У Галины
58% положительных из 92 отзывов
  • 3 года на портале
  • У компании 96245 предложений в 2097 категориях
  • 1 час 0 минут — время ответа компании
    Среднее время с момента оформления заказа на сайте компании до момента, когда представитель компании связался с покупателем для уточнения или подтверждения заказа.

Пожалуйста, поделитесь своим мнением о качестве обслуживания компании.

Оценки покупателей 12 месяцев
Критерии работы компании по оценкам покупателей, которые они оставили вместе с отзывами о заказе.
Критерий % ответов "Да" Кол-во ответов
Актуальность цены 100% 7
Актуальность наличия 100% 7
Актуальность описания 100% 7
Выполнение заказа в срок 88% 8
Статистика отзывов 12 месяцев
Количество положительных, нейтральных и отрицательных отзывов, оставленных компании за последний месяц, пол года и год.
1 мес. 6 мес. 12 мес.
Позитивные 1 5 9
Нейтральные 0 0 0
Негативные 0 3 4
Днепр
График работы
+380 показать номер
Чат с продавцом
Отзывы о компании «У Галины»
  • 4
    Хорошо
    Спасибо большое за помощь в подборе товара, заказывала шахматные фигуры, не было товара , подобрали и доставили вовремя, но все же перепутали количество и вместо 5 упаковок доставили 6. Я конечно оплатила все, но могла сэкономить 180 грн. В следующий раз внимательно смотрите количество заказанного товара!
    Комментарий компании:
    большое спасибо за добрые слова.приходите к нам ещё
  • Проблема решена
    1
    Очень плохо
    не связались и отменили заказ
    • Заказ выполнен невовремя
  • Проблема решена
    1
    Очень плохо
    Прислали товар не того цвета. Нет ответа на сообщения.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Описание неактуально
    • Наличие неактуально
    Комментарий компании:
    спасибо! адрес для обмена есть?
  • 1
    Очень плохо
    Если хотите ждать только ответа (не говоря о времени ожидания самой посылки)то однозначно покупайте здесь). Из Китая быстрее посылка приходит чем на это сайте Вам ответят на Ваш запрос о покупке.
    • Заказ выполнен невовремя
    Комментарий компании:
    здравствуйте! на главной странице сайта размещена информация о дате начала и окончания каникул \с 12.06.18 по 21.06.18\. 21.06.18 менеджер созванивался с вами и принял заказ.просим удалить отзыв. менеджер Галина
    Комментарий компании:
    здравствуйте! на главной странице сайта размещена информация о дате начала и окончания каникул \с 12.06.18 по 21.06.18\. 21.06.18 менеджер созванивался с вами и принял заказ.просим удалить отзыв. менеджер Галина
  • 1
    Очень плохо
    Отменили заказ сами через 4 дня,даже не перезвонили.Зачем тогда так работать.
    Комментарий компании:
    добрый день! ув.покупатель,на сайте оставлена подробная информация о дальнейшей работе нашей компании,точнее, о каникулах,которые продолжаются до 21.06.18.поэтому ваш заказ был обработан в моб.режиме и вам отправлено сообщение,что товар закончился.
  • 5
    Отлично
    Все было сделано очень качественно! Спасибо!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    здравствуйте! Большое спасибо за добрые слова.Приходите к нам ещё.Будем рады вам помочь.С ув. менеджер Галина.
  • 1
    Очень плохо
    со мной так и не связались, дозвонится не смогла, заказ так и остался в статусе заказа
    Комментарий компании:
    Здравствуйте! Для выяснения причины ,просим указать свой номер телефона или фамилию заказчика.с ув.менеджер Галина
  • 5
    Отлично
    Уже не в первый раз заказываю товар в этой компании.молодцы!работают быстро,обслуживают вежливо,объясняют подробно.спасибо!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    спасибо за добрые слова.обращайтесь,будем рады вам помочь. с ув.Галина
  • 5
    Отлично
    Так якісно. Все добре. Упаковано норм.
    Комментарий компании:
    огромное спасибо за добрые слова.обращайтесь к нам ещё. Будем рады вам помочь. С ув. менеджер Галина
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    большое спасибо за добрые слова.обращайтесь к нам ещё.будем рады вам помочь.с ув.менеджер Галина
  • Проблема решена
    1
    Очень плохо
    Покупал у них катушку где-то в середине декабря за 989 грн первый сорт.Катушка пришла в нерабочем состоянии (обрыв обмотки).сорт видимо ничем не отличаеться у них разве что в цене.Отправил назад им за свой счет ,где-через пару дней переслали ту же даже не распечатывали ее.Купил в другом магазине туже самую работает отлично,..удалять отзыв я больше не буду по вашей просьбе, так как свое слово вы не держите....Проблема не решена.
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание неактуально
    • Наличие неактуально
    • Цена неактуальна
    Комментарий: Покупатель
    Проблема решена,деньги возвращены.
    Комментарий компании:
    спасибо за понимание!
  • Проблема решена
    1
    Очень плохо
    сделала заказ вчера мне так и никто не перезвонил
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    Комментарий компании:
    спасибо за понимание
  • 5
    Отлично
    Заказывала матрац.обслужили быстро,доставку товара сделали за 4 дня.товар качественный.спасибо.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    спасибо за добрые слова.обращайтесь к нам ещё.
  • Проблема решена
    2
    Плохо
    Заказал товар неделю назад. На почту пришло только подтверждение о покупке, но в реале так никто не позвонил и доставка не оформлена до сих пор...
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    ув.покупатель! в связи с праздниками, склады не работали по 09.01.18. Для быстрого решения.просим перезвонить 0985889848.с ув.Галина
    Комментарий компании:
    спасибо за понимание! с ув.Галина
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Здравствуйте! Спасибо за отзыв.Обращайтесь,будем РАДЫ вам помочь.С ув.Галина
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Здравствуйте! Большое спасибо за ДОБРЫЕ слова! Обращайтесь ещё,будем рады вам помочь.С ув.Галина
  • 1
    Очень плохо
    В указанные сроки товар не отправлен не смотря на полную оплату стоимости
    Комментарий компании:
    Ув .покупатель! Нам очень важен ваш отзыв.Просим уточнить,какого числа вами был сделан заказ и через сколько дней вам отправили посылку? Прошу перезвонить 0985889848 или сообщите свой № телефона.С ув. Галина.
  • 5
    Отлично
    Спасибо, заказывала пресс ТМШ-2 для томатов. Уже опробовали. Сок получается на ура.....
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Добрый день! Большое спасибо за добрые слова! Обращайтесь к нам ещё.Будем рады вам помочь! с ув.Галина
  • Проблема решена
    1
    Очень плохо
    Отклонили молча заказ.
    • Заказ выполнен невовремя
    Комментарий: Маргарита
    Проблема решена, спасибо 😊
    Комментарий компании:
    обращайтесь,буду рада вам помочь.С ув.Галина
  • 5
    Отлично
    Заказала плед красненький очень хороший , все соответствует фото осталась довольна)
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    спасибо! обращайтесь к нам ещё.
  • Проблема решена
    2
    Плохо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Сделав заказ и набрав продавца для уточнения цены и наличия товара, мне сообщили что проверят и перезвонят. Спустя 3 часа так никто и не позвонил. Поэтому такая оценкм. И такой-же отзыв
    Комментарий компании:
    Спасибо за взаимопонимание.Обращайтесь,будем рады вам помочь
  • 1
    Очень плохо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    ничего хорошего о магазине сказать не могу,уже два раза пытался у них заказать ,но всё без толку,моя оцена по пятибальной шкале минус 20.
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание неактуально
    • Наличие актуально
    • Цена неактуальна
    Комментарий компании:
    ув.Андрей!Спасибо,что оставили отзыв о работе компании.Постараемся разобраться в возникшей проблемме
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Пришлось немного подождать звонок, а так всё хорошо
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Ув.Евгения! Спасибо большое за отзыв.Нам, для улучшения работы,очень важно мнение покупателей.Обращайтесь к нам ещё. Будем рады вам помочь
  • 3
    Нейтрально
    увы, покупка не состоялась - при оформлении заказа магазин указывает возможность оплаты товара наложенным платежом, по факту (при телефонном разговоре с менеджером) оказывается, что на интересующий меня товар такая опция отсутствует... при этом хочу отметить профессионализм менеджера - вежлива, тактична, было приятно общаться. жаль что покупка не состоялась
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Доброе утро!Спасибо за оставленный отзыв. С ув.Галина
  • 5
    Отлично
    товар пришел во время . все согласно описанию
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    Комментарий компании:
    Ув.покупатель! спасибо за добрые слова.Обращайтесь,будем рады вам помочь.с ув. Галина
    Комментарий компании:
    Спасибо! Приходите к нам ещё.Будем рады вам помочь. С ув. Галина
  • 4
    Хорошо
    ответили сразу,а потом-до сиж \пор
    Комментарий компании:
    Ув.Людмила!Заказ вы сделали,когда склады на Пасху были выходные.В 1-ый день работы,мы вам сразу же отзвонились
    Комментарий: Глуша Людмила
    К вам нет никаких претензий Что то ничего не пойму. Это ,действительно,так.
    Комментарий компании:
    Обращайтесь,будем рады вам помочь. С ув.Галина
  • 3
    Нейтрально
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Заказывал Украинского производителя а на этикетке Китай...(((
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Описание неактуально
    • Наличие актуально
    Комментарий компании:
    ув.Владимир! Приносим свои извинения за ошибку при указании страны производителя. Но судя по отзывам покупателей о данной модели,вещь качественная.Завод - производитель отправляет нам только после прохождения качественного контроля и с гарантийными обязательствами.На сегодняшний день эта модель самая ходовая и уже изменилась цена. Надеюсь,вы не пожалеете о покупке.Обращайтесь к нам ещё.Будем рады вам помочь.С ув. Галина
  • 1
    Очень плохо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Замовляла-1)Сковорода блинная Сердечки 2)Форма для випічки силік. Калач d=250мм 7122 ТМ EMPIRE 3)Power Bank 5600 mAH HPB 02 Пані Галина повідомила,що товар відноситься до різних складів,тому буде їхати з різних міст України і мені треба буде заплатити за доставку кожного з цих товарів окремо. Як дивно що фірма,яка має так багато своїх складів по Україні не може виконати маленького замовлення і відправити його однією посилкою. Дуже дивна компанія!!!!
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена актуальна
    • Описание неактуально
    • Наличие неактуально
    Комментарий компании:
    Здравствуйте Наталия, в описании каждого товара написано с какого города и какого склада будет делаться отправка, также вам это объяснила наш менеджер дополнительно в телефонном режиме. Если вы хотите получить товар одной посылкой, то это можно сделать, но заказ будет принят по 100% предоплате с учетом транспортных расходов. Менеджер Галина.
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    спасибо!обращайтесь,будем рады вам помочь.с ув. галина
  • 1
    Очень плохо
    Никто даже не позвонил. Заказ просто отменили
    • Заказ выполнен невовремя
  • Проблема решена
    1
    Очень плохо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Заказ приняли .Мыло по среди ночи , но не связались и не отправили товар .Прошло двое суток
  • 2
    Плохо
    Не позвонили!!! Заказала в другом магазине, связались в течении часа.
    Комментарий компании:
    ув покупатель.мы очень сожалеем,что не смогли вам помочь,но из-за нарушения подачи интернета,мы не смогли принять заказы.надеемся на ваше понимание.не судите строго.
  • Проблема решена
    1
    Очень плохо
    товар вообще не пришел..
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Все понравилось. Работой компании довольна. Товар получила быстро, заказала 1 сорт. Качеством осталась довольна.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    спасибо.Обращайтесь ещё.Будем рады вам помочь. с ув. менеджер Галина
  • 3
    Нейтрально
    Товар был возвращен
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    спасибо.обращайтесь ещё.будем рады вам помочь.с ув менеджер .Галина
  • 2
    Плохо
    Товару який в наявності - немає. Відповідно замовлення ми не отримали...
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание неактуально
    • Наличие неактуально
    • Цена неактуальна
    Комментарий компании:
    ув.покупатель! любой товар имеет свойство заканчиваться.информация по наличию обновляется ежедневно в конце дня
  • 2
    Плохо
    звонил сам.цена не соответствует товару.обяснили что ошыбка.а мы через их ошыбки тратим своэ время и нервы
    • Описание неактуально
    • Наличие неактуально
    • Цена неактуальна
    Комментарий компании:
    ув. Василий! Вы же понимаете,что точильный станок не может стоить 35гр, это же не игрушечный станок.Даже игрушечный стоит дороже.И чего вы нервничали?
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    спасибо задобрые слова.обращайтесь,будем рады вам помочь.с ув. Галина
  • 3
    Нейтрально
    Прислали некачественный товар, но после заменили на то, что нужно. Однако на замену ушла целая неделя.
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Ув.Константин!Спасибо за терпение и правду.Это редкость.С ув. Галина
  • 2
    Плохо
    Странное обслуживание. Оставила заявку-никто не перезвонил. Позвонила сама,сказали выбраного мной товара нет, но есть похожие на выбор. Сказали уточнят и перезвонят. Так никто и не перезвонил. Подождала еще день, и заказала в другом и-нет магазине без всяких проблем!
    • Заказ выполнен невовремя
    • Наличие неактуально
    • Цена неактуальна
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Ув.покупатель! Если вам не дозвонились,после уточнений о наличии похожих товаров,то это не означает, что мы плохо работаем. Скорее всего,ваш телефон был вне зоны.Отменяем заказ только после предварительных созвонов
  • 1
    Очень плохо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Не советую!!!! Вместо кардигана 1 сорта прислали кусок тряпки, иначе не назовёшь!!! Везде торчат нитки, подкладки нет, цвет выгоревший. Ткань совсем не та, что на фото. Деньги обратно не вернули, хотя кардиган отправила обратно!!! Ужасный магазин!!!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Описание неактуально
    • Наличие актуально
    Комментарий компании:
    ув.Татьяна! В описании товара подкладка на кардиган не предусмотрена, фотография на сайте выставлена с этой модели."Ткань не та". А какая "та" ? Если товар не подходит,зачем забирали его домой?Нужно было действовать согласно условиям возврата,указанным на сайте.Они для всех одинаковы
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    спасибо! обращайтесь,рады вам помочь. с ув. Галина
  • 5
    Отлично
    Заказывала отпугиватель от собак. Реально помогает. Я очень довольна.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    спасибо.обращайтесь.рады помочь
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Менеджер помог с выбором.Товар отличный. Спасибо. Процветания вашей компании.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Все понравилось. Доставили товар в обговоренные сроки. Молодцы.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    спасибо!обращайтесь,будем рады помочь
  • 5
    Отлично
    Отличная компания. Я очень довольна. Платье просто супер.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    спасибо.рады вам помочь
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо Вадим заходите к нам еще. С уважением менеджер Галина.