//
Интернет-зоомагазин "У Хомки"Интернет-зоомагазин "У Хомки"
Интернет-зоомагазин "У Хомки"
98% положительных из 83 отзывов
  • 1 год на портале
  • У компании 3549 предложений в 88 категориях
  • 30 мин.  — время ответа компании
    Среднее время с момента оформления заказа на сайте компании до момента, когда представитель компании связался с покупателем для уточнения или подтверждения заказа.
  • Наличие документов
    Знак "Наличие документов" означает, что компания загрузила свидетельство о государственной регистрации для подтверждения своего юридического статуса компании или физического лица-предпринимателя.

Пожалуйста, поделитесь своим мнением о качестве обслуживания компании.

Оценки покупателей 12 месяцев
Критерии работы компании по оценкам покупателей, которые они оставили вместе с отзывами о заказе.
Критерий % ответов "Да" Кол-во ответов
Актуальность цены 98% 45
Актуальность наличия 98% 45
Актуальность описания 98% 44
Выполнение заказа в срок 98% 43
Статистика отзывов 12 месяцев
Количество положительных, нейтральных и отрицательных отзывов, оставленных компании за последний месяц, пол года и год.
1 мес. 6 мес. 12 мес.
Позитивные 2 33 44
Нейтральные 0 0 0
Негативные 1 1 1
Днепр
График работы
+380 показать номер
Отзывы о компании «Интернет-зоомагазин "У Хомки"»
Показать сначала:
Все 83
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Спасибо за приятные цены и быструю доставку с:
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо, Анастасия, за Ваш заказ! Приятно с Вами сотрудничать, очень приятный в общении человек! Возвращайтесь за новыми покупками!
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Замовили шампунь "Фітоеліта" для кошенят, бо рейтинг у продавця був високим. Передзвонили вчасно, повідомили, що такого немає, зате є шампунь "Пупсі". Сказали, що теж від бліх, я уточнила, чи підходить він кошенятам і чи допомагає від паразитів, сказали, що так. Не маю претензії до доставки, зате маю до того, якими засобами торгують в магазині. На інструкції до шампуня було вказано, що треба потримати 10-20 хвилин на шерсті кота після того, як намилили. Витримало кошеня лише сім хвилин, потім почало задихатися, дивно похитуватися, тремтіти, йому стало погано. Терміново змили шампунь, але кошеня ще довго не відходило. Подивились в інтернеті - цей шампунь неодноразово призводив до летальних випадків, там наявна токсична для кошенят речовина, вони помирають від неї. Дивно, що шампунь саме для кошенят, правда? Адже дорослі, сказано, переживають це краще. Шампунь викидаю, ніколи більше його не купуватиму, а магазину, на жаль, теж не стану довіряти, бо не перевіряє свій асортимент.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Описание неактуально
    • Наличие неактуально
    Комментарий компании:
    Уважаемая Анна! Товар, который предлагает наш интернет-зоомагазин имеет сертификаты качества, сертификаты анализа продукции и регистрационные удостоверения, которые мы предъявляем покупателям при соответствующем запросе. Описание продукта на сайте компании актуально! Именно шампунь "Пупси" для котят и щенков ТМ Природа, Вам предложили на замену отсутствующего товара, т.к. он пользуется спросом у наших клиентов и ранее негативных отзывов о нем у нас не было. Вы, как владелец. должны знать, что у животного может быть непереносимость и индивидуальная чувствительность к определенным компонентам ветеринарных препаратов и средств для ухода за животными. Если вы обнаружили, что определенный препарат (в данном случае шампунь) вызывает ухудшение самочувствия животного, его необходимо немедленно перестать применять и посетить ветеринарного врача. Нам очень жаль, что вы столкнулись с данной проблемой. В дальнейшем же, рекомендуем Вам, с особым вниманием выбирать и применять любые средства для своего маленького любимца.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Отлично! Качественный товар. Хорошее обслуживание. Быстрая доставка. Рекомендую.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо, Олег, за Ваш заказ и отзыв! Обращайтесь к нам еще за новыми шампуньками, и не только, для Ваших питомцев!
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    связались со мной быстро! Оператор вежливая. Единственный минус в том что заказ ждала долго. В основном все очень хорошо! Мой котик доволен заказом))) спасибо!
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Как замечательно, что Вашему котику понравились витаминки Beaphar! Наталья, постараемся повлиять на скорость отправки заказа в будущем, в моментах, которые зависят только от нашей компании! Скорость пересылки Укрпочтой на данный момент в определенные регионы не всегда оправдывает ожидания. Спасибо за отзыв о нашей компании, будем рады новым заказам от Вас!
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Хорошая компания. Все сделали качественно.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо Антон за Ваш отзыв! Будем рады видеть Вас в рядах наших постоянных покупателей!
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Быстро, широкий ассортимент, удобное место.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо Сергей за Вашу оценку! Приятно с Вами работать! Обращайтесь к нам еще!
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Быстро перезвонили уточнили заказ. Забирал самовывозом. Очень приветливые сотрудницы!) Буду постоянным клиентом.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо Вам, Алексей, за такой замечательный отзыв о нашей компании! Обращайтесь, всегда рады нашим любимым постоянным клиентам! :)
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Быстро, вежливо и качественно!!! Рекомендую
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    ларисаивановна.качественныйтовар,демократичныецены,доброжелательноеотношениекпокупателю,желаниепомочь.операторалиналюбитживотныхисвоюработу.всегдапосоветуетиподскажет.рекомендуюэтотмагазин,обращайтесь.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо, Лариса Ивановна, за такой замечательный отзыв! Очень приятно с Вами сотрудничать! Всегда рады помогать Вам по любому вопросу и привозить Вашей рыжей непоседе новые игрушки!!!
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Очень быстро все пришло, не первый раз заказываю, качество хорошее, оператор очень приятная девушка, помогла, дала советы что лучше купить....
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Нам очень приятно, Анастасия! Всегда рады Вам помочь!
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Спасибо за витамины и красивые миски для котика) Цветовые пожелания учтены) Рекомендую!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Инна, спасибо за отзыв! Стараемся всегда угодить домашним любимцам и их хозяевам! Будем рады новым заказам от Вас!
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Минимальный заказ без предоплаты 100 гривен, при этом пришлось оплатить на почте дополнительную услугу обратной доставки, что было не очень приятно. В стальном, упаковка хорошая, связались и выполнили заказ быстро. Спасибо.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    Комментарий компании:
    Уважаемая Александра, Вы заказали товар наложенным платежом, т.е. оплата товара при получении в отделении почты и оплата за пересылку денег назад отправителю. За эту услугу компания Новая почта берет 20 грн+2% от стоимости заказа. Во избежание недоразумений по поводу стоимости услуг доставки транспортных компаний просьба перед заказом на сайте нашей компании ознакомиться с разделом "Доставка и оплата". Большое спасибо Александра за Ваш отзыв, нам важно знать мнение каждого клиента!
    Комментарий: Александра
    Спасибо за объяснение. Кажется, раньше я только отправляла посылки, но не заказывала ничего наложенным платежом.
    Комментарий компании:
    И Вам спасибо за заказ! Будем рады видеть Вас в рядах наших постоянных покупателей, но уже без наложенного платежа! :)
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Отличный интернет-магазин. Очень доброжелательные сотрудники. Товар пришел даже быстрее, чем ожидали. Рекомендую всем данную компанию.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за отзыв! Нам очень приятно! Будем рады сотрудничать с Вами в дальнейшем!
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Все товары пришли быстро, цена низкая! Всем советую!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Маргарита, спасибо за Ваш отзыв! Нам очень важно знать мнение клиентов для поддержания высокого уровня работы компании!
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Всё прошло быстро. Рекомендую к сотрудничеству!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    хорошеекачествотовара.приемлимыецены.внимательноеотношениекклиенту.желаниепомочьмаленькомулюбимцусемьи.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Заказываю не первый раз, очень довольна сервисом и ценами.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    очень быстрая отправка товара и выход на связь понравилось очень
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за Ваш заказ и отзыв! Отличный покупатель! Надеемся на продолжение сотрудничества с Вами!
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Раджу цей магазин :)
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Всё хорошо,спасибо,товар задержался,поставщик перепутал дозировки
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за Ваш заказ и терпение, будем более требовательны к поставщикам, чтоб такого больше не случалось :)
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Спасибо, все было просто замечательно!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо Вам за заказ! Будем рады и дальше видеть Вас в рядах наших постоянных покупателей!
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    очень оперативно отреагировали, связались и оформили заказ.пошли навстречу в плане выбора цветовой вариации модели. пришло всё вовремя, упаковано отлично, уже месяц пользуемся покупкой, питомец очень доволен :)
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Как приятно читать слова довольного клиента! Рады, что переноска всем понравилась и Вашему питомцу в том числе :) Ждем Вас за новыми покупками для вашего любимца!
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Все понравилось - быстро перезвонили, цены конкурентные, внимательное и доброжелательное обслуживание.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за Ваш заказ и отзыв! Отличный покупатель, будем рады продолжать сотрудничество!
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Наличие актуально
    • Цена неактуальна
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Замечательный магазин! Быстро связались и в тот же день отправили заказ. Очень довольна, однозначно буду еще обращаться!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за Ваш отзыв, нам очень приятно! Будем рады продолжать с Вами сотрудничать!
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Делаю заказ уже второй раз) Всё оперативно и качественно) Спасибо, что Вы есть) еще и на скидку попала)
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Отличное обслуживание, быстрая связь с заказчиком, вполне адекватные цены в отличие от других магазинов. Обязательно порекомендую другим!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально