DneprDecor
80% положительных из 76 отзывов
  • 1 год на портале
  • У компании 10084 предложения в 35 категориях
  • 7 часов  — время ответа компании
    Среднее время с момента оформления заказа на сайте компании до момента, когда представитель компании связался с покупателем для уточнения или подтверждения заказа.
  • Наличие документов
    Знак "Наличие документов" означает, что компания загрузила свидетельство о государственной регистрации для подтверждения своего юридического статуса компании или физического лица-предпринимателя.

Пожалуйста, поделитесь своим мнением о качестве обслуживания компании.

Оценки покупателей 12 месяцев
Критерии работы компании по оценкам покупателей, которые они оставили вместе с отзывами о заказе.
Критерий % ответов "Да" Кол-во ответов
Актуальность цены 90% 29
Актуальность наличия 86% 29
Актуальность описания 93% 30
Выполнение заказа в срок 81% 31
Статистика отзывов 12 месяцев
Количество положительных, нейтральных и отрицательных отзывов, оставленных компании за последний месяц, пол года и год.
1 мес. 6 мес. 12 мес.
Позитивные 3 13 25
Нейтральные 0 1 2
Негативные 1 8 10
Днепр
График работы
+380 показать номер
Отзывы о компании «DneprDecor»
Показать сначала:
Все 76
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Все дуже добре: зв'язок, відправка, терміни.Рекомендую.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Дошли руки наконец-то оставить отзыв. Покупал у Вас бамбуковый забор. Товар хороший, реакция быстрая, цена актуальная. Отдельная благодарность от меня за то, что позвонили и предупредили за задержку отправления (ерунда - 1 день), мелочь вроде, а приятно видеть заботу о клиенте! Рекомендую!
  • 1
    Очень плохо
    Имел опыт работы с этой компанией. Мой предыдущий отзыв (который был уже опубликован после модерации) был удалён после по просьбе продавца, так как в него входило описание товара (такого же, но купленного уже в другом месте). В новый отзыв включаю только описание не завершённых по вине продавца сделок. Заказов в этом магазине было оформлено 2 (скриншоты заказов и отказов переданы в тех. поддержку) - оба по обоям под под покраску: 1. 16.10.17 - по нему написано, что всё в наличии и что цена 440 грн за единицу. По факту в телефонном режиме выяснилось, что цена более 500 грн за единицу. От заказа мне пришлось отказаться из-за неверно указанной цены 2. 18.10.17 - по нему также написано, что всё в наличии и что цена 330 грн за единицу. По факту получено уведомление о том, что товара нет, от заказа отказался сам магазин (причём отказ пришёл 31.10.17). Итого: 2 раза из 2 эта компания не смогла выполнить заказы по разным наименованиям. Ранее ставил им 2 звезды, после того, как инициировали удаление моего отзыва, ставлю одну.
    • Заказ выполнен невовремя
    • Наличие неактуально
    • Цена неактуальна
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Очень довольна. Покупала обои под покраску отправили буквально через час после заказа. Обои очень понравились, Сергей спасибо Вам за работу. Рекомендую.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Большое спасибо за ваш заказ и за то что оставили отзыв.При следующей покупке за вами будет закреплена скидка до 5%.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Хорошо, вернусь обязательно.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 2
    Плохо
    Изначально 08.10 звонили сами интересовали бамбуковые обои, менеджер записал все данные и обещал связаться, не в это не на следующий день ответа не было. 09.10 уже создала заказ через корзину в надежде что все таки свяжутся с нами (ну мало ли забыли или потеряли данные о обоях что нас интересовали, все люди понимаем). И так ещё решила прождать до 12.10. И в ответ тишина, просила закрыть заказ дак ещё и не довольствие получила. Заказали в итоге у других и через пару дней получила что хотела. Вывод: в пустую потрачено моё время! Не советую.
  • 2
    Плохо
    В течении двух дней со мной не связались, а затем отменили заказ "по просьбе покупателя". Позвонил сам - не отвечают.
    • Заказ выполнен невовремя
  • 3
    Нейтрально
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Забыли выслать вовремя. Присутствуют на сайте товары, которых уже нет в наличии.
    • Цена актуальна
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Добрый день задержка по доставке по той причине что вы выбрали перевозчика деливери а у на договор с новой почтой и этим перевозчиком мы отправляем каждый день.А на деливери мы ехали спициально чтоб отправить ваш заказ.Вы купили у нас обо под покраску С-03.25метров.У нас они стоят 330гр.В магазине 560гр.Тоесть это была взаимовыгодная сделка.Заказывайте новой почтой и отправим в тот же день.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Здравствуйте.Делаю часто заказ и всё меня устраивает.с работой очень мало времени на езду по магазинам,нехватка времени.А ремонт то надо делать.этой сайт мой спасатель.арки вообще супер и недорого и качественно.мне привезли да ещё и установили их.Знакомым рекомендовала этот сайт.заказывали тканевые роллеты,правда не через три дня а через пять дней пришёл заказ.как сказали много заказов и неуспевают изготавливать в срок.может так и есть лето ж было и все заказывают.но в целом всё хорошо.рекомендую сайт.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Большое спасибо за ваш отзыв и за то что воспользовались услугами нашего интернет-магазина .Для постоянных клиентов существуют скидки от 5% до 15%.
  • 1
    Очень плохо
    Сделали заказ у данного продавца,заказали отправку наложенным платежём. Через 3 дня позвонили продавцу, так как ни звнка от продавца, ни номера ТТН не получили. На что был дан ответ, что товара в наличии нет, да и цена на него уже совсем не та. На вопрос почему товар на сайте, пренебрежительно ответили, что у них времени нету заниматься сайтом. Ну вот так.
    • Заказ выполнен невовремя
    • Наличие неактуально
    • Цена неактуальна
    • Описание актуально
  • Проблема решена
    1
    Очень плохо
    16.07.2017 оставил заказ, через час перезвонили, сказали что все ОК, но поскольку товар на сумму около 5000 с доставкой Новой почтой, попросили предоплату на примерную стоимость доставки 300 грн. В тот же день сделал предоплату, но на следующий день оказалось, что данного товара в наличии нет, пообещали вернуть предоплату. Через 2 недели деньги не вернули, на е-мейл и телефон не отвечают.
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание неактуально
    • Наличие неактуально
    • Цена неактуальна
    Комментарий компании:
    Добрый день Юрий Александрович приносим свои извинения за неудобства деньги перечислили вам на карту 8.07.2017. Данная позиция ламината снята с производства.
    Комментарий: Юрий Александрович
    Вопрос решен. Связались быстро, извинились, вернули деньги.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Большое спасибо за отзыв.Обращайтесь будим рады ваша персональная скидка 5%.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    быстро,дешево,качествено
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Компания, которая не считает нужным связаться с клиентом в случае отсутствия заявленного на сайте товара - демонстрирует хамское отношение к клиенту и не имеет права на существование.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Все как договаривались, спасибо большое.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Большое спасибо за ваш отзыв,для постоянных клиентов скидка от5-до 10% Для вас или ваших знакомых.
  • 1
    Очень плохо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    После заказа прошло 1,5 суток, так и не перезвонили. Позвонил сам, сказали уточнят и перезвонят позже. Прошла неделя .... Звонят досих пор. Заказал в другом интернетмагазине.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Сотрудничество понравилось. Могу рекомендовать.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Спасибо ребятам! Молодцы!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Большое спасибо за ваш отзыв,теперь вы постоянный клиент, ваша скидка от 5% до 15%.
  • 1
    Очень плохо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Даже не сочли за нужное позвонить.
    • Описание неактуально
    • Наличие неактуально
    • Цена неактуальна
  • 1
    Очень плохо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Замовив 23.05.17 бамбуковий ствол 4-6см в діаметрі. довжиною 4 м. Він стоїть в продажі на сайті. Мені кілька днів ніхто не телефонував. Я почав писати повідомлення. Мені ніхто не перезвонив і не відповідав по суті. Я 31.05 перезвонив сам і зясував, що товар, що у них не якісний (розтрісканий). На запитання, чому мені відразу не повідомили - отримав відповідь - що вони надто зайняті. Для порівняння відразу після них зробив замовлення на іншій компаніі і мені відразу зателефонували. У них також розтрісканий бамбук і я його не купив, але компанія отримує гарний відгук.
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание неактуально
    • Наличие неактуально
  • 5
    Отлично
    Заказывала ламинат. Продавец молодец, сбросил на вайбер реальные фото. отправил все быстро. рекомендую
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • Проблема решена
    2
    Плохо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Заказала дверь 14.05.17 г. Не смотря на то, что это был воскресенье, мне перезвонили в течении 2-х часов. Уточнили детали заказа. В этот же день оплатила полную стоимость. Пообещали отправить на следующей день. Но ни в понедельник, ни во вторник мне не прислал номер ТТН. В среду перезвонила сама узнать, где мой заказ. Молодой человек явно был не в духе, сразу же мне заявил, что все заказы уехали и все покупатели уведомлены. После просьбы уточнить где все таки мой заказ. Продавец не сдерживаясь в эмоциях просто на меня наорал. В какой-то момент я засомневалась в его адекватности. По итогу: дверь мне отправили только в четверг, оказалось, что такой ещё и нет в наличии. Покупка после такого "общения" явно не радует. Искренне желаю взять в штат администратора.
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена актуальна
    • Описание неактуально
    • Наличие неактуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Несколько раз заказывал в этой компании бамбук разного диаметра и расцветки. Всегда оставался доволен качеством товара и его упаковкой при отправке.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Заказывал плинтус, все четко. Я доволен Сергею РЕСПЕКТ.!!!!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Большое спасибо за ваш отзыв, теперь вы являетесь постоянным клиентом и и для вас действует скидка не все товары от 5%-до 15%.
  • 5
    Отлично
    Всем очень довольна)) обои отличного качества, заказ пришел быстро. Рекомендую...
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • Проблема решена
    2
    Плохо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Я заказала три рулона обоев, оплатила, пришло два. Тут же, на Новой Почте, перезвонила и сообщила об ошибке. Извинений я так и не услышала. Сказали что отправят завтра недостающий рулон с оплатой доставки с их стороны. Жду результатов. Если выполнят условие в оговорённых рамках, негативный отзыв сниму.
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    оставляла заявку 2 раза с промежутком в 2 недели. ни разу не связались. Наверное клиеры не нужны
    Комментарий компании:
    Я вам звоню вы не берёте трубку пишу на почту вы не отвечаете.Мне тоже теперь вам отзыв негативный ставить.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Заказывала у этой компании 2 раза римские шторы. Все сделали отлично!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Ольга спасибо вам за отзыв, было приятно с вами работать.Для вас персональная скидка на весь товар от 5% до 15%
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • Проблема решена
    1
    Очень плохо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Добрий день , не рекомендую цей магазин нікому . А тепер по порядку , зробив я замовлення в п"ятницю , одразу ж оплатив- обіцяли вислати в суботу, вислали -у понеділок . Клей для шпалер поміняли на інший , замість шпалер , які я замовляв -вислали інші , замість 21 багету vidella Т 110 прийшло- у 100 -9 шт., Т110 -12шт. Ще одні багети просто не відправили .
    Комментарий компании:
    Юрий вы заказали товар в пятницу на выходных мы товар не отправляем ,поэтому отправили в понедельник.То что положили У 100 так вы его из начально и заказывали просто он дороже по этому мы с вами переиграли на Т110.Я сделал вам скидку ,и отправил вам У 100 как вы и просили. Те что не отправили или их на почте потеряли я выясняю Деньги за них я вам выслал на карту.
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Купил хорошие обои дешевле чем в Эпицентре. Заказ сделал вечером, перезвонили на следующий день, обговорили детали. Платил через приват24 всю сумму. Люди ответственные, с отправкой была заминка - перезвонили, предупредили, извинились. После отправки прислали номер накладной смс-кой. Спасибо.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Отличный общительный продавец, рекомендую!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Отлично. быстро получила
    • Заказ выполнен вовремя
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Дякую,все чудово,лише трішки запізнилися з доставкою але мене це не засмутило.Працював з передплатою!Буду рекомендувати магазин!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    спасибо за оперативность и внимание
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Я уже давала отзыв:Очень благодарна за товар и особенно за обслуживание.Советую данного поставщика за уважение и как надежного поставщика.С уважением Антонина Васильевна. А вот оценку компании ошибочно нажала.Считаю и всем рекомендую данную компанию.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Очень благодарна за товар и особенно за обслуживание.Советую данного поставщика за уважение и как надежного поставщика.С уважением Антонина Васильевна
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • Проблема решена
    2
    Плохо
    Заказывала доставку Укрпочтой, написала адрес, имя получателя, которое отличается от регистрации на промюа. Выслали Новой почтой, не на то имя (на имя регистрации на промюа). Хотя по телефону повторила, что Укпочта и имя получателя такое-то, мне ответили, что откроет заказ и увидит адрес и имя получателя. Хотелось бы больше внимания к заказчикам.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Добрый день вы заказывали обои Обои горячего тиснения 1,06х10м VIP Class 1 0405 ЖОЗЕФИНА ДЕКОР.Эти обои в магазине стоят 540гр.Я вам их продал по цене 250гр. это ниже их закупочной стоимости.Вместо благодарности вы оставляете жалобу.Если отправили новой почтой перед отправкой с вами связывались и вы подтвердили доставку этим перевозчиком.С нашей стороны мы предоставили максимально качественный товар за самую низкую цену.Наверное вы не корректно заполнили форму.Приносим извинения и готовы компенсировать скидкой 20% на следующую покупку.
  • 3
    Нейтрально
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Заказ был отправлен на сутки позже,номер деклорации не сообщили.(Ждите и к Вам прийдет!!!)
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Спасибо за качественный товар !
    • Заказ выполнен вовремя
    • Наличие актуально
    • Цена неактуальна
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Заказывала обои под покраску и потолочный фриз. Именно в этом магазине нашла то, что искала.Хорошие цены - попала на скидку. В наших магазинах дороже на порядок, даже учитывая доставку. Особая благодарность Сергею -профессиональная консультация, помощь в подборе, постоянно на телефоне в любое время, вежливое обращение. Очень приятно работать с таким человеком. Однозначно, рекомендую. И обязательно вернусь за покупками именно к Вам.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Все швидко.оперативно.проконсультували дуже детально і вислали в той же день.Рекомендую!!!
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Большое вам спасибо за заказ и за ваш комментарий.Вы заказывали обои распродажа 50% это наша ходовая позиция сочетание цены и качества.Каждую неделю мы обновляем свой ассортимент,так что будем рады сотрудничеству.
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    в комлекте дверной коробки небыло порога - ну наследующий день было все доставлено.
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
  • 1
    Очень плохо
    Товар так и не прислали, и деньги полтора месяца возвращать не хотели. Отвратительно
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Кокой товар вам не прислали о чём вы говорите ,номер заказа или прокомментируйте что вы заказывали.Почему отзыв анонимный вам что есть что скрывать.Наша компания на рынке 15лет.За это время мы успели себя за рекомендовать как честные и порядочные люди.А если с вашим заказом действительно что то не так,укажите что вы заказывали и при каких обстоятельствах вам так долго не возвращали деньги.Если товар был повреждён на почте и велось служебное расследование то это претензии к перевозчику ,,Деливери который так деньги и не вернул.А деньги мы вам вернули хоть это была не наша вина и сроботали себе в ущерб.И вместо благодарности вы оставили негативный отзыв.Не думаю что найдётся много компаний которые будут платить в случиии если товар будит разбит на почте и в этом будит вина почты тем более что товар был застрахован.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Наличие актуально
    • Цена неактуальна
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Большое вам спасибо за ваш заказ и ваш отзыв.Будем очень рады по работать с вами снова.

Добавить отзыв о компании

Оцените компанию
Вам понравилось заказывать у этой компании?