«E-Trade»
72% положительных из 52 отзывов
  • 5 лет на портале
  • У компании 2184 предложения в 101 категории
  • Сутки  — время ответа компании
    Среднее время с момента оформления заказа на сайте компании до момента, когда представитель компании связался с покупателем для уточнения или подтверждения заказа.
  • Наличие документов
    Знак "Наличие документов" означает, что компания загрузила свидетельство о государственной регистрации для подтверждения своего юридического статуса компании или физического лица-предпринимателя.

Пожалуйста, поделитесь своим мнением о качестве обслуживания компании.

Оценки покупателей 12 месяцев
Критерии работы компании по оценкам покупателей, которые они оставили вместе с отзывами о заказе.
Критерий % ответов "Да" Кол-во ответов
Актуальность цены 100% 6
Актуальность наличия 100% 6
Актуальность описания 100% 6
Выполнение заказа в срок 86% 7
Статистика отзывов 12 месяцев
Количество положительных, нейтральных и отрицательных отзывов, оставленных компании за последний месяц, пол года и год.
1 мес. 6 мес. 12 мес.
Позитивные 0 0 5
Нейтральные 0 0 0
Негативные 0 1 2
Днепр
График работы
+380 показать номер
Отзывы о компании ««E-Trade»»
Показать сначала:
Все 52
  • 1
    Очень плохо
    Мне так и не перезвонили. Заказ не оформили.Я ничего не получила. Печально.
    • Заказ выполнен невовремя
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    все быстро и честно. спасибо
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо и вам! Рады были помочь!
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Все супер связались быстро и отправили в сроки.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Заказывал газовую фритюрницу. Заказ был выполнен в срок. При проверке фритюрницы оказалось что она немного деформирована и фактически стоит на трех ножках. Позвонил менеджеру Ярославу Голуб, но в ответ услышал очень интересную фразу: "Это не проблема, подложите что нибудь под ножку фритюрницы". Очень "разумный совет". Не буду передавать весь разговор, но он сводился к тому, что виновата "Новая Почта", хотя коробка при получении была не повреждена. Т.е. у продавца было все ок, новая почта не вин
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Здравствуйте, Андрей Очень неприятно, что получилась такая ситуация, но в доставках у любой транспортной компании могут случиться форс-мажоры. Для этого мы страхуем грузы, которые советуем осматривать при получении. К сожалению, мы не можем контролировать процесс доставки грузов по Украине. Мы предлагаем вам заменить поврежденную ножку фритюрницы, если вас это устроит. Приносим извинения за сложившуюся ситуацию.
    Комментарий: Андрей
    Страховка груза не всегда оправдывает свое назначение т.к. при транспортировке могут возникнуть скрытые дефекты, к примеру в моем случае. При получении груза нет возможности все проверить, а проверяется только целостность груза. Вам, как отправителю, нужно говорить сотруднику транспортной компании или самим клеить этикетки что груз хрупкий или делать обрешетку товара. А спихнуть вину на перевозчика проще всего. Также хочу обратить ваше внимание на работу ваших сотрудников. Вопросы нужно решать, а не отговариваться. Я сделал у вас сделал 2 маленьких заказа и сомневаюсь, что буду покупать у вас еще что либо, хотя в ближайшее будущее планируется открытие кафе и пекарни с нуля и вы сами понимаете что такое упущенная выгода... С таким подходом вы растеряете всех покупателей.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Форма очень класная,хорошая сталь.Большое спасибо этой компании.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо, Лариса. Всегда рады помочь!
  • 5
    Отлично
    СПАСИБО!Продавец ответил на все интересующие вопросы.Товар пришел на следующий день.Заказ был хорошо упакован.Товар отвечал всем заявленным параметрам.Получили большое удовольствие в процессе приготовления и дегустации корн- догов.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Дякуємо за Ваш відгук! Ми дуже стараємось!
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Покупал мясорубку. Всё сделали отлично!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо, Александр! Рады были помочь!
  • 1
    Очень плохо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Я отправил запрос компании в письменном виде 16.11.16, и до сих пор не получил ответ!!!
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Мені сподобався сам товар і робота компанії. Спілкування було легким.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Дякуємо, Олег! Навзаєм!)
  • 2
    Плохо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен невовремя
    • Наличие неактуально
    • Цена неактуальна
    Комментарий компании:
    Спасибо за ваш отзыв, но цены у нас актуальны)) а вот наличие нет, извините что подвели.
    Комментарий: Дмитрий
    Если бы покупка состоялась - можно было бы говорить про актуальность цен. А так, неизвестно когда этот товар появится снова, может через пол года. Какие тогда будут цены - никто не знает. Вот по этому я и отметил цену как не актуальную.
    Комментарий компании:
    На момент покупки цена стояла актуальная, независимо от того, есть товар или нет. Как и на другие товары, которых нет в наличие, но обязательно будут. Курсовые колебания, к сожалению, не в нашей компетенции. В целом, спасибо за понимание. Отзыв - это Ваше мнение, любое мнение для нас важно.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 2
    Плохо
    Покупала индукционную плитку, на сайте написано Италия. В коробке без опознавательных знаков нашелся только гарантийный лист. Инструкции или каких либо документов нет. После моего звонка обещали перевести(?) и прислать на почту, - жду уже 19 дней. После технических вопросов о несоответствии сечения шнура и мощности плиты хотела вернуть товар и услышала что это не бытовой прибор(?) и он возврату не подлежит. Судя по всему клепают эти плиты "made in подвал" и втюхивают таким простофилям как я.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Описание неактуально
    • Наличие актуально
    Комментарий компании:
    Здравствуйте, уважаемый клиент. Спасибо за ваш отзыв! Хотели бы ещё раз попросить вас не опираться на мнение электриков, которые не отличают электрической от электромагнитной мощности. Мы уверены, что вы замечательно работаете на этой плите, несмотря на то что вас ввели в заблуждение слова непрофессионала. И действительно, согласно Закону Украины, профессиональноесли оборудование не может быть обменено, если оно в рабочем новом состоянии, без повреждений. Именно такую плиту вы и получили. Приятного пользования!
  • 4
    Хорошо
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Дякуємо, Олександр! Звертайтесь!)
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена неактуальна
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
  • 5
    Отлично
    Пылесося интернет, в поисках хорошего молочного миксера, зашел на сайт компании E-Trade. Цена на миксер оказалась очень привлекательной.Изучив отзывы о миксере, и о магазине, принял решение купить у них. Заказ сделал через корзину.Через полчаса мне перезвонил менеджер магазина,и я подтвердил свой заказ.Менеджер был предельно корректным и вежливым. Товар мне отправили в этот же день.И ,вуа ля,на следующий день я уже получил товар. Упаковка, миксер, документы все по высшему разряду.Рекомендую
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    Комментарий компании:
    Спасибо, Владимир! Рады быди помочь!
  • 5
    Отлично
    Заказ выполнен быстро и качественно. Приятно работать . Наталья Шевченко
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Большое спасибо за сотрудничество. Хорошее обслуживание,быстрая доставка,хороший товар, вежливый менеджер
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
  • 4
    Хорошо
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Заказала соковыжималку -пресс, порадовала как цена так и обслуживание!
  • 1
    Очень плохо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Сделал заказ на вакууматор. Не отписались, не перезвонили.
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена неактуальна
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Работаем уже полтора года - никаких претензий
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    Комментарий компании:
    Надеемся, на продолжительное сотрудничество! Спасибо, что вы с нами!
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
  • 1
    Очень плохо
  • 1
    Очень плохо
    о товаре сказать не чего не могу могу так как с 28,09,214г по сей день 2,10,214 не могу получить этот товар,могу сказать только о продавцах ,продавцы полностью не компетентны после подтвержения заказа по электронке не кто не перезвонил ,звоню на следующий день им,обещают перезвонить ,звоню сегодня 2,10,2014 опять обещают через 20мин перезвонить звоню через 2 часа морозятся не берут трубки
    Комментарий компании:
    Товар отправлен, надеемся Вам понравится. Извините за задержку!
  • 4
    Хорошо
    • Цена актуальна
  • 1
    Очень плохо
    Сделка подтверждена Prom.ua
  • 1
    Очень плохо
    Никто даже не перезвонил. Просто отменили заказ и все. Обидно...
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена неактуальна
    Комментарий компании:
    Здравствуйте, Наталья Почему же не перезвонили. Перезвонили, согласовали, вас не устроили сроки выполнения. Надеемся, что вы не будете впредь такой забывчивой. В любом случае, спасибо за отзыв.
    Комментарий: Наталья
    Забывчивость свойстеннна Вам. Может Вам отчитались о звонке, но мне никто не звонил!!! Советую не оскорблять, а работать лучше и внимательнее. Людям важны вещи, которые они заказывают и ждут звонка, а Вы относитель наплевательски, еще и в вранье меня обвинили.
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена неактуальна
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Цена актуальна
  • 2
    Плохо
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
  • 1
    Очень плохо
    Заказал овощерезку, даже не перезвонили, наплевали, не серьезная компания.
    • Цена неактуальна
    Комментарий компании:
    Здравствуйте, Владимир! Извините за наш промах, у нас были некоторые технические проблемы!
  • 1
    Оценка не указана
    Сделка подтверждена Prom.ua
  • 1
    Очень плохо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Заказала тестораскатку 02.03.14. По рекламе "мененжер" обещал связаться в самое ближайшее время. Никакой связи не дождалась. 04.03 позвонила сама по указанному номеру на сайте ".Мененжер" по имени Ярослав извинился и сказал что мой заказ почему-то самоотменился, заказ принял снова и пообещал выслать по СМС номер тов. транспортной накладной по которой на Новой почте я смогу получить свой заказ исразу же повысил стоимость заказа на 50 грн мотивируя тем что объявленная цена действительна при 100%
    • Цена актуальна
    • Заказ выполнен невовремя
    Комментарий компании:
    Здравствуйте, Леся Спасибо за Ваш отзыв. Задержки в работе любой компании могут произойти по техническим причинам, не зависящих от сотрудников. Стоимость товара сейчас меняется в связи с нестабильностью курса, о чем висит объявление на главной странице. Надеюсь заказанный Вами товар Вам понравился) Мы приносим свои извинения за длительную обработку заказа.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Молодцы! Быстро отреагировали на заказ. Доставили даже быстрее, чем ожидал. Все документы оформлены согласно закону. Одним словом, очень рад, что не ошибся в этой компании. Спасибо им.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    Комментарий компании:
    Спасибо, Олег Михайлович!
  • 3
    Нейтрально
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Пончиковый аппарат просто супер!Связались быстро,доставили в течении 2-ух дней.Вот только две вещи оставили негативный осадок,а именно....упаковка и оплата курьера которого заказал продавец.Почему Я должен оплачивать курьера!!!!?Так тяжело забрать деньги самому???
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена неактуальна
    Комментарий компании:
    Здравствуйте, Артем Насколько мы помним, отправка была осуществлена Новой почтой, наложенным платежом. Вы всегда в праве выбрать каким способом оплачивать груз, в данном случае наложенный платеж Новой почты один из самых дорогих - около 3% от суммы. К сожалению, мы не можем на это повлиять.
    Комментарий: Артем
    Я это знаю,и прекрасно понимаю.Я не понял почему вы заказали себе курьера за мой счет?!Я заплатил 80грн. чтобы вам принесли деньги,могли бы поставить в известность или предупредить!
    Комментарий компании:
    К сожалению, предприятие, которое производит пончиковые аппараты всегда так поступает. Извините, что забыли предупредить.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    20 декабря, в пятницу вечером, сделала заказ лапшерезки, в понедельник мне перезвонили, все уточнили и вечером доставили. Все очень оперативно и качественно. Спасибо большое! Надеюсь порадовать подарком любимого человека :)
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    Комментарий компании:
    Спасибо, Светлана! Надеемся Вашему любимому человеку подарок понравится!
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Быстро, качественно, оперативно. Лапшерзку Imperia 150 опробывала, отлична модель.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    Комментарий компании:
    Спасибо за Ваш отзыв! Приятной Вам работы!
  • 5
    Отлично
    Заказывала Диспенсер для горячих напитков DELICE 3. Сделка прошла без проблем, оперативно и качественно. Товаром довольна. Буду заказывать еще оборудование.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    Комментарий компании:
    Спасибо, Юлия! Мы стараемся)
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Заказала мотор для тестораскатки. Мотор был отправлен быстро. Пока не пользовалась, только проверила. Компанию рекомендую :)
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
  • 2
    Плохо
    Предлагают отсутствующий в наличии товар.
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена неактуальна
    Комментарий компании:
    Уважаемый, Александр! К сожалению, такие случаи бывают, в связи с большим количеством наименований. Иногда случаются задержки в обновлениях, но мы работаем над этим. Спасибо за Ваш отзыв!
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Я заказывала моторчик на тестораскатку... Сразу позвонили. Заказ пришел через день ,но он мне не подошел ( по моей вине). Без проблем забрали назад . Осталась довольна.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Заказала тестораскаточную машину "Империя",вечером оплатила на следующий день получила товар на руки. Машинкой осталась очень довольна. Качеством обслуживания и доставкой тоже. Намерена продолжать сотрудничество с компанией и дальше.Сегодня закажу еще одну такую машинку.Спасибо!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    Комментарий компании:
    Спасибо за доверие, Елена!
  • 5
    Отлично
    Товар доставили в течении 2-х дней,честно, не ожидала,так как по предоплате заказывала тестораскатку впервые,Молодцы!
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    В воскресенье 03.02 я заказала тестораскаточную машину "Империя". Вечером 05.02 я уже получила товар на руки. Машинкой осталась очень довольна. Качеством обслуживания и доставкой тоже. Намерена продолжать сотрудничество с компанией и дальше.
  • 4
    Хорошо
    3 мес. назад заказал стол производственный. получил то что хотел, по приемлемой стоимости и в оговоренные сроки.

Добавить отзыв о компании

Оцените компанию
Вам понравилось заказывать у этой компании?