//
КТУ - ИНТЕРНЕТ-МАГАЗИН ИННОВАЦИОННОГО ОТОПЛЕНИЯ И САНТЕХНИКИКТУ - ИНТЕРНЕТ-МАГАЗИН ИННОВАЦИОННОГО ОТОПЛЕНИЯ И САНТЕХНИКИ
КТУ - ИНТЕРНЕТ-МАГАЗИН ИННОВАЦИОННОГО ОТОПЛЕНИЯ И САНТЕХНИКИ
91% положительных из 50 отзывов
  • 1 год на портале
  • У компании 9969 предложений в 63 категориях
  • 7 часов  — время ответа компании
    Среднее время с момента оформления заказа на сайте компании до момента, когда представитель компании связался с покупателем для уточнения или подтверждения заказа.
  • Наличие документов
    Знак "Наличие документов" означает, что компания загрузила свидетельство о государственной регистрации для подтверждения своего юридического статуса компании или физического лица-предпринимателя.

Пожалуйста, поделитесь своим мнением о качестве обслуживания компании.

Оценки покупателей 12 месяцев
Критерии работы компании по оценкам покупателей, которые они оставили вместе с отзывами о заказе.
Критерий % ответов "Да" Кол-во ответов
Актуальность цены 96% 24
Актуальность наличия 100% 25
Актуальность описания 96% 25
Выполнение заказа в срок 96% 25
Статистика отзывов 12 месяцев
Количество положительных, нейтральных и отрицательных отзывов, оставленных компании за последний месяц, пол года и год.
1 мес. 6 мес. 12 мес.
Позитивные 1 10 23
Нейтральные 0 0 0
Негативные 1 2 3
Отзывы о компании «КТУ - ИНТЕРНЕТ-МАГАЗИН ИННОВАЦИОННОГО ОТОПЛЕНИЯ И САНТЕХНИКИ»
Показать сначала:
Все 50
  • 1
    Очень плохо
    Безответственная компания. Заказала гигиенический душ за 810грн. Мельком на почте посмотрела что это именно он, но через 3 недели начали устанавливать и увидела что весь подран!! Написала им, попросила заменить или сделать компенсацию 90грн. Продавец на мои условия не пошел. В итоге у меня подранный душ за 810грн. Не связывайтесь с ними. Удачных всем покупок.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо, Наталия за Ваш отзыв. Мы всегда стараемся идти на встречу клиенту, в любых ситуациях - это наше кредо. Наши логисты всегда тщательно проверяют товар при отправке - так как согласно нашим правилам транспортные затраты по замене товара клиенту всегда ложатся на логиста. К сожалению, между получением Вами товара и Вашим обращением прошло 26 дней, а те царапины, которые Вы прислали нам на фото даже невооруженным глазом заметны, при осмотре товара на Новой почте Вы бы обязательно их заметили. В нашей практике имеется достаточно много случаев когда клиент сам может повредить корпус, могут повредить его строители или сантехники - но потом пытаются переложить эту вину на третье лицо - в данном случае это мы. Но к сожалению, мы не можем отвечать за то, что происходило со смесителем в течении срока его пребывания у Вас. Обратившись к нас с данной претензией Вы описали следующее: "если вы идете на мои условия, то я вам оставлю хороший отзыв, если нет, то мне эти деньги за доставку не нужны и оставлю отзыв как есть." итого варианты 1 замена за ваш счет и хороший отзыв от меня 2 компенсация 90грн и хороштй отзыв от меня 3 ничего не надо и отзыв как есть" Руководство нашего магазина рассмотрев претензию, дабы пойти на встречу Вам и как то сгладить конфликт предложило компенсировать затраты по доставке в одну сторону. Но предложение клиента было больше похоже на шантаж и ультиматум. И от предложения руководства Вы отказались. Мы в любом случае сожалеем о происшедшем и всегда стоим на стороне клиента. С ув. Магазин КТУ
  • 5
    Отлично
    Все очень четко! Заказ выполнен даже раньше оговоренного срока. Товар фирменный с офф. гарантией. Жалко, только не поставили отметку в гарантийном талоне. Хотя бы печать. И нет в наличии теплоизоляции для насоса. Придется искать в другом месте.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Наличие актуально
    • Цена неактуальна
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    товар хороший, рекомендую
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    работать понравилось, отношение к клиенту и качество товара хорошее.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Молниеносно - и перезвонили, и доставили. Спасибо большое за качественную работу. Однозначно, рекомендую!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Замоволяв змішувач globus lux gllr 0101, а привезли зовсім інший. Оплачував на карту. Відправили тільки через 2 дні після оплати тільки тоді коли написав листа що оплатив. Зараз на листи в компанії не відповідають більше тижня. Взагалі не хочеться навіть відправляти назад, боюсь залишитись без товару і грошей. Сервіс на рівні радянського союзу. Не пораджу нікому і хочу скоріше забути таке обслуговування.
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Оперативно швидко. Товар відповідає замовленню. Ціна актуальна. Магазину респект!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Описание неактуально
    • Наличие актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Мне понравилось вопросов нет
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Заказала товар, менеджер помог уточнить некоторые нюансы и оформили заказ. Качество и товар порадовали. Спасибо буду дальше сотрудничать с вашим магазином.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Менеджер помог подобрать необходимый товар, качество за такую цену очень порадовало) Всем рекомендую! Отличный магазин)
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий: Андрей
    Единственное что важное добавить нужно, так это то, что товар (гидроаккумулятор на 2 литра) не соответсвует характеристикам, знает ли об этом продавец я не в курсе!
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Покупкой доволен. Рекомендую!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Заказываю товар второй раз и опять все отлично, обслужили быстро и качественно, предоставили всю интересующую меня информацию. Товар пришел на следующий день, все в отличном состоянии. Работа магазина безупречна!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделал заказ на самовывозом. Сказали, что товар привезут сегодня после 14:00. Был насос повышения давления Оптима. Все сделали в срок, Два часа назад забрал насос, мастер сказал, что все подходит - значит менеджер дал правильную консультацию. Спасибо, за хорошо выполненную работу. Буду обращаться и всем советовать.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Большое Вам спасибо, за положительный отзыв. Мы всегда стараемся работать на качество и на результат. Обрщайтесь к нам - будем рады.
  • 5
    Отлично
    Очень довольна работой компании! Связались быстро, отправили в тот же день, товар получила хорошего качества и отлично упакованный! Рекомендую всем!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Были мелкие нюансы!!Менеджер молодец, быстро все уладил!!!!Советую покупать!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Заказ оформили быстро и оперативно отправили!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Сделала заказ в субботу. За три рабочих дня (понедельник, вторник, среда) никто не позвонил и вообще никак не отреагировал. Купила все, что мне нужно в другом магазине.
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Цены хорошие, связались без напоминаний, товар забрал без проблем, так что рекомендую.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Отличный магазин, цены доступные, обслуживание на высшем уровне. Менеджер все рассказал, обьяснил, предложил лучшие варианты по моим требованиям. Товар пришел в указанные сроки, все аккуратно, товар отличный. В общем магазин супер.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Приобрел насосную станцию Оптима Мини, доставили в указанный срок. Оговорили правда, что в связи с погодными условиями может быть доставка с задержкой. Но ничего такого не случилось в указанный день вечером я забрал груз на отделении Новой почты. В общем все было очень даже на уровне.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Отличный магазин!! Цены ниже чем в аналогичных магазинах, качество товаров на высоте, много чего заказывал ещё ни разу техника не подвела, доставка вовремя, вежливые менеджеры, в общем всем советую этот магазин!!!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Качественный товар, оправдал все мои ожидание. Сервис на высоте, работники всегда подскажут и найдут то что именно вам нужно.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Приобрел на данном сайте смеситель для родителей, отправили в оговоренный срок. Смеситель показался неплохим, даже с первого взгляда. Работает хорошо, картридж не протекает. Спасибо магазину за воду в доме и в частности в ванной.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за отзыв! Всегда рады помочь нашим клиентам
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Заказал в этом магазине обогревательную панель, менеджер обслужил быстро, все доступно обьяснил. Товар пришел в полной комплектации и в указаные сроки. Обслуживанием в магазине доволен на 100%.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Обращайтесь еще - будем рады помочь!
  • 5
    Отлично
    Менеджер ответил на все мои вопросы по заказу. Заказ был отправлен быстро. Обязательно порекомендую компанию своим знакомым.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 2
    Плохо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    товара нет в наличии,хотя на сайте указанно (в наличии),и сейчас этот товар выставлен как есть в наличии,как по мне,пустая трата времени для покупателя
    • Наличие неактуально
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 3
    Нейтрально
    Сделка подтверждена Prom.ua
    беда этой фирмы из за того что товар не отпускают в розницу а только большим оптом!!а в описании не указали
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Обслуживание на 5!Сервис на 5!Цены 5+!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    Довольно низкая цена по сравнению с другими магазинами, тем более заказываю в них не первый раз ещё не подводили. В услугами доволен менеджеры молодцы справились. Я рекомендую этот магазин
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Заказала у них доставку товара на Киев посоветовали курьерскую через Мист Экспресс, заказ оформили быстро и декларация пришла в тот же день. Но вот служба доставки все никак не хотела везти мне груз. Пришлось обратиться за помощью к менеджерам. Честно говоря, для них побороть эту службу также было очень тяжело, но в итоге груз доставили во время. В общем магазин хороший, но партнеров по доставке грузов выбирают не внимательно. В остальном спасибо.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Спасибо за консультацию и оперативную доставку. Мойку получил, качеством доволен. Буду обращаться еще!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Перезвонили быстро, ответили на все интересующие вопросы, мойка пришла вовремя, осталась очень довольна покупкой)
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Нужна была быстро недорогая мойка маленького размера, здесь она нашлась и была куплена. Спасибо за оперативность.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Все отлично. Все доволен.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо! Обращайтесь еще
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    мне понравилось всё!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за отзыв! Обращайтесь будем рады помочь!!!
  • 5
    Отлично
    Очень достойно!Грамотно , правильно и честно!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за отзыв! Обращайтесь будем рады помочь!!!
  • 5
    Отлично
    Приятно и качествено обслужили !Главное не обманули в телефонном разговоре!Классный магазин!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за отзыв! Обращайтесь будем рады помочь!!!
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Отлично, все очень оперативно. 2 часа.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за отзыв Обращайтесь, будем рады помочь
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Спасибо, за быстроту. Как раз в нужный момент заказал мойку и успел к приезду установщика.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за отзыв. Обращайтесь всегда будем рады помочь! При следующем заказе в течении 30 дней гарантировано получите скидку
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за отзыв. Обращайтесь всегда будем рады помочь! При следующем заказе в течении 30 дней гарантировано получите скидку