//
Интернет-магазин детских товаров "Карусель"Интернет-магазин детских товаров "Карусель"
Интернет-магазин детских товаров "Карусель"
90% положительных из 103 отзывов
  • 3 года на портале
  • У компании 10684 предложения в 615 категориях
  • Отвечает в течение нескольких часов
    Среднее время с момента оформления заказа на сайте компании до момента, когда представитель компании связался с покупателем для уточнения или подтверждения заказа.
  • Наличие документов
    Знак "Наличие документов" означает, что компания загрузила свидетельство о государственной регистрации для подтверждения своего юридического статуса компании или физического лица-предпринимателя.

Пожалуйста, поделитесь своим мнением о качестве обслуживания компании.

Оценки покупателей 12 месяцев
Критерии работы компании по оценкам покупателей, которые они оставили вместе с отзывами о заказе.
Критерий % ответов "Да" Кол-во ответов
Актуальность цены 90% 10
Актуальность наличия 82% 11
Актуальность описания 82% 11
Выполнение заказа в срок 83% 12
Статистика отзывов 12 месяцев
Количество положительных, нейтральных и отрицательных отзывов, оставленных компании за последний месяц, пол года и год.
1 мес. 6 мес. 12 мес.
Позитивные 0 3 9
Нейтральные 0 0 1
Негативные 1 4 4
Днепр
График работы
+380 показать номер
Чат с продавцом
Отзывы о компании «Интернет-магазин детских товаров "Карусель"»
Показать сначала:
Все 103
  • 1
    Очень плохо
    Меня полностью проигнорили , ни кто не позвонил и заказ так и не выполнен ,
    • Заказ выполнен невовремя
  • Проблема решена
    1
    Очень плохо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Ужасно( заказала ребенку на подарок упаковку шопкинсов 10раз уточнила у продавца они точно все разные???? Оплатила получила и я мягко говоря в шооокеее( они все одинаковые написала продавцу, но девушка отказалась принимать претензии уверяя меня что во всем виноват склад( но я ведь уточнила, но это видимо не особо ее волнует. В конце все таки великодушно написала отправляйте обратно. Отправила, завтра шестой платный день хранения на НП, отказалась забирать посылку и возвращать мне деньги за товар если я ей не скину еще 55 гривень на карту. Буду обращатся в правоохранительные органы налоговую и службу безопасности приват банка. Благодаря вам Анна мой ребенок остался без подарка
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Описание неактуально
    • Наличие неактуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Все было отлично вовремя Очень приятно было общаться с менеджером Осталис только положительные эмоции
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    с 6 декабря со мной так ни кто и не связался.
  • 5
    Отлично
    Связались быстро. К сожалению товара не оказалось в наличии.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Наличие неактуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка прошла успешно. Рекомендую!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Дозвонится не реально. Обратной связи тоже нет
  • 1
    Очень плохо
    Два раза пыталась заказать товар в этом магазине со мной так никто и не связался. На указанный телефон менеджера в вайбере так же никто не отвечает. Магазину не интересно зарабатывать деньги. Клиентов не уважают.
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание неактуально
    • Наличие неактуально
    • Цена неактуальна
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Все супер ))) Очень понравилось!!!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 3
    Нейтрально
    Заказывала модель автомобиля ВАЗ 2106 красного цвета, но красного в наличии не оказалось, предложили взять белый, согласились, хотя ребенок заказывал именно красный, в описании на упаковке было указано, что машина инерционная, но в нашем авто инерционный механизм оказался неисправен, машина поцарапана. На вопрос, почему нам досталась неисправная игрушка, менеджер сообщил, что ничем помочь в данной ситуации не может. Очень жаль, ребенок расстроился. Хотелось бы сотрудничать и дальше, но желания уже нет.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Описание неактуально
    • Наличие актуально
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Хороший магазин. Хороший выбор и цены! Доставка была очень быстрая. Всем рекомендую.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Все прошло очень оперативно и качественно!!! Очень довольна покупкой (покупала сковороду и наборы для детского творчества) , очень приятные цены и качество на высоком уровне!! Рекомендую!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Спасибо большое!! Уже не первый раз с Вами сотрудничаем, быстрая доставочка. Нравится, что учитывают пожелания)) Всем-всем рекомендую)
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо Вам! Всегда рады нашим клиентам! Мы работаем для вас!
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо, Владислав, за приятный отзыв, а также за Ваш заказ. Всегда будем рады помочь!
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Оперативно связались по заказу. Быстро отправили. Качественный товар. Рекомендую) Спасибо!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо, Ирина, за приятный отзыв, а также за Ваш заказ. Всегда будем рады помочь!
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо и Вам, Константин, за приятный отзыв, а также за Ваш заказ. Всегда будем рады помочь!
  • Проблема решена
    1
    Очень плохо
    заказала две кофеварки , перезвонили сказали , что инвинтаризация , попросили подождать три дня , в итоге перезвонили через 5 дней ! На мой вопрос сколько миллилитров в кофеварке ответить сразу не смогли , сказали уточнят и перезвонят , вот прошло еще три дня и тишина ........ Бессовестные !!!!
    • Цена актуальна
    • Описание неактуально
    • Наличие неактуально
    Комментарий компании:
    Здравствуйте! Пожалуйста, учитывайте в сроках наши выходные. Приносим извинения, что ввиду загруженности склада мы не смогли Вам оперативно ответить, поскольку уточнение деталей занимает определенное время.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Быстро перезвонили, после заказа. За доставку, отдельное, большое спасибо! Товар очень понравился. Рекомендую!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 2
    Плохо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Накладной не дают, с сайта товар удаляют и потом его не найти. По телефону мужчина грубил. скал что ему некогда разбираться с вашей накладной и положил трубку.
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    Комментарий компании:
    Добрый день, вы уверены, что работали с нашим магазином? У нас нет сотрудников-мужчин, которые работают клиентами по товарам. О каком товаре идет речь?
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    огромное спасибо за шопкинсов!!ребенок доволен очень вежливые девочки,все рассказали ,подсказали. отправили сразу после оплаты заказа. спасибо еще раз.рекомендую!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Заказал 10 упоров для отжиманий Push Up Stand. Мне перезвонили и сообщили, что в наличие только 7 шт., отправка заказов осуществляется только по пятницам и только по 100% предоплате. Рискнул, сделал предоплату. Сегодня, в понедельник, получил в отделении Новой почты все 7 шт. Качество и цена товара соответствовали описанию на сайте, никаких проблем.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Благодарим за Ваш заказ и отзыв! Было очень приятно с Вами сотрудничать!
  • 5
    Отлично
    Все отлично, спасибо за сервис и скорость обслуживания.
  • 2
    Плохо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Перезвон или через два дня сказали что не работает магазин, отменял заказ, а с понедельника заработает и свяжутся. Не связались. Контактный телефон не рабочий когда перезванивала. Не понравилось!
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Добрый день, благодарим за ваш отзыв. В магазине была инвентаризация. Перезвоны все клиентам были осуществлены. Предоставьте, пожалуйста, ваши контактные данные и директор департамента продаж с вами свяжется. Приносим свои извинения за неудачный опыт. К сожалению, если товар на скалде отсутствует, мы можем только сообщить, когда он поступит.
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Описание неактуально
    • Наличие актуально
  • 5
    Отлично
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Спасибо, все понравилось.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Отличное обслуживание, которое принесло радостные минуты... Спасибо.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо и Вам, Людмила, за приятный отзыв, а также за Ваш заказ. Всегда будем рады помочь.
  • 5
    Отлично
    все понравилось! рекомендую!
    Комментарий компании:
    Спасибо большое за Ваш отзыв!
  • 1
    Очень плохо
    Менеджер компании связалась сразу, обсудили цвет фонариков (красный) и уточнили по пластилину. В итоге: Небесные фонарики прислали бракованные. Залежавшиеся, грязно белого и бледного грязного фиолетового цвета (без преувеличения), некоторые были с дырами. Праздник (выпускной вечер) был испорчен некачественным товаром. Дети разочарованы. Пластилин один из двух тоже не тот, что был заказан. На мои звонки и отправленное сообщение представители компании не отреагировали. Оценка - отвратительно.
    Комментарий компании:
    Добрый день, Татьяна. Приносим свои извинения за предоставленные неудобства. По поводу того, что Вам нужны были именно красные фонарики, к сожалению не было указанно в комментарии, и при звонке менеджера, Вы также не запрашивали определенный цвет. Да, фонарики уже от производителя идут не в ярких, а бледных тонах, но не "грязно", как Вы отметили. Перед отправкой все товары были проверенны на целостность. По поводу того что компания не отвечала на Ваши звонки, 27-30 мая магазин не работал по технических причинам. На сайте было включено уведомление, о том что мы в эти дни не сможет отвечать на звонки, сообщения и письма клиентов. Спасибо за отзыв.
    Комментарий: Татьяна
    Цвет в данном случае уже не актуален. Товар Вы не проверяли на целостность - не врите. Это видно по упаковке и как сложен был сам фонарик. Мы даже сфотографировали. При вскрытии упаковки, фонарики доставали каждый в отдельности из 13 только 4 были без повреждений. Все фонарики были в пятнах - отпечатался зажигательный элемент. Скорее всего товар очень долгое время лежал на складе и просто просрочен, и не годен к использованию. Сам эффект от запускания фонариков в небо выпускниками был испорчен. Сожалею, что заказывали у Вас. В данном случае Ваша компания поступила крайне подло "подсунув" нам за ведома некачественный и просроченный товар. Всем своим друзьям и просто знакомым буду рекомендовать "обходить Вас десятой дорогой". Удачи в делах Вам не желаю, Вы этого не заслуживаете. Увы(
  • 3
    Нейтрально
    Заказувала у вас карусель на кроватку - очень понравилась, і замовляла лампу настольную ,,Шляпка. поробила лише день і все більш непрацює, несвітить.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Благодарим за Ваш заказ и оценку работы компании.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Второй раз покупаю. Вполне надёжный магазин.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за Ваш очередной заказ и отзыв. Очень рады, что Вам все понравилось, обращайтесь!
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Связались быстро, заказывала по 100% предоплате все пришло в сроки! магазином довольна! рекомендую!!!!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Хороший, дешёвый магазин.Быстро доставили. Буду ещё покупать
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    Все хорошо,как и всегда,подкачала доставка,обычно в коробке товар доставлялся, а в этот раз товар просто обклеили картоном и коробка с куклой(которая была на подарок)помялась-не очень красиво((((
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Благодарим за Ваш отзыв и заказ. Со своей стороны обязательно учтем Ваше замечание. Также очередной раз убеждаемся, что транспортные компании не максимально бережно относятся к посылкам.
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Прислали службой доставки Интайм на почтомат Приват - дешевле чем Новой почтой! Мячиком довольны. Всё в порядке.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за Ваш отзыв и заказ. Обращайтесь, будем рады дальнейшему сотрудничеству.
  • 4
    Хорошо
    Заказ был сформирован и доставлен в сроки , заказывала мужу отвёртку с насадками , вот только отвёртка приехала бракованная (с трещиной на ручке) . Обидно !!!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Добрый день, Евгения. Перед отправкой все заказы проверяются, чтобы свести к минимуму отправку товара с какими либо дефектами. Возможно товар был поврежден во время транспортировки транспортной компанией, поэтому советуем всем нашим клиентам осматривать посылки с заказами при получении в отделениях компании-перевозчика. На ремонт или с браком принимаются только товары стоимостью не меньше 3,0 долл., эта информация указана у нас на сайте. Приносим свои извинения за неудобства. В качестве извинений предоставим Вам скидку на следующий заказ. Спасибо большое за отзыв.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Большое спасибо за Ваш заказ, а также за оценку работы нашей компании!
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Спасибо, очень здорово меня выручили! Пришлось 4 марта с утра срочно искать ребёнку подарок : бассейн надувной и насос. В более 7-ми магазинах не было товара в наличии, хоть и указывалось что есть (не сезон и прочие ля-ля..). Здесь : есть в наличии, цена соответствует. Связался в районе 12.00, а в 14.00 уже забрал товар. 5 марта надували бассейн всё супер, ребёнка не вытащишь из бассейна и без воды, всем рекомендую этот магазин :)
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Олег, спасибо большое за такой приятный отзыв. Очень рады, что Вам все понравилось. Обращайтесь еще, всегда будем рады помочь!
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    обслужили качественно и в указанный срок
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо огромное за Ваш заказ и отзыв. Были рады помочь!
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Благодарим за оценку работы нашей компании и за Ваш заказ!
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Спасибо менеджерам, могу посоветовать данный магазин другим. Вежливые сотрудники и товар соответствует цене.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо Вам, Марина, за заказ и рекомендацию! Всегда рады помочь, обращайтесь.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо большое за оценку работы нашей компании!