А1-ТРЕЙД
88% положительных из 974 отзывов
  • 5 лет на портале
  • У компании 38024 предложения в 1203 категориях
  • 1 час  — время ответа компании
    Среднее время с момента оформления заказа на сайте компании до момента, когда представитель компании связался с покупателем для уточнения или подтверждения заказа.

Пожалуйста, поделитесь своим мнением о качестве обслуживания компании.

Оценки покупателей 12 месяцев
Критерии работы компании по оценкам покупателей, которые они оставили вместе с отзывами о заказе.
Критерий % ответов "Да" Кол-во ответов
Актуальность цены 91% 133
Актуальность наличия 87% 138
Актуальность описания 91% 131
Выполнение заказа в срок 84% 135
Статистика отзывов 12 месяцев
Количество положительных, нейтральных и отрицательных отзывов, оставленных компании за последний месяц, пол года и год.
1 мес. 6 мес. 12 мес.
Позитивные 5 29 111
Нейтральные 2 3 12
Негативные 1 5 26
Днепр
График работы
+380 показать номер
Отзывы о компании «А1-ТРЕЙД»
Показать сначала:
Все 974
  • 3
    Нейтрально
    гольф не соответствовал фото. вытачки были в три раза меньше. пришлось перешивать. на мою претензию через имейл никто не ответил. не знаю,раньше было все хорошо. на данный момент я затрудняюсь давать рекомендации
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Ламинат прислали неликвид!! Кривой, битые замки, просто нет слов. Зачем такое было спихивать??? Могли же предложить более качественный, так нет спихнули на более чем 5000 грн неликвид. Никакого уважения к клиенту, лишь бы набить свой карман и спихнуть все.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
  • 3
    Нейтрально
    Сделки не было. Товар не в наличии.
  • 5
    Отлично
    Я давно пользуюсь этим магазином, меня все устраивает, претензий не было никогда, хороший магазин, рекомендую всем и всем своим друзьям, на днях снова что-то закажу!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за Ваш отзыв, всегда рады сотрудничеству!
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо Вам. Всегда приятно иметь дело с такими покупателями
  • 5
    Отлично
    Всё оперативно. Спасибо.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо Вам Обращайтесь
  • 4
    Хорошо
    Товар клас.замовляв полікарбонат монолітний.Логістика хромає,довго обробляють замовлення і відправляють, а так все супер...
    • Заказ выполнен невовремя
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Всё приехало в срок.Хорошее взаимопонимание.Рекомендую
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 1
    Оценка не указана
    Повна безвідповідальність , порізали полікарбонат монолітний на 20 см менше ніж було замовлення -тобто замовив довжину 1.25 а прийшло по Новій пошті 1.05 - 20 см вкрали ,а мені що з цим куском робити коли він замалий на цілих 20 см? буду скаржитись у відділ по захисту прав споживачів .
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    • Описание актуально
    Комментарий: Володимир
    Проблема вирішилась дуже швидко , дякуючи професійним діям працівниці фірми .Товар отримав швидко ,якісно запакований , якість дуже хороша ,купівлею задоволений . Рекомендую дану фірму до співпраці
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Спасибо большое! Было приятно с Вами сотрудничать! Все вовремя и очень качественно во всем. Удачи Вам и дальнейших хороших клиентов и продаж. Спасибо
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание неактуально
    • Наличие актуально
    • Цена неактуальна
  • 5
    Отлично
    Дівчата дуже приємні в спілкуванні, все просто та зрозуміло ,допомогли та розяснили як оформити замовлення, яке я вже отримав. Молодці! ще б з часом перейти на рідну мову, то ціни б не було вам.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Дякую гарно цій компанії за жалюзі, все підійшло, все супер))) Брала 8 шт. Продавець ввічлива приємна, допоможе, підскаже у виборі. Рекомендую до співпраці всім, не пожалієте!!!!!! покупкою задоволена, все оперативно зібрано і швидко доставлено. Успіхів вам і вдалих продаж)))
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Заказывал БМВД для птицы.Заказ пришел даже раньше,чем обещали.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Сделал заказ, прошло 2 дня никто не связался со мной, я позвонил сам. На странице магазина на данный товар(Бикроэласт ХКП 4,0 сланець серий 10 м) была цена 35,28 грн. за кв. метр и скидка действует только сегодня , но продавец отказался продавать данный товар по такой цене! При этом вел себя в разговоре очень не корректно!!! Скажите пож. зачем писать цену, и потом в хамском тоне от нее отказываться????????????
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание неактуально
    • Наличие неактуально
    • Цена неактуальна
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Отправили быстро, скобы качественные. Заказываю не в первый раз. Наилучшие рекомендации
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Все быстро и четко хороший магазин
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Кратко. Крайне не рекомендую покупать товары у этой компании. Ужасное качество, нереально хамское обращение. Не покупайтесь на рейтинг, Читайте отзывы! Подробности... Заказывали деревянные шезлонги Идеал 3 шт. Описание ещё раз уточнили по телефону, нас заверили, что все как в видео ролике. Отправка задерживалась, но менеджер вежлив и мы соглашаемся подождать. Ждём больше положенного ещё неделю. За что мы получаем. Качество ужасное, описанию совершенно не соответствует: дерево не то, что не зашлифованное, оно покрашено прям поверх опилок и пыли. Первый раз такое видела. Множество сколов и повреждений при идеальной транспортировочной упаковке. Покрашены ужасно неравномерно. Дерево перекрученное. Выпавшие сучки на ламеляХ. Но самое интересное, как компания решает подобные проблемы ;-) сразу как получили, рассказали менеджеру о том, что не устраивает. Менеджер Константин довольно вежлив, принёс глубокие извинения, что торопились и не уследили, поинтересовался, возможно ли, чтоб мы шезлонги оставили себе , доработали их сами, а компания сделает нам скидку. Поскольку мы уже потратили много времён. И потратились на доставку, то приняли эти условия. Сговорились на сумме компенсации 1200грн(400грн за шт). Хотя мне рабочие по дереву "доработку" оценили несколько дороже, но бог с ним... Ждём денег день-два-пять, выслушиваем, что вот-вот, как только директор вернётся... через неделю Константин сообщает, что он уволен, всю сумму в 1200 грн директор Денис удержал с его з/п и обещал перевести нам лично. При телефонном разговоре директор Денис разговаривает совершенно по-хамски, но понимая наше настроение и угрозы написать правдивый отзыв, говорит о 800грн компенсации. Директор Денис, я не думаю, что 400грн того стоили. Так бизнес не делают ;-) Фото качественных шезлонгов остались , при необходимости могу поделиться
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание неактуально
    • Наличие актуально
    • Цена неактуальна
    Комментарий компании:
    Добрый день! После того как произошла проблема с партией шезлонгов из сосны-менеджер Константин вводивший в заблуждение клиентов уволен. Денежную компенсацию по качеству мы Вам отправили, что вы и подтвердили. По поводу суммы, извините, но 400 грн за подшлифовку одного шезлонга, а их было 3- это слишком. Мы вам предложили 800 грн- вы сами согласились. Хотя эта работа стоит максимум 300 грн за все. Также при разговоре Ваш муж сам признался что заплатил менее 1000 грн. Но бог вам судья, а мы не обеднеем)) Да и кстати 1200 грн с менеджера Константина никто не удерживал. И угрозы на нас не действуют, когда особенно когда шантажем хотят написать отзыв . Что же Вы не вернете 800 грн и пишите что угодно, но нет, по подленькому получили деньги, а потом написали отзыв. Где же Ваша принципиальность? Номер карточки могу указать)) Но я думаю, вы напишете только плохое.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Дуже хароша компанія осбливо менеджер Оля дужу компетентна в роботі замовлення прийняла швидко.отримав за два дні з Дніпра до Обухова рекомендую усім.Олічка дуже дякую.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • Проблема решена
    1
    Очень плохо
    находясь в одном городе нельзя лично забрать товар только по почте
    • Цена актуальна
  • 5
    Отлично
    Рекомендую отличный продавец!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Молчаливые ребята. На вопросы через пром.юа не отвечают. Видимо сильно заняты.
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание неактуально
    • Наличие неактуально
    • Цена неактуальна
  • 3
    Нейтрально
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Заказал унитаз, обещали отправить на следующий день после оплаты. Отправили через день. Номер накладной Новой почты пришлось несколько раз звонить и "выпрашивать” и еще выслушивать от продавщицы высказывания, что мои 300 грн предоплаты - это "не те деньги, на которые она позарится" Радует только, что унитаз приехал целый ))
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Александр, добрый день. Как вы сами знаете 27 июня отправка не была сделана по вине новой почты (она не работала и не принимала посылки). Так же, как вам сказала "продавщица", что ттн вам сбросят, как только склад отправит посылку. Вам не надо было ее выпрашивать. Надо было просто дождаться смс.
    Комментарий: Александр
    Вот лучше бы вы промолчали.... при чем тут 27 июня? Конечно перекинуть вину на Новую почту - это хорошая идея, но не в моем случае. Вы меня с кем то спутали. Наверно у вас со всеми клиентами возникают аналогичные ситуации. Я вам оплатил заказ 20 июня, обещали отправить на следующий день, но 21 июня ваш склад номер посылки не сообщил так как "работы там слишком много, но посылку обязательно отправили". Уехал мой заказ только 22 июня. Наверное на складе всю работу поделали и у них нашлось время заняться моим заказом...)))) В итоге приехала посылка 24 июня в субботу, а в пятницу мне мастер должен был все установить. Пришлось переносить установку, потерял по времени почти неделю...((( Но вам на это наплевать. Вместо того чтобы извиниться, вы еще неуклюже оправдываться пытаетесь
    Комментарий компании:
    Александр, просим прощения. Вас действительно перепутали с другим клиентом. В вашем случае действительно была задержка на один день. Извините за неудобство.
  • 1
    Очень плохо
    отказали в самовывозе, хотя, в условиях доставки это прописано.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Все понравилось, спасибо!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    цена поликарбоната указана в кв.м., а можно заказать только 1/2 лист (а это более 3 квадратов) По деньгам не осилил, пришлось отказаться.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Обслуживанием остался доволен! Друзьям рекомендовал бы.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо большое!стараемся))
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Связались быстро, общение было приятным. К сожалению, не весь товар оказался в наличии. Но в целом - спасибо за вашу работу.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Все прошло хорошо. Спасибо.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Цена товара не актуальна, но все же оказалась достаточно низкой, поэтому принял решение сделать заказ. Отправлен и доставлен быстро.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Наличие актуально
    • Цена неактуальна
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Трохи задовго відправляли товар, а так звичайний магазин привітні менеджери.
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Сделала заказ 03.05.17 на 2 подушки и заодно решила заказать мелочь (браслет, защита на углы, зеркало, плащ-дождевик). Перезвонили мне аж 05.05.2017 около 17:00, менеджер сообщил, что он занимается только подушками, а по остальным товарам со мной свяжется другой менеджер. Ладно, разберемся сначала с подушками: на сайте указано, что отправляют Укрпочтой, но оказалось "только не подушки", Новой почтой. Ладно... попросила скинуть реквизиты, чтобы оплатить. Менеджер узнал адрес куда необходимо отправлять (1-й раз). Приходит смс с номером счета на сумму 212 грн (одна подушка стоит 211 грн). Перезваниваю, объясняю что я хотела 2 подушки, рассказываю какие (Было ощущение, что я ему продаю эти подушки :-( Менеджер еще раз уточняет адрес отправки (второй раз), сообщила ему что 69 отд. Новой почты. Прошло минут 15, он снова позвонил уточнить место доставки (3-й раз). В итоге: подушки пришли 10.05.2017, но.... не на то отделение. Мне пришлось писать на НП заявление о переадресации и, естественно, доплачивать за эту услугу. P.S. по мелочам, которые заодно заказывала, позвонили мне 12.05.2017 (через 6 рабочих дней) Естественно я отказалась уже. После такого не было никакого желания сотрудничать.
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Зачем такой магазин в котором нужно закупать только оптом. Лист профнастил, цинк, только от 50 М2. Хотя заказ на 5 тык. Неактуально для мелкого ремонта. Нерекомендую.
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Здравствуйте. Нам очень жаль, что не смогли Вам помочь, так как мы являемся торгово-производственной компанией и профнастил мы изготовляем сами, и чтобы отрезать 2 кв.м., нужно включить станки, вызвать четверых работников на линию. Следовательно, мы производим профнастил минимум от 50 кв.м. Мы приносим свои извинения, что не смогли Вам помочь. Хорошего Вам дня.
  • 1
    Очень плохо
    На сайте написано, что минимальный заказ 200грн. При оформлении заказа оказалось - 400грн. На кого расчитан этот лох..рон?
    • Заказ выполнен невовремя
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    У компании большие проблемы с оперативностью !!!!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально

Добавить отзыв о компании

Оцените компанию
Вам понравилось заказывать у этой компании?