Интернет магазин детских товаров и игрушек "Малыш" ma-lush.com
95% положительных из 50 отзывов
  • 1 год на портале
  • У компании 1508 предложений в 91 категории
  • 7 часов  — время ответа компании
    Среднее время с момента оформления заказа на сайте компании до момента, когда представитель компании связался с покупателем для уточнения или подтверждения заказа.

Пожалуйста, поделитесь своим мнением о качестве обслуживания компании.

Оценки покупателей 12 месяцев
Критерии работы компании по оценкам покупателей, которые они оставили вместе с отзывами о заказе.
Критерий % ответов "Да" Кол-во ответов
Актуальность цены 96% 27
Актуальность наличия 92% 25
Актуальность описания 96% 26
Выполнение заказа в срок 96% 27
Статистика отзывов 12 месяцев
Количество положительных, нейтральных и отрицательных отзывов, оставленных компании за последний месяц, пол года и год.
1 мес. 6 мес. 12 мес.
Позитивные 3 12 25
Нейтральные 0 1 1
Негативные 1 1 1
Отзывы о компании «Интернет магазин детских товаров и игрушек "Малыш" ma-lush.com»
Показать сначала:
Все 50
  • 5
    Отлично
    Заказывала детскую кухню. Перезвонили быстро, данного товара не было в наличи, но предложили другие варианты не хуже. Выслали в этот же день. Товаром довольна.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 2
    Плохо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Цена товара не соответствует цене на сайте! Цена одна, а счет приходит на большую сумму! Отправили на следующий день после оплаты, хотя на сайте указана отправка в тот же день! Товар не соответствует товару изображенному на картинке! Выбирал машинку по картинке, а она пришла с другой комплектацией. При высказывании своего мнения менеджеру сразу предлагают отменить заказ, на встечу вам никто не идет! Больше здесь покупать не буду!
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание неактуально
    • Наличие актуально
    • Цена неактуальна
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Очень быстро и оперативно связались и отправили в тот же день.Очень довольна и рекомендую Всем.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Несколько раз заказивала ребенку подарок. Омтавались всегда довольни. Катя всегда поможет подобрать игрушку что би соответствовало цена-качество. Бистро реагируют на закази и товар приходит вовремя.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Быстро и качественно. Была 100% предоплата,товар отправили в тот же день. Всем довольна
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо,вам,за отзыв! Стараемся работать лучше!
  • 3
    Нейтрально
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Товара в наличии не оказалось. Попросили перезвонить через пару дней. Якобы, должен поступить на склад. Через пару дней в наличии все так же не было. Зря потраченное время.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Заказивала конструктор для дочки. Товар пришол бистро. На второй день после оплати. Довольна качеством товара. Рекомендую. Честний и ответственний продавец
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Отличный магазин всем советую
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    замечательная компания!!! и очень внимательные и отзывчивые люди!! !рекомендую всем!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Очень понравилась работа с этим магазином. Катя проконсультировала по всем интересующим вопросам. Быстрая доставка и индивидуальный подход к каждому клиенту приятно порадовал. Заказывала в подарок дочке собачку в сумочке. Ребенок очень счастлив!!! Спасибо за подарки. Радовать ребенка на Николая и Новый год собираюсь покупками в этом магазине.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Спасибо вам огромное за внимательность,оперативность и качество товара. Все супер!!! Всем рекомендую покупать здесь!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Спасибо большое за быструю доставку мягкой зайки, особенное спасибо за маленькие милые подарки детям. Мои рекомендации!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • Проблема решена
    1
    Очень плохо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Товар не был в наличии
    • Заказ выполнен невовремя
    • Наличие неактуально
    Комментарий компании:
    Клиенту в разговоре обьяснили почему менеджер не успел обновить информацию по данному товару! Разговор был окончен на положительной ноте,договорились дождаться товар так как он нужен аж к августу! Не совсем понятен данный отзыв после того как проблема была решена!
    Комментарий: Татьяна
    Товар не оказался в наличии, так как менеджер не успел отследить товар на сайте. Так объяснила по телефону хозяйка интернет магазина , после оставленного мною негативного отзыва. В день заказа ответили по телефону, что просто данного товара нет и предложили в замен преобрести другую игрушку. Нам нужна была конкретная игрушка, поэтому от замены отказались. Заказали на другом сайте. Разговора об ожидании до августа не было! Сегодня по просьбе хозяйки интернет магазина удалили отзыв, разрешив ситуацию о моей низкой оценке сайта(из-за неверной информации на сайте).
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Товар полностью соответствует описанию. Был отправлен в день предоплаты. Спасибо за отличную работу!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Связались быстро, проконсультировали по товару, доставили в оговоренные сроки, положили подарок. Я осталась довольна.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Товар повністю відповідає заявленому, відправка в той самий день, продавець ввічливий і комунікабельний.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Обслуживанием довольна. Товар-согласно описанию. Знакомым порекомендовала бы
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Очень хороший продавец. Рекомендую.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Спасибо Вам большое!!!Заказ получила вовремя, игрушка очень понравилась ребенку.Все соответствует картинке.Я теперь Ваш постоянный клиент
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Мы стараемся угодить вашим малышам и вам!
  • 5
    Отлично
    Вчера получила свой заказ.Ребенок в восторге!!!Кукла полностью соответствует описанию.Качество игрушки на высшем уровне.Быстрая доставка.Рекомендую этот магазин всем своим друзьям и знакомым.Вы молодцы, так держать )
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо и вам за ваш выбор!
  • 5
    Отлично
    Очень понравилось обслуживание,товар соответствует описанию,цены приемлемые. А Катюша молодец,большое ей спасибо за заботу и хорошую работу. Самое большое счастье -это видеть радостную улыбку своего ребенка и Катюша постаралась чтобы эта улыбка была действительно счастливой. Катя,большая благодарность от нас за отличную работу. С уважением Татьяна,Эльвира,Альбина.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо Вам мои хорошие! вы, даете сил работать больше и продуктивнее!
  • 4
    Хорошо
    Здравствуйте! Мне нужен был скейт синего цвета - такого не было в наличие (сказали, не сезон)... Но Екатерина порекомендовала альтернативный вариант - товар мне понравился. Не понравилась упаковка от "Новой Почты" - скейт не большой, а запаковали в коробку в 4 раза больше: я оплатила за доставку в 2 раза больше. Совет магазину: сами упаковывайте товар! За всё остальное претензий нет. Спасибо!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо и вам за доверие! насчет упаковки боюсь что это не реально! Не всегда товар со склада перед отправкой попадает ко мне домой для возможности упаковать! и постоянно иметь в наличии коробки абсолютно разных габаритов достаточно сложно,это может повлиять на стоимость товара!
  • 5
    Отлично
    Спасибо большое за долгожданный кран! Прекрасная работа Екатерины. Быстрая связь, подробное описание товара, быстрая отправка. Даже когда получила товар, смогла получить полный профессиональный ответ на интересующие вопросы. Всем рекомендую к сотрудничеству. Побольше вам покупателей!!! Ещё раз спасибо.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Я просто люблю то что делаю!!!! Рада была помочь!!! И с удовольствием сделаю это снова!!!
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Очень отзывчивый консультант, приятно общаться, рекомендую.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Очень приятно спасибо!
  • 4
    Хорошо
    Добрый день. Делала заказ на швейную машинку детскую. Хорошая консультация по товару, наличии его на складе и отправке (за 4 дня до НГ). Ребенку понравилось. Очень благодарна продавцу Кате. Рекомендую.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо очень стараемся всем угодить!
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Спасибо Екатерине. ВСЮ ПОНРАВИЛОСЬ. ВСЕМ советую)))
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Коротко и ясно! )))) Спасибо!
  • 5
    Отлично
    спасибо продавцам!заказ выполнили качественно и быстро!цены очень приятные. общалась с девушкой оформяющей мне заказ,очень милая и приветливая!заказ пришел в срок и соответствовал описанию.спасибо за хорошую работу. )))
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо и Вам за серьезное отношение к делу и доверие проявленное к компании "Малыш" !!! С Наступающими Вас!!!
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Заказывая у них уже второй раз. Все понравилось. Екатерина все доступно объясняет и помогает с выбором нужного товара. Всем рекомендую.
    Комментарий компании:
    Спасибо Вам за отзыв!
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Понравилось хорошее отношение в покупателям и быстрое выполнение заказа. Из моментов, которые можно улучшить - цвет товара на сайте не соответствовал фактическому, можно было бы написать об этом в описании товара или при уточнении заказа по телефону. К чести магазина нужно сказать, что деньги согласились вернуть без вопросов (хотя мы в конце концов решили товар не возвращать).
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Описание неактуально
    • Наличие актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо учту замечания! Обращайтесь!
  • 2
    Плохо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    на сайте товар был,в отправке отказали
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена актуальна
    • Описание неактуально
    • Наличие неактуально
    Комментарий компании:
    Без какой -либо предоплаты товар не может быть отправлен так как участились случаи что клиент не забирает посылку и отправитель оплачивает обратную дорого товара-возврата!
  • 5
    Отлично
    Всем рекомендую! Все в наличии, весь товар актуальный и качественный.Доступные цены. Доставка пришла в оговоренные сроки.Наивысший пилотаж.Спасибо
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Приятно,спасибо! обращайтесь!
  • 5
    Отлично
    Долго искали подарок для сыночка...везде обман, то цена не актуальна, то нет в наличии...отчаявшись решила позвонить по последнему оставшемуся номеру...и о чудо!!! Товар в наличии, цена актуальна, выслали в тот же день!!! Катюша, ты умничка, миллион позитивных слов для тебя!!! Все рассказала, объяснила, сделала все что мне было нужно)) Подарок был доставлен в срок, малыш счастлив и конечно наша семья)) Делали второй заказ, все отлично, будем обращаться еще)) Катюша, ты умничка!!!!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Ой! спасибо! аж засмущалась))))))
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Спасибо за игрушки. Очень качественное обслуживание. Всё актуально. Товар пришёл в строки, товар точно такой как описывают продавцы. Обязательно будем заказывать у вас ещё! :)
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо и Вам! Обращайтесь,буду рада помочь!
  • 5
    Отлично
    Я делала заказ и очень осталась довольна. Огромное спасибо Екатерине.
    Комментарий компании:
    Спасибо и Вам! Обращайтесь,буду рада помочь!
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Дуже гарний магазин, приємні ціни, чудовий продавець -Катюша))) Буду ще обов'язково замовляти іграшки тільки тут)))
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо и Вам! Обращайтесь,буду рада помочь!
  • 5
    Отлично
    Очень довольна обслуживанием. Связались со мной сразу же,приятный продавец,товар отправили в тот же день.Рекомендую!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо и Вам! Обращайтесь,буду рада помочь!
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо и Вам! Обращайтесь,буду рада помочь!
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Продавец очень приятный...общительный...товар пришёл быстро и все как в описании...спасибо...рекомендуем!
    Комментарий компании:
    Спасибо и Вам! Обращайтесь,буду рада помочь!
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Магазин очень хороший! Связались со мной быстро, товар был в наличии. Все рассказали, объяснили, отправили сразу в день оплаты)) Спасибо большое Екатерине за приятное обслуживание)))
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо и Вам! Обращайтесь,буду рада помочь!
  • 5
    Отлично
    Добрый вечер. Сделали покупку в этом интернет-магазине конструктор на липучках. Остались довольны всем, отправка быстро, товар соответствует описанию. От сделки только позитив. Всем рекомендую и буду покупать у Вас еще.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо Вам большое за то что выбрали нашу компанию!
  • 5
    Отлично
    Здравствуйте, заказываю у этого продавца не один раз. Очень довольна и советую всем покупателям. Продавец всё подробно объяснил, подсказал, посоветовал. Очень довольна. А самое лучшее, что все отправки происходят очень быстро. Спасибо вам большое, мы с малышом очень довольны. Теперь всегда буду покупать у вас. Рекомендую.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Это здорово когда детки довольны! Спасибо и Вам!
  • 5
    Отлично
    Добрый день. Нам очень понравился Ваш сайт. Есть из чего выбрать и цена радует. Быстрая доставка не нужно долго ждать. Спасибо огромное.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо и Вам! Обращайтесь,буду рада помочь!
  • 5
    Отлично
    Очень понравился ассортимент и порадовали цены. Помогли выбрать для внуков актуальные игрушки . Все очень довольны и бабушка и внуки
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо и Вам! Обращайтесь,буду рада помочь!
  • 5
    Отлично
    Очень доступные цены и хороший ассортимент, менеджер перезвонила быстро. Очень доброжелательное отношение, помогли сореинтироваться и помогли более точно определится с подарком ребенка с учетом возраста. Вобщем, рекомендую данный магазин ))))
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо и Вам! Обращайтесь,буду рада помочь!
  • 5
    Отлично
    Большое спасибо за приобретенный конструктор.Очень осталась довольна обслуживанием.Очень добрый и отзывчивый продавец.Очень хорошо рассказал о товаре.Очень довольна,что есть такой магазин.Т теперь всегда буду к Вам обращаться.Советую всем посетить этот чудный магазин,не граммочки не пожалеете.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо и Вам! Обращайтесь,буду рада помочь!

Добавить отзыв о компании

Оцените компанию
Вам понравилось заказывать у этой компании?