//
Интернет-магазин «Touch.com.ua»Интернет-магазин «Touch.com.ua»
Интернет-магазин «Touch.com.ua»
78% положительных из 178 отзывов
  • 3 года на портале
  • У компании 7996 предложений в 131 категории
  • Лучше обращаться по телефону
    Среднее время с момента оформления заказа на сайте компании до момента, когда представитель компании связался с покупателем для уточнения или подтверждения заказа.

Пожалуйста, поделитесь своим мнением о качестве обслуживания компании.

Оценки покупателей 12 месяцев
Критерии работы компании по оценкам покупателей, которые они оставили вместе с отзывами о заказе.
Критерий % ответов "Да" Кол-во ответов
Актуальность цены 95% 94
Актуальность наличия 97% 92
Актуальность описания 97% 94
Выполнение заказа в срок 97% 90
Статистика отзывов 12 месяцев
Количество положительных, нейтральных и отрицательных отзывов, оставленных компании за последний месяц, пол года и год.
1 мес. 6 мес. 12 мес.
Позитивные 2 18 94
Нейтральные 0 1 1
Негативные 0 5 11
Днепр
График работы
+380 показать номер
Отзывы о компании «Интернет-магазин «Touch.com.ua»»
Показать сначала:
Все 178
  • 5
    Отлично
    Недавно купил в TOUCH телефон Samsung. Доволен обслуживанием и ЦЕНОЙ! Перед покупкой интересовался у друзей, где они покупали себе телефоны. Большинство - именно в TOUCH. Телефон официальный, цены ниже я не нашел.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий: Вадим
    Моя вторая покупка в магазине TOUCH.com.ua. Мобильный телефон. Опять все оперативно и профессионально. Перед покупкой, на всякий случай, просмотрел цены у других продавцов. И снова у TOUCH дешевле! Когда я забирал свой заказ, мне был предложен комплект сопутствующих товаров (стекло, чехол и карта памяти) и несмотря на то, что модель достаточно старая все это было в наличии. Рекомендую.
  • 5
    Отлично
    Очень понравилось обслуживание, цена оказалась тоже очень хорошей по сравнению с остальными магазинами. Покупкой очень довольна, работает все замечательно. Огромная благодарность продавцам магазина Кубометр, поскольку я в технике мало что понимаю, они терпеливо мне все объяснили и помогли выбрать то, что мне нужно)
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Заказывал в данном магазине Samsung Nout 8, очень хорошая цена на данный девайс. Товар был оформлен оперативно и пришел на следующий день в одно из отделений touch.com Кривого Рога, что для меня было очень удобно. На месте девайс был протестирован и получены детальные рекомендации. Очень порадовала оперативность, компетентность и коммуникабельность персонала. На данном этапе доволен работой магазина. Советую.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Покупаю в магазине Touch уже второй раз. Компетенцией продавцов консультантов осталась очень довольна. Рассказали о товаре все очень доступно и понятно. Купили мы телефон Телефон Xiaomi Redme 4x 3/32 Gb Black. качеством телефона очень довольны. Обслуживание магазине понравилось. Доставка товара была выполнена в сроки как и пообещали 2-3 дня. Рекомендую магазин Touch!!!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 2
    Плохо
    наявність неактуальна і ціна не відповідає - пропонують зовсім інший товар , іншого кольору і матеріалу та іншого бренду за дорожчою ціною
  • 1
    Очень плохо
    Заказал видеорегистратор Xiaomi Yi Smart Dash camera серого цвета. На Сайте пром.юа был именно серый. прислали черный. Разница между ними пропасть, у серого частота съемки 60 к/с, у черного 30 к/с, разные углы обзора и разрешение съемки в пользу серого. Они в описании технические подробности почему-то не указали... Позвонил на данный сайт и попытался добиться замены на серый, который и был указан в объявлении. В ответ мне предложили доплатить 200 грн...на требование вернуть обратно деньги не отказали ))) Просто предложили отправить им товар Новой Почтой НЕ НАЛОЖЕННЫМ платежом на какого-то человека. И сказали что после тго как они заберут регистратор с НП , привезут его к себе на склад и убедятся, что он ИХ !!!они отправят мне деньги. Вы что совсем в этом магазине всех за дураков держите. Что мешает вам после получения регистратора меня просто послать ? Какие гарантии ? Почему вы не выслали сначала мне регистратор на условии, что я его заберу, протестирую и если он мне подойдет -отправлю вам за него деньги ? Не связывайтесь с этими жуликами !!! Заведомо утаивают важные детали в описании товаров, что бы потом под видом качества продавать г...но !
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание неактуально
    • Наличие неактуально
    • Цена неактуальна
    Комментарий: Дмитрий
    Да, совсем забыл под эмоциями. К товару не прислали ни Товарного чека, ни Гарантийного талона. т.к. товар был оплачен на карту предварительно-пришлось забирать то что есть. Звонил к ним, обещали отправить...и конечно же никто ничего не отправил. Жулики торгующие товаром сомнительного качества. Никому не советую с ними связываться.
  • 1
    Очень плохо
    Это ужасный магазин, вместо того чтобы вернуть мне деньги или обменять товар - устраивают такие махинации , хотя в буклете четко было написано,что если товар не годный, его обменяют на рабочий, это просто выкачка денег, сервис ужасный!!!!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Наличие актуально
    • Цена неактуальна
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Очень быстро оформили заказ. Через час после звонка в магазин забрал товар. Все супер.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Купувала телефон, спочатку залишила замовлення, зі мною зв'язались дуже швидко, я дізналася про наявність товару і під'їхала в найближчий магазин. Телефон вже місяць чудово працює, ніяких нарікань👍
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Магазин сам по себе неплох, куплен не один смартфон у них, все устраивает. НО. Сервисній центр ПРОСТО УЖАСЕН. Пытаясь отремонтировать одно - поломали другое (поломку подтвердил другой, сертифицированный, сервисный центр). В итоге скоро год как телефон в ремонте, телефоны не отвечают. Так что покупать может и покупайте, но В СЕРВИС НЕ СДАВАЙТЕ ни в коем случае!
  • 3
    Нейтрально
    менеджер в магазине просто спит на ходу. При обслуживании отвлекался на других клиентов, которые зашли в магазин после меня, 4 раза пришлось повторять название телефона. Качество обслуживания хуже чем неудовлетворительное. Гнать таких работников нужно. Из-за этого работника низкая оценка компании.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Наличие актуально
    • Цена неактуальна
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Купил телефон жене, в течении 10 дней пользования 3 зависания и на экране начали появляться пунктирные полоски. Так как не прошло 14 дней хотел вернуть товар обратно. Но проблему с телефоном не скрыл, а озвучил ее в магазине. Телефон с браком магазин не захотел забирать обратно. Сказали что отправят в сервис центр. С 01.10.17 по 25.10.17 он якобы находился в сервис центре. Там дали заключение что с телефоном все хорошо. Возврат денежных средств магазин отказался делать и замену на аналогичный т
  • 5
    Отлично
    Купила телефон ксиоми редми 4х 3/32 гб в магазине touch.com.ua по самой низкой цене в городе, да ещё получила в подарок защитное стекло и чехол. Телефоном и качеством обслуживания очень довольна. Спасибо.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Купили отличный телефон. Работает уже 2 месяца без нареканий. Отзывчивый дружелюбный персонал, помогли оформить заказ, и я сразу же приехала за ним в магазин. Уже несколько раз обращались за аксессуарами, хороший магазин.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Покупал в Touch.com.ua 7й Айфон черный матовый, выбрал именно этот магазин, потому что понравилась цена. Мне просто и доступно рассказали о модели, о ее достоинствах и т.д. Также помогли с некоторыми настройками и подсказали полезные опции. Покупку оформили оперативно. В общем я доволен и ценой, и качеством товара, и отношением к клиенту. Все понравилось. Буду рекомендовать друзьям.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Решил прикупить себе Фм-трансмиттер в машину, облазил кучу сайтов, просмотрел очень много предложений по сему девайсу, ездил на радио и авторынок, никто не смог предложить качественный трансмиттер. Или откровенное китайское (...) или цена заоблачная (как для такого девайса). Уже опустил руки, ну нет-так нет... Будучи в центре города Днепр, зашел в магазин Touch, и увидел зарядки в прикуриватель для мобилок решил спросить про трансмиттер (авось...). Менеджер магазина выслушав мои пожелания предложил попробовать продукцию Xiaomi очень широко представленную в их магазине, а именно FM-трансмиттер Xiaomi RoidMi Bluetooth Player. Цена за фирменную вещь с гарантией в 12 месяцев всего 299грн. меня очень удивила, решил попробовать. Ну что я могу еще сказать, ВАУ... Шума практически нет (частота 98,3, главное подключить к USB разъему кабель для зарядки, он убирает фоновый шум), управление девайсом - проще некуда. Откровенно говоря я в восторге! Огромное спасибо специалистам магазина Touch.com.ua в помощи выбора и качественном товаре!!!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    При выборе телефона, друзья порекомендовали данный магазин. Был приятно удивлен низкими ценами! Связались быстро, менеджер все объяснил. При забирании товара в магазине, продавец проконсультировал по всем интересующим меня вопросам, порекомендовал нужное защитное стекло и чехол на мой новый Xiaomi Mi 6. Все прошло быстро. Я остался очень доволен!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Меня устраивает скорость работы и качество товаров в этом магазине! Так как сталкивалась с тем что техника стоит дорого и в итоге быстро ломается. Когда я сделала первую покупку в этом магазине у меня не было проблем ВООБЩЕ никаких, я осталась довольная( купила Макбук), потом я сделала еще одну покупку( фитнес браслет) и тоже вообще без проблем, заказала и через час забрала в магазине в Днепре, потом я посоветовала подруге купить там Макбук так как цены самые низкие, она купила и пользуется без нареканий, следующей покупкой был айфон, скажу так, когда речь заходит о покупке техники то покупаю и буду покупать только тут, так как качество высокое, а цена самая низкая!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Свой нтвый телефон опять купила в этом магазине. цены всегда радуют. Плюс дополнительные бонусы и подарки - это всегда приятно.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    интернет-магазинами пользуюсь редко, Заказ делал на сайте поздно вечером, сайт магазина интуитивно понятный, организован довольно удобно. Нужный мне смартфон samsung j 120 нашeл быстро, заказ оформляется и без всяких регистраций. Оператор перезвонил на следующий день около 10 утра - вежливый молодой человек назвал модель выбранного смартфона и сообщил, что забрать его можно в любой время смартфон для меня отложен. В магазине было несколько покупателей, однако, как и в дорогих бутиках мне сразу уделила внимание одна из сотрудниц и уже через пару минут мы распаковывали смартфон. В магазине доброжелательная уютная атмосфера - за следующим телефоном снова прийду сюда.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Отличный магазин!Приобрели то что хотели! Качество супер!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Покупал в этом магазине защитное стекло DK Xiaomi Redmi 4X Full Cover Tempered Glass White (пленка F стекло). Поклеили аккуратно и качественно, при этом цена на него ниже, чем у других. Получил несколько полезных рекомендаций от консультанта. Понравилось все: цена на товар, обслуживание, ассортимент продукции, расположение магазина! Всем рекомендую и сам планирую свои следующие покупки делать в этом магазине!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Покупал телефон meizu m5s цена порадовала, ниже чем везде, хорошее обслуживание в магазине, всё рассказали показали, протестировали, покупкой доволен.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Я покупал телефон Xiaomi redmi 4X и мне все в нем нравится, меня качественно обслужили и я всем рекомендую етот магазин.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    По совету знакомых приобрел товар в этом магазине, очень приятные продавцы
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Брала в магазине macbook pro 2017. Всем довольна. Товар новый и цена очень порадовала.
  • 4
    Хорошо
    Купил смарт DOODGEE X9 mini . очень доволен гаджетом , отпечаток пальца отлично работает ,комплектация телефона очень хорошая , очень понравилось то что бампер в подарок а так же шли 2 пленки в подарок. рекомендую магазин
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Все супер. Хорошая цена и товар.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Цены и обслуживание - на высоком уровне, рекомендую
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Выбрала телефон - через 2 часа уже забрала в полной комплектации! Очень понравилось!)))
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Выбрала телефон - через 2 часа уже забрала в полной комплектации! Очень понравилось, буду пользоваться и далее!)))
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    Приятный формат, хорошие цены Взяла у них xiaomi mi5. Приходила несколько раз в магазин (Кубометр, Днепр). Один консультант работает непонятно, но второй отлично. Впредь советую именно консультанта Елену (если не ошибаюсь). Менеджеры работают на горячей линии хорошо и быстро, понравилось. Советую этот магазин. Приятные цены, акции, распродажи.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Приобрел в магазине Meizu M5 Note. Цена за глобальную версию оказалась самой минимальной в Днепре. Учитывая наличие модели непосредственно в торговой точке в ТЦ "Кубометр", приобретение было очень оперативным. Менеджеры отзывчивые и ненавязчивые. Однозначно рекомендую!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Приобрел сначала сестре потом себе Xiaomi Redmi 4x 3/32gb. Отношение консультантов отличное, сервис на высоком уровне. Разумные цены. Сопутствующие товары предлагают , но не навязывают. Все отлично , рекомендую.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Купили телефон xiaomi redmi 4 x для ребёнка. Довольны работой менеджера Сергея, который помог сделать выбор с учетом всех наших пожеланий и целей.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Купил через сайт фитнес браслет Xiaomi mi band2. Забрал на следущий день самовывозом в магазине. Порадовали цена, оперативность, обслуживание, компетентность продавца. Покупкой доволен.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Купила портативную колонку в этом магазине. Товар был в наличии. Цена ниже чем у конкурентов. Товар новый, оригинальный. Гарантия 12 месяцев. Рекомендую.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Купил смартфон xiaomi redmi 4x Смартфон xiaomi redmi 4x - работает без проблем! Цена намного ниже, чем в других местах, квалифицированные продавцы, быстрое обслуживание... Всем рекомендую!!!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Искали телефон Xiaomi Redmi4 Pro в цвете Голд по самой выгодной цене и чтобы забрать из магазина (в магазине проще и надежнее проверять работоспособность). Заказали в 22:00, а не следующий день в обед уже позвонили, что телефон можно забирать. Подобрали сразу недорогой силиконовый чехол на него, за что отдельное спасибо продавцам. Пользуемся уже 18 дней, телефоном довольны, магазином тоже.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Milan17 Покупал себе телефон Xiaomi Redmi 4X 3/32GB. Остановился на интернете магазине Touch в Днепре по ул. Глинки, так как там самые низкие цены. Продавцы приветливые, показали, рассказали, помогли подобрать чехол. Покупкой остался доволен. Рекомендую.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Покупал наушники Beats Executive. Покупкой остался очень доволен, наушники отличные, качество звука на высшим уровне . Также порадовала функция активного шумоподавления. Цена очень приятная по сравнению с другими магазинами. Месяц назад в этом магазине брал Samsung Galaxy S7 и чехол для него, телефоном тоже очень доволен. Удобное расположение магазина, отзывчивый персонал, минусов пока не обнаружил.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Покупкой товара в этом магазине остался доволен. Цены, качество, обслуживание и доступность просто не могут не радовать. Приятно, что в таче всегда соответствует ассортимент и стоимость товара, который представлен на сайте.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    гарантийный ремонт -УЖАСССС!!!!!!!!!!!!!! товар - телефон Doogee Y6, стоимость - 2919,00, оплата наличными( чек предоставлен), гарантийный срок 1 год. 18 марта 2017 года был куплен телефон Doogee Y6, стоимость - 2919,00 в магазине TOUCH.COM.UA по улице Харьковская,15 Днепр. 11 апреля 2017 года был отдан на гарантийный ремонт в сервисный центр от этого магазина, по улице Глинки,1 Днепр. причина - нет подсветки на телефон(т.е. экран работал,а подсветка нет), что и было сказано принимающему менеджеру. в виду всей экспертизы (все 14 дней), данный сервисный центр искал проблемы. и решил что проблема в экране и его нужно заказывать в Китае. ждали мы доставку ровно месяц.она пришла и .....проблема оказалась не в нем. на данный момент (26.06.2017) ждем плату на телефон из того же Китая. всю эту информацию я получал порциями от сотрудников этого сервисного центра-своими надоедливыми звонками. такое чувство что гарантия год-вот и будем ремонтировать год. с дня подачи телефона в ремонт и по этот день прошло уже 75 дня. сотрудники на контакт не идут(вешают лапшу на уши)
    • Описание неактуально
    • Заказ выполнен невовремя
  • 5
    Отлично
    Приобретал в данном магазине на подарок Ксиаоми Редми 4а. Очень порадовала цена и наличие, не нужно было ждать телефон, все быстро и без задержек. Предоставили 3 месяца гарантии, в комплекте переходник под европейские розетки.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Купил на подарок Xiaomi Redmi 4A, при мне все проверили и приклеили пленку. Магазин в Днепре, на ул. Глинки. Цена самая низкая какую смог найти на день покупки. Всем доволен, буду рекомендовать друзьям
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Заказал Miband 2 через их интернет магазин. Быстро связались, товар был в наличии. Быстро, дешево удобно! Рекомендую этот магазин.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Отличный магазин ! Очень понравились цены , в сравнении с другими магазинами .Отношение персонала очень уважительное и профессиональное , Всё рассказали , показали и обслужили , быстро и вежливо .Рад ,что открыл для себя этот магазин и рекомендую всем пользоваться его услугами !
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Помогли с выбором . Нет автоответчик ов и тд. Отличная цена .Лучше не нашел . Быстро купил 0 проблем
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Разумно продуманная политика ценообразования, и технику Apple покупаю только в Touch Желаю дальнейшего развития и много довольных клиентов
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Собирался у них купить xiaomi mi5. Позвонил на горячую линию, сразу переключили на менеджера. Он ответил на все мои вопросы очень точно и просто, не меняя ни на секунду тон и терпение (задавал порой глупые вопросы, общались довольно долго), уточнил наличие товара, сделал резервирование и добавил две скидки комментарием к заказу, которые не факт, что были бы при покупке через сайт или напрямую в магазине. За это ему отдельная благодарность. В самом магазине (ТЦ Кубометр, Днепр) приятный консультант по имени Ольга подсказала всё, что требовалось, бесплатно обрезала сим-карту, а также очень качественно наклеила защитное стекло (хотя и утверждает, что делает это недавно  ). Всем безумно доволен. От звонка на горячую линию до того момента, как забрал девайс прошло около часа, обслуживание на высоте. Рекомендую.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально

Добавить отзыв о компании

Оцените компанию
Вам понравилось заказывать у этой компании?