МАСТАК
91% положительных из 97 отзывов
  • 2 года на портале
  • У компании 29529 предложений в 821 категории
  • 2 часа  — время ответа компании
    Среднее время с момента оформления заказа на сайте компании до момента, когда представитель компании связался с покупателем для уточнения или подтверждения заказа.
  • Наличие документов
    Знак "Наличие документов" означает, что компания загрузила свидетельство о государственной регистрации для подтверждения своего юридического статуса компании или физического лица-предпринимателя.

Пожалуйста, поделитесь своим мнением о качестве обслуживания компании.

Оценки покупателей 12 месяцев
Критерии работы компании по оценкам покупателей, которые они оставили вместе с отзывами о заказе.
Критерий % ответов "Да" Кол-во ответов
Актуальность цены 90% 20
Актуальность наличия 81% 21
Актуальность описания 90% 21
Выполнение заказа в срок 95% 20
Статистика отзывов 12 месяцев
Количество положительных, нейтральных и отрицательных отзывов, оставленных компании за последний месяц, пол года и год.
1 мес. 6 мес. 12 мес.
Позитивные 4 13 19
Нейтральные 0 0 0
Негативные 0 1 2
Днепр
График работы
+380 показать номер
Отзывы о компании «МАСТАК»
Показать сначала:
Все 97
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Наличие актуально
    • Цена неактуальна
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за заказ и положительный отзыв! Были рады Вам помочь! Хорошего Вам настроения и удачных покупок!
  • 5
    Отлично
    Все получила. Спасибо огромное.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Всегда будем рады Вам помочь! Спасибо за заказ.
  • 5
    Отлично
    спасибо очень быстро работаете очень понравилось все
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за положительный отзыв, всегда рады Вам помочь.
  • 5
    Отлично
    оформил заказ допустив ошибку.Со мной связался сотрудник компании и мы все исправили.Пришло сообщение об отправке и,благодаря дорогой почте,товар у меня.Работой компании очень доволен. Рекомендую всем кому подходит ассортимент и оперативность. Сергей.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    заказ сделал никто не звонил ничего не получил
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание неактуально
    • Наличие неактуально
    • Цена неактуальна
    Комментарий компании:
    Руслан, Добрый день! Подскажите пожалуйста номер Вашего заказа на нашем сайте или хотя бы полное наименование товара. Постараемся выяснить причину по которой мы не смогли выполнить заказ.
    Комментарий: Руслан
    Нож садовый, 150 мм, складной, окулировочный, пластиковая рукоятка, пластик. расщепитель PALISAD 33400454 23 июня 2017 МАСТАК 137,94 грн. Принят
    Комментарий компании:
    Приносим свои извинения, по техническим причинам Ваш заказ не был обработан. В качестве компромисса мы сделали Вам скидку и отправили товар по указанным реквизитам. Спасибо за понимание, надеемся полученный товар доставит Вам удовольствие в работе. Также надеемся, что негативный отзыв будет аннулирован.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Благодарим Вас за оценку, всегда рады помочь! С уважением команда MastakUA.com
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Все оперативно! Покупкой доволен!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за положительный отзыв, были рады Вам помочь!
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Заказ выполнен в срок, все консультационные моменты четко и профессионально разъяснены. приобретенным товаром доволен, компанией и магазином тоже. РЕКОМЕНДУЮ.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Товар оказался не в наличии
    • Описание неактуально
    • Наличие неактуально
    Комментарий компании:
    Алексей, Добрый день! Приносим свои извинения за неактуальную информацию на сайте. Наличие и цены обновляются автоматически, иногда бывают ошибки. Иногда товар может быть зарезервирован и ожидать оплаты. По Вашему заказу мы обзвонили даже конкурентов, чтобы дать Вам координаты где можно приобрести данный товар. Спасибо за понимание и надеемся что Ваш негативный отзыв будет отозван.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Рекомендую!!!!!!!!!Гарна якість та ціна!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Швидко! Якісно!Компетентно!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Все во время и в срок.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Вчера заказал - сегодня уже получил. Молодцы!!! Редко такое встретишь сейчас, что минимальная цена и высочайший сервис. Спасибо. Рекомендую.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Всегда рады помочь! Хорошего Вам настроения и удачных покупок!
  • 1
    Очень плохо
    Товар представленный на сайте Prom.ua компанией МАСТАК нельзя купить: пришло сообщение Ваш заказ №23324102 отклонен компанией “МАСТАК”. Компания сообщает Вам: Извините, данного товара нет в наличии. Причем объявление досих пор активно!!! ЗАЧЕМ РАЗМЕЩАТЬ ТАКИЕ ОБЪЯВЛЕНИЯ??? Куда смотрит администрация сайта?
    • Заказ выполнен невовремя
    • Наличие неактуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Приносим свои извинения за некорректную информацию о цене и наличии товара. Ошибка произошла при автоматическом обновлении цен по ссылке со склада поставщика. Данную ситуацию можно отнести к разряду форс мажорных. Надеемся на Ваше понимание.
    Комментарий: М. В.
    Заказ то в силе поэтому жду товар.
    Комментарий компании:
    Повторно, Вам сообщаем!!! Мы неликвидным, некомплектным и б/у товаром со вторичного рынка не занимаемся! Просьба не беспокоить нас в дальнейшем по данному вопросу. Спасибо за понимание.
    Комментарий: М. В.
    Мне неликвидный некомплектный и б/у не нужен. Мне нужен тот товар который я заказал. В Вашем объявлении конкретно стояла цена товара его наименование и его наличие - в наличии. Про то что товар неликвидный некомплектный и б/у Вы ничего не написали. Я сделал заказ. Сначала Вы сообщили что товара вообще нет потом что есть на витрине потом уточнили что его и на витрине нет но будет. Позже ответили что произошла ошибка. Данную ситуацию Вы почему-то отнесли к разряду форс мажорных - цену и наличие указывали Вы, какой-же это форс мажор?. Описание было правильным. Объявление было на prom.ua не один день также было много еще товара с "неправильными форс-мажорными" ценами и не в наличии. Если вы не хотите продавать товар по каким-то причинам тогда огласите их. По меньшей мере это будет интересно и другим потенциальным покупателям.
    Комментарий компании:
    Читайте пожалуйста внимательнее ответ: "Ошибка произошла при АВТОМАТИЧЕСКОМ обновлении цен по ссылке со склада поставщика." Да, мы признали, стояла ошибочная цена и наличие по вышеуказанной причине и принесли Вам свои извинения. Невооруженным глазом видно было, что цена ошибочна т.к. отличалась от рыночной в сотни тысяч раз. Если бы товар был действительно в наличии то в качестве компромисса мы бы сделали Вам существенную скидку но его к сожалению нет и со слов импортера пока завоза не планируется.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Сделка прошла успешно ! Рекомендую !
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Качественно и в срок, цена актуальна.Спасибо за сотрудничество.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Наличие актуально
    • Цена неактуальна
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Prom.ua
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Качеством работы компании довольны. Информация о товаре была предоставлена исчерпывающая. По телефону уточнили вопросы доставки и платежа. Возможна также была доставка и наложенным платежом. Рекомендуем всем. Спасибо за оперативную работу!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Советую. Хорошый инструмент, за адекватную Цену. Хорошее обращение с покупателями.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
  • 1
    Очень плохо
    Дать оценку не могу, т.к. товара не было в наличии.
    Комментарий компании:
    Сергей, Извините за неактуальную информацию на сайте, наличие по складу меняется каждый день! Молниеносно реагировать не всегда получается...
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Все по честному. Рекомендую.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Все отлично, быстро отправили, товар соответствовал заявленному на сайте.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Prom.ua