//
Интернет-магазин M-MARKET
Интернет-магазин M-MARKET
90% положительных из 201 отзыва
  • 5 лет на портале
  • У компании 5936 предложений в 236 категориях
  • 19 минут — время ответа компании
  • Наличие документов

Пожалуйста, поделитесь своим мнением о качестве обслуживания компании.

Оценки покупателей 12 месяцев
Критерий % ответов "Да" Кол-во ответов
Актуальность цены 100% 70
Актуальность наличия 94% 72
Актуальность описания 93% 70
Выполнение заказа в срок 99% 70
Статистика отзывов 12 месяцев
1 мес. 6 мес. 12 мес.
Позитивные 1 24 64
Нейтральные 0 1 2
Негативные 0 4 9

Продавец из:

г. Днепр
График работы
+380 показать номер
Чат с продавцом
Отзывы о продавце «Интернет-магазин M-MARKET»
  • 5
    Отлично
    Сергей Терзи Иванович
    Сделка подтверждена Prom.ua
    спасибо заказываю не первый раз веб камеры всё ок советую всем
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сергей
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Мои рекомендации к сотрудничеству!
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Александр
    товар соответсвует описанию, покупкой довольны
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Покупатель
    Заказ приняли, через пару дней отменили.
    • Наличие неактуально
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание неактуально
  • 3
    Нейтрально
    Павел
    Сделка подтверждена Prom.ua
    В описании Brown, прислали Kemei. Вот и всё отличие.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    сергей
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Спасибо за качественное и быстрое обслуживание! Рекомендую!
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Владислав
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Колонкой доволен. Связались быстро. И плюс небольшой подарок
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Павел
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Всё на 5. Рекомендую.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Мацканич Павло
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Рекомендую магазин ))
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Виктория
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Заказывала ручной отпариватель, получила товар через несколько дней после оплаты. Товар не справный, заправила его кипяченной водой а он за 15 мин. ели нагрелся, кнопка для пара не работает, отпариватель полностью не нагревается и из него идет дым. Пыталась связаться по телефону, все номера недоступные. Перезвонили только один раз и просто навешали лапши на уши, дальше отвечают только в вайбере и то с промежутками в 2 дня. Просила сделать возврат или замену товара, в итоге написали что по ст. 9 ЗУ "Про защиту прав потребителей" товар подлежит возврату в течении 14 дней, за эти дни они мне морочили голову, так и не сбросили адрес для отправки товара для проверки и заключения. Эта статья роспостраняется на справный товар, а на сломанный действует совсем другая. Пообещали что со мной свяжется сервис, но так и не связался и чтобы я сбросила видео с дефектом. На вопрос: "как я могу снять то что он не греет?", обратно пишут полную ерунду. Да и какой может быть сервис китайских товаров в Украине, в инструкции по эксплуатации нет ни одного украинского или русского слова. Потом пишут что сервис им написал и сделал заключение что его нельзя заправлять дистилированой водой, а товар то у меня, выходит заключение сервиса об исправности товара но без проверки товара (полная чушь). В итоге связываются со мной пока я пишу этот отзыв и все же сознаются что никакого сервиса у них нет, так как товар китайский. После длительного разговора проблему так и не решили, возврат они делать не хотят, сделали вид что меня не слышат. Никогда не заказывайте здесь товар!!! Обращение с покупателями оставляет желать лучшего!!!
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание неактуально
    Комментарий компании:
    Уважаемая Виктория Олеговна, пожалуйста обратите внимание на рабочий график магазина, к сожалению Вы звонили в не рабочее время, потому мы не всегда могли отвечать на звонки. Мы старались отвечать на все Ваши вопросы в чате и в течении рабочего дня. Вам отправляли новый и в заводской упаковке отпариватель. Как мы понимаем с Ваших слов Вы им пользовались, но что то пошло не так. Определить истинную причину описанного Вами дефекта и устранить его может только специалисты в сервисе. Наш магазин безоговорочно принимает возвраты товара в соответствии Закона Украины "О защите прав потребителей". Обращаем Ваше внимание, что в ст.9 в р.2 Закона Украины "О защите прав потребителей" сказано: Потребитель имеет право обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный у продавца, у которого он был приобретен, если товар не удовлетворил его по форме, габаритам, фасону, цвету, размеру или по другой причине не может быть им использован по назначению. Потребитель имеет право на обмен товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня покупки. Обмен товара надлежащего качества производится, если он не использовался и если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, ярлыки, а также расчетный документ, выданный потребителю вместе с проданным товаром.
    Комментарий: Виктория
    Вы за две недели просто проморочили мне голову. Статья 9 Закона Украины "О защите прав потребителей" распространяется на исправный товар. А я его даже не смогла использовать, так как он не нагревается, то о каком использовании идет речь? Я так понимаю с закона Вы знаете только статью 9, очень жаль что продавцы сейчас не руководствуются нормами действующего законодательства. Стаття 6. Право споживача на належну якість продукції 1. Продавець (виробник, виконавець) зобов'язаний передати споживачеві продукцію належної якості, а також надати інформацію про цю продукцію (эта норма не была выполнена). Стаття 7. Гарантійні зобов'язання, Стосовно продукції, на яку гарантійні строки або строк придатності не встановлено, споживач має право пред'явити продавцю (виробнику, виконавцю) відповідні вимоги, якщо недоліки було виявлено протягом двох років, а стосовно об'єкта будівництва - не пізніше десяти років від дня передачі їх споживачеві.(эта нома не выполнена). Стаття 8. Права споживача у разі придбання ним товару неналежної якості 1. У разі виявлення протягом встановленого гарантійного строку недоліків споживач, в порядку та у строки, що встановлені законодавством, має право вимагати: 1) пропорційного зменшення ціни; 2) безоплатного усунення недоліків товару в розумний строк; 3) відшкодування витрат на усунення недоліків товару. 5. Продавець, виробник (підприємство, що задовольняє вимоги споживача, встановлені частиною першою цієї статті) зобов'язані прийняти товар неналежної якості у споживача і задовольнити його вимоги. 9. При пред'явленні споживачем вимоги про безоплатне усунення недоліків товару вони повинні бути усунуті протягом чотирнадцяти днів з дати його пред'явлення або за згодою сторін в інший строк. Не буду дальше цитировать закон, думаю этого достаточно!!! Ничего с этого Вами не выполнено, и ст 9 здесь не причем, Вы просто находите отговорки.
    Комментарий компании:
    Все правильно, поэтому мы не можем удовлетворить вашу просьбу принять обратно товар и вернуть Вам деньги. Наш магазин безоговорочно принимает возвраты товара в соответствии ст.9 в р.2 Закона Украины "О защите прав потребителей"
    Комментарий: Виктория
    А как же бесплатно устранить дефекты товара в оговоренные строки в соответствии со ст.8? Еще раз повторюсь, ст. 9 распространяется на исправный товар, а вы прислали ненадлежащего качества Товар.
    Комментарий: Виктория
    Как же Вы занимаетесь крупной торговлей без официальной регистрации ФЛП? Платила я на карту Сергея Юрьевича, деятельность которого была прекращена еще в 21.08.2014 года. Выходит незаконная торговля без регистрации ФЛП. Так что у Вас везде сплошной обман.
    Комментарий компании:
    Вы написали в отзыве, что дефект был обнаружен Вами в процессе эксплуатации. К сожалению товар возврату не подлежит. Причину описанного в Вашем отзыве дефекта и устранить его может сервис. Если Вы хотите это сделать с нашей помощью, то пожалуйста отправьте отпариватель обратно отправителю (есть в Экспресс-накладной НП по которой Вы получали посылку) вместе с соответствующим заявлением. После устранения дефекта (если это заводской брак) отпариватель будет отправлен к Вам обратно.
    Комментарий: Виктория
    Когда я получила товар, то пакет в котором он находился с данными отправителя я выбросила еще при роспаковке на почте. После того просила чтобы сбросили мне данные для отправки товара на проверку (не однократно просила), но мне адрес так и не сбросили. Прошу сбросить мне данные на почту.
  • 1
    Очень плохо
    Михаил
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Связались и отправили достаточно быстро. К сожалению, полученный товар не соответствовал описанию. А именно, на фото изображён другой продукт. В реальности между губками штангеля имеется зазор до миллиметра! Это нельзя назвать измерительным инстрементом. Продавец обманывает. В день получения товара, я сообщил продавцу об этой проблеме и попросил принять товар назад и вернуть мне деньги согласно закону о защите прав потребителя. На что продавец попросил написать заявление о возврате и выслать фото штангеля и подождать решения их сервисного отдела(что уже является нарушением, так как продавец обязан принят товар ненадлежащего качества). Заявление я написал, фото отправил. Прдавец пообещал выслать реквизиты для возврата штангеля. Обещание не выполнил. Я звонил ещё три раза с просьбой выслать реквизиты, а также напоминал, о том, что продавец обязан принять товар по закону в 14 дневный срок. Продавец проигнорировал мои напоминания. Явно тянул время. Крайне не рекомендую данного продавца так как: -продавец является мошенником, указывает ложные данные в описании товара -нарушает законодательство, отказывается принять товар в 14 дневный срок -не уважает клиента, обманывает, заведомо не планируя проводить возврат.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание неактуально
    Комментарий компании:
    Уважаемый Михаил. Вам отправляли новый и исправный товар. Вы сделали и оплатили заказ через услугу "Покупки без риска", по условиям которой мы получаем деньги только в случае если забираете товар с Новой Почты, что Вы и сделали. Как мы понимаем, Вы проверяли товар при получении и не обнаружили каких либо дефектов или недостатков. Нам нет смысла отправлять к Вам неисправный товар и платить за возврат в случае если Вы от него отказываетесь. Ваше обвинение нас в обмане ложное, это мы Вас подозреваем в обмане, т.к. мы считаем, что Вы просто хотите обменять свой сломанный товар на наш исправный и вернете нам не наш товар. Мы можем Вам помочь в решении сложившегося вопроса через сервис производителя (импортера), для этого пожалуйста верните полученный товар, вместе с оригиналами заявлений. Деньги будут возвращены после проверки сервисом производителя(импортера) товара на соответствие критериям возврата описанных в ст. 9 р. 2 Закона Украины "О защите прав потребителей"
    Комментарий: Михаил
    Фотография товара является его графическим описанием. Продавец обязан предоставлять правдивую информацию о товаре, в том числе и фото! На фото на странице товара линейка глубиномера имеет характерную проточку на конце. В том, что мне пришло, эта линейка просто была отпилена болгаркой, даже заусенцы были. Про зазор между губками я уже молчу. Продавец предоставил неправдивую информацию о товаре. Качество товара является неподобающим. Статья 8. Права потребителя в случае приобретения им товара неподобающего качества 1. В случае выявления в течение установленного гарантийного срока недостатков потребитель, в порядке и в сроки, которые установлены законодательством, имеет право требовать: 1) пропорционального уменьшения цены; 2) безвозмездного устранения недостатков товара в разумный срок; 3) возмещения расходов на устранение недостатков товара. В случае выявления в течение установленного гарантийного срока существенных недостатков, которые возникли по вине производителя товара (продавца, исполнителя), или фальсификации товара, подтвержденных при необходимости заключением экспертизы, потребитель, в порядке и в сроки, которые установлены законодательством и на основании обязательных для сторон правил или договора, имеет право по своему выбору требовать от продавца или производителя: 1) расторжения договора и возврата оплаченной за товар денежной суммы; Статья 9. Права потребителя при приобретении товара надлежащего качества 1. Потребитель имеет право обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный у продавца, у которого он был приобретен, если товар не удовлетворил его по форме, габаритам, фасону, цвету, размеру или по другим причинам не может быть им использован по назначению. Потребитель имеет право на обмен товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая день покупки, если более длительный срок не объявлен продавцом. Обмен товара надлежащего качества осуществляется если он не использовался и если сохранен его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, ярлыки, а также расчетный документ, выданный потребителю вместе с проданным товаром. В любом случае вы обязаны были принять товар. Вы нарушили закон.
    Комментарий компании:
    Уважаемый Михаил. Вы получали на Новой Почте, Вы могли осмотреть товар при получении и отказаться от него в любом случае, по правилам "Покупки без риска" Вам бы вернули все деньги за товар. Вы этого не сделали, посылку забрали, и подписали документы что не имеете претензий ни к Новой Почте ни к содержимому посылки. Наш магазин работает в рамках Закона Украины, если Вы считаете, что магазин нарушает какой либо Закон Украины, то Вы имеете полное право обратиться в соответствующие правоохранительные органы. И обратите внимание за заявление о ложном нас обвинении, против Вас может быть применена - Статья 383. Заведомо ложное сообщение о совершении преступления. УК Украины. А также, мы можем обратиться в полицию, со следующими заявлениями на Вас: 1. Заявление о шантаже - Статья 163-1. Шантаж, УК Украины 2. Заявление о вымогательстве - Статья 189. Вымогательство, УК Украины 3. Заявление о обмане - Статья 190., УК Украины 4. Заявление о клевете - Статья 151-1. Клевета, УК Украины Пожалуйста обратите внимание, что все статьи Уголовного кодекса Украины. Надеемся, на Ваше понимание всей ответственности за свои действия.
    Комментарий: Михаил
    Смешно подавать в суд за 200 гривен, равно как и портить свою репутацию за эти деньги. Но факт остаётся фактом. Вы нарушили закон украины о защите прав потребителей, статью 8. ( 9 ). Вы не произвели возврат товара по требованию покупателя в 14 дневный срок, чего требует закон. И предоставили заведомо ложное описание товара.
    Комментарий компании:
    Уважаемый Михаил. Вам отправляли новый и исправный товар с Вашей возможностью отказать от получения и возвратом стоимости товара обратно к Вам. Нам нет смысла отправлять к Вам неисправный товар и платить за возврат в случае если Вы от него отказываетесь. Ваше обвинение нас в обмане - ложное. Тем более мы Вам предлагали сделать возврат товара и были согласны вернуть деньги за товар. Почему Вы этого не сделали нам не понятно.
    Комментарий: Михаил
    Потому что вы не предоставили мне реквизиты для возврата. Куда мне отправлять товар? По требованию магазина я выслал на электронную почту фото товара и скан заявления о возврате. После чего ожидал ответа от магазина, которого не последовало. Через день я позвонил сам, и попросил реквизиты для возврата товара и указал на то, что фото и заявление было выслано днём ранее. Менеджер мне сообщила, что заявка на рассмотрении и что со мной свяжутся. После чего снова тишина. Это повторилось три раза. Прикаждом звонке менеджер мне говорила "ожидайте, с вами свяжутся". В итоге прошёл месяц. Так никто и не связался.
    Комментарий компании:
    Уважаемый Михаил, обращаем Ваше внимание, что от Вас запросов куда отправлять к нам не поступало, мы сей час уже Вам дважды, через сервис Прома сделали предложение о возврате товара как решение этой жалобы. Вы получали товар через Новую Почту, в Вашем кабинете в истории заказа сохранился № ЭН НП по которому Вы можете на Вашем отделении отправить товар обратно отправителю. Почему Вы этого не сделали до сих пор нам не понятно.
    Комментарий: Михаил
    Три раза от меня поступал запрос в телефонном виде и один раз в электронном виде по почте, с приложением фото и заявления о возврате. Ни в одном из контактов мне не сообщили каким образом я мог бы вернуть товар. Ответ всегда был один: «ожидайте, с вами свяжутся» Я бы мог отправить его обратно отправителю (и заплатил бы за доставку), но где гарантия, что магазин принял бы его, если даже в телефонном разговоре мне не пошли на встречу. Я хотел вернуть товар в 14 дневный срок, когда на то были законные основания. На данный момент у меня нет купленного товара и я не требую его возврата.
  • 5
    Отлично
    андрей
    Все хорошо.... Спасибо
  • 5
    Отлично
    Дорощук
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Заказывал JBL колонку, всё соответствует описанию.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Наталия
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Задоволена якістю товару.Консультант дуже ввічлива дівчинка.Швидка доставка товару.Ціни нижчі від цін в інших інтернет магазинах.Рекомендую даний магазин.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сергей
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Все выполнено качественно и быстро.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Виталий
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    Посмотрите на негативные отзывы!!! Там правда) спасибо
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    А типа в положительных отзывах ее нет... ))) Вы почему то скрываете свое имя и № заказа. Пишите негативный текст под положительной оценкой. Наверное боитесь своей правды... )))
  • 5
    Отлично
    Александр
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Вежливый, Внимательный к капризам покупателя Персонал! Качественный товар. СПАСИБО ВАМ!!!
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Покупатель
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Всегда читайте отзывы!!! Очень жаль, что я не сделала этого перед заказом у данного продавца! Я заказала часы, со мной и связались во время, и отправили в срок и все отлично! НООО!!!! Часы проработали сутки! Я обратилась к продавцу с вопросом об обмене, на что меня культурно послали!
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Наталья
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    Снежана
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Написано, что интернет-магазин в г. Днепр, а посылка пришла из Херсона. Где Днепр, а где Херсон! И никто об этом не предупреждает.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Анатолий
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Очень вежливое и быстрое обслуживание, хорошее качество товара.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Загрядська Катерина
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Претензий к продавцу нет. Покупкой очень доволен. Хотя это уже о производителе, камера лучшее что есть за эту цену.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сергей Терзи Иванович
    Сделка подтверждена Prom.ua
    спасибо всё ок заказываю второй раз веб камеры всё работает советую всем!
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Алина
    Сделка подтверждена Prom.ua
    колонку забрала, все работает, комплектация вся, очень довольна!
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    Вадим
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Мені сподобалося як менеджер надавала раціональні прийоми пропозиції.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Богдан
    Сделка подтверждена Prom.ua
    отлично спасибо всё хорошо покупкой очень доволен
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Елена
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Очень жаль, что на сегодняшний день фирма не дорожит своей репутацией. Пришли не рабочие наушники, на просьбу заменить на товар надлежащего качества, полный игнор. Просто отдайте деньги нуждающимся, если решите что-то покупать у этой компании, это будет правильней шаг, чем отдать недобросовестным людям, ещё и потрепать себе нервы.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 2
    Плохо
    Алексей
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Функционал смартфона не соответствует заявленному описанию на сайте. LTE у данной модели отсутствует, хотя указывалась именно поддержка формата 4G. Была необходимость срочно приобрести новый тлф. и не оставалось времени на возврат и повторный заказ. Чем, увы и воспользовался продавец. Кто-то скажет маркетинг, но попахивает мошенничеством.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание неактуально
  • 5
    Отлично
    Сергій
    Сделка подтверждена Prom.ua
    рекомендую до співпраці
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Кристина
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Покупкой осталась довольна. Спасибо. Рекомендую к сотрудничеству.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Юрий
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Ольга
    Сделка подтверждена Prom.ua
    очень довольна компанией,заказываю не первый раз,спасибо за вашу работу
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Александр
    Сделка подтверждена Prom.ua
    быстрая доставка, товар соответствует описанию
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    ДУБИНЕНКО
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Автомагнитола Pioneer 1012BT 50W*4 параметры завышены,, не выдает указанную мощность. Цена-качество соответствует.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    Сделка подтверждена Prom.ua
    компания супер !!! связались буквально через несколько минут, девушка оператор вежливо,выслушала мои требование к товару . оформила заказ, заказ делал в понедельник во вторник получил в 16.00 товар упакован. упаковка ровная ,не мятая.товар соответствовал описанию ... короче редко встречаешь такие интернет магазины с таким качеством обслуживания !!!! желаю магазину процветания и много много клиентов !!!
  • 5
    Отлично
    Артём
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Очень хорошо Спасибо большое )
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Игорь
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Заказал обогреватель по полной предоплате. Забрал на новой почте, проверил дома - не работает. Связался с продавцом, мне объяснили, что гарантии никакой нет и надо было проверять на новой почте, так как оправляли якобы рабочий товар. В общем никто ничего возмещать не будет. Вывод: не связывайтесь с этим магазином, в крайнем случае никаких предоплат!!!
    Комментарий компании:
    Обращаем внимание на условия нашего магазина (есть на страницах магазина): 1. Срок и условия гарантийного сервисного обслуживания определяет Производитель и указаны в гарантийном талоне на Товар. 2. При принятии Товара, Получатель обязан осмотреть доставленный Товар и проверить его на соответствие заявленному качеству, ассортименту и комплектности Товара. В случае отсутствия претензий к доставленному Товару, Получатель расписывается в бланке доставки и оплачивает доставку. Подпись в доставочных документах свидетельствует о том, что претензий к Товару Получателем не заявлено и Продавец полностью и надлежащим образом выполнил свою обязанность. 3. Претензии к качеству приобретенного Товара, возникшие после получения, рассматриваются в соответствии гарантийными обязательствами Производителя. 4. Заявления о возврате для обмена Товара, рассматриваются в соответствии с Законом Украины «О защите прав потребителей». Подробнее: https://m-market.com.ua/delivery_info Гарантийный ремонт обеспечивает сервис производителя. Наш магазин безоговорочно принимает возвраты товара в соответствии Закона Украины "О защите прав потребителей" и в соответствии правил описанных в "Пользовательском соглашении" в разделе "Добросовестная работа с покупателями на Портале prom.ua" Обращаем Ваше внимание, что в ст.9 в р.2 Закона Украины "О защите прав потребителей" сказано: Потребитель имеет право обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный у продавца, у которого он был приобретен, если товар не удовлетворил его по форме, габаритам, фасону, цвету, размеру или по другой причине не может быть им использован по назначению. Потребитель имеет право на обмен товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня покупки. Обмен товара надлежащего качества производится, если он не использовался и если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, ярлыки, а также расчетный документ, выданный потребителю вместе с проданным товаром.
    Комментарий компании:
    Вам отправляли новый в заводской упаковке обогреватель. Определить причину описанного Вами дефекта и устранить ее может сервис. Если Вы хотите это сделать с нашей помощью, то для этого Вам надо отправить обогреватель к нам и мы его передадим в сервис для диагностики и ремонта вместе с соответствующим заявлением.
  • 5
    Отлично
    Сергей Терзи Иванович
    Сделка подтверждена Prom.ua
    спасибо всё ок, хороший магазин советую всем
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Левадная Оксана Павловна
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Спасибо, все хорошо. Рекомендую для покупателей.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Продажа одежды и ортопедии
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Все отлично! Работает! Спасибо.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Валентин
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Валентин
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    александр
    Сделка подтверждена Prom.ua
    товар пришел хорошо упакован и без повреждений, товаром и работой компании я доволен.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Роман
    все супер, швидко і вчасно.Дякую!
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Роман
    Сделка подтверждена Prom.ua
    все супер, швидко і вчасно.Дякую!
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Олександр
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Оперативно зв'язалися зі мною, та швидко відправили заказ. Дякую.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Екатерина
    Сделка подтверждена Prom.ua
    всем рекомендую!все у данного продавца соответствует
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
Популярные товары компании
  • Пакет почтовый Укрпочта А3 300*400
    Пакет почтовый Укрпочта А3 300*400
    3,60 грн.
  • Упаковка товара стрейч пленкой 1-5кг
    Упаковка товара стрейч пленкой 1-5кг
    5 грн.
  • Пакет почтовый Укрпочта А5 250*190
    Пакет почтовый Укрпочта А5 250*190
    1,80 грн.
  • Пакет почтовый Укрпочта А4 240*320
    Пакет почтовый Укрпочта А4 240*320
    2,70 грн.
  • Xiaomi Mi Band 2 копия , UWatch M2 black фитнес-браслет с пульсометром
    Xiaomi Mi Band 2 копия , UWatch M2 black фитнес-браслет с пульсометром
    141 грн.

Добавить отзыв о компании

Оцените компанию
Вам понравилось заказывать у этой компании?