Интернет-магазин сантехники "АкваФэшн"
91% положительных из 38 отзывов
  • 2 года на портале
  • У компании 2977 предложений в 44 категориях
  • 30 мин.  — время ответа компании
    Среднее время с момента оформления заказа на сайте компании до момента, когда представитель компании связался с покупателем для уточнения или подтверждения заказа.

Пожалуйста, поделитесь своим мнением о качестве обслуживания компании.

Оценки покупателей 12 месяцев
Критерии работы компании по оценкам покупателей, которые они оставили вместе с отзывами о заказе.
Критерий % ответов "Да" Кол-во ответов
Актуальность цены 95% 22
Актуальность наличия 100% 22
Актуальность описания 100% 21
Выполнение заказа в срок 95% 21
Статистика отзывов 12 месяцев
Количество положительных, нейтральных и отрицательных отзывов, оставленных компании за последний месяц, пол года и год.
1 мес. 6 мес. 12 мес.
Позитивные 3 11 21
Нейтральные 0 0 0
Негативные 1 1 2
Отзывы о компании «Интернет-магазин сантехники "АкваФэшн"»
Показать сначала:
Все 38
  • 5
    Отлично
    Советую этот магазин! Быстро и качественно, приятно иметь дело, буду сотрудничать с удовольствием, товаром доволен! Спасибо из Херсона!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    И Вам, Денис, спасибо! Обращайтесь пожалуйста еще.
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Огромное , Андрей Вам спасибо! Обращайтесь еще
  • 1
    Очень плохо
    созвонились 14.11 2017.утром 15го в 7.07 сделали перевод денег на карту за приобретенный товар....сказали вечером отправят интаймом,а утром скинут ттн...с утра прошло 14 часов-ттн нет....(между прочим-оплаченная тогда же в другом магазине посылка из Киева уже на месте....) думаю стоит задуматься....
    Комментарий компании:
    Отзыв вымышленный и анонимный. Так как весь товар, в том числе и мозаику высылаем наложенным платежом и денег на карточку не принимаем. Заказа мозаики 14.11.2017 и 15.11.2017 на было.
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо, Вам, Раиса. Обращайтесь еще
  • 5
    Отлично
    Все выполнено качественно и в срок. Рекомендую.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо, Алексей, большое. Хорошо, что все получилось. Обращайтесь еще.
    Комментарий компании:
    И вам , Алексей , большое спасибо !
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Все добре,але мені дуже не подобається, коли ціна не актуальна((.Все інше дуже добре
    • Заказ выполнен вовремя
    • Наличие актуально
    • Цена неактуальна
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо больше за положительный отзыв. Цены в последнее время контролировать к сожалению не всегда удается.Как только установится курс доллара - все опять станет на свои места
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо вам , Сергей , онромное . Обращайтесь к нам ещё
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    спасибо большое магазину "АкваФэшн" за огромный выбор качественной сантехники. отдельное спасибо Наташе Мельник, которая очень оперативно помогла подобрать раковину , идеальную по размерам и форме
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    И Вам огромное спасибо! Я очень старалась. Действительно бывают очень затруднительные ситуации. Никогда не отказываем. Стараемся помочь!
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Быстрое и качественное обслуживание!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо, Лена, огромное. Обращайтесь ещё к нам
  • 2
    Плохо
    Заказала мойку в четверг, девушка буквально сразу перезвонила, уточнила, с какой стороны располагать крыло. Сказала, что мойка придет в Киев на следующий день. В пятницу так и не пришло уведомление с НП. В субботу начала звонить, девушка меня уверяла, что мойку отправили, она ждет ТТН (хотя если бы ее и отправили, в приложении НП я бы уже могла отслеживать статус груза). Несколько раз ей звонила, она мне говорила одно и то же, что мойку уже отправили и что она должна уже была прийти к нам. В воскресенье она позвонила и сообщила, что вся партия этих моек оказалась бракованная и поэтому их не отправляли (так почему же склад не уведомил менеджера по работе с клиентами об этом??!!!). Спросила, отправлять ли нам ее уже в понедельник, мы согласились (ну а что уже остается, нужно было ее устанавливать на выходных, все равно впереди рабочие дни). Ну в итоге, в понедельник я все равно не получила никакой номер накладной. И только во вторник вечером упало уведомление с НП, что ее отправили. Пришла мойка только в среду!!! НО и после того, как ее распаковали, не оказалось никакого гарантийного талона, ни одной бумажки о том, что именно это за товар. Ну и когда мастер нам ее устанавливал (3 часа!!!), сказал, что плохое качество крепления, очень долго не мог ее прикрепить. Вот такая история.
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    К сожалению мы являемся лишь посредниками между производителем и покупателем. Наверное эта жалоба больше относится к производителю и поставщику данных моек. Стоит писать плохой отзыв не о нас , а об этой фабрике. Мы приносим свои извинения, но повлиять в данном случае на процесс - абсолютно бессильны. Наверное все таки лучше оставить отзыв о товаре и о производителе, а не нашей фирме. Следующие покупатели должны знать, что могут возникнуть проблемы.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо огромное, Игорь, что Вы остались нами довольны. Мы - очень старались!
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо, Людмила! Обращайтесь обязательно еще! Мы старались!
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Зеркало очень красивое и качественное. Мне понравилось. Рекомендую магазин.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Мы тоже очень рады, Яна, что у нас получилось Вам помочь! Мы старались! Обращайтесь обязательно еще!
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Огромное спасибо, Вам, Игорь, за отзыв. Обращайтесь обязательно еще! Ждем Вас
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Очень рады, что Вам понравилась наша мебель и обслуживание! Огромное спасибо, что обратились к нашей компании
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Товар пришел вовремя.Очень приятные продавцы ответили на все вопросы,помогли подобрать нужный товар.Компанию рекомендуем.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Огромное спасибо и Вам, Виталий! Мы очень старались уложиться в сроки. Обращайтесь еще. Обязательно поможем
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Мне понравилась реакция на заказ.Все было оперативно.Молодцы.Спасибо.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Юрий из Запорожья. Неоднократно заказывал товар в этой компании. Доволен всем: ценами, сроками, обслуживанием. Могу рекомендовать всем своим друзьям и знакомым.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Добрый день, Юрий! Что-то давно Вас не слышно((. Мы очень рады, что наше сотрудничество с Вами стало постоянным и взаимовыгодным. С Вами тоже очень приятно работать! Удачи Вам и Вашим начинаниям!
    Комментарий: Юрий
    Спасибо, хорошо что я теперь знаю, у кого можно заказывать то, что мне понадобится. Желаю вам продвижение в работе, в наше не столь лёгкое время.
    Комментарий компании:
    Огромное спасибо! Взаимно!))
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Оперативно, качественно
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо Огромное! Мы очень рады, что Вы довольны!
  • 1
    Очень плохо
    Заявленый товар на сйате не соответствует описанию, другая цена и комплектация.
  • 4
    Хорошо
    Заказывала мойку. Прислали все правильно. Когда увидела боялась, что будет биться, но когда установили привыкла к ней и осталась очень довольна. Такая оригинальная дорого стоит, а эта как раз подошла по цене. Спасибо.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Мы очень рады,что товар украинских производителей перестал пугать клиентов и достойного качествв
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделала заказ из Одессы.Осталась довольна обслуживанием и ценой.
    Комментарий компании:
    Огромное спасибо, Наталья! Нам тоже очень приятно, что у нас получилось удовлетворить все Ваши требования. Обращайтесь. Всегда рады помочь!
  • 3
    Нейтрально
    Сделка подтверждена Prom.ua
  • 5
    Отлично
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделала запрос на стоимость золотого смеситель для умывальника Emmevi Deco Classic 12013 с донным клапаном . Ответили быстро и подробно, даже прикрепили образец цвета, но меня не устроила цена. Работой менеджера - довольна. Курсом $ - нет. ;-)
    • Наличие актуально
    • Цена неактуальна
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 3
    Нейтрально
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен невовремя
    Комментарий компании:
    В связи с этим была сделана дополнительная скидка 15% и ввиде исключения товар был отправлен наложенным платежом. Отправка товара осуществляется согласно графику 3 раза в неделю.
    Комментарий: Виталий
    Если была бы скидка 15% от суммы 2700, то я бы заплатил 2300. А я заплатил 2500 со скидкой 7,5%, что в два раза меньше! Причем скидку мы с Вами обговаривали на этапе оформления заказа.
    Комментарий компании:
    Цены в интернет-магазинах как правило выставляются минимальные. Дополнительная скидка была дана в виде исключения в связи с задержкой обработки заказа в письменном виде. Вернуть товар покупатель имеет права в течении 2 недель с момента покупки. Возврат товара осуществляется за счет покупателя.
  • 5
    Отлично
    рекомендую всем!) отличное качество товара и услуги)вежливы и внимательны ко всем капризам заказчика!)
    • Заказ выполнен вовремя

Добавить отзыв о компании

Оцените компанию
Вам понравилось заказывать у этой компании?