Магазин модной одежды ILL & ART
80% положительных из 82 отзывов
  • 1 год на портале
  • У компании 36595 предложений в 322 категориях
  • 47 минут — время ответа компании
    Среднее время с момента оформления заказа на сайте компании до момента, когда представитель компании связался с покупателем для уточнения или подтверждения заказа.
  • Наличие документов
    Знак "Наличие документов" означает, что компания загрузила свидетельство о государственной регистрации для подтверждения своего юридического статуса компании или физического лица-предпринимателя.

Пожалуйста, поделитесь своим мнением о качестве обслуживания компании.

Оценки покупателей 12 месяцев
Критерии работы компании по оценкам покупателей, которые они оставили вместе с отзывами о заказе.
Критерий % ответов "Да" Кол-во ответов
Актуальность цены 96% 77
Актуальность наличия 90% 77
Актуальность описания 84% 75
Выполнение заказа в срок 82% 79
Статистика отзывов 12 месяцев
Количество положительных, нейтральных и отрицательных отзывов, оставленных компании за последний месяц, пол года и год.
1 мес. 6 мес. 12 мес.
Позитивные 17 41 63
Нейтральные 1 3 3
Негативные 4 12 15
Днепр
График работы
+380 показать номер
Чат с продавцом
Отзывы о компании «Магазин модной одежды ILL & ART»
Показать сначала:
Все 82
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Спасибо, все понравилось,актуально,качественно и быстро,обращусь еще,и порекомендую знакомым.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Ботинки полностью соответствуют фотографии. Размер подошел идеально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Заказала сникерсы, ждала пока со мной свяжутся. И только спустя несколько дней увидела, что мой заказ отменен, о чем меня даже не уведомили. Не добросовестный продавец. К клиентам неуважительное отношение.
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание неактуально
    • Наличие неактуально
    • Цена неактуальна
  • 1
    Очень плохо
    компания вообще не серьёзная.Никому её не рекомендую.Заказала товар никто не позвонил пока сама не дозвонилась.В интернете одна цена насчитали другую.Я указала им точный мой адрес.,а они такие невнимательные отправили мне товар вообще не по моему адресу.Короче пока они переадресовали мне мой товар,короче катался товар мой по всей Украине,и заставили платить меня за переадресации и доставку.Хотя вина их,они отправили не туда куда надо.Так что думайте ,люди и не связывайтесь с БРЫХУНАМИ
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание неактуально
    • Наличие актуально
    • Цена неактуальна
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Дуже хороший магазин, низькі ціни, гарна якість, оперативне обслуговування, менеджери дуже приємні!!!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Меня обслужили качественно, заказом довольна! советую другим!!!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Все супер,вчера заказала,как и договаривались сегодня получила,качество хорошее,все подошло,спасибо,буду ещё заказывать
    • Заказ выполнен вовремя
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Уважаемые покупатели НЕ СВЯЗЫВАЙТЕСЬ с этой компанией. Заказал женский костюм, жене на день рождения. Менеджер сказала, что товар есть, размер есть прислала реквизиты. Я и рад. Но не тут-то было. Прошло 3 дня и мне сюрприз - товара НЕТУ! Дай бог им здоровья!
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Дякую. Замовлення відправили та опрацювали дуже швидко. Товар якісний. Опис відповідає, розміри відповідні, кольори передані точно.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Заказывала платья. осталась очень довольна. огромное спасибо менеджеру Алёне.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 3
    Нейтрально
    Фото и описание товара не соответствовало полученной вещи!!! По цене, срокам выполнения заказа претензий нет!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Описание неактуально
    • Наличие актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Заказываю уже не первый раз. Довольна и продавцом, и качеством товара. Цены приятно радуют. Рекомендую!!!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    спасибо, все отлично!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Товар полностью соответствует описанию, блузочки, платье очень хорошего качества! Цена приятная, отправка быстрая, спасибо большое, придем еще!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Все понравилось и обслуживание, и сам товар,что на картинке то и в реальности, относительно не дорого, доступно. Это мой второй заказ. Советую воспользоваться всем.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Товаром очень осталась довольна. Размеры соответствуют заявленным, всё подошло, я в восторге!!!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Заказывала кофту с чокером. Первый раз пришла ужасного пошива, с короткими рукавами и очень широкой талией. Я связалась с магазином и объяснила проблему, менеджер попросила фото на мне, и чтобы я отправила им для замены. Спустя пару дней прислали обратно уже красивую кофту, села идеально, как на меня пошита) очень приятно, что пошли на встречу. а по своему немалому опыту заказов в интернете могу сказать, что это очень редкое явление. Девочки, которые оформляли заказ, очень вежливые и добрые, отвечают на все вопросы. Магазином довольна, рекомендую !
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Как всегда все оперативно, и быстро. Товар весь в наличии, качество супер!!!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Рекомендую!!!! Качество на свою цену просто отличное.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Приємно, що маємо можливість купувати товар за доступними цінами. Удачі і процвітання!!!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Очень оперативная работа сотрудников, обслуживание прекрасное, спасибо большое)))
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Заказала свитер. Сказали что есть и можно оплатить. Я оплатила. И ждала ответа по отправке. Но прошло больше суток и предприниматель ответил что нет этих свитеров. Получается что продавец не знает есть ли в наличии товар, просит сбросить деньги, а потом только проверяет наличие. Деньги конечно вернули, хотя предлагали другой выбрать свитер. Но мне не хотелось с ними больше связываться, у меня и так комиссию снимали значительно при передачи.
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    Комментарий компании:
    свитера были, но закончились на складе.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Очень довольна заказом, быстро связались, сразу после оплаты отправили, качество великолепное! Рекомендую!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Заказывала гольф, сбросили реквизиты, оплатила указанную сумму, ожидала уже доставку, но продавцы видимо не удосужившись изучить закон Украины о защите прав потребителя, повышают цену после внесения оплаты и требуют доплату за товар.
    • Заказ выполнен невовремя
    • Наличие актуально
    • Цена неактуальна
  • Проблема решена
    1
    Очень плохо
    сделала заказ 2 января, сегодня 9!!!!!! января и никто со мной в течении этого времени не связался!! Я позвонила сама, пообещали в течении дня перезвонить - воз и ныне там((( заказала у другого продавца((
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 3
    Нейтрально
    Сделка подтверждена Prom.ua
    пыталась заказать несколько моделей сапог Нов итоге, сколько раз не делала заказ , оказывалось что выбранной модели в моем размере нет в наличии Звонила сама
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена актуальна
    • Описание неактуально
    • Наличие неактуально
  • 1
    Очень плохо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Пальто не соответствует описанию. Не качественый товар - не прошит и без подкладки... (((
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена актуальна
    • Описание неактуально
    • Наличие неактуально
  • 1
    Очень плохо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    15 /12 были оплачены легинсы, сегодня 28/12 товар до сих пор не пришел. При этом я звонила им несколько раз, пыталась выяснить где посылка. До сих под жду(((. Ничего тут заказывать больше не буду, хотя ассортимент довольно не плохой, но обслуживание на самом низком уровне.
    • Цена актуальна
    • Заказ выполнен невовремя
    Комментарий компании:
    Анна, заказ был отправлен 26,12. Сейчас ваш телефон находится вне сети. Перезвоните для уточнения ситуации
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Замовляли плаття-костюм новорічний який складається: плаття спереду на шнурівці, під'юпник з фатіну, накидка на шнурочках з бумбонами, рукавчики і новорічна Шапочка. Приїхало все вчасно. Все акуратно сито. На новорічному святі донька була найгарніша.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Заказала вязаный комплект кофта -юбка. Отличного качества товар. Цвет соответствует картинке. На размер s сел хорошо и свитер, и юбка. Юбка в меру облегает. Качество обслуживания порадовало. На звонки отвечали. Покупкой осталась довольна. Спасибо.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за отзыв. Носите с удовольствием.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    На сайте было указано что товар в наличии. Я связалась с продавцом и после уточнения наличия товара совершила заказ. Сразу же перечислила деньги. Но спустя некоторое время мне пришло смс, что товара нет в наличии! Вопрос - зачем вводить в заблуждение покупателя и тратить его время!!!??? Контролируйте данные о своих товарах!
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена актуальна
    • Описание неактуально
    • Наличие неактуально
    Комментарий компании:
    Алеся, извините за эту ситуацию. В связи с большим количеством заказов не всегда успеваем обновлять наличие товара
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Замечательно проконсультировали, отлично обслужили, вовремя пришёл заказ.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за Ваш отзыв. Рады что остались довольны заказом! Носите с удовольствием!!!
  • 1
    Очень плохо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Не могу понять Ваших восторгов! Как «удовлетворяя» большинство клиентов, можно было подложить свинью мне??? 5 дней!!! В течении 5 дней обещали отправить заказ!!! Если вы берете денежный залог, то вы берете на себя обязательства по доставке товара!!! 10!!! Почувствуйте разницу!!! 10 дней собирали посылку!!! Еще и отправить нормально не смогли, ибо забирала я её с проблемами… Либо прекращайте свою деятельность, уважаемые, либо начинайте работать!!!
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена актуальна
    • Описание неактуально
    • Наличие неактуально
    Комментарий компании:
    Задержка была связана с отшивом данной модели в нужном цвете. Дополнительные сроки отшива оговаривались с Вами в телефонном режиме. Извините за задержку
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Понравилась краткость и четкость изложения информации, своевременность выполнения заказа
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Хочу сказать спасибо девочкам за их работу. Все очень быстро и профессионально. Получила не первый заказ и все так же остаюсь довольной. Спасибо за теплый костюм, рюкзак и курточку. И как хорошо что попала в размер=)
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Получила костюм, качество очень хорошее. Лучше чем на фото. Связались очень быстрой
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Хорошо качество подошли по ножке дочка довольна спасибо
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Носите с удовольствием!!!
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Быстрая отправка и доставка, быстрая реакция на вопросы в чате
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Рада что остались довольны покупкой в нашем интернет магазине!!!
  • 3
    Нейтрально
    Сделка подтверждена Prom.ua
    В описании товара на сайте указано утепление "овчина", но по факту синтетика, выполненная под овчину. В телефонном режиме нам сказали, что опушка из натурального меха, но по факту опять же синтетика под мех. Если бы нам сказали прямо, что все из заменителя, это было бы честно и претензий не было бы. А так мы разочарованы заказом...
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Описание неактуально
    • Наличие актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Курточка шикарная, строчки ровные, нитки не торчат, вид у курточки на порядок дороже! Отправили в день заказа. От покупки только положительные эмоции. Алёна, спасибо, что помогли подобрать размер, она как на меня сшитая ))
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Не связались вообще, со второго раза удалось дозвониться самостоятельно. Абсолютно неприветливый продавец
    Комментарий компании:
    Александра, в связи с большим количеством заказов, заказы все обрабатываются в порядке очереди. Извините что заставили Вас ждать.
  • 1
    Очень плохо
    В первые связалась с таким отношением. Заказала костюм, сказали что есть в наличии, прислали счет, оплатила, и всё пропали ни денег ни костюма уже две недели. Не ожидала, такие отзывы хорошие, а со мной так поступили. Мне как-то 724грн не лишние. Может им конечно нужнее.
    • Заказ выполнен невовремя
    Комментарий компании:
    Наталья, извините за эту ситуацию. Первый раз склад так подвел с отправкой. Никто не собирался Вас обманывать. Деньги Вам были возвращены в полном объеме.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Заказывала блузочку, от покупки только положительные эмоции. Спасибо большое Алёне, от души желаю процветания в Вашем бизнесе!!! Рекомендую, как ответственного продавца!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Спасибо за быструю доставку. Мне понравилось. Всем рекомендую!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Заказывали платье, все подошло идеально.Очень быстро отправили, только пришлось самим звонить и напоминать о себе. Но очень хороший продавец, готовый сотрудничать. Только в описании было указано что низ платья софт, но в реальности это обычный атлас. В целом все отлично, мы довольны и спасибо большое продавцу. Будем заказывать ещё:)
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Заказывала кроссовки, осталась довольна и качеством и ценой. Ребята работают очень оперативно, выслали посылку сразу же после оплаты. Рекомендую!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    .Всё супер. Качество товара - отличнейшое. Приятные в общении менеджеры. Наилучшие рекомендации!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Так как заказ делала около 11 часов вечера, то перезвонили утром. Качество супер. В жизни украшения смотрятся намного лучше, чем на картинке. Получила в сроки, которые были оговорены. С удовольствием буду заказывать еще и советовать друзьям!!!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально