Каталог товаров
La-caramella
92% положительных из 206 отзывов
  • 5 лет на портале
  • У компании 24067 предложений в 121 категории
  • 1 час  — время ответа компании
    Среднее время с момента оформления заказа на сайте компании до момента, когда представитель компании связался с покупателем для уточнения или подтверждения заказа.
  • Наличие документов
    Знак "Наличие документов" означает, что компания загрузила свидетельство о государственной регистрации для подтверждения своего юридического статуса компании или физического лица-предпринимателя.

Пожалуйста, поделитесь своим мнением о качестве обслуживания компании.

Оценки покупателей 12 месяцев
Критерии работы компании по оценкам покупателей, которые они оставили вместе с отзывами о заказе.
Критерий % ответов "Да" Кол-во ответов
Актуальность цены 94% 54
Актуальность наличия 93% 54
Актуальность описания 87% 53
Выполнение заказа в срок 92% 52
Статистика отзывов 12 месяцев
Количество положительных, нейтральных и отрицательных отзывов, оставленных компании за последний месяц, пол года и год.
1 мес. 6 мес. 12 мес.
Позитивные 4 10 49
Нейтральные 0 0 0
Негативные 0 3 8
Днепр
График работы
+380 показать номер
Отзывы о компании « La-caramella»
Показать сначала:
Все 206
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Спасибо, обслуживанием и товаром довольна
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Заказывала велюровый костюм фирмы Gepur,качество отменное. Пришла посылочка внутри был фирменный пакетик и даже магнитик=)Размер соответствует меркам.Спасибо!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Отличное обслуживание, быстрая доставка, товаром остался доволен, рекомендую
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Все чудово! Замовляла сукню Gepur, якість відмінна, все було відправлено швидко, в обумовлені строки! Менеджер допомогла визначитись із розміром, сіло на мене ідеально! буду замовляти ще, дуже дякую)
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Выбранного товара не оказалось в наличии, хотя на сайте об этом не говорилось, в итоге зря потраченное время. Будьте осторожны, не все товары продавца, несмотря на наличие их в каталоге, фактически у него есть и могут быть отправлены покупателю.
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена актуальна
    • Описание неактуально
    • Наличие неактуально
    Комментарий компании:
    Очень жаль, что именно этого товара не оказалось в наличии. К сожалению, иногда так бывает. Надеемся, что это недоразумение не сильно отразилось на Ваших планах. Обещаем в будущем подойти к этому вопросу более тщательно.
  • 1
    Очень плохо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Просто ужастное качество!!!Товар на фото совсем другой, не соответствует, ткань и пошив явно отличается,заказывала спортивный костюм а получила пижаму ужаснейшего качества, такой ширпотреб,что просто выбросила в мусор! Не рекомендую заказывать спортивные костюмы -Розовый,бордо,чёрный.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Описание неактуально
    • Наличие актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Очень понравилось обслуживание,быстрая отправка.Рекомендую!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Все чудесно! Рекомендую!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Заказала платье, Оперативно работают.Очень милая девушка Светлана отвечала на все мои воросы и советовала.Обезательно опишу после примерки .как плаье.А пока за работу12 балов👍
  • 5
    Отлично
    Делала заказ в первый раз. обслуживание идеальное. Заказывала 6 штук парфюмы. Качество и упаковка супер. На второй день отправили заказ посылка хорошо запечатана. Духи в все целые. Запах божественный. Рекомендую этот сайт!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Якісне обслуговування, швидка доставка, хороша ціна. Одні плюси, приємно з вами працювати.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Була відрізана бірка з розміром, але не повністю і тому було видно що розмір юбки не відповідав замовленому як і колір
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена актуальна
    • Описание неактуально
    • Наличие неактуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Здравствуйте! Заказ оформлен и отправлен оперативно. Благодарна за сервис! Обязательно беде рекомендовать. Очень приятно )))
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Наличие актуально
    • Цена неактуальна
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    при получении костюма разочаровалась,размер S не соответствует описанию на сайте, при длине толстовки 64 см,пришла 72 см, а ширина полуобхват 47 см. Связывалась с сайтом замену не проводят, к 8 марта осталась без подарка.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Описание неактуально
    • Наличие актуально
    Комментарий компании:
    К сожалению, Вы не указали в комментарии ни свое имя, ни номер заказа, поэтому мы не можем даже понять, о каком костюме идет речь, а также не можем связаться с Вами для устранения причины недовольства. Насчет замены - Вы пишете неправду, потому что мы меняем размер на другой размер (больший или меньший). Для этого надо было просто обратиться к нам. Желаем Вам более удачных покупок.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Спасибо большое, работаете оперативно и качественно, парфюмы очень достойного качества, благодарна Вам очень.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Магазин Супер! Все очень понравилось, качество класс. Спасибо !
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Спасибо огромное магазину и его сотрудникам, за качественную работу. Всем осталась довольна. Успехов Вам!!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Здравствуйте! Отличный магазин с качественными вещами, Очень рада что нашла данный магазин.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сайт очень удобный. Всё распределено по категориям, фильтры помогают найти нужный товар. Доставили товар хорошо упакованным, без брака. Спасибо!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 2
    Плохо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    жилетка пришла вовремя но вообще не отвечает описанию .Мех на рукавах лысый,пояса вовсе не положили
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Описание неактуально
    • Наличие актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Большое спасибо за качественную работу , всем рекомендую , парфюмерия отличная , с уважением , буду еще к Вам обращаться !
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Заказывала парфюмы, очень благодарна за оперативность и особенно за качество товара. Все отлично, спасибо большое !
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Заказывала шубку. Магазином осталась довольна, работает оперативно, приятный менеджер все рассказала, помогла определиться с выбором размера. Товар соответсвует описанию. Спасибо огромное)))
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Указанный размер не соответствует действительности-очень маломерит!!!!!!!!!!!!!!!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Описание неактуально
    • Наличие актуально
    Комментарий компании:
    Очень жаль, что Вам не подошел размер. Очень жаль, что Вы даже не обратились к нам, а сразу написали жалобу. В этом случае у нас предусмотрен обмен товара на нужный размер.Если бы Вы перед покупкой уточнили свои параметры, мы обязательно Вам помогли бы подобрать нужный размер. Указанный размер соответствует действительности. Если Вы хотите поменять платье на другой размер - нет проблем.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Спасибо огромное за замечательный новогодний костюм!) Процветания и удачи в Новом Году!!!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Очень рады, что доставили Вам положительные эмоции) Спасибо, что выбрали нас. Будем рады видеть Вас в новом году среди наших постоянных клиентов) И Вам хорошего года!
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Описание неактуально
    • Наличие актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Платье очень понравилось. Цвет как на фотографии, прекрасно село по фигуре. Отдельное спасибо работникам магазина. Перезвонили через 30 мин. после заказа, хотя заказывала после 19.00, ответили на все вопросы, отправили сразу после оплаты.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Качественный стильный кардиган, теплый и удобный. Очень довольна покупкой.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Отличное платье, очень понравилось.буду покупать в этом магазине еще. Спасибо
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Большое спасибо!!! Всё просто замечательно: обслуживание, оперативность, отзывчивость. Очень довольна покупкой!!!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Я целую неделю провела в поиске спортивного комбинезона определённого вида. Спасибо вам за заказ. Он стоил недели ожидания!!! Я в восторге. Качество, обслуживание, доставка бесплатная... Спасибо вам большое!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 2
    Плохо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Заказал товар,цена не соответствовала той что была на сайте. Позвонила менеджер сказала что цена другая, на 100грн выше чем на сайте. Спустя несколько дней пришло ттн.
    • Заказ выполнен невовремя
    • Наличие актуально
    • Цена неактуальна
  • 5
    Отлично
    Спасибо большое за отличную организацию ( вовремя позвонили, цена актуальна, вовремя отправили товар) и за сам товар!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    В принципе понравилось наше сотрудничество. Не понравилось то, что на сайте указано наличие, а в итоге пришлось выбрать другой запах парфюма, из-за отсутствия желаемого. Ещё поразила упаковка...очень расстроила, коробка была поцарапана, хорошо что подарок был для мужа, он сказал - главное внутри - и оно цело))) Но другому человеку вряд ли бы смогла подарить. В принципе и всё. А так отзвонились, отправили быстро. Коробочка поцарапанная очень расстроила...
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо Вам за оценку нашей работы.Очень жаль, что так получилось с упаковкой. Скорее всего, при отправлении на складе не уделили должного внимания и пропустили дефект. Приносим свои извинения. В качестве компенсации предлагаем Вам скидку 15% на следующую Вашу покупку (лицензионная парфюмерия). Будем рады, если Вы воспользуетесь нашим предложением.
  • 5
    Отлично
    Магазином остались довольны, работает оперативно, приятный менеджер все рассказала, помогла определиться с выбором ароматов и все очень быстро пришло. Качество вполне приличное за такие деньги. Ароматы Chanel Coco Mademoiselle(лицензия) и Franck Olivier Nature (оригинал) понравились, стойкость нормальная! Рекомендую La-caramella!!!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • Проблема решена
    1
    Очень плохо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Отправила 780 грн за пальто, деньги на счет их счет поступили, мы уже выслали вам,а потом просто не берут трубку!!!! Внимание,мо***ники!!!!!иду писать заявление.
    • Заказ выполнен невовремя
    Комментарий компании:
    Очень жаль, что Вы настолько необъективны и неправдивы в оценке нашей работы. Мы связались с Вами и приняли заказ в воскресенье, в понедельник мы его уже отправили, во вторник Вы его уже получили. И если Вы звонили, а у нас было занято - это не означает, что мы не берем трубку. Надеемся, что у Вас просто было плохое настроение в тот день. Желаем Вам удачных покупок на Prom.ua.
  • 5
    Отлично
    Отличная компания, связались быстро, один парфюм, правда, я прогавила, в один день был в наличии, на следующий уже нет. очень хотела его, но менеджер молодец быстро исправили , что нет в наличии и рассказали когда по срокам возможна доставка. спасибо, отлично сработано.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 2
    Плохо
    При звонке сказали что товара нет, не предложили ничего взамен. На мой вопрос почему товар считается в наличии, ответили, что у них нет времени исправлять в прайсе цены и наличие, так как много позиций и они часто меняются!
    • Заказ выполнен невовремя
    • Наличие неактуально
    • Цена неактуальна
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    К сожалению, так случается, когда товар на сайте еще числится "в наличии", а в реальности он уже продан. Да, мы знаем, что покупателям это не очень удобно, поэтому в описании правил покупки лицензионной парфюмерии в нашем магазине просим УТОЧНЯТЬ НАЛИЧИЕ парфюма перед покупкой. Вы, наверное, не прочитали нашу просьбу, перед тем, как нажать "купить". Мы рассчитываем на понимание и порядочность наших покупателей. Если мы Вам доставили неприятные ощущения своим отказом - приносим свои извинения.
  • 5
    Отлично
    Заказывала туалетную воду с феромонами. Спасибо продавцу пошли на встречу, получила товар очень быстро. Воду подарила брату, он был очень доволен!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Товар прийшов дуже швидко. Костюм точно такий, як на зображенні. Продавець приємний, а ще в порівнянні з іншими продавцями тут найнижча ціна мій комплнкт, який я замовила.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    заказывала бордовое платье скружевом. Благодаря советам Светланы был правильно подобран размер и рекомендован цвет.Платье пришло в оговоренный срок. Оно ооочень красиво село по фигуре. В оригинале - как на фото : цвет и изысканное кружево. Спасибо за подаренную радость!!! Рекомендую
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально