//
Интернет-магазин UKENИнтернет-магазин UKEN
Интернет-магазин UKEN
89% положительных из 22 отзывов
  • 2 года на портале
  • У компании 1384 предложения в 57 категориях
  • На следующий день  — время ответа компании
    Среднее время с момента оформления заказа на сайте компании до момента, когда представитель компании связался с покупателем для уточнения или подтверждения заказа.
  • Наличие документов
    Знак "Наличие документов" означает, что компания загрузила свидетельство о государственной регистрации для подтверждения своего юридического статуса компании или физического лица-предпринимателя.

Пожалуйста, поделитесь своим мнением о качестве обслуживания компании.

Оценки покупателей 12 месяцев
Критерии работы компании по оценкам покупателей, которые они оставили вместе с отзывами о заказе.
Критерий % ответов "Да" Кол-во ответов
Актуальность цены 0% 3
Актуальность наличия 100% 2
Актуальность описания 100% 2
Выполнение заказа в срок 100% 1
Статистика отзывов 12 месяцев
Количество положительных, нейтральных и отрицательных отзывов, оставленных компании за последний месяц, пол года и год.
1 мес. 6 мес. 12 мес.
Позитивные 0 0 0
Нейтральные 0 1 2
Негативные 0 0 1
Днепр
График работы
+380 показать номер
Отзывы о компании «Интернет-магазин UKEN»
Показать сначала:
Все 22
  • Проблема решена
    1
    Очень плохо
    Продавец кинул на 415 гривен и не выходит на связь! Заказал два тремостата и один угловой адаптер к одному из них. Без звонка оплатил картой, сижу жду когда перезвонят - ответа никакого. Начал сам звонить - тишина, звоню - на другой - тишина. Часа через 4 перезванивает с вопросом "а вы шо уже оплатили?!"! Я говорю "да, картой оплатил, через корзину". А он мне "странно, мы ведь не принимаем оплату картой". O_O Отправляю ему скриншоты его же сайта где видно, что они ПРИНИМАЮТ карты. Продавец обещает разораться и в тот же день деньги обнаруживаются. Обещают отправить товар. Причем по телефону продавец производит впечатление абсолютно порядочного человека. В общем, через день посылка приходит, забираю и дома узнаю, что одного термостата не хватает. Тут же набираю продавца - он обещает разобраться с поставщиком и отзвониться на следующий день утром. С тех пор продавец просто ПРОПАЛ! Прошло уже 3 дня ни один номер не отвечает. Я смог самостоятельно связаться с постащиком, где мне сообщили, что данный индивид заплатил за ОДИН термостат, поэтому они и отправили то, за что заплатили. Вот так! Хотите пощекотать нервишки - покупайте наздоровье!
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание неактуально
    • Наличие неактуально
    • Цена неактуальна
  • 3
    Нейтрально
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Перезвонили на следующий день, потом еще час выясняли цену, оказалось цена неактуальна. Только время потерял.
    • Цена неактуальна
  • 3
    Нейтрально
    Цена не актуальна за кондиционер - заказ мы отменили.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Наличие актуально
    • Цена неактуальна
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Уважаемый клиент! С вами связались в понедельник, заказ вы оставили когда магазин не работал после 20:00. По поводу цены мы перед вами извинились и обьяснили что это обычная ошибка заполнения. Не будьте наивны, товар который стоит 17000 не может стоить 7000)) Всем хороших покупок.
    Комментарий: Екатерина
    Уважаемый магазин, претензий к тому что вы связались через несколько дней не имею, потому что заказ был оставлен до выходных. А вот цены при возможности обновляйте, чтоб избежать возможных заказов от еще наивных людей :) Всего доброго.
  • 2
    Плохо
    Цена товара не соответствует цене, указаной на сайте продавца.
    • Наличие актуально
    • Цена неактуальна
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    уважаемый покупатель, мы вам назвали актуальную цену и условия доставки по телефону. будьте адекватны. к тому же мы предложили вам самую выгодную цену на рынке. удачных всем покупок!
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Цитаты с их сайта: "Мы всегда выполняем обещанное." "Связь с клиентом – в максимально короткие сроки, отправка – в день заказа!" "Клиент – всегда прав." На деле: Заказ создан в воскресенье. Во вторник статус заказа "Принят". Сегодня пятница. Ничего не поменялось. Никто не звонил. P.S. Можно подумать, что морозятся из-за низкой цены, но нет. Никто со вторника цену не поменял.
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Евгений,Вам отправили сообщение на указаный Вами адрес электронной почты ещё в понедельник обьяснением
    Комментарий: Евгений
    Нашел почему-то в спаме, но опять ложь. "Компания «Интернет-магазин UKEN» на портале Prom.ua 06 сентября в 12:29 отправила вам сообщение". 6 Сентября - это вторник. Опять же, цена у вас на сайте до сих пор не поменялась, что говорит не об ошибке, а о намеренном указании заниженной цены.
  • 5
    Отлично
    Искал самую низкую цену на аккумулирующий тепло бойлер 1м3 - нашёл. У этого продавца на 5%-15% цены ниже, чем у других. Плюс удалось получить скидку 30% на монтаж данного изделия. Очень доволен.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Купила котел, очень понравился. Цена намного меньше чем в магазине моего города. Доставка очень быстрая.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    спасибо,будем работать еще оперативней,обращайтесь)
  • 5
    Отлично
    Рекомендую, хорошее предложение
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Все очень понравилось! Доступно и грамотно проконсультировали! Большое спасибо! Буду советовать всем знакомым!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо большое,всегда рады помочь)
  • 5
    Отлично
    працівники зразу ж опрацювали моє замовлення і передзвонили уточнити деталі. опис товар був такий як і насправді товар, все виконали чітко і в срок. якість товару висока. магазин працює на найвищому рівні.дякую))
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Завжди будемо так працювати,звертайтесь)
  • 5
    Отлично
    Хочу оставить положительный отзыв. Спасибо за отличный сервис и оперативность!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    спасибо,всегда рады)
  • 5
    Отлично
    приветливые и понимающие люди оформили заявку очень быстро) и ребята молодцы доставили и все установили, теперь греемся всей семьей)))) лично я обслуживанием довольна и всем теперь советую))
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    спасибо,обращайтесь)
  • 5
    Отлично
    Большое спасибо! очень грамотно объяснили товар действительно качественный заказ получил вовремя.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    спасибо,обращайтесь)
  • 5
    Отлично
    Купляли в даному магазині твердопаливний котел. Дуже задоволені даним товаром а також якістю обслуговування. Менеджер зв'язався з нами буквально одразу після замовлення, а покупка прийшла навіть швидше, чим було домовлено. Щирто дякуємо за обслуговування
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Дякуемо,звертайтесь)
  • 5
    Отлично
    Отличный интернет-магазин. Очень качественные товары и отзывчивый персонал. Обязательно посоветую своим друзьям!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    спасибо)обращайтесь.
  • 5
    Отлично
    Понравилось обслуживание, приятные продавцы, объяснили все доступно. Быстро был составлен заказ. Рекомендую.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    спасибо большое,всегда рады)
  • 5
    Отлично
    Хочу выразить благодарность продавцам. Заказ приняли, быстро перезвонили и разъяснили все мои вопросы.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    спасибо,надеемся на дальнейшее сотрудничество)
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Оставил заказ. Сразу перезвонили и оформили сделку. Все как обычно в нормальном магазине. Приятно пообщались. Рекомендую для тех, кто привык к хорошему сервису.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Грамотные продавцы. Рассказали о котле все, что меня интересовало. Быстро оформили заказ.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Все отлично. Корректные продавцы. Обслуживание на уровне.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Грамотно ответили на все вопросы. Быстро оформили заказ.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально

Добавить отзыв о компании

Оцените компанию
Вам понравилось заказывать у этой компании?