//
Интернет-магазин У ФёдораИнтернет-магазин У Фёдора
Интернет-магазин У Фёдора
89% положительных из 1181 отзыва
  • 6 лет на портале
  • У компании 99607 предложений в 2111 категориях
  • 22 минуты — время ответа компании
    Среднее время с момента оформления заказа на сайте компании до момента, когда представитель компании связался с покупателем для уточнения или подтверждения заказа.
  • Наличие документов
    Знак "Наличие документов" означает, что компания загрузила свидетельство о государственной регистрации для подтверждения своего юридического статуса компании или физического лица-предпринимателя.

Пожалуйста, поделитесь своим мнением о качестве обслуживания компании.

Оценки покупателей 12 месяцев
Критерии работы компании по оценкам покупателей, которые они оставили вместе с отзывами о заказе.
Критерий % ответов "Да" Кол-во ответов
Актуальность цены 93% 76
Актуальность наличия 95% 77
Актуальность описания 95% 74
Выполнение заказа в срок 96% 76
Статистика отзывов 12 месяцев
Количество положительных, нейтральных и отрицательных отзывов, оставленных компании за последний месяц, пол года и год.
1 мес. 6 мес. 12 мес.
Позитивные 5 46 76
Нейтральные 0 2 2
Негативные 1 5 6
Днепр
График работы
+380 показать номер
Чат с продавцом
Отзывы о компании «Интернет-магазин У Фёдора»
  • 5
    Отлично
    Заказывала чехол на телефон, менеджер перезвонил, уточнил какого качества нужен товар. Заказом довольна, спасибо.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо Юлия вам за отзыв. Заходите к нам еще. С уважением менеджер Сергей
  • 5
    Отлично
    Отличная доставка и выгодные цени
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за отзыв. Заходите к нам еще. С уважением менеджер Сергей.
  • 1
    Очень плохо
    Оформила заказ в этом магазине, но передумала его покупать, так как сроки поставки меня не устраивали. В итоге написали негативный отзыв обо мне, из-за которого у других продавцов теперь ко мне недоверительное отношение. Не нужно так!!!
    Комментарий компании:
    Здравствуйте Марина. Компании оставляют отзывы о клиентах исходя из общения с клиентом. При разговоре с вами было понятно, что вы не будете оформлять заказ и отправлять вам товар наложкой будет не правильно так как есть большая вероятность, что пока товар будет идти по почте вы передумаете и не заберёте товар. В связи с чем и была оставлена рекомендация для других магазинов, что бы они брали с вас предоплату, так как есть большая вероятность того, что компания понесёт транспортные расходы. Всё выводы делаются по опыту компании и после общения с клиентом и несут только рекамендательный характер. Но если вам ни одна компания не захотела сделать отправку наложкой после общения с вами, то это в очередной раз доказывает, что другие компании придерживаются такого же мнения как и мы. С уважением Сергей.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо Сергей за отзыв. Заходите к нам еще. С уважением менеджер Сергей.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо АНДРЕЙ за отзыв. Заходите к нам еще. С уважением менеджер Сергей.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо Олег за отзыв. Заходите к нам еще. С уважением менеджер Сергей.
  • 4
    Хорошо
    Магазин нормальный, люди работают очень оперативно. Единственное, что досадно -товар оказался с браком. Но отправил обратно, деньги были возвращены. С выбором товара сам виноват.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Описание неактуально
    • Наличие актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за отзыв. Заходите к нам еще. С уважением менеджер Сергей.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    рекомендую! заказом своим осталась очень довольна,в дальнейшем буду делать покупки ещё у этой компании
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо Елена за отзыв. Заходите к нам еще. С уважением менеджер Сергей.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо Геннадий за отзыв. Заходите к нам еще. С уважением менеджер Сергей.
  • 1
    Очень плохо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Менеджер принял заказ, обговорили цвет чёрный сумки, но выслали оранжевый.Несколько раз повторялось, что нужен именно чёрный! Не могу рекомендовать магазин, клиента не слышат. Можете получить кота в мешке!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Здравствуйте. Мы проверили ваш заказ, действительно кладовщик не увидел комментарий к заказу и отправил не тот цвет. Предлагаем заменить товар на расцветку указанную в заказе. Приносим свои извинения за данную ошибку. Менеджер Сергей.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо Василий вам за отзыв. Заходите к нам еще. С уважением менеджер Сергей.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    все норм. всё соответствует описанию
    • Заказ выполнен вовремя
    • Наличие актуально
    • Цена неактуальна
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо Артём вам за отзыв. Заходите к нам еще. С уважением менеджер Сергей.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Остался доволен. Покупал коннекторьі RJ45 Китай, сорт 1
    • Заказ выполнен вовремя
    • Наличие актуально
    • Цена неактуальна
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо Євген вам за отзыв. Заходите к нам еще. С уважением менеджер Сергей.
  • 3
    Нейтрально
    Все отлично мне нравитса
    Комментарий компании:
    Спасибо вам за отзыв. Заходите к нам еще. С уважением менеджер Сергей.
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо Виталий вам за отзыв. Заходите к нам еще. С уважением менеджер Сергей.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Большое спасибо, все вовремя
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо Игорь вам за отзыв. Заходите к нам еще. С уважением менеджер Сергей.
  • 5
    Отлично
    Спасибо вам за отличную работу. Все быстро четко и качественно.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо Андрей вам за отзыв. Заходите к нам еще. С уважением менеджер Сергей.
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо Валерий вам за отзыв. Заходите к нам еще. С уважением менеджер Сергей.
  • 4
    Хорошо
    покупал форму для приготовления пищи в духовке из "термостойкого" стекла. заказ отправлен быстро, но товар оказался так себе. после первого приготовления потрескалась стеклянная крышка, после следующего лопнула...
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо вам за отзыв. Заходите к нам еще. Странно, возможно не был соблюден температурный режим? С уважением менеджер Сергей.
  • 3
    Нейтрально
    Недавно отказалась от покупки в Вашем магазине из-за большого количества складов, откуда собирались присылать товар - неудобно отслеживать заказ
    Комментарий компании:
    Спасибо Ольга вам за отзыв. Заходите к нам еще. С уважением менеджер Сергей.
    Комментарий компании:
    К сожалению на одном складе всё не умещается. Для удобства мы ввели систему кодов склада, она в карточке каждого товара в буквенном обозначении. К примеру: Лос, ХЭ, Хар - это для того что бы клиент мог выбрать товары с одного склада с доставкой в одной посылке. Менеджер Сергей.
    Комментарий: Ольга
    Большое спасибо за комментарии :-)
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо Ксения вам за отзыв. Заходите к нам еще. С уважением менеджер Сергей.
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо Игорь вам за отзыв. Заходите к нам еще. С уважением менеджер Сергей.
  • 5
    Отлично
    удобно, надёжно, быстро
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо вам за отзыв. Заходите к нам еще. С уважением менеджер Сергей.
  • 5
    Отлично
    Все супер,приятно быть вашим клиентом!)
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо вам за отзыв. Заходите к нам еще. С уважением менеджер Сергей.
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо Татьяна вам за отзыв. Заходите к нам еще. С уважением менеджер Сергей.
  • 5
    Отлично
    Всё просто отлично, вчера заказал биксенон, сегодня уже поставил в машину.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо вам за отзыв. Заходите к нам еще. С уважением менеджер Сергей.
  • 5
    Отлично
    Рекомендую!!! Тут действительно трудятся на благо клиента , товар качественный и любимый, по тому что уже проверенный эксплуатацией и временем!!! Спасибо , редкомендую!!!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо Наталья вам за отзыв. Заходите к нам еще. С уважением менеджер Сергей.
  • 5
    Отлично
    мне очень всё понравилось бомба
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо вам за отзыв. Заходите к нам еще. С уважением менеджер Сергей.
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Не было фотографии платья с другой стороны, только перед
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо Ірина вам за отзыв. Заходите к нам еще. С уважением менеджер Сергей.
  • 1
    Очень плохо
    вместо заказного цвета солнечной батареи пришёл другой, уверяли что сорт 1, на самом деле не так, батарея не рабочая! отправили батарею обратно, долго вели переписку, что батарея исправна и соответствует нормам, полтора месяца спустя оказалось что ее ремонтировали (всё таки), деньги возвращать отказываются, предлагают вернуть ОТРЕМОНТИРОВАННУЮ батарею. Очень не довольны магазином! не советуем быть обманутыми!
    • Описание неактуально
    • Заказ выполнен невовремя
    Комментарий компании:
    1. Вы обманули в опроснике: - Описание неактуально – это обман, у нас всё описание актуальное, мы за этим следим. - Заказ выполнен не вовремя – это обман, заказ был выполнен и отправлен, вы сами в отзыве пишет что получили товар. 2. Вы пишете: « деньги возвращать отказываются, предлагают вернуть ОТРЕМОНТИРОВАННУЮ батарею.» - это обман, мы написали что можем либо отправить рабочий товар обратно вам, либо сделать возврат денег в соответствии с законом Украины « О защите прав потребителей», а именно: возврат товара возможен товара в том же состоянии в котором был получен, с не поврежденной упаковкой и с наличием чека. Вы отказались предоставить чек, товар прислал без упаковки просто в пакетике. Менеджер Сергей.
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо Елена вам за отзыв. Заходите к нам еще. С уважением менеджер Сергей.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    быстро, товар соответствовал заказанному
    Комментарий компании:
    Спасибо Валерия вам за отзыв. Заходите к нам еще. С уважением менеджер Сергей.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    якісний товар,рекомендую.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо Alena вам за отзыв. Заходите к нам еще. С уважением менеджер Сергей.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Все отлично выполнено, замечаний нет, спасибо.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо вам за отзыв. Заходите к нам еще. С уважением менеджер Сергей.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    все хорошо, товар качественный
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо вам за отзыв. Заходите к нам еще. С уважением менеджер Сергей.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо Светлана вам за отзыв. Заходите к нам еще. С уважением менеджер Сергей.
  • 1
    Очень плохо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    ОЧЕНЬ НЕ ДОВОЛЬНА. Заказывала 2 подушки. Накладная на новой почте пришла на 2 шт., оплатили за две. Когда открыли упаковку подушка была 1. После обратилась в магазин, пообещали что перезвонят через 2 дня и все исправлять. Никто не перезвонил. Когда перезвонила сама сказали вышлем в течении 2 дней. Так и нет ни подушек ни sms об отправке товара.
    • Наличие неактуально
    • Цена неактуальна
    Комментарий: Светлана
    В результате после скандала мне отправили подушку но не ту что я заказывала, а я заказывала 1 сорт из силиконовыми шариками, а там их и блызко нет. И доставку оплачевала я. Хотя был договор о том что это ошибка магазина Фёдор и за доставку оплатят они. Не рекомендую этот магазин.
    Комментарий компании:
    Здравствуйте. 1. Вы пишете: «обратилась в магазин, пообещали что перезвонят через 2 дня и все исправлять. Никто не перезвонил.» - это не так, мы сказали что отправим в течении 2-х рабочих дней. Так и сделали. 2. Вы набирали в выходные и праздничные дни, когда вся страна не работала, соответственно вам говорили что информацию вам дать касательно посылки сможем в рабочие дни. 3. Вы пишете: «отправили подушку но не ту что я заказывала» - это не так, вам продублировали заказ и отправили ту же подушку что и в первый раз, вы осмотрели посылку на почте и забрали её подписав акт осмотра. 4. Вы пишете: « И доставку оплачевала я. Хотя был договор о том что это ошибка магазина Фёдор и за доставку оплатят они.» - от оплаты доставки мы и не отказывались. Вы так и не прислали реквизиты для возмещения стоимости доставки. 5. Вы обманул в опроснике: - Цена неактуальна – это обман, у нас все цены актуальное, мы за этим следим. - Наличие неактуально – это обман, у нас всё наличие актуальное, вы сами себе противоречите, пишете что наличие не актуальна а ниже пишете о товаре который получили. Менеджер Сергей.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Дуже дякую, все чудово 👌
    • Заказ выполнен вовремя
    • Наличие актуально
    • Цена неактуальна
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо Наталья вам за отзыв. Заходите к нам еще. С уважением менеджер Сергей.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо Татьяна вам за отзыв. Заходите к нам еще. С уважением менеджер Сергей.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Все быстро и соответствует описанию, спасибо
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо вам за отзыв. Заходите к нам еще. С уважением менеджер Сергей.
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо вам за отзыв. Заходите к нам еще. С уважением менеджер Сергей.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Спасибо большое вашему магазину. Очень оперативно организовали отправку) Качество полностью соответствует описанию)
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо вам за отзыв. Заходите к нам еще. С уважением менеджер Сергей.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    все отлично.товаром доволен
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо Игорь вам за отзыв. Заходите к нам еще. С уважением менеджер Сергей.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Товар якісний... рекомендую
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо Андрій вам за отзыв. Заходите к нам еще. С уважением менеджер Сергей.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Заказ приехал очень быстро.
    Комментарий компании:
    Спасибо Николай вам за отзыв. Заходите к нам еще. С уважением менеджер Сергей.
  • 5
    Отлично
    Замовлення виконано в обговорені строки. Товар відповідає опису. Все ок) Дякую!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо Соломія вам за отзыв. Заходите к нам еще. С уважением менеджер Сергей.
  • 5
    Отлично
    Спасибо, осталась очень довольна. Заказывала складной шкаф, хотела определённый цвет, когда такого в наличии не оказалось, менеджер со мной связался предложил другие расцветки и даже скинул фото на вайбер что б я смогла убедится и выбрать подходящий. Очень качественно обслужили, хороший подход к клиентам! Рекомендую!
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо Анна вам за отзыв. Заходите к нам еще. С уважением менеджер Сергей.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    рекомендую всем покупайте и не стесняйтесь
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо Роман вам за отзыв. Заходите к нам еще. С уважением менеджер Сергей.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо вам за отзыв. Заходите к нам еще. С уважением менеджер Сергей.
  • 1
    Очень плохо
    Посылка была не товарного вида – коробки помяты, нет описания, и главное отсутствие срока годности, что противоречит законодательству. Хотя платила за 1й сорт!
    • Наличие неактуально
    Комментарий компании:
    Здравствуйте. 1. Вы пишете: «Посылка была не товарного вида – коробки помяты,…» - данная жалоба к нам не имеет отношения, если в процессе доставки, сотрудниками новой почты были повреждена упаковка, то вы должны были жаловаться руководству новой почты, мы не транспортная компания, мы магазин. 2. Вы пишете: «… нет описания» - какое может быть описание к печенью и шоколадкам? Это бред. 3. Вы пишете: «… отсутствие срока годности» - во первых мы не производители данного товара и касательно сроков годности, это уже отзыв о товаре а не о работе компании. Во вторых сроки указаны на коробке снизу. Менеджер Сергей.