DneprDecor
81% положительных из 89 отзывов
  • 2 года на портале
  • У компании 10393 предложения в 38 категориях
  • 1 час 24 минуты — время ответа компании
    Среднее время с момента оформления заказа на сайте компании до момента, когда представитель компании связался с покупателем для уточнения или подтверждения заказа.
  • Наличие документов
    Знак "Наличие документов" означает, что компания загрузила свидетельство о государственной регистрации для подтверждения своего юридического статуса компании или физического лица-предпринимателя.

Пожалуйста, поделитесь своим мнением о качестве обслуживания компании.

Оценки покупателей 12 месяцев
Критерии работы компании по оценкам покупателей, которые они оставили вместе с отзывами о заказе.
Критерий % ответов "Да" Кол-во ответов
Актуальность цены 91% 32
Актуальность наличия 88% 32
Актуальность описания 94% 33
Выполнение заказа в срок 82% 34
Статистика отзывов 12 месяцев
Количество положительных, нейтральных и отрицательных отзывов, оставленных компании за последний месяц, пол года и год.
1 мес. 6 мес. 12 мес.
Позитивные 5 16 30
Нейтральные 0 1 1
Негативные 1 5 11
Днепр
График работы
+380 показать номер
Чат с продавцом
Отзывы о компании «DneprDecor»
Показать сначала:
Все 89
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Доставили обои быстро
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Заказал, долго ждал звонка от представителя, потом позвонил сам, как-то вялые ответы. приходилось все тянуть "Клещами", сказали, что узнают о наличии, (хотя на сайте указано что есть) что перезвонят, так и не перезвонили. Позвонил сам на следующий день, такие же ответы, пришлось снять заказ. Очень плохое отношение к покупателям.
    • Заказ выполнен невовремя
  • 5
    Отлично
    Все в наличии ,быстро отправили.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Первый раз заказывали обои в интернет-магазине, и не пожалели. Обои супер, очень быстро доставили! И сэкономили кучу денег!!!! Большое спасибо! Всё просто супер!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Товар понравился,цена на сайте была актуальна и все дошло в оговоренный срок
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Понравилось обслуживание.Оперативно приняли и отправили заказ (несмотря на праздничные дни , когда у многих продавцов были новогодние-рождественские каникулы) .Цена соответствовала заявленной на сайте.
    Комментарий компании:
    Большое спасибо за ваш отзыв, нам тоже приятно было с вами работать, спасибо что выбрали наш магазин.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Зачем вообще интернет магазин, если клиентов не обслуживают?
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    ребята все сделали супер,обращусь еще разок
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Все дуже добре: зв'язок, відправка, терміни.Рекомендую.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Дошли руки наконец-то оставить отзыв. Покупал у Вас бамбуковый забор. Товар хороший, реакция быстрая, цена актуальная. Отдельная благодарность от меня за то, что позвонили и предупредили за задержку отправления (ерунда - 1 день), мелочь вроде, а приятно видеть заботу о клиенте! Рекомендую!
  • 1
    Очень плохо
    Имел опыт работы с этой компанией. Мой предыдущий отзыв (который был уже опубликован после модерации) был удалён после по просьбе продавца, так как в него входило описание товара (такого же, но купленного уже в другом месте). В новый отзыв включаю только описание не завершённых по вине продавца сделок. Заказов в этом магазине было оформлено 2 (скриншоты заказов и отказов переданы в тех. поддержку) - оба по обоям под под покраску: 1. 16.10.17 - по нему написано, что всё в наличии и что цена 440 грн за единицу. По факту в телефонном режиме выяснилось, что цена более 500 грн за единицу. От заказа мне пришлось отказаться из-за неверно указанной цены 2. 18.10.17 - по нему также написано, что всё в наличии и что цена 330 грн за единицу. По факту получено уведомление о том, что товара нет, от заказа отказался сам магазин (причём отказ пришёл 31.10.17). Итого: 2 раза из 2 эта компания не смогла выполнить заказы по разным наименованиям. Ранее ставил им 2 звезды, после того, как инициировали удаление моего отзыва, ставлю одну.
    • Заказ выполнен невовремя
    • Наличие неактуально
    • Цена неактуальна
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Очень довольна. Покупала обои под покраску отправили буквально через час после заказа. Обои очень понравились, Сергей спасибо Вам за работу. Рекомендую.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Большое спасибо за ваш заказ и за то что оставили отзыв.При следующей покупке за вами будет закреплена скидка до 5%.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Хорошо, вернусь обязательно.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 2
    Плохо
    Изначально 08.10 звонили сами интересовали бамбуковые обои, менеджер записал все данные и обещал связаться, не в это не на следующий день ответа не было. 09.10 уже создала заказ через корзину в надежде что все таки свяжутся с нами (ну мало ли забыли или потеряли данные о обоях что нас интересовали, все люди понимаем). И так ещё решила прождать до 12.10. И в ответ тишина, просила закрыть заказ дак ещё и не довольствие получила. Заказали в итоге у других и через пару дней получила что хотела. Вывод: в пустую потрачено моё время! Не советую.
  • 2
    Плохо
    В течении двух дней со мной не связались, а затем отменили заказ "по просьбе покупателя". Позвонил сам - не отвечают.
    • Заказ выполнен невовремя
  • 3
    Нейтрально
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Забыли выслать вовремя. Присутствуют на сайте товары, которых уже нет в наличии.
    • Цена актуальна
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Добрый день задержка по доставке по той причине что вы выбрали перевозчика деливери а у на договор с новой почтой и этим перевозчиком мы отправляем каждый день.А на деливери мы ехали спициально чтоб отправить ваш заказ.Вы купили у нас обо под покраску С-03.25метров.У нас они стоят 330гр.В магазине 560гр.Тоесть это была взаимовыгодная сделка.Заказывайте новой почтой и отправим в тот же день.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Здравствуйте.Делаю часто заказ и всё меня устраивает.с работой очень мало времени на езду по магазинам,нехватка времени.А ремонт то надо делать.этой сайт мой спасатель.арки вообще супер и недорого и качественно.мне привезли да ещё и установили их.Знакомым рекомендовала этот сайт.заказывали тканевые роллеты,правда не через три дня а через пять дней пришёл заказ.как сказали много заказов и неуспевают изготавливать в срок.может так и есть лето ж было и все заказывают.но в целом всё хорошо.рекомендую сайт.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Большое спасибо за ваш отзыв и за то что воспользовались услугами нашего интернет-магазина .Для постоянных клиентов существуют скидки от 5% до 15%.
  • 1
    Очень плохо
    Сделали заказ у данного продавца,заказали отправку наложенным платежём. Через 3 дня позвонили продавцу, так как ни звнка от продавца, ни номера ТТН не получили. На что был дан ответ, что товара в наличии нет, да и цена на него уже совсем не та. На вопрос почему товар на сайте, пренебрежительно ответили, что у них времени нету заниматься сайтом. Ну вот так.
    • Заказ выполнен невовремя
    • Наличие неактуально
    • Цена неактуальна
    • Описание актуально
  • Проблема решена
    1
    Очень плохо
    16.07.2017 оставил заказ, через час перезвонили, сказали что все ОК, но поскольку товар на сумму около 5000 с доставкой Новой почтой, попросили предоплату на примерную стоимость доставки 300 грн. В тот же день сделал предоплату, но на следующий день оказалось, что данного товара в наличии нет, пообещали вернуть предоплату. Через 2 недели деньги не вернули, на е-мейл и телефон не отвечают.
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание неактуально
    • Наличие неактуально
    • Цена неактуальна
    Комментарий компании:
    Добрый день Юрий Александрович приносим свои извинения за неудобства деньги перечислили вам на карту 8.07.2017. Данная позиция ламината снята с производства.
    Комментарий: Юрий Александрович
    Вопрос решен. Связались быстро, извинились, вернули деньги.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Большое спасибо за отзыв.Обращайтесь будим рады ваша персональная скидка 5%.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    быстро,дешево,качествено
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Компания, которая не считает нужным связаться с клиентом в случае отсутствия заявленного на сайте товара - демонстрирует хамское отношение к клиенту и не имеет права на существование.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Все как договаривались, спасибо большое.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Большое спасибо за ваш отзыв,для постоянных клиентов скидка от5-до 10% Для вас или ваших знакомых.
  • 1
    Очень плохо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    После заказа прошло 1,5 суток, так и не перезвонили. Позвонил сам, сказали уточнят и перезвонят позже. Прошла неделя .... Звонят досих пор. Заказал в другом интернетмагазине.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Сотрудничество понравилось. Могу рекомендовать.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Спасибо ребятам! Молодцы!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Большое спасибо за ваш отзыв,теперь вы постоянный клиент, ваша скидка от 5% до 15%.
  • 1
    Очень плохо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Даже не сочли за нужное позвонить.
    • Описание неактуально
    • Наличие неактуально
    • Цена неактуальна
  • 1
    Очень плохо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Замовив 23.05.17 бамбуковий ствол 4-6см в діаметрі. довжиною 4 м. Він стоїть в продажі на сайті. Мені кілька днів ніхто не телефонував. Я почав писати повідомлення. Мені ніхто не перезвонив і не відповідав по суті. Я 31.05 перезвонив сам і зясував, що товар, що у них не якісний (розтрісканий). На запитання, чому мені відразу не повідомили - отримав відповідь - що вони надто зайняті. Для порівняння відразу після них зробив замовлення на іншій компаніі і мені відразу зателефонували. У них також розтрісканий бамбук і я його не купив, але компанія отримує гарний відгук.
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание неактуально
    • Наличие неактуально
  • 5
    Отлично
    Заказывала ламинат. Продавец молодец, сбросил на вайбер реальные фото. отправил все быстро. рекомендую
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • Проблема решена
    2
    Плохо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Заказала дверь 14.05.17 г. Не смотря на то, что это был воскресенье, мне перезвонили в течении 2-х часов. Уточнили детали заказа. В этот же день оплатила полную стоимость. Пообещали отправить на следующей день. Но ни в понедельник, ни во вторник мне не прислал номер ТТН. В среду перезвонила сама узнать, где мой заказ. Молодой человек явно был не в духе, сразу же мне заявил, что все заказы уехали и все покупатели уведомлены. После просьбы уточнить где все таки мой заказ. Продавец не сдерживаясь в эмоциях просто на меня наорал. В какой-то момент я засомневалась в его адекватности. По итогу: дверь мне отправили только в четверг, оказалось, что такой ещё и нет в наличии. Покупка после такого "общения" явно не радует. Искренне желаю взять в штат администратора.
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена актуальна
    • Описание неактуально
    • Наличие неактуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Несколько раз заказывал в этой компании бамбук разного диаметра и расцветки. Всегда оставался доволен качеством товара и его упаковкой при отправке.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Заказывал плинтус, все четко. Я доволен Сергею РЕСПЕКТ.!!!!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Большое спасибо за ваш отзыв, теперь вы являетесь постоянным клиентом и и для вас действует скидка не все товары от 5%-до 15%.
  • 5
    Отлично
    Всем очень довольна)) обои отличного качества, заказ пришел быстро. Рекомендую...
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • Проблема решена
    2
    Плохо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Я заказала три рулона обоев, оплатила, пришло два. Тут же, на Новой Почте, перезвонила и сообщила об ошибке. Извинений я так и не услышала. Сказали что отправят завтра недостающий рулон с оплатой доставки с их стороны. Жду результатов. Если выполнят условие в оговорённых рамках, негативный отзыв сниму.
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    оставляла заявку 2 раза с промежутком в 2 недели. ни разу не связались. Наверное клиеры не нужны
    Комментарий компании:
    Я вам звоню вы не берёте трубку пишу на почту вы не отвечаете.Мне тоже теперь вам отзыв негативный ставить.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Заказывала у этой компании 2 раза римские шторы. Все сделали отлично!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Ольга спасибо вам за отзыв, было приятно с вами работать.Для вас персональная скидка на весь товар от 5% до 15%
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • Проблема решена
    1
    Очень плохо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Добрий день , не рекомендую цей магазин нікому . А тепер по порядку , зробив я замовлення в п"ятницю , одразу ж оплатив- обіцяли вислати в суботу, вислали -у понеділок . Клей для шпалер поміняли на інший , замість шпалер , які я замовляв -вислали інші , замість 21 багету vidella Т 110 прийшло- у 100 -9 шт., Т110 -12шт. Ще одні багети просто не відправили .
    Комментарий компании:
    Юрий вы заказали товар в пятницу на выходных мы товар не отправляем ,поэтому отправили в понедельник.То что положили У 100 так вы его из начально и заказывали просто он дороже по этому мы с вами переиграли на Т110.Я сделал вам скидку ,и отправил вам У 100 как вы и просили. Те что не отправили или их на почте потеряли я выясняю Деньги за них я вам выслал на карту.
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Купил хорошие обои дешевле чем в Эпицентре. Заказ сделал вечером, перезвонили на следующий день, обговорили детали. Платил через приват24 всю сумму. Люди ответственные, с отправкой была заминка - перезвонили, предупредили, извинились. После отправки прислали номер накладной смс-кой. Спасибо.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Отличный общительный продавец, рекомендую!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Отлично. быстро получила
    • Заказ выполнен вовремя
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Дякую,все чудово,лише трішки запізнилися з доставкою але мене це не засмутило.Працював з передплатою!Буду рекомендувати магазин!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально

Добавить отзыв о компании

Оцените компанию
Вам понравилось заказывать у этой компании?