//
интернет-магазин "Китайский Квартал"интернет-магазин "Китайский Квартал"
интернет-магазин "Китайский Квартал"
83% положительных из 411 отзывов
  • 5 лет на портале
  • У компании 1292 предложения в 206 категориях
  • Сутки  — время ответа компании
    Среднее время с момента оформления заказа на сайте компании до момента, когда представитель компании связался с покупателем для уточнения или подтверждения заказа.

Пожалуйста, поделитесь своим мнением о качестве обслуживания компании.

Оценки покупателей 12 месяцев
Критерии работы компании по оценкам покупателей, которые они оставили вместе с отзывами о заказе.
Критерий % ответов "Да" Кол-во ответов
Актуальность цены 95% 19
Актуальность наличия 89% 19
Актуальность описания 89% 19
Выполнение заказа в срок 83% 18
Статистика отзывов 12 месяцев
Количество положительных, нейтральных и отрицательных отзывов, оставленных компании за последний месяц, пол года и год.
1 мес. 6 мес. 12 мес.
Позитивные 0 5 16
Нейтральные 0 0 0
Негативные 0 1 3
Отзывы о компании «интернет-магазин "Китайский Квартал"»
Показать сначала:
Все 411
  • 1
    Очень плохо
    Позвонил сам в магазин для уточнения наличия товара. Ответили, сказали что все есть и можно заказывать через сайт. Сделал заказ, но в день заказа так никто и не набрал. Звоню на следующий день чтобы узнать что с заказом, говорят что менеджер свяжется, ждите. В итоге за 4 дня сами так ни разу и не набрали.
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Оценка взаимная к сожалению :( забрать сомовывоз Александр так и не явился трубочку не поднимал ждали 30 минут но день не резиновый работы много, будьте пунктуальнее, уважаемый Александр.
    Комментарий: Александр
    Извините, я вам могу даже скриншот звонков приложить, никто меня сам не набирал даже. Звонил сам 2 раза, в итоге никто ничего не сказал. Если не сложилось с заказом то так и скажите, но скидывать на пользователей проблемы менеджеров не нужно. Люди должны понимать реально, что может быть при заказе. Если бы просто отменили заказ я бы не писал сюда, а так просто халатность магазина заставила
    Комментарий компании:
    еще раз. Оценка взаимная к сожалению :( забрать сомовывоз Александр так и не явился трубочку не поднимал ждали 30 минут но день не резиновый работы много, будьте пунктуальнее, уважаемый Александр.
  • 5
    Отлично
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Я осталась довольна своей покупкой)
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Люблю работать в таком режиме с компаниями. Сразу связались, всё уточнили и выслали. Спасибо.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Спасибо за наборчики! Осталась очень довольна!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Дуже задоволенна замовленням! Замовляла сковорідочки. Відповідальні продавці!!! Все пройшло чудово. ВІДПРАВКА БУЛА В ТОЙ ЖЕ ДЕНЬ, ЯКИЙ ПОДАЛА ЗАМОВЛЕННЯ! ВСІМ РЕКОМЕНДУЮ!!!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • Проблема решена
    2
    Плохо
    Заказала шорты утягивающие, 2 штуки, одни пришли не того размера, вторые вообще без указателя , какой это размер. Почему так безответственно?
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Описание неактуально
    • Наличие неактуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Качества обслуживания интернет магазина Китайский кварал отличное заказала органайзер для белья ріженького цвета такой и прислали Доставка очень бістрая вчера заказала на следующий день в обед уже получила большое спасибо
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Ужасный, безответственный магазин! Заказала товар неделю назад, сказали что в понедельник будет уже! Но товар так и не выслали!!! Испортили подарок и сюрприз на праздник!!! Хорошо, что меня перестраховали!!! Сначала приняли заказ , а неделю спустя его отменили! Никому не советую!!!!!!!
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Ув Покупатель! нам очень жаль, что так получилось с Вашим заказом. Однако оплаты по вашему заказу у нас не проходило, а правилаь наложенного платежа указаны на главной странице магазина " -ВНИМАНИЕ : ОТПРАВКИ НАЛОЖЕННЫМ ПЛАТЕЖОМ только в случае, если сумма заказа превышает 350 грн/ ЛИБО С 50% ПРЕДОПЛАТОЙ, ЕСЛИ СУММА ЗАКАЗА МЕНЬШЕ указанного нами минимума ( до 350 грн)" Ваша сумма составляла 70 грн , соответственно, без оплаты отправки быть не могло(
    Комментарий: Марина
    С вашим менеджером по телефону было договорено, что отправка будет наложенным! Меня ещё переспросили "точно ли я заберу и оплачу эти 70 гон?!" Ответ был "да"! ваш менеджер ни о какой предоплате не упоминал, даже и намёка не кинула! Вы обязаны были сообщить это при разговоре, так как это ваша работа! Так что не рассказывайте чушь! Не магазин, а фигня какая-то.
  • 1
    Очень плохо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Я в шоке.Графин не был описан в каком обьем он продается. Указано - большой. Позвонила продавец и убедила меня в обьеме 0,5 л. Оплата была наличными после доставки товара по адресу курьером. В итоге пришла посылка не вовремя спустя практически неделю. Распечатав ее дома увидела, графин "миник " 300грм. что то в этом роде, как вообще можно назвать такой обьем графином. Возмущает факт оплаты за большой графин, а получила миник. Продавец не предупредила об оплате еще за отправку денег в др.сторн
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание неактуально
    • Наличие неактуально
    • Цена неактуальна
    Комментарий компании:
    нет слов. будьте внимательнее к собеседнику. у нас 2 объема графинов. 120 и 340. 340 по сравнению с 120 это да, большой. мы проговариваем объем. а если ВАМ нужен конкретный объем - задайте вопрос менеджеру - это то чего вы не сделали. Наложенный платеж это ВСЕГДА отправка денег обратно и вторая дорога. вам говорили, что для вас это + - 20 грн к расходам на пересылку. Суть претензии не ясна, магазин отправил все что было заказано в отличном состоянии, быстро, учитывая просьбу Заказчика о наложенном платеже. Невнимательность Заказчика - результат данного отзыва.
    Комментарий: Роман или Юлия
    не, Вы мне нравитесь!!!! Это ВЫ должны быть внимательнее и давать в полном обьеме информацию покупателю о графинах и их обьемах, если нет времени вписать ОБЯЗАТЕЛЬНЫЕ ДАННЫЕ. И это входит в Ваши обязанности повторять информацию даже ту которая Вам кажется элементарной, это про услуги пересылки. Еще раз повторяю, что продавец консультант убедила в обьеме 0,5 литра. Поэтому не было необходимости переспрашивать!!!!! ВЫ даже в своем коментарии не пишите обьем емкости (литры, граммы)??!!Кроме того, у покупателя нет данных что ВЫ считаете большим графином и из каких данных ВЫ исходите. НАУЧИТЕСЬ указывать всю необходимую информацию о товаре и тогда у Вас не будет плохих отзывов и не довольных покупателей.
    Комментарий: Роман или Юлия
    ПРОШУ меня больше не беспокоить.
    Комментарий компании:
    Ув заказчик. У нас не было 500 граммовых графинов. никогда. пока не было. поэтому не нужно обманывать, вам не могли назвать то, чего даже нет в программе. Будьте добры, перестаньте излагать ваши фантазии, - продавец выполнил заказ в точном соответствии с наименованием, количеством и сроками доставки. Нова почта на сайте разместила всю информацию о себе как о перевозчике. Обязательно ознакомьтесь. Всего вам доброго.
  • 5
    Отлично
    Спасибо большое Лиля вам за своевременно отправку товара очень довольна обслуживанием. Всем советую !!!!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Спасибо за быструю доставку заказа, заказом довольна и моя подруга тоже! Очень мягкие накладки, можно носить и в обуви. Рекомендую всем, кто носит обувь на каблуках)))
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Обслуживанием доволен, товаром тоже. Спасибо :-) Рекомендую.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Очень не серьезная компания. Сделала заказ, никто так и не перезвонил. Звонила на следующий день сама, никто не отвечает. Зачем вы вообще пытаетесь оказывать людям услугу по продаже, если с вами не возможно связаться, хотя обычно в нормальных компаниях перезванивает менеджер, а не заказчики. Не рекомендую никому связываться с этим интернет-магазином.
  • 3
    Нейтрально
    все бы ничего,дозвониться тяжело,Впечатление не самое плохое,не понравилось,что на сайте товар есть,а в наличии нет
    • Наличие неактуально
    Комментарий компании:
    В наличии 1 такой светильник, Вам сообщили об этом. Поэтому выставлен со статусом В НАЛИЧИИ. Вы хотели больше, извините, но мы не можем отгружать больше, чем есть фактически.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Сделал заказ 24 октября. В этот же день пришло письмо с таким содержанием - Спасибо за ваш заказ у компании «интернет-магазин "Китайский Квартал"». В ближайшее время менеджер компании свяжется с вами для уточнения всех вопросов. - Ни в этот день и ни в следующий со мной никто не связывался. 28 октября захожу в свой кабинет PROM.UA и в статусе заказа стоит "отменен".
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    С П А С И Б О ! : )
  • 1
    Очень плохо
    После получения подтверждения заказа на мой E-mail с обещанием, что вскоре со мной свяжутся, никакой связи не было - ни звонка, ни письма на почту. Прошло уже три дня. При чем в моем кабинете в графе "Статус" стоит "Отменен". Не хотите работать - не парьте людям мозги!
  • 4
    Хорошо
    Менеджер зв'язався зі мною в день розміщення замовлення для уточнення деталей, надіслала мені реквізити для попередньої оплати. Через тиждень я отримала своє замовлення. Дякую.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Заказываю уже не первый раз. Благодарю за отличное обслуживание, хороший товар и приятный сюрприз! Удачи в работе!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Уважаемые покупатели паникеры, не стоит так критично высказываться о каких либо недостатках в работе. Все мы люди. И вы тоже можете быть на месте обвиняемого. Сначала взвести все и разберитесь. Но не суть в этом. С заказом справились на ура!! Хоть и заказ мизерный. Не оптовик. Оплатил. Не смог вечером дозвониться (оказалось время работы истекло). С утра звонил правда тоже, поинтересоваться о судьбе заказа. Но занято. И тут на тебе. СМС - получите товар. Пишу сказать СПАСИБО. Не подвели. !!!!!!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Пришел не весь товар за который была 100% предварительная оплата!!! Это должен был быть подарок- а как дарить пол подарка??? Расстроилась очень(((
    • Цена актуальна
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Да. заказано два набора рюмок 2-х штучных. по ошибке при отправке приняли 2 за состав рюмок в наборе а не кол-во коробок. Деньги полностью вернули. ждем возврат ненужной коробки из двух рюмок. Приносим свои извинения. В праздники такое бывает. Будем исправляться.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
  • 2
    Плохо
    Со мной не связались. По неизвестной причине статус заказа - отменен. На мои звонки никто не отвечал ни по одному из телефонов. Обращусь в другую компанию.
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 3
    Нейтрально
    Сделка подтверждена Prom.ua
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Prom.ua
  • 1
    Очень плохо
    Вже третій день після оплати зі мною не звязуються і слухавку не беруть! Скільки купляю в неті ще такого не було! Гроші перераховано і.... МОВЧАННЯ!
  • 5
    Отлично
    Очень быстро все доставили.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 3
    Нейтрально
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Заказала кулон подвеску Рука Фатимы (хамса) - товаром осталась довольна, все соответствует описанию и ожиданию. А вот с брелком Феррари не все так как должно было быть потому, что на сайте Феррари сиреневого цвета, а прислали золотого, а мне нужен был сиреневый цвет. Поняла бы если-бы цвет был немного другого оттенка (как иногда и пишут, что цвет может немного отличаться от того, что на фотографии), но если есть разные цвета, то об этом надо сообщать. Прошу магазинчик это учесть. Удачи в работе!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Описание неактуально
    • Наличие актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Отличный ассортимент москитных штор с рисунком. Довольна качеством товара и обслуживанием. Спасибо за крепление, очень удобно и быстро было вешать. Спасибо!!!!!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 3
    Нейтрально
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Товар отправили в день оплаты. Спасибо
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Все точно товар в наличии, цена указана правильно. Все прошло отлично)))))))))
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально

Добавить отзыв о компании

Оцените компанию
Вам понравилось заказывать у этой компании?