DreamTex
96% положительных из 271 отзыва
  • 3 года на портале
  • У компании 9300 предложений в 32 категориях
  • 10 минут — время ответа компании
    Среднее время с момента оформления заказа на сайте компании до момента, когда представитель компании связался с покупателем для уточнения или подтверждения заказа.
  • Наличие документов
    Знак "Наличие документов" означает, что компания загрузила свидетельство о государственной регистрации для подтверждения своего юридического статуса компании или физического лица-предпринимателя.

Пожалуйста, поделитесь своим мнением о качестве обслуживания компании.

Оценки покупателей 12 месяцев
Критерии работы компании по оценкам покупателей, которые они оставили вместе с отзывами о заказе.
Критерий % ответов "Да" Кол-во ответов
Актуальность цены 100% 45
Актуальность наличия 98% 45
Актуальность описания 95% 44
Выполнение заказа в срок 91% 46
Статистика отзывов 12 месяцев
Количество положительных, нейтральных и отрицательных отзывов, оставленных компании за последний месяц, пол года и год.
1 мес. 6 мес. 12 мес.
Позитивные 4 29 43
Нейтральные 2 2 2
Негативные 0 3 4
Днепр
График работы
+380 показать номер
Сертифицированная компания

Компания получила сертификат качества Prom.ua за выполнение стандартов клиентского сервиса. Подробнее о программе сертификации

Отзывы о компании «DreamTex»
Показать сначала:
Все 271
  • 4
    Хорошо
    Уважні консультанти!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 3
    Нейтрально
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Заказывала наматрасники - первый раз пришел не тот размер и не то количество - отправила назад, а второй раз не тот состав ткани.....заказывала микрофибру, а пришел полиэстр....
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Наталия, спасибо за отзыв. Наматрасник, тот что, вы заказали выполнен из микрофибры. Данный производитель не делает наматрасники из полиэстера. Могли остаться этикетки от старого производства. Спасибо за понимание.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Татьяна, спасибо за отзыв.
  • 5
    Отлично
    Качественный товар, быстрая доставка - рекомендую!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Ростислав, спасибо за отзыв. Будет рады видеть Вас еще.
  • 5
    Отлично
    очень приятный консультант
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Лора, спасибо за положительный отзыв.
  • 3
    Нейтрально
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Заказ компания приняла, в наличии товара не оказалось, перезвонили, предложили замену. Оперативно дали информацию о предлагаемом товаре. Отправка в день оплаты. В общем то довольна.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Ангелина, спасибо за отзыв.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Спасибо ! Связались быстро. Товар качественный. Доставка в срок. Еще раз, СПАСИБО !!!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Алла, спасибо за заказ и отзыв о работе компании. Мы рады, что Вам понравился заказанный товар.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Магазин хороший.Откликнулись быстро.Рекомендую.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Наталья, спасибо за положительный отзыв.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Связались быстро, несмотря на то, что был выходной день. Отправили сразу после оплаты. Товаром довольна. Рекомендую!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Татьяна, спасибо за отзыв.
  • Проблема решена
    1
    Очень плохо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    зделал заказ два дня назад так никто не перезвонил
    Комментарий: Дмитро
    все в порядке заказ попал на выходной
    Комментарий компании:
    Дмитро, спасибо за заказ. Надеемся товар Вам понравится. Удачных покупок)
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Одеяло очень понравилось, спасибо всё быстро и на высшем уровне!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Наталья, спасибо за отзыв. Рады что Вам все понравилось)
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Евгения, спасибо за отзыв и за заказ.
  • 1
    Очень плохо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    отправили не тот товар
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена актуальна
    • Описание неактуально
    • Наличие актуально
    Комментарий компании:
    Мы с Вами созвонились, и договорились на обмен товара. Ожидаем от Вас товар.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Отличный магазин, приятный в общении персонал. Спасибо за качество и ассортимент товара, оперативность, доступные цены, быструю отправку. Всем рекомендую! Еще раз спасибо!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Андрей, спасибо за отзыв. Будет рады видеть Вас еще.
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Отправитель указал дополнительное место при отправке, и соответственно Новая почта не присылала уведомление о получении посылки, пока отправители не набрали и не сказали что посылка уже давно как на складе. А так, то качество не плохое, отправили по актуальной цене, размеры сошлись, и упаковка была соответствующая.
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Елена, спасибо, что оставили отзыв. С Ваши заказом были проблемы при отправки. Данной продукции не было у нас на складе и отправляли сразу с производства. Но производитель не всегда выполняет пошив и отправку в указанные сроки. Хотели как быстрей, чтобы получили, а получилось так, что получили позже указанных сроков. В связи с этим предоставляем Вам скидку до 10% при следующем заказе.
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Перезвонили быстро, уточнили заказ. Единственное, что ребята не предупредили, что заказ будет отправлен позже. Тоисть я заказала в понедельник, а заказ только отправили в среду. Заказ приехал тот, что был оговорен. Размер и цвет соответсвовали заказаному.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Ольга, спасибо за отзыв. Заказы выполняются в течении трех рабочих дней. Очень часто отправляем в тот же день или на следующий. Стараемся более оперативно.
  • Проблема решена
    1
    Очень плохо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    оставил заказ некто не перезвонил
    Комментарий компании:
    Дмитро, спасибо за отзыв. По техническим причинам, менеджер пропустил Ваш заказ, а увидели уже после отзыва. В связи с ошибкой нашего менеджера, предоставляем Вам скидку до 10% при следующем заказе, на любой товар до 5000 грн
  • 1
    Очень плохо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Я все еще ничего не получил. Заказал в среду 10го, сегодня в среду 17го звоню спрашиваю где посылка, мне говорят "ой, не увидели оплату, сегодня отправим, должна быть к пятнице", хотя я тогда в день заказа все оплатил и позвонил им узнать получили ли они деньги, мне сказали да, ждите к пятнице-понедельнику. Снова так же, ну посмотрим получу ли я вообще хоть что-то ...
    • Заказ выполнен невовремя
    Комментарий компании:
    Дмитрий, спасибо за отзыв. Менеджер мог Вам сообщить, что мы видим поступления денег на наш счет. То что вы позвонили и сказали, что оплатили - это хорошо, но пока мы денег не увидим, мы не можем отправлять товар. К сожалению сумма заказа была очень маленькой и от банка не было уведомления. Сумма за подушку будет возращена Вам на карту. Приносим свои извинения за предоставленные неудобства.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Олександр, спасибо за положительный отзыв.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Дуже задоволені годинником і вашою компанією!Дякуємо)
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Алина, спасибо за положительный отзыв. Нам очень приятно, что Вам все понравилось. Будем рады видеть Вас еще.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    Комментарий компании:
    Татьяна, спасибо за положительный отзыв.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Спасибо. Все подошло.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Инна, спасибо за заказ. Рады, что Вам все подошло)
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Удобно иметь дело с такой компанией. Заказ принимается и оформляется быстро, менеджер внятно отвечает на все вопросы, с отправкой товара нет никаких проблем. Качество товара соответствует заявленному на сайте.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Анатолий, спасибо за отзыв о нашей компании. Будем рады видеть Вас в числе наших постоянных клиентов.
  • 2
    Плохо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    заказал покрывало элегант 8008, товара не оказалось, предложили другие варианты, согласился. Прислали очень бракованное пришлось отослать обратно, из всего этого за пересылку переплатил что по этой цене можно было бы приобрести покрывало лучшего качества, так как эти покрывала не качественные даже рисунок, не ровные линии, косые. Не рекомендую.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Описание неактуально
    • Наличие актуально
    Комментарий компании:
    Дмитрий, спасибо за отзыв. Вы заказали покрывало, но его не оказалось в наличии. Менеджер предложил Вам другие варианты. Отправили покрывало наложенным платежом. Вы его забрали с почты и придя домой сообщили что оно бракованное. Мы пошли Вам на встречу и решили его обменять. Хотя такой товар уже не принимается обратно, по скольку Вы заказали наложенный (это для того чтобы проверять товар и только после этого оплачивать его). Если бы отказались сразу, при проверки на почте, Вы бы не за что не платили. Дмитрий, будьте внимательней при дальнейших покупках. Спасибо за понимание.
    Комментарий: Дмитрий
    Это вы должны быть внимательны в том что отправляете брак.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Ввічливий персонал. Швидка обробка замовлень. Все сподобалося
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Наталья, спасибо за положительный отзыв. Будем рады поработать с Вами еще. Спасибо за заказ.)
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    очень хорошие консультанты. помогли с выбором
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Анастасия, спасибо за положительный отзыв)
  • 5
    Отлично
    очень доволен , ребята молодцы , быстро связались ,обсудили детали , заказ выполнен вовремя спасибо
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Сергей, спасибо за положительный отзыв. Мы рады, что Вам все подошло и полностью устроило наше обслуживание. Будем ждать Вас ещё.
  • Проблема решена
    1
    Очень плохо
    Оставила заказ ,никто не перезвонил .
    Комментарий компании:
    Алла, спасибо за отзыв. В свяжи с огромным количеством заказов, менеджеры не успели обработать все заказы. С Вами свяжутся в ближайшее время.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Отлично, беру здесь второй раз :)
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Наталья, Спасибо за положительный отзыв. Будем рады видеть Вас еще)
  • Проблема решена
    2
    Плохо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Консультант сказал ,что будет бесплатная доставка т.к. сумма заказа больше 1500грв. в итоге пришлось оплачивать доставку самой.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Елена спасибо за отзыв. Менеджером было сообщено, что доставка бесплатная, но отправили за Ваш счет. Была допущена ошибка и Вам была возращена полная сумма. Тем способом которым Вы указали.
    Комментарий: Елена
    Компания возвратила денежные средства за доставку .Очень благодарна!
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    якісно і доступно, актуальні ціни, хороший сервіс
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Роман, спасибо за отзыв. Рады что Вам все понравилось.
  • 5
    Отлично
    Рекомендую. Самый большой выбор наматрасников.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за отзыв. В скором времени планируется выставить еще пару новых моделей.
  • 5
    Отлично
    Заказал матрас премиум класса. Делали специально под мой заказ. Пришлось немного подождать, но выполнили в сроки. Удачи компании и процветания.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за отзыв. Рады будем видеть Вас снова в нашем интернет-магазине.
  • 5
    Отлично
    Очень помог с выбором, менеджер Максим. Спасибо.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за отзыв. Очень приятного что наш менеджер, смог Вам помочь.
  • 5
    Отлично
    Заказала ортопедические матрас. Приятного удивила цена. Дешевле чем у производителя.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за отзыв. Мы стараемся чтобы наша цена была дешевле, чем у остальных.
  • 5
    Отлично
    Приятного удивило скорость доставки товара до подъезда.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за отзыв. Рады были стараться выполнить все в самые короткие сроки.
  • 5
    Отлично
    Позвонила, связались сразу. Отправили в течении часа. Молодцы.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за отзыв. Будем рады поработать с Вами еще.
  • 5
    Отлично
    Связались быстро. Выполнили в срок. Так держать.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за отзыв. Будем рады помочь с выбором.
  • Проблема решена
    2
    Плохо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    На сайті вказано, що є товар який замовляла, а коли передзвонили, то сказали його нема. Запропонували інший дорожчий, я відмовилась, потім позначили, що замовлення виконане. Яким чином?
    • Заказ выполнен невовремя
    • Наличие неактуально
    • Цена неактуальна
    Комментарий компании:
    Добрый день, Инна. К сожалению, менеджер по ошибке поставил Ваш заказ в статус "Выполнен". Статус был исправлен на "Отмене - нет в наличии".
  • 5
    Отлично
    После оформления заказа и оплаты стоимости товара мне заявили, что вынуждены вернуть мне деньги, поскольку товар решили продать оптовому покупателю.
    Комментарий компании:
    Богдана, спасибо что поставили оценку "Отлично", но хотелось бы понять. Что, Вы у нас покупали? Номер заказа? Данной ситуаций не припомним.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Всем рекомендую) )) Быстрый выход на связь и доставка) )))
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Виктор, спасибо за положительный отзыв. Мы рады, что Вам все понравилось.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Маргарита, спасибо за положительный отзыв.
  • 5
    Отлично
    Ваш товар мне очень понравился,буду вас советовать моим друзьям. Спасибо.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Анна, спасибо за положительный отзыв. Будем рады новым заказам от Вас.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Всё в порядке, быстрая доставка, хорошая цена, платила на перёд.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Наталья, спасибо за положительный отзыв. Будем рады новым заказам)
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Очень понравилось работать с компанией. Товар отличного качества, соответствует заказу. Быстрая доставка. Спасибо огромное)
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Любовь, спасибо за положительный отзыв о нашей. При отправке товары проходят два уровня контроля качества, тем самым мы гарантируем что вы получите товар должного уровня.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Михаил, спасибо за заказ и положительный отзыв.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Якісне обслуговування,швидке оформлення замовлення,якісний товар за прийнятну ціну.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Сергей, спасибо за заказ и за положительный отзыв о работе нашей компании.
  • 5
    Отлично
    Второй раз делала заказ - как и в первый раз - все супер! Оплатила заказ в среду в обед, в четверг днем в Киеве уже получила. Сервис - супер! К стати, наматрасники очень классные, за такие деньги такого качества нигде не видела!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за положительный отзыв. Рады что вас устроил товар и наш сервис.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Описание товара актуально, доставили на след. день.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Андрей, спасибо за положительный отзыв.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Товар выслали быстро. Никаких претензий к товару нет. Я доволен всем: и магазином, и тем, что купил. Всё отлично!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Алексей, спасибо за отзыв. Ожидаем Вас еще.