Профклимат
93% положительных из 166 отзывов
  • 5 лет на портале
  • У компании 3273 предложения в 57 категориях
  • В течение 2 часов  — время ответа компании
    Среднее время с момента оформления заказа на сайте компании до момента, когда представитель компании связался с покупателем для уточнения или подтверждения заказа.
  • Наличие документов
    Знак "Наличие документов" означает, что компания загрузила свидетельство о государственной регистрации для подтверждения своего юридического статуса компании или физического лица-предпринимателя.

Пожалуйста, поделитесь своим мнением о качестве обслуживания компании.

Оценки покупателей 12 месяцев
Критерии работы компании по оценкам покупателей, которые они оставили вместе с отзывами о заказе.
Критерий % ответов "Да" Кол-во ответов
Актуальность цены 83% 24
Актуальность наличия 88% 24
Актуальность описания 100% 23
Выполнение заказа в срок 92% 25
Статистика отзывов 12 месяцев
Количество положительных, нейтральных и отрицательных отзывов, оставленных компании за последний месяц, пол года и год.
1 мес. 6 мес. 12 мес.
Позитивные 1 10 23
Нейтральные 0 0 0
Негативные 0 2 2
Днепр
График работы
+380 показать номер
Отзывы о компании «Профклимат»
Показать сначала:
Все 166
  • 5
    Отлично
    Заказывал теплый пол, на кухню. Вроде бы сам достаточно изучил тему, но был рад, что выбрал именно profclimat. Дмитрий - очень компетентный человек, я доверился его советам и ни разу не пожалел. Он предостерег меня от большой ошибки, помог правильно составить схему укладки (будь я из Днепра, я бы с удовольствием доверил монтаж ему), подробно и доступно разъяснил много нюансов. Вежлив, терпелив и обстоятелен. Видел несколько жалоб что "нам не перезвонили". Уверен, на то были объективные причины, и скорее всего это просто случайность. У меня проблем с общением не возникло ни разу, хотя я звонил очень много и порой надолго. Выбранный тонкий нагревательный кабель FENIX ADSV вот уже которую неделю прекрасно показывает себя в эксплуатации: нагревается быстро (уже через 5-10 минут после включения ножкам тепленько), греет мой пол, а не потолок соседа, не расходует лишнюю мощность. Поначалу планировали просто поменять плитку, выбирали тонкий пол "в клей". Сняв плитку, поняли, что надо переделывать стяжку, и собирались укладывать кабель в стяжку. Но Дмитрий вовремя предостерег от этой ошибки: кабель в итоге уложили уже на стяжку, в слой клея. Да, возможно, если бы не поспешили с выбором, то можно было сэкономить и взять обычный, а не тонкий кабель. Но я в итоге доволен: тонкий пол греется быстрее и в итоге выходит экономичнее. С доставкой были объективные нюансы, но ребята вошли в положение, учли все мои пожелания, и все прошло гладко. Подытожив, могу с удовольствием советовать profclimat. Хорошо, что есть такие ответственные и компетентные люди. Если ищете, где купить теплый пол дешевле - то здесь выйдет не дороже, чем везде (мне сделали скидку :) ), а вот качество обслуживания и профессионализм на высоте! Извините, что затянул с отзывом :) . Но зато теперь я уже могу делать выводы по итогам эксплуатации теплого пола. И я очень доволен. Спасибо!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Даже не удосужились перезвонить, просто перевели заказ в статус "Выполнен" Очень не приятно подобное отношение... :(
    • Заказ выполнен невовремя
    • Наличие неактуально
    • Цена неактуальна
    Комментарий компании:
    Юрий, добрый день! Заявка в статус Выполнено была переведена случайно с телефона. Вас набирал менеджер в течении часа, после оставленного Вами запроса, но телефон был "поза зоною", СМС о том, что вы появились в сети, почему-то не пришло. Вот и сложилась такая ситуация. Если вопрос на данный момент актуален - наберите нас. Спасибо и хорошего дня!
    Комментарий: Юрий
    1. Если телефон не отвечает, можно написать email. 2. В тот день мне другие компании нормально дозванивались и бак я купил в другом месте. 3. Вам 2 дня понадобилось чтобы написать ответ на мой комментарий, оценка "очень плохо" подтверждена.
  • 5
    Отлично
    Заказывал мат для теплого пола и, впоследствии, регулятор к нему: отличный, компетентный подход менеджера; по телефону можно получить практически любую проф-консультацию; адекватная цена + скидка. Мое резюме - однозначно доволен и рекомендую!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Спасибо, заказ выполнен вовремя, сервис отличный сделалаи бесплатную доставку в выходной день!!!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Огромное спасибо за оперативность! Вечером заказала, утром привезли, к обеду установили кондиционер)) очень довольна.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Был ранее положительный отзыв про теплый пол, Вот время отзыва про то как это компания работает с техникой. Решил у них заказать газовую колонку, т.к. ребята порядочные, плюс как написано у них на сайте "Наша компания является авторизированным сервисом Bosch" 1. цена на сайте заявлена 7729 в реале заплатил 7910 (01.08.2017 вторник) обещали что в субботу будет (05.08.2017) Разница 181 грн. списал на колебания евро 2. в субботу не приехала а приехала в среду 09.08.2017 (при этом любая компания за это время мне б ее доставила) из-за этого человек, который мне делает мебель, уехал на другой заказ, а колебания евро и материал подорожает и мебель на кухню будет мне теперь дороже на 1000-2000грн. 3. на сайте написано монтаж ― 300грн, словами мне было озвучено 1000грн., но с материалом. В реале 1000 грн. это монтаж без материала с материалом сумма озвучена почти 2000 грн. Разница 1700грн. 4. Чтоб подключить колонку я должен еще вызвать специализированного специалиста Bosh (при этом потратить свое время), т.е. это компания ни какого партнерства с Bosh не имеет Итого: потеря времени и в деньгах меня надули свыше 2000 грн. Ребята занимайтесь тем что можете. В теплом поле вы мастера, все остальное не ваше. Не теряйте клиентов.
    • Заказ выполнен невовремя
    • Наличие неактуально
    • Цена неактуальна
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Добрый день Игорь! У нас сложилась с Вами сложная ситуация с заказом. Хотелось бы полностью обсудить все моменты и не договоренности. Так же бы хотелось отметить очень грубое и неприемлемое общение с Вашей стороны к менеджеру, Вы все время переходили на личности и в разговорах вели себя не корректно. Так вот, давайте уточним с Вами некоторые моменты и факты по сложившейся ситуации, а именно: 1. Цена на колонку вам была озвучена на момент обращения, т. к. действительно она зависит от колебания евро и не всегда получается оперативно её исправить. Озвученная стоимость вас полностью удовлетворила. Мы сделали для Вас бесплатную доставку и подъем на этаж. 2. Колонка довольно дорогая и на складе в Днепре они не держатся, поставщик сказал, что она приедет в субботу. На следующий день сроки были подвинуты на вторник-среду, мы сразу Вам перезвонили и предложили два варианта: мы готовы были Вам вернуть деньги, если Вы найдете ее в другом месте(вы обзвонили много магазинов и вам сообщали о доставке только к концу недели), либо подождать доставку. Вы согласились на последний вариант. 3. На сайте есть озвученная цена монтажа газовой колонки, но так получилось что наши монтажники в ближайшие 2 недели заняты на объектах, т. к. вам нужно было срочно мы предложили стороннюю монтажную организацию и предоставили озвученную ими стоимость монтажа. Вы сами договаривались о цене монтажа, и вот какие могут быть к нам претензии? Влиять на цену сторонних монтажников мы не можем, это не корректно. И факт таков - если вы с ними договорились, значит все вас устроило на все 1000% 4. Любое газовое оборудование требует запуска сервисного центра. Мы не являемся сервисным центром, поэтому запуск делает не посредственно организация связанная с газовыми работами. Иногда бывают сложные ситуации, мы пытались решить этот вопрос максимально правильно, проявляя лояльность и понимание к Вам. В любом случае спасибо за оставленный вами отзыв, мы учтём ваши замечания и будем расти дальше в качестве предоставляемых нами услуг.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    После заказа позвонили через 5 мин. Все рассказали. Заказывал мобильный кондер. Работает отлично.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    С этим магазином сотрудничаю не один год, по вопросу теплого пола. Работа проводилась качественно и в срок. У меня работал Олег, все сделал добросовестно, качественно и не сорвал ни разу сроки. Вот на прошлом месяце делал теплый пол на кухне и в коридоре, более чем уверен будет все отлично. В прошлом году делал теплый пол в ванной - работает все без претензий. По работе с теплым полом могу порекомендовать, НО есть одно но, связанное с заказом техники, об этом будет другой отзыв...
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Продавец Дмитрий подсказал как правильно выбрать.Доставка в срок. Дополнительный подарок приятно удивил. Подключу отпишусь о качестве тёплого пола.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Все сделано быстро, качественно и в оговоренные сроки.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Остались положительные впечатления. Вежливо и четко все! Спасибо!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Сподобалось: досить толково все розказали, порадили що й як краще зробити. Швидко відправили після оплати Не сподобалось: була не вірно вказана оптова ціна через помилку менеджера
    • Заказ выполнен вовремя
    • Наличие неактуально
    • Цена неактуальна
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Хочу выразить благодарность компании Профклимат а именно Дмитрию за четкое понимание что нужно клиенту, разумный совет и реально хорошую цену. Все четко, все в срок! Сейчас редко кто умеет так работать! Рекомендую! Дима спасибо! С ув. ПГС- Проект.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Долго выбирал теплый пол и где купить. Повстречал менеджера непосредственно во время прокладки теплого пола. Нарисовав от руки свой план, через пару часов мне перезвонили и озвучили кол-во провода под плитку, актуальную цену и даже скидку. Оплатил на следующий день, получил квитанцию и получил 3 контура с гарантийными талонами. Еще не обустроил его, не могу сказать про эфективность, но пока остался доволен обслуживанием. Думаю, и в конечном результате, останусь довольным
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Покупал кондиционер Cooper&Hunter Arctic Inverter CH-S09FTXLA Отличный кондиционер. Поставили в очень короткие сроки, по ранее оговоренной цене. Монтажники вполне адекватные, все сделали аккуратно. Рекомендую.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Обращался к данной организации второй раз, покупал теплый пол (кабель DR) и опять не пожалел. Советую данную организацию!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Все супер,цены актуальны,высокий профессионализм...!!!!!)))ВСЕМ СОВЕТУЮ!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Доброе время суток. Заказали теплый пол через эту фирму,с доставкой и установкой . Все сделали в оговоренное время ,ребята вежливые и быстрые , спасибо им огромное. Советую всем.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Отличная компания! Цены приятные, профессиональный подход! Приятно работать с такими людьми!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Отличная компания. Менеджер Олег проконсультировал и помог подобрать кондиционер. Доставка в оговоренные сроки. Работой остался довольный.Спасибо.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Наличие актуально
    • Цена неактуальна
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Отличная организация, приобретал кабельный теплый пол, все рассказали и показали, дали дельные советы по монтажу. Буду еще у них заказывать инфракрасный пол. Советую данную организацию.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сотрудничеством с компанией осталась очень довольна. Оперативно со мной связался менеджер, проконсультировал, ответил на все интересующие вопросы, товар приехал в указанные сроки, как и обещали, качество товара прекрасное, обязательно порекомендую друзьям
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Отличная компания.Менеджер Олег проконсультировал и помог подобрать теплый пол с терморегулятором.Цены самые низкие.Доставка в оговоренные сроки да еще и подарок классный получили.Работой компании и персонала остались очень довольны.Спасибо.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    Ребята Олег и Дима, работают отлично беспокоятся за клиентов даже с малым бюджетом. Цена на термопленку для теплого пола одна из самых низких в городе. Была проблема с терморегулятором, после проверки его поменяли на совершено другой без всяких заморочек, который меня полностью устроил.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Отличная Компания! Советую!!! доставка в сроки, отличный сервис, посоветуют проконсультируют да и сюрпризы при получении товара находишь )))
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Спасибо Олегу за консультацию по теплому полу. Доставка в оговоренные сроки. Рекомендую всем работать с этой фирмой.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    Отличный сервис и за отличную цену. Связались очень быстро. Провели консультацию и организовали доставку. Спасибо!!!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Заказывал ИК плёнку и нагревательный кабель, продавец-консультант Олег очень доступно всё объяснил. Помог с выбором продукции и сделал просчёт нагревательного оборудования по всем комнатам частного дома))) Отправка товара производилась наложным платежём. Всё получил в срок всем доволен. За маленький подарок спасибо🤗 Компания отличная! Всем рекомендую!!!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Покупал ИК-нагреватель,оказалось пленка в Профклимате самая недорогая.Забирал самовывозом,так ребята рассказали как к ним лучше проехать.Заодно получил прекрасную консультацию по монтажу.Большое спасибо.Всем рекомендую.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Очень доволен выполненной работой, у меня полетела плата на двухконтурном котле,отремонтировали за сутки. Большое спасибо, всегда буду обращаться в вашу Компанию.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Заказывал кабель для прогрева водостока в зимнее время. Получил доступную для простого обывателя консультацию. Заказ отправили без задержек.Все получил, как и договорились.Приятно работать!!!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Заказывала тёплый пол, так как в этом я ничего не понимаю, парень мне очень доступно объяснил, посоветовал какой лучше мне купить. Цена действительно здесь дешевле, чем у нас в магазинах и ещё есть скидки, так что доставка мне вышла бесплатно да ещё и с подарком, сушилка для обуви. Как раз я искала какую сушилку купить, а тут такой приятный подарок. БОЛЬШОЕ СПАСИБО работникам этой компании, за отличное обслуживание и за качественный товар, и за ПОДАРОК. Удачи вам ребята и хороших покупателей.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Ребята молодцы. Помогли подобрать оптимальное решение для не стандартного помещения так сказать ))
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Все отлично! Толково все обьяснили, показали. Цена низкая, сервис высокий. Успехов Вам ребята.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    Тоже брал пленочный пол у этих ребят. Сервис, отношение и главное цена! Все на высшем уровне.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сегодня покупал у них плёнку, качество хорошее как и у других а вот цена оказалась в 2 раза ниже чем на рыках и в большинстве магазинов города. большой плюс в том что компания находится в городе, не нужно переплачивать за доставку да и в случае если возникнут какие то вопросы то всегда можно приехать и получить подробные консультации. Также понравилось обслуживание и оперативность.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Заказывали теплый пол, очень остались довольны обслуживанием, очень быстрой доставкой. Спасибо !
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо Вам за отзыв о нашей работе, мы с каждым днем, стараемся быть лучше!
  • 5
    Отлично
    Заказывал ик тёплый пол. Заказывал по телефону. Товар отправили в тот же день. Очень понравилось обслуживание этой компании! Рекомендую всем!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо Юрий за Ваш отзыв, мы всегда стараемся для наших клиентов!
  • 5
    Отлично
    Третий уже раз заказываю у них, всегда всё ок, вовремя. Если есть вопросы по монтажу, всегда подскажут! Рекомендую!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Роман, спасибо Вам за позитивный отзыв, Вы, как клиент, к нам очень лояльны. Обращайтесь, для Вас мы всегда на связи )
  • 5
    Отлично
    Безумно доволен сотрудничеством! Всё четко, товар высокого качества. Исчерпывающие консультации. Спасибо. Готово советовать Друзьям.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за отзыв, рады были с Вами сотрудничать! Будем рады снова Вас видеть )
  • 5
    Отлично
    Спасибо огромное за то,что быстро связались с нами и вышли на работу в выходной день!Проявили терпение и понимание!Дали хорошую консультацию по монтажу!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Мы очень стараемся, что бы наши клиенты оставались довольными! Спасибо за отзыв!
  • 5
    Отлично
    Отличный сервис и за отличную цену. Связались очень быстро. Провели консультацию и организовали доставку. Спасибо!!!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Илья, спасибо Вам за доверия к нашей компании!! Мы всегда рады решать вопросы наших клиентов!
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Супер обслуживание,ребята профи,спасибо.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Александр, спасибо за отзыв, мы стараемся максимально быстро и оперативно реагировать на заказы наших клиентов!
  • 5
    Отлично
    все хорошо ! ребята сразу связались ! товар и цена соответствуют заявленным на сайте получил консультации по утановке вроде все работает ! рекомендую компанию и товар
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо Вам за позитивный отзыв, мы правда стараемся!
  • 5
    Отлично
    Спасибо ребятам за терпение и консультацию даже спустя время после покупки . Цена и качество обслуживания на высоте. Рекомендую👍🏼
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо и Вам за доверие к нашей компании!
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Отличный магазин. Все оперативно и по хорошей цене
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Виктор, спасибо за отзыв, мы работаем для Вас!
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Prom.ua
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua

Добавить отзыв о компании

Оцените компанию
Вам понравилось заказывать у этой компании?