Ігротек
96% положительных из 109 отзывов
  • 1 год на портале
  • У компании 7736 предложений в 329 категориях
  • 2 часа  — время ответа компании
    Среднее время с момента оформления заказа на сайте компании до момента, когда представитель компании связался с покупателем для уточнения или подтверждения заказа.
  • Наличие документов
    Знак "Наличие документов" означает, что компания загрузила свидетельство о государственной регистрации для подтверждения своего юридического статуса компании или физического лица-предпринимателя.

Пожалуйста, поделитесь своим мнением о качестве обслуживания компании.

Оценки покупателей 12 месяцев
Критерии работы компании по оценкам покупателей, которые они оставили вместе с отзывами о заказе.
Критерий % ответов "Да" Кол-во ответов
Актуальность цены 100% 95
Актуальность наличия 96% 97
Актуальность описания 98% 97
Выполнение заказа в срок 96% 97
Статистика отзывов 12 месяцев
Количество положительных, нейтральных и отрицательных отзывов, оставленных компании за последний месяц, пол года и год.
1 мес. 6 мес. 12 мес.
Позитивные 21 93 93
Нейтральные 1 2 2
Негативные 2 4 4
Днепр
График работы
+380 показать номер
Отзывы о компании «Ігротек»
Показать сначала:
Все 109
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Товар качественный, доставили быстро. Спасибо.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Швидко. Якісно. І вчасно. Рекомендую!!!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Сделал заказ в пятницу, в понедельник вечером - ни ответа, ни привета. А товар просто отключили. Не рекомендую связываться.
    • Заказ выполнен невовремя
    • Наличие неактуально
    Комментарий компании:
    Добрый день. Уважаемый Даниил,ваш заказ был отменен по причине "нету в наличии", и было отправлено письмо на след. день, на адрес который указали при заказе.. Проверяйте пожалуйста почту, что бы не возникало конфликтных ситуаций. Нам очень искренне жаль,что мы не смогли отправить ваш заказ. Приносим свои извинения.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Все быстро и качественно. Отличные цены на продукцию
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    товара в наличии нет, а на сайте указана другая информация
    • Заказ выполнен невовремя
    • Наличие неактуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Спасибо Вам огромное! Вы молодцы! Такой ответственный подход к просьбам клиентов редко встречается в наше время) отправили вовремя!!! Все получила, все игры соответствуют заказанным. Коробки все целые, не помятые! Жалею, что наложкой заказывала, боялась, что что-то напутают, но нет))) все идеально! Искренне вам благодарна! Процветания Вашей компании!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • Проблема решена
    2
    Плохо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Менеджер связался быстро,оплатила сразу,мою посылку отправили в другой город,через 4 дня обещали что получу в понедельник,но так и не дождалась ,номер декларации не определяет её место нахождения
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Ирина, ваша заказ по ошибке отправили в другой город. Мы вас набрали через 2 дня как сделали заказ. Попросили извинения и в качестве компенсации оплатили доставку... И на данный момент ваша посылка лежит уже в отделение.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Товар відповідає опису,відправка швидка,оплатила товар після обіду і на наступний дeнь отримала замовлeння.Рeкомeндую.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Очень понравилось делать покупки в этом магазине. Чувствуется забота о клиентах, консультацию по товару предоставили в полном объеме. Товар забрала в течение суток. Рекомендую.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Быстро связались, отправили и товар полностью соответствует заказу!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Выбрала, заказала, позвонили, выслали быстро. Спасибо за оперативность, Рекомендую. Удачи и процветания, Вам!!!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Огромное спасибо)))!Посылку получили.Товар хороший.Быстро связались,уточнили по наличию и доставке.Посылку отправили в тот же день после заказа.Компании процветания.Больших продаж и хороших покупателей.Рекомендую)))
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Обслуживанием компании осталась довольная, товар выслали в тот же день. Буду заказывать еще и рекомендовать своим знакомым.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Отличный магазин! Очень приятные цены, после заказа, компания перезвонила в течении 5 мин, весь товар был в наличии. Безумно осталась довольна. С удовольствием оформлю ещё ни один заказ. Огромное спасибо вашему магазину за приятные цены и быструю работу!!!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 3
    Нейтрально
    Не связались, отменили заказ по причине: нет разновидности товара. Я так и не поняла, неужели ни одной из 3-х позиций не оказалось в наличии?
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Отличный магазин ! Быстрая отправка! Удачных продаж !
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Очень быстро отправили заказ.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    В первую очередь хочу, сказать огромное спасибо, менеджеру. Я заказала, дочки на день рождение самокат. Но тут же мы передумала и захотели ролики, я сражу же созвонилась с менеджером, на что просто была удивлена. Он очень положительно и добро отнесся к моей не очень приятной ситуации. И все сразу же заменил. В этот же день мы договорились встретится в ТРЦ "Приозерный" на втором этаже в магазине детских игрушек "МалюкЛенд", и мне еще в честь дня рождения моей дочери сделали скидку в 15%, так как это их магазин. На что я была очень удивлена. Ведь это действительно первый магазин за мои 27 лет, где так приятно отнеслись и просто все было на высшем уровне, с очень гармоничной и приятной атмосферой. Буду еще приходить к вам, и всем буду рекомендовать только ваш магазин. Спасибо, за доброту и такое теплое отношение, что сейчас мало где встретишь. Я оцениваю это магазин на 100% из 100. Успеха и процветания.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Заказ получила, отличные аква-пазлы, ребенку нравится. Спасибо
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Сделкой осталась довольна. Очень оперативная доставка, невысокие цены. Спасибо!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Очень довольна. Обязательно обращусь еще.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Отличный магазин, приятный и ответственный продавец. Связались сразу же после оформления заказа на сайте. Товар был в наличии, отправка была в оговоренные сроки. Спасибо Вам за оперативность. Заказывали сыну микроскоп, пришел быстро. Сын просто в восторге от такого подарка. Успехов Вам в дальнейших сделках!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Заказала много детской мелочи. Заказывала "воздушные шарики" и сразу обратила внимание, что все целые. Обычно в магазинах несколько с дырками, а тут качественные и целые. Ещё заказывала детский велосипед, забрала его через 30 мин., после оформления заказа, очень понравился, у ребёнка - море радости. Велосипед, был качественно собран, купили и сразу поехали, а цена вообще безумно порадовала. По мимо этого ещё заказывала лампы, что очень понравились, хочу ещё заказать. Сразу возникла проблема с установкой, но менеджер магазина показал замечательный видеоролик на ютубе, который сам же снимал, очень замечательно и удобно. Обслуживание, на высшем уровне. Всем очень советую. Самый масштабный и продуктивный интернет магазин в Украине. Большого успеха и процветания вам. Очень удобный. И самое важное для молодых родителей, очень быстро и лояльно. РЕКОМЕНДУЮ)
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Товар в наличии,отправили быстро) Рекомендую магазин)
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Менеджер работает на "ура" все объяснил, посоветовал (мы не могли определится с горшком). Рассказал где с точки самовывоза можно забрать заказ и сколько дней у нас есть для этого. Качеством товара довольны
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 2
    Плохо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Прислали....., но не тот товар, что заказывал. Неприятно, тем более, что заморачиваться с возвратом из-за 180 грн. не хочу.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Описание неактуально
    • Наличие актуально
    Комментарий компании:
    Добрый день, Сергей, мы вам предлагали вернуть его и вернуть затраченные денежные средства за доставку. Но увы.. вы отказались. Мы виноваты в данной ситуации. И хотим искренне решить данную проблему.
    Комментарий: Сергей
    Сам возврат меня удовлетворит, но способ, предлагаемый вами ( тот, что обсуждался в вайбере) нет.
    Комментарий компании:
    Сергей у нас есть регламент по котором мы возвращаем денежные средства клиентам. 1. Присылаете нам обратно за наш счет. 2.Если он точно в таком же состояние в каком и был.(Возвращаем все ваши затраты вам на карту.)
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Спасибо за внимательное отношение к заказу, доброжелательность и быструю доставку!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • Проблема решена
    2
    Плохо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Заказываю товары в данном интернет-магазине второй раз. В первый раз все прошло идеально, весь товар был в наличии, соответствовал описанию и был доставлен в срок. В этот раз я получила "недоукомплектованную" посылку. Я сделала заказ по полной предоплате. Мне не доложили 1 единицу товара. Из четырех заказанных товаров, я получила три. Мне не жаль тех 5 грн, которые я оплатила за мыльные пузыри, но сам факт того, что товар не положили, меня огорчил. Я допускаю, что скорее всего это вышло не намеренно, а просто кто-то на складе,кто копмлектовал заказ, случайно не досмотрел. Но! Я покупатель, я оплатила за весь товар. Будьте добры проверять все по списку. Больше я не буду делать заказ в данном магазине.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Очень довольна магазином Игротек! Порадовали цены,а так же возможность оплатить по терминалу. Все, что заказала подготовили и пригласили за товаром на следующий день после оформления интернет заказа. благодарю менеджеров, сохраню контакты и адрес сайта т.к. здесь есть и детские игрушки и кухонные товары и много всего.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Большое спасибо за оперативность,качество,игрушки ребенку понравились.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Очень большой выбор, доступные цены, буду рекомендовать друзьям!!!!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Делаю второй заказ в этом магазине. Покупкой доволен, качество обслуживания на высоте.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Очень понравился интернет-магазин, большой + в том что есть вайбер и можно оформить заказ без звонков (очень удобно особенно когда у тебя ребенок маленький). Теперь я Ваш постоянный клиент;)))
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Искал подарок сыну. На некоторых сайтах обещали отправить, а через несколько дней звонили и говорили, что товара нет в наличии. Я так понимаю, чтобы удержать покупателя. А вот эти ребята уточнили есть ли товар в наличии, перезвонили и приняли заказ. Игрушка пришла на следующий день. Вообщем спасибо. Всем советую
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Спасибо, все понравилось! Сервис на высшем уровне. Мне перезвонили, учли мои пожелания по цвету. Вчера днем заказала и уже сегодня на Новой Почте забрала заказ с детскими игрушками. Рекомендую продавца!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо, ждем новых заказов.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Спасибо за быстрое оформление заказа и доставку нужного мне товара. Все понравилось, всем довольна :)
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Сделка прошла отлично, доставлено вовремя
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Спасибо большое, что всё выбранное в заказ, оказалось в наличии, очень выручили!!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Могу рекомендовать данный магазин! Большое спасибо менеджеру за оперативно проделанную работу. Быстрое реагирование и быстрая доставка. Немного расстроила посылочка - некоторые упаковки товара были помяты и разорваны. Я написала в компанию и сразу же получила ответ, после предоставления фото мне предложили компенсацию. Приятным стал тот факт, что не было обвинения меня как покупателя и к тому же неприятный момент был сразу исчерпан, не приходилось о себе напоминать. В целом, остались приятные впечатления от сделки. Спасибо вашему магазину за Человечность и успехов в работе!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    Заказывал детские конструкторы, часть из них в коробку не поместилась поэтому их просто примотали скотчем, как результат - прибыли помятые. Попросил выслать накладную для отчетности - никакой накладной в посылке не оказалось, при попытке разобраться сослались на то, что накладную выслать не могут и мне об этом не сообщили потому что якобы не смогли дозвониться. Самому мне удавалось дозвониться раза с 4-5.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Быстро обслужили, выбрали цвета, все рассказали и мгновенно прислали. Спасибо!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально

Добавить отзыв о компании

Оцените компанию
Вам понравилось заказывать у этой компании?