//
Интернет-магазин У ФёдораИнтернет-магазин У Фёдора
Интернет-магазин У Фёдора
89% положительных из 1144 отзывов
  • 6 лет на портале
  • У компании 98566 предложений в 2182 категориях
  • 35 минут — время ответа компании
    Среднее время с момента оформления заказа на сайте компании до момента, когда представитель компании связался с покупателем для уточнения или подтверждения заказа.
  • Наличие документов
    Знак "Наличие документов" означает, что компания загрузила свидетельство о государственной регистрации для подтверждения своего юридического статуса компании или физического лица-предпринимателя.

Пожалуйста, поделитесь своим мнением о качестве обслуживания компании.

Оценки покупателей 12 месяцев
Критерии работы компании по оценкам покупателей, которые они оставили вместе с отзывами о заказе.
Критерий % ответов "Да" Кол-во ответов
Актуальность цены 95% 65
Актуальность наличия 95% 66
Актуальность описания 97% 64
Выполнение заказа в срок 95% 65
Статистика отзывов 12 месяцев
Количество положительных, нейтральных и отрицательных отзывов, оставленных компании за последний месяц, пол года и год.
1 мес. 6 мес. 12 мес.
Позитивные 6 40 66
Нейтральные 0 0 0
Негативные 0 1 4
Днепр
График работы
+380 показать номер
Чат с продавцом
Отзывы о компании «Интернет-магазин У Фёдора»
Показать сначала:
Все 1144
  • 5
    Отлично
    Дуже дякую, все чудово 👌
    • Заказ выполнен вовремя
    • Наличие актуально
    • Цена неактуальна
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо Татьяна вам за отзыв. Заходите к нам еще. С уважением менеджер Сергей.
  • 5
    Отлично
    Все быстро и соответствует описанию, спасибо
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо вам за отзыв. Заходите к нам еще. С уважением менеджер Сергей.
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо вам за отзыв. Заходите к нам еще. С уважением менеджер Сергей.
  • 5
    Отлично
    Спасибо большое вашему магазину. Очень оперативно организовали отправку) Качество полностью соответствует описанию)
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо вам за отзыв. Заходите к нам еще. С уважением менеджер Сергей.
  • 5
    Отлично
    все отлично.товаром доволен
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо Игорь вам за отзыв. Заходите к нам еще. С уважением менеджер Сергей.
  • 5
    Отлично
    Товар якісний... рекомендую
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо Андрій вам за отзыв. Заходите к нам еще. С уважением менеджер Сергей.
  • 5
    Отлично
    Заказ приехал очень быстро.
    Комментарий компании:
    Спасибо Николай вам за отзыв. Заходите к нам еще. С уважением менеджер Сергей.
  • 5
    Отлично
    Замовлення виконано в обговорені строки. Товар відповідає опису. Все ок) Дякую!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо Соломія вам за отзыв. Заходите к нам еще. С уважением менеджер Сергей.
  • 5
    Отлично
    Спасибо, осталась очень довольна. Заказывала складной шкаф, хотела определённый цвет, когда такого в наличии не оказалось, менеджер со мной связался предложил другие расцветки и даже скинул фото на вайбер что б я смогла убедится и выбрать подходящий. Очень качественно обслужили, хороший подход к клиентам! Рекомендую!
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо Анна вам за отзыв. Заходите к нам еще. С уважением менеджер Сергей.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    рекомендую всем покупайте и не стесняйтесь
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо Роман вам за отзыв. Заходите к нам еще. С уважением менеджер Сергей.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо вам за отзыв. Заходите к нам еще. С уважением менеджер Сергей.
  • 1
    Очень плохо
    Посылка была не товарного вида – коробки помяты, нет описания, и главное отсутствие срока годности, что противоречит законодательству. Хотя платила за 1й сорт!
    • Наличие неактуально
    Комментарий компании:
    Здравствуйте. 1. Вы пишете: «Посылка была не товарного вида – коробки помяты,…» - данная жалоба к нам не имеет отношения, если в процессе доставки, сотрудниками новой почты были повреждена упаковка, то вы должны были жаловаться руководству новой почты, мы не транспортная компания, мы магазин. 2. Вы пишете: «… нет описания» - какое может быть описание к печенью и шоколадкам? Это бред. 3. Вы пишете: «… отсутствие срока годности» - во первых мы не производители данного товара и касательно сроков годности, это уже отзыв о товаре а не о работе компании. Во вторых сроки указаны на коробке снизу. Менеджер Сергей.
  • 5
    Отлично
    Лампи якісні. Рекомендую
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо Олександр вам за отзыв. Заходите к нам еще. С уважением менеджер Сергей.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Хороша якість товару, замовляв в будній день, зателефонували протягом 15-40хв. Сайт дійсно хороший, рекомендую!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо Владіслав вам за отзыв. Заходите к нам еще. С уважением менеджер Сергей.
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо вам за отзыв. Заходите к нам еще. С уважением менеджер Сергей.
  • 5
    Отлично
    Заказывал коврик для мышки, было пожелание что бы позвонили на след день в определенный период. Менеджер так и сделал, за что огромное спасибо! Сделал предоплату во вторник утром, а в среду уже получил заказ. Рекомендую!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо вам за отзыв. Заходите к нам еще. С уважением менеджер Сергей.
  • Проблема решена
    1
    Очень плохо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Заказывал бокс мод на который долго копил. Заказал 1 сорт прислали хлам который никак не соответствует описанию первого сорта!!! Когда получал все было похоже на нормальный товар дома при включении прибор начал глючить, испарители и бак к боксмоду отвратительного подвального производства. У данной компании нереально получить возврат или обмен! Компания отказала мне в возврате хотя я не смог им пользоваться. Прибор сохранен в товарном виде без царапин или повреждений но это их не волнует. Вот так я приобрел за 640 гривен кучку мусора 1 сорта. Не рекомендую с ними связываться!!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание неактуально
    • Наличие актуально
    Комментарий компании:
    Здравствуйте Виталий. 1. Вы пишете: «Когда получал все было похоже на нормальный товар дома при включении прибор начал глючить, испарители и бак к боксмоду отвратительного подвального производства.» - это отзыв о товаре, а не о компании, соответственно он должен быть в отзывах о товаре а не о компании. 2. Вы пишете: «… прислали хлам который никак не соответствует описанию …» - это обман, у нас всё описание актуально, мы за этим следим, вы так и не написали, что именно не соответствует, так как это обман со вашей стороны. 3. Вы пишете: «У данной компании нереально получить возврат или обмен!» - это обман, возврат / обмен осуществляется в соответствии с законодательством Украины, вы получили товар, при не правильной эксплуатации повредили товар и захотели его вернуть, что в свою очередь полностью нарушает закон Украины « О защите прав потребителей». 4. Вы пишете: «Компания отказала мне в возврате хотя я не смог им пользоваться.» - это обман, вы получил товар 02.02.18 по ттн 20450061732708 пользовались товаром 4 дня, повредили товар и обратились к нам 06.02.18. 5. Вы пишете: «Прибор сохранен в товарном виде без царапин или повреждений …» - это обман, вы в переписке сами пишете, что есть повреждения товара и перечисляете их перечень. 6. Вы обманули в опроснике: - Описание товара не актуально – это обман, у нас всё описание актуальное, мы за этим следим. Менеджер Сергей.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    все отлично все понравилось
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо Олег вам за отзыв. Заходите к нам еще. С уважением менеджер Сергей.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо Максим вам за отзыв. Заходите к нам еще. С уважением менеджер Сергей.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо Андрей вам за отзыв. Заходите к нам еще. С уважением менеджер Сергей.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо Ирина вам за отзыв. Заходите к нам еще. С уважением менеджер Сергей.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо Игорь вам за отзыв. Заходите к нам еще.Наталия а что не так по опроснику? С уважением менеджер Сергей.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Заказывала портсигар в подарок. Заказ делала за пару дней до Нового Года думала , что не успею получить,но ребята молодцы, обслуживание отличное. Всё рассказали , подсказали и помогли в выборе. Товар получила качественный. Муж остался очень доволен. Рекомендую )))))
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо Наталя вам за отзыв. Заходите к нам еще.Наталия а что не так по опроснику? С уважением менеджер Сергей.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо Олег вам за отзыв. Заходите к нам еще.Наталия а что не так по опроснику? С уважением менеджер Сергей.
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо Денис вам за отзыв. Заходите к нам еще.Наталия а что не так по опроснику? С уважением менеджер Сергей.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Сайт отличный, все в чем нуждался было в наличии. После осуществления заказа, связываются в течении дня. Всегда было, что на коробке, то и в коробке.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо Сергей вам за отзыв. Заходите к нам еще.Наталия а что не так по опроснику? С уважением менеджер Сергей.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    все отлично. товар соответствует описанию
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо Ольга вам за отзыв. Заходите к нам еще.Наталия а что не так по опроснику? С уважением менеджер Сергей.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена актуальна
    • Описание неактуально
    • Наличие неактуально
    Комментарий компании:
    Спасибо Наталья вам за отзыв. Заходите к нам еще.Наталия а что не так по опроснику? С уважением менеджер Сергей.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Компания показала что ей можно доверять.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо Олег вам за отзыв. Заходите к нам еще. С уважением менеджер Сергей.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо Вікторія вам за отзыв. Заходите к нам еще. С уважением менеджер Сергей.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Всё хорошо. Доволен.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо Роман вам за отзыв. Заходите к нам еще. С уважением менеджер Сергей.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    заказала свитер мужу, спасибо что помогли с правильным выбором качества и размера. Муж доволен , я тоже довольна)))
    Комментарий компании:
    Спасибо вам за отзыв. Заходите к нам еще. С уважением менеджер Сергей.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Всё отлично. Заказала альбом для фото 13*18 на200 штук. Перезвонили сразу, уточнили по поводу заказа, росказали что и какого качества у них имеется. Оплотила сразу, товар отправили через два дня, посылка пришла раньше чем было оговорено почтой, альбом соответствовал описанию, качество отличное. Спасибо большое,буду рекомендовать друзьям и родным.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо Ксения вам за отзыв. Заходите к нам еще. С уважением менеджер Сергей.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Всё супер!!! Всем рекомендую!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо Дарья вам за отзыв. Заходите к нам еще. С уважением менеджер Сергей.
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Наличие актуально
    • Цена неактуальна
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Здравствуйте. Лілія, у нас все цены на сайте актуальны, вы ошибочно отметили что это не так. Спасибо Лілія вам за отзыв. Заходите к нам еще. С уважением менеджер Сергей.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо Наталья вам за отзыв. Заходите к нам еще. С уважением менеджер Сергей.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо Дмитрий вам за отзыв. Заходите к нам еще. С уважением менеджер Сергей.
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Все добре , рекомендую . Зауваження до прому , є можливість вибрати безкоштовну доставку , неправда !
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Здравствуйте Василь. У нас нет бесплатной доставки. Это указано у нас на сайте в условиях доставки и оплаты. Заходите ещё. Менеджер Сергей.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Хорошее обслуживание. На все вопросы ответили, подсказали. Заказ оформили быстро, качественно.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо Ольга вам за отзыв. Заходите к нам еще. С уважением менеджер Сергей.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Хочу висловити вдячність інтернет-магазину "У Федора" за оперативність та якість обслуговування!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо Олександр вам за отзыв. Заходите к нам еще. С уважением менеджер Сергей.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Вчера заказал - сегодня уже получил, описание и цена соответствуют заявленным, рекомендую магазин.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо Сергей вам за отзыв. Заходите к нам еще. С уважением менеджер Сергей.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Товар был в наличии. Менеджер связался в течении 2-3 часов. Отправили заказ на следующий день. Качеством товара удовлетворена
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо Елена вам за отзыв. Заходите к нам еще. С уважением менеджер Сергей.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо Андрей вам за отзыв. Заходите к нам еще. С уважением менеджер Сергей.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Спасибо за оперативность!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо Виталий вам за отзыв. Заходите к нам еще. С уважением менеджер Сергей.
  • 1
    Очень плохо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Уважаемые покупатели данного интернет-магазина! Заказала Здесь курточку детскую,менеджер компании уверила что получу товар именно такой как на картинке,качество заказала я по дороже 1 сорт Оплату попросили 100%,ну я подумала,раз девушка говорит что товар надлежащего качества ,поверив -уплатила!Но когда пришла та курточка,я плакала от удивления,она реально дешевка,материал ужасный ,на картинке у них лак блестит,тут же все печально.в реальности ее за 50 гр не продаш.А мне вышла с доставкой почти 700 гр.Так вот дошло дело до возврата,я как получила ее ,позвонила на почте менеджеру,она прокомментировала что не может понять кто я,(хотя до этого и по Фамилии находила мой заказ)На НП операторы мне сказали что не дают акт что товар пришел не тот что я хотела. То есть у меня его нет!но чеки есть.потом вам предложат как и мне написать на электроную почту в отдел "Обмена и возврата".и уплатить 15% им от сумы ,якобы они потеряли клиента за это время.А то что я за доставку уплатила товара не надлежащего качества -это мои проблемы! а вот цытата нашего первого смс,далее по тел меня уверяли что вещь качественная.Видели вы б это качество. Вы написали 1 сент. 2017 17:49:18 Добрый вечtр!скажите курточка блестит так же как на картинке?и есть ли фото в цветах красных и коричневых,что б посмотреть?кАК ПОСЛЕ СТИРКИ ОНА СЕБЯ ВИДЕТ И ОБЛАЗИТ ЛИ ОНА?Спасибо 6196928 Александр, Ирина, Интернет-магазин У Фёдора 1 сент. 2017 18:38:35 Здравствуйте. Как на картинке. Есть фото, не облазит. Сообщение видно картинка была с другого сайта и страны!!!!!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Описание неактуально
    • Наличие актуально
    Комментарий компании:
    Здравствуйте Елена. 1. Касательно предоплаты – у нас на сайте написано, что одежда и обувь отправляются только по 100% предоплате. https://magazindp.prom.ua/delivery_info 2. Вы пишете: «Но когда пришла та курточка,я плакала от удивления,она реально Качества "Г"» - это нарушение правил публикации, а именно: «личные оскорбления, бранная лексика, сообщения, содержащие суждения или мысли, которые унижают честь, достоинство, деловую репутацию, в том числе, высказанные в грубой, унизительной или непристойной форме;» 3. Вы жалуетесь на качество товара, что в свою очередь должно быть в отзывах о товаре, а не в отзывах о компании. 4. Вы пишете: «На НП операторы мне сказали что не дают акт что товар пришел не тот что я хотела.» - у нас на сайте написано, что клиент проверяет товар на почте в присутствии сотрудника почты, и если товар не устраивает, то клиент отказывается от товара с указанием причины в отделении новой почты, после чего звонит нам в магазин и ей возвращают деньги. В этом случае клиент не несет транспортные расходы, а мы в свою очередь уверены, что товар не испорчен и не использовался, так как товар не был забран с отделения почты. Вы так не сделали, Вы за чем то забрали товар с почты который как вы пишете вам не нужен, соответственно мы не можем знать о дальнейшей судьбе вещи. Это всё описано у нас на сайте, в инструкции обмена / возврата товаров. https://magazindp.prom.ua/company_faq 5. Также вы можете обратиться в отдел возврата / обмена товаров соблюдая инструкцию прописанную у нас на сайте. Менеджер Сергей.
    Комментарий: Елена
    Я звонила вашему менеджеру с почты,и говорила в телефонном режиме как мне поступить,так как я получила товар не того качества что было обещано сайтом!Но она потребовала номер заказа,который я не могла сказать ,так как дома компьютер и вся информация.Хотя перед этим она замечательно понимала кто я по фамилии.Товар вы можете и наложеным получить от меня убедясь что он не испорчен мной аж не как!И все я правильно написала в комментариях,я понимаю теперь почему у вас некоторый товар с 100% оплатой,так как при наложеном платеже его просто не кто не заберет.Так как фото у вас качественного товара предоставленые ,а высылаете дешевый товар отшит не понятно где.И ваш отдел "Возврата и обмена"-это зря потраченное время и диалог одной стороны!!!Не кто не за что не отвечает,только деньги берете ...Позор такому руководителю интернет -магазина с такой репутацией!!
    Комментарий компании:
    1. 100% предоплата берётся за одежду и обувь, так как не порядочные клиенты любят забирать домой, примерять и портить вещи, а потом писать на возврат. 2. Если вас товар не понравился, зачем вы его забирали? Отказались бы с указанием причины. Написали бы на почту и вам сразу вернули бы деньги, так как мы бы в свою очередь были бы уверены, что товар не испорчен так как он не выносился с отделения. 3. Отдел возврата / обмена отвечал на ваш запрос, это не диалог с одной стороны. 4. Касательно рейтинга, так у нас 1099 отзывов из них 89% положительных. Понятное дело, что 100% положительных не может быть, по статистике из 10 человек 1 будет обязательно не адекватным, так и у нас попадаются не адекватные клиенты, которые оставляют отрицательные не обоснованные, порой лживые отзывы. Менеджер Сергей.
    Комментарий: Елена
    1.Я уже написала почему я ее забрала от туда.И оставить там я ее могла только при наложеном переводе! Ваш отдел-это вы сами там сидите!Я написала три письма из которых ответ один что и на сайте висит,инструкция,а не диалог и решения проблемы. вы доказали своим магазином что верить людям нельзя.И зарабатуете обманом,выставляя одни фото ,а шлете некачественный товар,потому как курточки что мне пришла ее с гарантией 200% некто и не когда бы не купил!
    Комментарий компании:
    1. Способ оплаты не влияет на то забирать товар или нет. Вы также могли отказаться от оплаченного товара на почте с указанием причины. Мы сразу бы увидели на сайте новой почты, что товар не был забран и сразу бы вам вернули деньги. Зачем забирать то что вам не надо? 2. "Ваш отдел-это вы сами там сидите!" - какой отдел, где сидим? 3. Мы отвечаем на все письма которые к нам приходят. 4. Какой диалог вас интересует? Есть инструкция, соблюдайте её, она для всех без исключения. 5. На сайте у нас всё соответствует, вам отправили то что вы заказали, если бы это было бы не так, вы бы просто на просто не забрали бы товар. Если человек заказывает телефон а ему приходит кирпич, то само собой не будет забирать кирпич с почты, так как это не логично. Менеджер Сергей.
    Комментарий: Елена
    Вам только магазин такого рода и держать)!Кирпич и телефон-это разные вещи!А вы сами купите то что продаете!Самый плохой магазин какой только я встречала и менеджера ваши не компетентные ...Желаю вам таких же покупателей как и вы сами.!Очень хочу что б и вы так же скупились..и поверьте так оно и будет,.обманываешь и тебя кто то так же накажет!"Удачи вам "
    Комментарий компании:
    В чём заключается обман? Вы заказали товар, вам его отправили, вы проверили на почте и забрали его подписав документ о проверке товара и о том что претензий нет. Что с нашей стороны не так? Потом оставляете отрицательный отзыв, вам советуют обратиться в отдел возврата / обмена товаров, но вы не хотите выполнять инструкцию по обмену / возврата товаров, постоянно угрожаете. ??? Менеджер Сергей.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо Юрій вам за отзыв. Заходите к нам еще. С уважением менеджер Сергей.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Оплатил в этот же день отправили.Качество брал сорт1 .Ребенок игрушкой доволен
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо Виталий вам за отзыв. Заходите к нам еще. С уважением менеджер Сергей.
  • 5
    Отлично
    Быстро и качественно! Рекомендую!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо Юрий за отзыв, заходите ещё. Менеджер Сергей.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Молодц, чудова лопата, землю сама копає.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо Євген за отзыв, заходите ещё. Менеджер Сергей.