    Отлично
    Это мой второй заказ в этой компании. Мое мнение не изменилось с октября 2017 года. Правда я тогда отзыв не оставлял. Думаю, что сейчас компенсирую это. Заказывал водонагреватели. В прошлом году "Tesy" под мойку, сейчас "Atlantic" 80 л. Качество товара и гарантийные сроки не вижу смысла обсуждать, ведь комент об интернет-магазине "Волна", а не о товарном бренде. Итак, по порядку: 1. Товар оба раза был в наличии. 2. Цена товара не всегда актуальна, но это объяснимо "стабильностью" гривни. Уточнение цены у поставщика занимает не много времени. И потом она оказывается намного вкуснее, чем в других интернет-магазинах, а тем более в сетевых мегамаркетах. 3. Сотрудники доброжелательные, позитивные и улыбчивые (убедился лично). 4. Организация процесса покупки и доставки (во всяком случае по Днепру) выше всяких похвал. Заказ по телефону оговорили часов в 10, а в 15 с копейками я уже устанавливал водонагреватель дома. (Несколько других магазинов обещали доставку лишь на следующий день, а мне водогрейка нужна была еще вчера. Так что выбор был очевиден.) В итоге: магазин Рекомендую, а сотрудникам желаю успехов и хороших покупателей.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за Ваш отзыв !
  • 5
    Отлично
    Все супер. Товар отримав в оговорений термін. Товаром задоволений.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    заказ не выполнен. За двое суток никто ничего не отправил
    • Заказ выполнен невовремя
    • Наличие неактуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • Проблема решена
    1
    Очень плохо
    Ощущение что менеджерам-консультантам вообще работать не охота...и общение с клиентами им в тягость...даже боюсь что либо заказывать у них...в пустую потраченное время в попытках с ними договорится о чём то...лучше с другими магазинами иметь дело..пусть и обойдётся дороже зато быстро и приятно
    Комментарий компании:
    Доброй ночи Виталий ! Я Вас не совсем понял ,насколько я знаю Вы мне не звонили а только писали.Заказ на сайте не оставляли передаю ваше сообщение (здравствуйте! скажите пожалуйста: 1)данный насос действительно сделан и собран в германии? 2)возможен ли расчёт за него наложенным платежом с доставкой в г. Кучурган интаймом или новой почтой и если да то за какой срок вы его доставите на место? 3)входит ли в комплект к нему соединительные гайки? Ответ мой Вам:Нет он собран в австрии .наложенный платеж возможен срок доставки до 4 дней к вам .гайки в комплект никогда не входят в оригинал вилло .могу предложить серый вило 25\6 оригинал 1500 гр он идет на паллете 180 шт без упаковки .Ваш ответ мне: нужен один экземпляр не серый..или у вас только оптом купить можно?неужели у меня цены стоят на сайте оптовые?Вы следующий раз заказываете на сайте кнопочку нажимаете и оставляете заказ я Вам перезвоню если у Вас не будет времени не всегда есть время читать сообщение все будет ок .
    Комментарий: Виталий
    Сергей, если что то нужно для удаления неприятных моментов и недопонимания между нами -скажите.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Приятно иметь дело с таким магазином! Цена актуальна доставка бесплатна. Все на отлично. Спасибо!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за отзыв !!!
  • 5
    Отлично
    Отличный магазин, цены шикарные, обслуживание на высшем уровне, всем рекомендую!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Продавцом очень довольны.Заказывали бойлер под мойку.Все сделано оперативно и в кратчайший срок.Бойлер установили,надеемся и здесь все будет в порядке.Желаем успехов и процветания.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо огромное за отзыв !!!
  • 3
    Нейтрально
    Сделка подтверждена Prom.ua
    товара не оказалось в наличии
    • Заказ выполнен невовремя
    • Наличие неактуально
  • 5
    Отлично
    Честные,точные.Желаю им удачу.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за Ваш отзыв
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Заказал пресостат PM-5G . Быстро ответили на заявку. Товар и цена соответствует описанию. Подвезли заказ по месту в кратчайший срок хоть этого и не требовалось. Рекомендую.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    +380661588403 компанией доволен .Покупал радиаторы ЛРБ всё проверили доставили в срок.Молодцы так держать! Советую.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Покупались радиаторы Алтермо ЛРБ. В интернет магазине доброжелательный, вежливый менеджер. Отвечал на все вопросы точно и исчерпывающе. Товар был привезен в точно оговоренное время, поднят на этаж и проверен. Спасибо за отличную работу!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Сделкой очень доволен, все быстро и оперативно, товар качественный, по моей просьбе все проверили перед отправкой. Рекомендую! Желаю успехов и много продаж!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Огромное спасибо за отзыв звоните пишите для Вас будут доп скидки от сайта всегда и бесплатная доставка товара у меня очень много поэтому если нет на сайте все равно дайте знать найду

Добавить отзыв о компании

Оцените компанию
Вам понравилось заказывать у этой компании?