//
Интернет- магазин "Big-dom.com"Интернет- магазин "Big-dom.com"
Интернет- магазин "Big-dom.com"
91% положительных из 197 отзывов
  • 2 года на портале
  • У компании 19673 предложения в 487 категориях
  • 30 мин.  — время ответа компании
    Среднее время с момента оформления заказа на сайте компании до момента, когда представитель компании связался с покупателем для уточнения или подтверждения заказа.

Пожалуйста, поделитесь своим мнением о качестве обслуживания компании.

Оценки покупателей 12 месяцев
Критерии работы компании по оценкам покупателей, которые они оставили вместе с отзывами о заказе.
Критерий % ответов "Да" Кол-во ответов
Актуальность цены 95% 43
Актуальность наличия 93% 43
Актуальность описания 88% 42
Выполнение заказа в срок 93% 41
Статистика отзывов 12 месяцев
Количество положительных, нейтральных и отрицательных отзывов, оставленных компании за последний месяц, пол года и год.
1 мес. 6 мес. 12 мес.
Позитивные 5 23 39
Нейтральные 0 0 0
Негативные 1 2 7
Днепр
График работы
+380 показать номер
Отзывы о компании «Интернет- магазин "Big-dom.com"»
Показать сначала:
Все 197
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Отличный магазин! Спасибо! Рекомендую!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо, Екатерина, мы стараемся!
  • 2
    Плохо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Заказывала 2 термокружки 0,38л нержав.ст. Con Brio CB-362 синюю и красную! В итоге пришли синяя и оранжевая(( Не очень довольна покупкой..да и не кто не проконтролиловал это.
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Извините, пожалуйста! Эта модель выпускается только в двух цветах: оранжевом и синем.Просто, на фото, оранжевый цвет кажется красным.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Благодарны за отзыв!
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Очень благодарны за скорость, честность и качество!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо, Татьяна, за высокую оценку! Очень приятно с Вами сотрудничать)
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Отличный продавец, рекомендую!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо, Александр! Будем стараться стать еще лучше!
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Соответствие цены и качества. Молодцы. Спасибо.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо, Алексей, за высокую оценку! Мы стараемся.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо огромное, Светлана! Чудесно, что чайничек Вам понравился!
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо, Вам, за отзыв! Обращайтесь к нам еще!
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Я багато купую в інеті і дуже, дуже рідко зустрічаю реально гарний сервіс. Замовили три одиниці, коли оплатили (на пару днів з затримкою), виявилося, що однієї позиції не було. Нам запропонували заміну на аналогічний товар і подарунок. Отримали посилку швидко, сподіваюся, замінений товар буде таким же класним, як і замовлений, за подарунок (гарний) окрема подяка! Я маю кілька магазинів і ми завжди компенсуємо людям незручності, дуже приємно і самій раз в сто років натрапити на компанію з такими ж принципами )) Дякую! До наступних покупок ))
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Дуже дякуємо, Владислава! Дуже приємно було з Вами спілкуватись!
  • 4
    Хорошо
    Мне очень интересно какой градус поворота у этого руля. В описании это не указано
    Комментарий компании:
    Спасибо за отзыв! Уточните, пожалуйста, какой руль Вас интересует и напишите нам сообщением для компании, потому, что здесь место только для отзывов о нашей работе.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Благодарны Вам, за заказ! На следующую покупку дарим 5 % скидку! Пожалуйста, в коментариях напомните про скидку при следующем заказе!
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Часы получил! Всё отлично! Всё работает! Спасибо!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо , Виталий, за внимание к нашему магазину!
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Качественно проконсультировали и помогли с выбором. Доставка в указанный срок. Спасибо))
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за заказ!Обращайтесь к нам еще.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Отличная компания. Товар соответствовал описанию. Консультант дала полную информацию о товаре. Всем рекомендую этот магазин
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо,Наталия! Были рады сотрудничеству!
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Добрый день Свой заказ гейзерную кофеварку я получил быстро. Огромное вам спасибо. Обязательно буду рекомендовать ваш интернет-магазин друзьям и родственникам, и сам буду делать у вас покупки.Удачи вам .
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо Вам, Виктор, за приятное сотрудничество!
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Спасибо Вам и Анастасии Г. особенно!! Сделала заказ ночью в пятницу, а в субботу утром уже перезвонили ) Заказывала два раза, и смотрю уже третий заказ) Одесса, спорт-бар
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо Вам большое за такую высокую оценку нашей компании!
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Большое спасибо за вашу работу, все пришло вовремя, отличного качества, претензий нет. Еще раз спасибо.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Очень благодарны Вам за добрый отзыв! Нам очень важно знать мнение наших покупателей.
  • 5
    Отлично
    Заказала Силіконова форма для випічки кругла, 30,7x27x3,5см. Артикул: 26-184-023. TM "Krauff" заказ выполнен быстро,все получила, всем довольна.Спасибо , Удачи Вам и Процветания! Буду заказывать у Вас еще!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо, Наталия, огромное! Обращайтесь, будем рады помочь!
  • 1
    Очень плохо
    отменили заказ, не связались
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание неактуально
    • Наличие неактуально
    • Цена неактуальна
    Комментарий компании:
    Извините, отменили заказ,так как нужного товара не было в наличии.Отправили Вам сообщение, с объяснением.Жалко, что Вы такой обидчивый))
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо, Дмитрий, за оценку!
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо Вам, Андрей, обращайтесь к нам еще!
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Тарелочки (блюда с подогревом 28см.), классные! Спасибо за скорость))))))) Сообщите нам о их появлении. Надо ещё минимум 5шт. 0503860998 (с 12-00 до 19-00).
    Комментарий компании:
    Спасибо, Мариночка, за отзыв! Обязательно, сообщим, как только приедут на склад. Сделаем Вам скидку!
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Приятный менеджер магазина Быстрое оформление доставки . качественные консультации товар великолепный ! спасибо магазину !!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо Вам, Алина, за очень приятное сотрудничество! На следующую покупку дарим 5% скидки!
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    спасибо... всё гуд...
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо Вам, за хорошую оценку нашей работы!На следующую покупку дарим 5% скидки!
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Всё понравилось! Товар качественный. Очень вежливый и компетентный консультант. Рекомендую.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо огромное, Людмила, за высокую оценку! Обращайтесь к нам еще, за отзыв дарим 5% скидки на следующую покупку!
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо, Юрий! Будем стараться быть еще лучше для своих покупателей!
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Заказала наборы кастрюль. По ошибки выслали не те. Компания без проблем забрала наборы назад, вернув деньги и за товар и за доставку ( и туда и обратно). На телефонной связи очень приятная девушка, выслушала, проконсультировала, извинилась за ошибку. ВСЕМ ОЧЕНЬ РЕКОМЕНДУЮ ЭТОТ ИНТЕРНЕТ МАГАЗИН. Если мне понадобиться ещё раз посуда, обязательно обращусь в этот магазин. Спасибо Вам большое!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Описание неактуально
    • Наличие актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо, Наталия, за понимание!
  • 1
    Очень плохо
    На сайте товар в наличии. В действительности его нет. Продавец не позвонил, а просто на следующий день отменил заказ. К сотрудничеству рекомендовать не могу. Кстати товар на сайте до сих пор в наличии.
  • 1
    Очень плохо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    У складі мого замовлення була відсутня 1 позиція. Я погодилась на відправку. Надіслали 2 тарілки із дефектом. Я запропонувала обміняти лише дефектовані тарілки. Тоді отримавши надіслані мною тарілки, взамін мені тиждень не надсилали заміну. Відкривши на пошті посилку я отримала тарілку замість глибокої мілку підставну. Подзвонивши менеждеру для уточнення інформації я отримала замість вибачень агресивну відповідь, що обмінів більше не буде. Мені повідомлено, що я маю повернути набір. Відправила я набір, але без етикеток на тарілках (оскільки не сподівалася повертати). Мені було відмовлено у обміні. Сервіз був надісланий без 2х тарілок, які зобов'язані були мені обміняти!!! Хочу зазначити, що мені тричі довелося заплатити за доставку: при першому отриманні, при обміні (через провину менеджера, яка не прослідкувала, що надіслано бракований товар), за повернення сервізу (який так і не повернули, а надіслали мені знову) і ще платитиму за пересилку неукомплектованого сервіза. У менеджера вистачило нахабності сказати мені, що я ці 2 тарілки можу дозамовити окремо і вони мені їх доставлять. Я не розумію чому відразу не можна було обміняти дефектований товар на такий самий за кольором і розміром??? З мене вимотали на доставках і в кінцевому підсумку відправили набір не той, який я замовляла. Такого сервісу я не зустрічала ще. Нахабство, безвідповідальність і жодної толерантності по відношенню до клієнтів А ще я разом із цим сервізом замовляла набір кастрюль Krauff, які теж були з дефектами. На 4х предметах із 5ти були хоч і не значні, але вмятини із подряпинами і в складі набору була відсутня серветниця. Ну тут мені хоч знижку розміром 100 грн зробили і сказали, що я отримала набір по закупочній ціні.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Описание неактуально
    • Наличие актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Выбрал крепление на плазму но его не оказалось в наличии, менеджер предложил аналог за приемлемую цену. Заказ, доставка все отлично. Рекомендую.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо, Валерий, мы стараемся!
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Сделал заказ ножницы для птицы и рыбы. Сразу перезвонил сам не было времени ждать. Менеджер сказала товар есть, цена актуальна. Через 5-7 мин прислали СМС с номером карты, оплатил и через день получил товар.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо Вам, Юрий, за доверие!
  • 2
    Плохо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Фото товара не соответствует действительности.При оформлении на НП оператор ошибся в номере отделения, менеджер не проконтролировал.Когда я указал на это и попросил сделать переадресацию,пока товар ещё в Луцке-её сделали за мой счёт. И никто не извинился.В таком случае можно было и доставку взять на себя,ошибка Ваша.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Описание неактуально
    • Наличие актуально
  • 5
    Отлично
    Товар супер. Рекомендую. Працівники відмінні.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    оперативно и качественно. спасибо
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Заказывала 2 товара. 1го в наличии не было, хотя и сегодня на сайте отображает, что есть в наличии. Девушка предложила мне другой - не понравился. Товар, который был в наличии пришел быстро, в указанные сроки. Нареканий нет.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Проданный мне товар не соответствует описанию и изображению. На aliexpress этот же товар стоит в 3 разе дешевле. Магазин обманывает своих покупателей!
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена актуальна
    • Описание неактуально
    • Наличие актуально
    Комментарий компании:
    Правда, Александр? Тогда, почему Вы не пожелали вернуть нам товар, если он такой некачественный? Может потому, что с aliexpress ждать не хочется два месяца? Такие ножи к бритве мы продаем больше двух лет и не один покупатель не сообщил, что они не понравились по качеству.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Цена и качество товара соответствуют описанию.Спасибо!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Все отлично! Анастасия,спасибо Вам большое! Клиент для Вас очень важен, я это ощутила на себе! Однозначно рекомендую!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    товар был доставлен вовремя новой почтой,но бракованный (когда забирал не смог увидеть, треснута керамика внутри кофемолки).магазин ответственность за брак на себя не взял и обменять товар отказался (они отвечают что виновата новая почта). Спрашивать не с кого. Деньги на ветер
    • Наличие актуально
    • Цена неактуальна
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    все отлично! приятно сотрудничать!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 3
    Нейтрально
    Заказал чайник Bohmann BN-9984 в четверг.Получил в субботу.По обслуживанию и срокам доставки нареканий нет.Но к сожалению , цена оказалась выше чем указана на сайте(сотрудница сказала ,что не успели сделать изменения.Прошло три дня,а цену так и не изменили) и объем чайника в описании 3,5л а по факту 2,5л...
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание неактуально
    • Наличие актуально
    • Цена неактуальна
  • 1
    Очень плохо
    Заказ сделала утром! Товар на сайте был в наличии! Через пару часов пришло письмо на электронку о том, что заказ отменен продавцом по причине того, что они не дозвонились до меня. Трубку беру всегда!!! И эта наглая ложь меня поразила... На сайте есть 2 номера телефона, я позвонила по обоим.Никто трубку не взял!!! Затем через пром.юа я оставила сообщение для магазина и попросила перезвонить. Мне перезвонила девушка и сказала, что у них сегодня была ревизия и вообще этого товара нет в наличии!
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание неактуально
    • Наличие неактуально
  • 5
    Отлично
    Заказала термос-контейнер и термос маленький. Со мной связались быстро. Термоса-контейнера нужного объема не было в наличии, мне предложили такой же только немного большего объема. соответственно и цена немного выше. Заказ приехал быстро, упакован хорошо. Спасибо работникам компании! Буду ещё обращаться.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    К сожалению, о товаре не могу сказать ничего, а вот магазин работает довольно странно. Сделала заказ 7 ноября. Позвонили в тот же день, сказали, что товар на складе, отправляют. 10 ноября, когда, казалось бы, я должна была забрать набор, снова звонок - сообщают, что товара нет и предлагают другой, на мой взгляд хуже. Жаль упущенного времени, тем более, что за это время цены поднялись. Спасибо.
    Комментарий компании:
    У нас очень огромный склад, товары по низким ценам, но мы не всегда успеваем отслеживать актуальность, поэтому, просим уточнять по телефону, в оператора, наличие. Главное, мы клиентов никогда не обманываем! Если кому то очень срочно, , просим обращаться в другие компании.

Добавить отзыв о компании

Оцените компанию
Вам понравилось заказывать у этой компании?