MegaSmart
56% положительных из 636 отзывов
  • 2 года на портале
  • У компании 6000 предложений в 545 категориях
  • 3 часа  — время ответа компании
    Среднее время с момента оформления заказа на сайте компании до момента, когда представитель компании связался с покупателем для уточнения или подтверждения заказа.
  • Наличие документов
    Знак "Наличие документов" означает, что компания загрузила свидетельство о государственной регистрации для подтверждения своего юридического статуса компании или физического лица-предпринимателя.

Пожалуйста, поделитесь своим мнением о качестве обслуживания компании.

Оценки покупателей 12 месяцев
Критерии работы компании по оценкам покупателей, которые они оставили вместе с отзывами о заказе.
Критерий % ответов "Да" Кол-во ответов
Актуальность цены 83% 144
Актуальность наличия 75% 150
Актуальность описания 72% 143
Выполнение заказа в срок 73% 146
Статистика отзывов 12 месяцев
Количество положительных, нейтральных и отрицательных отзывов, оставленных компании за последний месяц, пол года и год.
1 мес. 6 мес. 12 мес.
Позитивные 8 21 85
Нейтральные 1 3 12
Негативные 10 23 76
Днепр
График работы
+380 показать номер
Отзывы о компании «MegaSmart»
Показать сначала:
Все 636
  • 2
    Плохо
    позвонила проконсультироваться, трубку не брали, перезвонили в течении часа. такого товара вообще нет в магазине, а в каталоге пром.юа есть. Я попросила проконсультировать о тех, которые есть с необходимым мне параметром- менеджер сказала таких нагревателя 2 вида есть у них, на самом деле 1 вид, что видно на сайте на картинке. я не поняла что это было. Заказывать в таких магазинах ничего не хочется
    • Описание неактуально
    • Наличие неактуально
    • Цена неактуальна
  • 3
    Нейтрально
    Компания оставила двоякое чувство заказ выполнен как бы в строк но пришлось побезпокоиться ,меня волнуют только строк поставок.заплатил - отправил,если не можете - перезвоните и уточните как зделал другой магазин.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Товар на сайте числится таким, что есть в наличии, но фактически его у них нет. После перечисления денег на карточку и ежедневных звонков по поводу отправки оплаченного товара деньги в полном объёме вернули на 4 день.
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Заказанного товара не получил. Ни сообщения, ни звонка. Обещали выслать, но по прошествии 7 дней ни сообщений, ни звонка. Хорошо, что заказывал наложенным платежом
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Не успев позвонить сама, задала пару вопросов, нарвалась на такое "отстань мне не до тебя" что желание отпало сразу
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание неактуально
    • Наличие неактуально
    • Цена неактуальна
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 2
    Плохо
    Кран без датчика нагрева воды,там просто синий светодиод,нижняя трубка железная не латунная.нет ни гарантии,ни датчика возле вилки,не даже описания товара,маленький гусак.в раза 2 меньше чем на картинке....не доволен
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Описание неактуально
    • Наличие неактуально
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Пришло совсем не то что было заказано,не связывались по поводу заказа вообще,прислали карту куда отправлять и все,по поводу ТТН-ки напомнила сама...Короче одни огорчения.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Описание неактуально
    • Наличие неактуально
  • 4
    Хорошо
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Хочу сказать, чтоб сотрудники сего "магазина" купили себе очки с самыми большими диоптриями!!! Заказывала лосины на объём бедер 100, прислали на какого то дистрофика, на 80 максимум! На звонки мороз! Не связывайтесь!!!! Дело не в 130 грн, а в том что сотрудники не умеют читать и считать!!!!! Позор !!!!!!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Описание неактуально
    • Наличие неактуально
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Сколько раз заказывал товары в интернет-магазинах-ни разу не было проблем! И тут первый раз меня"кинули"! Я перечислил деньги ,мне сказали ,что после 18-00 вышлют товар.Потом перезванивал-несколько раз говорили завтра,завтра,а потом и вовсе перестали отвечать на звонки! Так что берегитесь ,люди, этот megasmart обман чистой воды!
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 2
    Плохо
    Заказала радиомикрофон Sony DM-288, вместо него прислали проводной микрофон Yamaha. Хорошо, что заказывала наложенным платежом, посылку вернула без оплаты. Не знаю они это постоянно практикуют или ошибка, которую исправят, но время потеряно
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание неактуально
    • Наличие неактуально
    • Цена неактуальна
  • 1
    Очень плохо
    никому не советую, пускай подавятся моими деньгами
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание неактуально
    • Наличие актуально
    • Цена неактуальна
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Наличие актуально
    • Цена неактуальна
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Большое спасибо! оперативно ! И главное уже опробовали не поломался ,т.е. нормальное качество
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Трубку не берут, просто отменили заказ, не ответа, ничего.
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание неактуально
    • Наличие неактуально
    • Цена неактуальна
  • 1
    Очень плохо
    Это просто ужас, никогда не заказывайте в этом магазине. Сделала заказ и пожалела. Выполнила предоплату. В результате вместо одного корсета прислали другой да еще и размером на много больше чем заказывала. Само собой позвонила в магазин по поводу не правильного товара. Менеджер сказал, что проверим, и пропал, через день позвонила сама, а мой номер он добавил в черный список!!! С другого номера легко дозваниваюсь, а со своего нет. То есть им плевать, что они сделали не правильный заказ, проще морозиться от клиента. Муж сегодня пошел писать заявление в отдел защиты прав потребителей и в РУВД по поводу мошенн..ества, благо есть запись телефонного разговора с ним.
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Ужасное отношение к работе и к клиентам...! Позвонив по номеру 063.... мне ответили АЛООО!!! Не представились куда я позвонила...Я была в шоке! Я уже сама начала спрашивать и выяснять не ошиблась ли я номером. У меня спросили что меня интересует, и мужчина сказал сейчас уточнит есть ли в наличии и перезвонит. В итоге прождав около часа я начала сама звонить уже на все номера на сайте , спустя какое то время я дозвонилась тому же " вежливому" человеку . Он сказал нет в наличии. Хотя на сайте пишет что есть в наличии. Сложилось впечатление , что вообще нет заинтересованности в продаже.
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Оплатила за заказ, сказали что выслали, ждите ТТН. ЕЕ все нету, на следующий день ели дозвонилась - сказали отправили, сейчас скинем ТТН, и не номера никто не сбрасывает ни трубку никто не берет целый день. Пришлось дозвониться на Новую почту (горячую линию), где посмотрели и по номеру телефона и по фамилии и сказали что никаких посылок нет. Я еще такого на пром.юа не встречала. Что с моей посылкой и моими деньгами????
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание неактуально
    • Наличие неактуально
    • Цена неактуальна
  • 3
    Нейтрально
    Заказ отменили без объяснений. Написали в причине отмены: не получается дозвониться. Это как? телефон постоянно возле меня.?!..
    • Заказ выполнен невовремя
  • 5
    Отлично
    Хорошие цены, быстрое оформление и отправка заказа, рекомендую продавца!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Через контактное лицо, Ирину, по телефону 14.07 2017г. заказал электрошашлычницу. 17.07 в отделении "Нова пошта" получил, проверив ее подключение к сети и вращение гнезд шампуров, нагрев ТЭНа не проверил, думая, что там проблем не будет. Все было в норме. 30.07, т.е. на 13-й день после получения товара, я в первый раз решил опробовать шашлычницу и приготовить шашлык. Подключив ее к эл.сети, не получил должного результата, т.к. ТЭН не нагревался. Я сразу же написал электронное письмо в компанию "МегаСмарт", где сообщил о возникшей проблеме и стал ждать звонка или письма от их представителя. Чего до обеда в понедельник, не последовало. Тогда я сам связался с представителем компании, или как они его называют, контактным лицом. Ириной и сообщил о проблеме и попросил заменить неисправную шашлычницу. На это мое заявление Ирина отреагировала неадекватно, предложив мне пойти в ремонтную мастерскую и заменить ТЭН, добавив при этом, что их компания замену мне неисправной шашлычницы не произведет, т.к. вышли сроки предъявления продавцу продавцу товара ненадлежащего качества. Я ей указал на 14-й день моего обращения к ней по поводу замены товара ненадлежащего качества, и на 13-й день моего письменного обращения по электронной почте в компанию о замене товара ненадлежащего качества, что вполне соответствует требованиям Закона Украины "О защите прав потребителей". Но этого Ирине оказалось мало. Она сослалась на какие-то условия, принятые компанией, в которых указывается срок в 14 дней, куда входят дни на пересылку товара, что полностью идет в разрез требованиям Закона "О защите прав потребителей". В п.п.5 и 9 этого Закона говорится - 5. Продавец, производитель (предприятие, которое удовлетворяет требования потребителя, установленные частью первой этой статьи) обязаны принять товар ненадлежащего качества у потребителя и удовлетворить его требования. 9. При предъявлении потребителем требования об устранении недостатков товара они должны быть устранены в течение 14-ти дней
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Описание неактуально
    • Наличие актуально
    Комментарий: Юрий Владимирович Миглау
    Так как отзыв я написать могу только один, то воспользуюсь правом прокомментировать. Товар был выслан ненадлежащего качества, без наличия каких-либо документов о гарантийных обязательствах, без инструкции по правилам пользования на русском (украинском) языке. В ст.7 Закона Украины "О защите прав потребителей" говорится: 2. Гарантийный срок указывается в паспорте на продукцию или на этикетке или в любом другом документе, прилагаемом к продукции. 4. При продаже товаров по образцам, по почте, а также в случаях, когда время заключения договора купли-продажи и время передачи товара потребителю не совпадают, гарантийный срок исчисляется, начиная со дня передачи товара потребителю. 5. Относительно продукции, на которую гарантийные сроки или срок годности не установлены, потребитель вправе предъявить продавцу (производителю, исполнителю) соответствующие требования, если недостатки были обнаружены в течение двух лет. Таким образом, грубые нарушения работниками компании "МеgaSmart", выразившиеся в невыполнении требований ЗУ "О защите прав потребителей" и прямо-таки хамским отношением ко мне, как к клиенту, отправив меня для ремонта ненадлежащего товара в ремонтную мастерскую за свой счет, дали мне моральное право обратиться для защиты моих гражданских прав в Общество по защите прав потребителей и в суд, а также во всех отзывах призвать будущих покупателей не пользоваться услугами компании "MegaSmart".
    Комментарий компании:
    1. Наложенный платеж предусматривает ПОЛНЫЙ осмотр товара, за который платите деньги. - а не "думая, что там проблем не будет".....Вы не сделали этого. 2. Сообщение написано было в воскресенье, выходной день. (график работы указан на сайте) 3. Связались на 14 день (понедельник) 4. Вам сказали,что если вы вышлите товар обратно, по срокам он до поставщика дойдет уже по истечению 14 дней, и замену не произведут. (условия указаны на сайте) 5. Вы спросили, где в Днепре можно отремонтировать. Вам ответили, что наше местонахождение в Николаеве,(откуда была выслана посылка) где в Днепре ремонт можно сделать соответственно не знаем. 6. Вам сказали,чтоб выслали товар обратно 31.07.2017 (по условиям возврата или обмена),и сообщили номер ТТН, Вы сказали "хорошо, я сегодня вышлю и потом перезвоню, сообщу номер накладной".... но... сегодня 3.08.2017.... информации с номером ТТН нет. 7. Смысл кидать сейчас какие-то статьи... "вырезки из их", апеллируя в них сроками, если до сих пор не выслали товар на обмен???? А сейчас сроки уже все вышли...уже с момента " на 14-й день связался" и по Законам Украины "О защите прав потребителей". ...При предъявлении потребителем требования об устранении недостатков товара они должны быть устранены в течение 14-ти дней....... На данный момент уже 17-й день.... а накладной нет....
  • 1
    Очень плохо
    Товар отсутствует. Ждем поставки. Я бы на месте сервиса Prom.ua ввел бы штрафы за неактуальную информацию.
    • Заказ выполнен невовремя
    • Наличие неактуально
    • Цена неактуальна
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Для этого и есть телефоны, чтобы прозвонить и уточнить.
  • 4
    Хорошо
    Заказ был выполнен в оговоренные сроки. В целом все понравилось.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    Комментарий компании:
    Будем рады видеть Вас снова у нас в магазине!
  • 1
    Очень плохо
    Заказал у этих колонку Beats Pill+ в описании написано 12w мощность.Они 2 раза высылали мне колонку по 6w ! КАК ТАКОЕ ВОЗМОЖНО 2 РАЗА ! за то что они высылают не то что надо я должен ещё и платить за доставку , трубку не всегда берут деньги возвращали больше 45 дней, и в итоге вернули не всю сумму присвоили себе 75 грн !!! ЛЮДИ НЕ ЗАКАЗЫВАЙТЕ НИЧЕГО !!!
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание неактуально
    • Наличие неактуально
    • Цена неактуальна
    Комментарий компании:
    Вам высылали РАЗНЫЕ колонки. Первый раз Вам выслали не ту модель, второй раз Вам выслали другую уже колонку. На что Вы сказали, что точно такая же, только кнопку заменили, не проверив ее. (Вторую колонку мы получили обратно, выслали ее по другому уже заказу, клиент остался доволен все соответствовало.) 45 дней длилась неразбериха с обменами колонок, но... не 45 дней Вам не возвращали деньги. Вы написали смс с номером карты 6.07.2017 , а 13.07.2017 Вам вернули деньги. (как описано в условиях на сайте : "возврат денег клиенту возвращаются в течении 14 дней". 75 грн это Вы оплачивали за услуги новой почты, отношения к ее тарифам мы не имеем. Поэтому претензии по поводу "присвоили 75 грн" не аргументировано. Магазин возвращает деньги только за товар., за услуги новой почты нет. (это также описано в условиях на сайте)
    Комментарий компании:
    После возврата денежных средств,через 7 дней Вы пишете письмо с оскорблениями и угрозами!!! Сообщение №8102973 20 июля 2017, 10:43 Прочитано: 20 июля 2017, 10:56 "Будете свои посылки катать на новой туда сюда ! за то что не вернули всю сумму поплатитесь в 10 раз !!!! дерьмо у вас а не магазин все только кидаете !!! так что платите новой почте дебилы !" Переписка с покупателем: Ответ за 20.07.17 число, Игорь, magazinsmart44@gmail.com: К сожалению к оплате за услуги на новой почте мы не имеем отношения. Деньги возвращаем только за товар. Будем рады видеть вас снова у нас в магазине. Покупайте у нас с удовольствием! Хорошего вам дня! Сообщения покупателя за 20.07.17 число, Алексей, alex1sukhorukov@gmail.com: кто у вас что купит вы с своём уме ?))) вы дурите покупателей массово идиотов набирают на работу которые не могут решить мелочные проблемы на протяжении месяцев разогнать вас всех чтобы вы не дурили людей !
    Комментарий: Алексей
    А на что вы рассчитываете когда ОБМАНЫВАЕТЕ людей ?! Мы делаем заказ вам по фото опубликованному на сайте и характеристикам которые вы к нему прелогаете, а по факту высылаете какую то ФИГНЮ и говорите что вы оправили всем так ! ВЫХОДИТ ВЫ ШАРЛОТАНЫ НАМЕРЕННО ОБМАНЫВАЕТЕ ЛЮДЕЙ ! я ждал свой заказ 45 дней !!!!где такое виданно !! и в итоге я попадаю на 75 грн из за вашей ХАЛАТНОСТИ !!!! ВАС ПРОСТО НУЖНО ВЫГНАТЬ С ЭТО РЕСУРСА чтобы вы больше никого не обманывали !А угрозы мои не пустые вы переплатите в разы за то что КИНУЛИ МЕНЯ !!!!
    Комментарий компании:
    Первый раз Вам выслали не ту модель,( да, она не соответствовала характеристикам на сайте), магазин не отрицает, что Вам по ошибке выслали не ту модель....поэтому без каких-либо оговорок обменяли товар....но второй раз, Вам выслали другую модель, по тем характеристикам, которые на сайте указаны.... но Вы решили, что мы просто поменяли кнопку на первой модели и обратно выслали, Вы даже не проверили характеристики. а просто отказались на почте... Вторую модель магазин вернул, и отправил ее другому клиенту, который заказал и забрал ее, и остался доволен. Также, на сайте указано, что обмен или возврат товара осуществляется за счет покупателя. Вы выслали ее с нашей доставкой, проигнорировав эти условия. Поэтому на обмен второй раз Вам выслали с Вашей доставкой. Просим прощения что затянули долго с обменом, но к сожалению мы зависим от поставщиков, которые иногда задерживают поставки того или иного товара. Деньги за товар Вам вернули, в течении недели, как прописано на сайте в условиях. К сожалению деньги за услуги новой почты не возвращаются, так как это их деньги, не наши. Вас никто не кидал, денежные средства возвращены. Угрожать не стоит! Внимательно впредь читайте все условия при заказе какого-либо товара! Конфликт исчерпан. Хорошего дня! Удачных покупок!
    Комментарий: Алексей
    Что вы пытаетесь оправдаться у вас не выйдет !!! 1. Оператор сказал что я не один такой всем выслали не то что надо на дураков !!! 2 . При осмотре 2-й колонки я открывал и смотел там было написано динамики 2шт по 3вт , итого 6 !!! а на сайте 12 !!! если что !!! и радиус блютуза на сайте 25м а вы высылаете что 1-й раз что 2-й по 10 м. !!! вы обязаны компенсировать доставку своего шлака который пытаетесь всем разослать на дурака мол 250грн и так сайдёт играет же !!! ВЫ ОБМАНЫВАЕТЕ ПОКУПАТЕЛЕЙ !!!
    Комментарий компании:
    Конфликт исчерпан. Хорошего дня! Удачных покупок!
    Комментарий: Алексей
    Исчерпан чем ??!! вы мне так и не вернули за доставку деньги !!! вы сами признали что ВАША вина что вы выслали замечу ОБА раза далеко не то что надо !!! и какого должен платить за ваши косяки ??!!! кто положил эту хрень тот пусть и платит !!! я с Вас не слезу вы даже не представляете какой я принципиальный !!!
    Комментарий компании:
    На сайте указы условия возврата или обмена!!! Там же указано, что услуги новой почты не возвращаются! Внимательно читайте! Магазин ПЕРВЫЙ раз выслал не ту модель! Это признали. ВТОРОЙ раз вам выслали ту модель, вы отказались. Поэтому магазин признает только ПЕРВУЮ ошибку с моделью товара. вам вернули деньги за товар, как описано в условиях сайта . Принципиальность это очень хорошо, в жизни помогает иногда. Всего хорошего!
    Комментарий: Алексей
    ВЫ ВИДИМО ОСЛЕПЛИ !!! но я написал что 2-й раз колонка была тоже на 6w место 12 , и блютуз на 10м вместо 25м которые написаны на САЙТЕ !!! к ней была брошура в которой это было всё указано !!!! а вы мне тут рассказываете что 2-й раз всё было как указано на сайте , а я такой решил отправить её обратно ? АЛЁ!!! вы там наверно их и не видели но я вам расскажу что это вобще не то что указано у вас !
  • Проблема решена
    1
    Очень плохо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    заказал dvd козырек в машину. в пятницу утром..сказали отправим..рассчитывал на понедельник получить.. потом перезвонил опять в понедельник...оказалось его еще не отправили..сказали отправят.. а сегодня уже закончился вторник..а его оказывается опять не отправили.. теперь я от этого заказа отказался так как завтра я уже уезжаю. теперь я понял отзывы покупателей..
    • Заказ выполнен невовремя
  • 1
    Очень плохо
    Заказала фрезер для маникюра, пришол, НОО!!! Он не работает!!! На звонки не отвечают! Словом, не рекомендую ето просто ша......кина контора!!!!!!!!
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Купила у этой компании надувной мешок. При первом же надувании он порвался. Качество очень плохое. Позвонила в компанию сказали пришлите его нам и в течении 5 дней вернем деньги. Уже 14 дней денег нет. На звонки не отвечают. Они просто продают плохой товар. А деньги не возвращают.
    • Цена актуальна
    • Описание неактуально
    • Наличие актуально
  • 1
    Очень плохо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Получив деньги, компания не отвечает на звонки, не связывается и до сегодняшнего дня уже неделю как не отправила товар!
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание неактуально
    • Наличие неактуально
    • Цена неактуальна
    Комментарий компании:
    В субботу Вам отправили товар, смс рассылка с номером ТТН была. Сегодня "Отправка получена 03.07.2017 15:11:49" Чем аргументирован отзыв на сайте?
    Комментарий: ольга
    Заказ был сделан и оплачен 29.06, после чего с вами связаться не удавалось -на звонки не отвечали и не перезванивали. Ответили на смс с предупреждением о намерении принимать меры 1го июля "завтра отправим". В итоге заказ был получен 4го, хотя планировался быть подарком имениннику 2го июля, цвет одного из изделий не соответствовал заказанному, не было даже попыток согласовать изменение заказа. Самое удивительное -это ваше удивление неудовлетворительному отзыву, чего можно ожидать при такой ответственности и таком отношении к клиентам?
    Комментарий компании:
    Заказ Вы сделали 29.06.2017 (четверг)!!! отправка была сделана в субботу, по графику отравлений в нашем интернет магазине. (отправлений день в день нет, и в пятницу склад вообще не работает). Вам говорили что отправка в субботу, (телефонные разговоры все записываются). Вы подтвердили заказ, оплатили... В субботу отправили, и по номеру накладной с новой почты, в базе зафиксировано время точное "Отправка получена 03.07.2017 15:11:49"
    Комментарий: ольга
    и цвет я красный заказала а не голубой разве? заказ был сделан и оплачен в перв половине дня в чеверг., отправли дае не в пятницу. на телефон не отвечали... изменение заказа не связлись . Или учитесь работать ии прекращайте расстраивать покупателей
    Комментарий компании:
    Отправка товара в течении двух дней, после оформления заказа, Вы заказ сделали в четверг, оплатили, Так как в пятницу склад не работает на отправку, в пятницу нет отправок вообще, отправили в субботу. Все сроки отправок соблюдены ( все описано в условиях заказа на сайте). Вам говорили что отправка в субботу, (телефонные разговоры все записываются). Вы подтвердили заказ, оплатили... В субботу отправили Так как телефонные разговоры записываются, прослушав еще раз запись... цвет Вами не был указан.
    Комментарий: ольга
    вашей отмороженности можно только озавидовать. положили красное изделие вмето голубого, не сообщили не договорилис, не созвонились даже если бы вы в тот же день поставку сделали - уже не выполнены условия поставки. на звонки не отвечаете и не перезваниваете - норма для вас видимо.
    Комментарий компании:
    Хорошего дня! Всех благ!
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо, будем рады видеть Вас у нас в магазине!
  • 3
    Нейтрально
    Не серьёзный магазин, витрина большая , а в наличии нет.
    • Наличие неактуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Хорошая компания!Быстро оформили и прислали.И товар качественный (автомонитор для камеры заднего вида)Советую!!!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Пришел товар хорошего качества, достаточно быстро
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 2
    Плохо
    доставленный товар в коробке был грязный
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Товар может и хороший НО продавец очень плохой. В к рации заказал данный товар, 2 раза перезванивал уточнял характеристики, вроде все ок, заказ с Николаева н/п. Получил данный товар как оказалось приехал совсем другая колонка (2 динамика) а заказ на 4 был. Перезваниваю продавцу говорю так и так, менеджер подтвердил что я заказывал, говорю что получил совсем не соответствующий товар, менеджер говорит на складе перепутали, высылайте поменяем. Меня это не устроило попросил связаться с руководством но так и некто не соизволил с руководства перезвонить, за доставку я плачу, за вторую тоже придется платить, если был бы обмен, хотел реально договорится ведь бок со стороны магазина, но не получилось ссылаются на правила, а по человечески не понимают. В итоге перезванивает менеджер, говорит высылайте товар и мы вам вернем деньги, как оказалась тех колонок нет вообще. Мораль такова магазин скорей всего работает на дурачка, клиент заказывает одно в итоге получает другое, и теряет только на доставке. Совет воздержатся от заказов данного магазина, лучше взять дороже и в своем городе, где всегда можно договорится. Сделал обращение в Права Потребителей.
    • Заказ выполнен невовремя
    • Наличие неактуально
    • Цена неактуальна
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Вам предложили вернуть деньги за колонку, Вы отказались. На сайте указаны условия обмена или возврата, где прописано, что возврат или обмен за счет покупателя, магазин в дальнейшем, высылает товар за свой счет. Таковы условия, они прописаны на сайте. Вам не подошел такой вариант. Менеджер сказала, что или он свяжется с Вами, или руководство. Получив информацию, менеджер с Вами связался, Вам пошли на уступки, как Вы и просили, возвращаете не подходящий Вам товар обратно,, не оплачивая доставку. Товар получают, возвращают деньги на карту за товар. Вам и такие условия не подошли. Вы отказалась.
  • 1
    Очень плохо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Связались быстро, говорили толково и по делу. Заказ ждал 6 дней. В результате отказался, так как день рождения прошел(заказывал часы в подарок). Дочь обижена, жена в недоумении, я зол как черт.Никому не советую иметь дело с этой компанией. К тому же прочитал в отзывах, что часы , которые заказывал, остановились через неделю. Значит торгуют фуфлом. Делайте выводы.
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Вам звонили,чтобы предупредить о задержке поставки, никто не брал трубку. Заказ Сделали 16.05. Вам звонили 18.05, 20-21.05.... никто не брал трубку.
  • 5
    Отлично
    Всё получилось. Рекомендую
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Сделала заказ 26.04.17 с указанием, что актуально до 1 мая. Произвела оплату в тот же день. Пару дней меня уверяли, что заказ отправлен, потом выяснилось , что ни кто его не отправлял. Договорились про возврат средств, продиктовала номер карты. И до сих пор тишина. Мои номера добавлены в черные списки. Когда звоню с другого номера , мне обещают , что в течении дня руководство свяжется со мной и вернут деньги , и потом этот номер тоже добавляется в черный список. Это не магазин , а настоящая лотерея, может и кому-то повезет! НЕ советую никому!!!
    • Заказ выполнен невовремя
    • Наличие актуально
    • Цена неактуальна
    • Описание актуально