Академия красоты - МараффеТ. Палитры теней и кисти для макияжа на любой вкус
94% положительных из 323 отзывов
  • 5 лет на портале
  • У компании 2386 предложений в 51 категории
  • 26 минут — время ответа компании
    Среднее время с момента оформления заказа на сайте компании до момента, когда представитель компании связался с покупателем для уточнения или подтверждения заказа.
  • Наличие документов
    Знак "Наличие документов" означает, что компания загрузила свидетельство о государственной регистрации для подтверждения своего юридического статуса компании или физического лица-предпринимателя.

Пожалуйста, поделитесь своим мнением о качестве обслуживания компании.

Оценки покупателей 12 месяцев
Критерии работы компании по оценкам покупателей, которые они оставили вместе с отзывами о заказе.
Критерий % ответов "Да" Кол-во ответов
Актуальность цены 95% 22
Актуальность наличия 77% 22
Актуальность описания 82% 22
Выполнение заказа в срок 82% 22
Статистика отзывов 12 месяцев
Количество положительных, нейтральных и отрицательных отзывов, оставленных компании за последний месяц, пол года и год.
1 мес. 6 мес. 12 мес.
Позитивные 2 8 15
Нейтральные 0 1 2
Негативные 4 7 7
Днепр
График работы
+380 показать номер
Чат с продавцом
Отзывы о компании «Академия красоты - МараффеТ. Палитры теней и кисти для макияжа на любой вкус»
Показать сначала:
Все 323
  • 5
    Отлично
    Благодарю за набор,очень понравился.Хорошее качество .Всем довольна.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    хороший товар за хорошую цену.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Заказ отменен без обьяснений -- отзыв негативный ! Не рекомендую данный магазин !
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание неактуально
    • Наличие неактуально
    • Цена неактуальна
    Комментарий компании:
    Отзыв отменен по причине задвоения. если бы вы указали контакты для обратной связи, с Вами обязательно связались бы
  • 1
    Очень плохо
    Потому что не работает оно в обще обманули больше не буду нечего купит.
    Комментарий компании:
    Что не работает? Палитра теней не работает? Или кисти для макияжа не работают?
  • 1
    Очень плохо
    Заказала палитру теней. Пришла совершенно друга, но связавшись с компанией, молодой человек все понял, мне предложили поменять на ту что заказывалась изначально. Обещали решить этот вопрос в течении дня. Со мной на следующие сутки никто не связался, не ответили на сообщения. В целом я не довольна работой компании.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Описание неактуально
    • Наличие неактуально
  • 1
    Очень плохо
    Товар пришел не всё то , что заказывала , огорчилась очень , не рекомендую
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание неактуально
    • Наличие неактуально
    Комментарий компании:
    Добрый день. Не совсем понимаю, что Вы имеете ввиду. У Вас в заказе 2 палитры на 120 оттенков и одна палитра на 28 оттенков. Что Вам пришло? У Вас в заказе наложенный платеж - если что то из товаров, которые Вы осматриваете на новой почте Вам визуально не нравится - вы можете отказаться и не оплачивать товар. Свяжитесь, пожалуйста, с менеджером для решения данного вопроса, мы всегда идем на встречу к нашим покупателям и решаем проблемные ситуации в их пользу.
    Комментарий: Ирина
    Здравствуйте ! Но вместо палитры теней на 28 оттенков прислали румяна . Просто не имею возможности сейчас заниматься этим вопросом , а вам спасибо за внимание
    Комментарий компании:
    Если Вам пришла палитра с румянами - можем произвести обмен на палитру теней 28 оттенков, которую Вы заказывали. Свяжитесь, пожалуйста, с менеджером для оформления возврата и обмена.
  • 4
    Хорошо
    Все прекрасно,вот только одно румянко было разбито чуточку!но все остальное супер!!!спасибо🤗
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за Ваш отзыв! Ждет новых заказов)
  • 3
    Нейтрально
    Товар приехал поврежден, палитра теней в которой 1 ячейка розбила
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за отзыв. Приносим свои извинения за сложившуюся ситуацию. Товар упаковывается на новой почте в присутствии сотрудника НП. Если приехал битый товар, Вы всегда можете составить акт и Вам возместят частично или полностью стоимость Вашей палитры.
  • 2
    Плохо
    менеджер сказал, что уточнит наличие товара и сообщит, 3 дня прошло и тишина. в общем уже товар заказан у другого продавца и получен на руки
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за отзыв. Реквизиты отправляются автоматически при выборе оплаты - Предоплата. У Вас в заказе нет адреса и способа оплаты. С Вами связывался менеджер?
  • 4
    Хорошо
    Заказывала тени, при доставке (или может ранее) несколько цветов немного побилось-пооткалывались, возможно стоит добавить еще слой "пупырки" учитываю что новая почта не всегда аккуратна =/
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за отзыв. Мы учтем в дальнейшем. Хочется отметить, что упаковка осуществляется при сотрудниках новой почты и проверяется на целостность на отделении новой почты.
  • 1
    Очень плохо
    Заказала палетку теней вечером, связались на другой день в первой половине дня, что порадовало. Подтвердила заказ но забрать не получилось. Попросили перезвонить за час до встречи, так и сделали, потом сказали перезвонить когда будем почти на месте, перезвонили, и получили ответ что через час можно встретиться, на повторные звонки Дмитрий не отвечал, через 15 минут перезвонил с другого телефона и узнав,что мы уехали с места встречи просто бросил трубку. ЧТО ЭТО ?????????? Я осталась без покупки и с отвратительным настроением т.к. время потрачено зря.
    • Цена актуальна
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Мы очень рады покупателям, но покупатели бывают разные. Поведаю Вам историю "Испорченный телефон" или туда и обратно. Покупатель заказал палитру теней 120№1. Продавец ей сообщил, что в случае самовывоза - за час необходимо позвонить.После, покупатель отказалась от заказа, так как она заказал палитру 120№1, а в итоге ей понадобилась 120№3 - которой нет в наличии. В 15:15, продавцу позвонил мужчина и сообщил что уже едет за заказом и что будет на месте к 16:00. На сайте указанно, что в случае самовывоза - необходимо заранее связываться с продавцом и договариваться о встрече, а не ставить его перед фактом, как случилось в нашей истории. В итоге покупатель был на месте в 15:45, а продавец с ним договорился на 16:15.После того, как позвонил покупатель и выругался на продавца, что он такой нехороший человек и заставляет себя ждать, и что на месте уже ни кого нет, продавец повесил трубку. Каков итог? Покупатель не получил свой "отмененный заказ", продавец потерял час времени. Вывод: Договаривайтесь о самовывозе заранее. Спасибо, что выбрали нас.
  • 1
    Очень плохо
    продавець обманює.замовляла набір натуральних кісточок для макіяжу кількістю 16 штук+чехол.прийшли зовсім інші.10 штук з іншим чехлом.і до повного щастя зіпсуті.не рокомендую цього продавця.
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена актуальна
    • Описание неактуально
    • Наличие неактуально
    Комментарий компании:
    Добрый день. Приносим свои извинения, за сложившуюся ситуацию. Если Вам пришел по ошибке, не тот набор, который Вы заказывали, всегда можно оформить возврат и произвести обмен за наш счет. Скорее всего произошла путаница в связи с ажиотажем вызванным распродажей на "черную пятницу". прошу сообщить номер заказа или фио получателя или выйти на связь, так как к нам не поступали жалобы и мы не можем индифицировать вас в базе клиентов. Еще раз приносим свои извинения, за сложившуюся ситуацию.
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Хороший продавець.Рекомендую.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Обращайтесь еще. На следующий заказ - скидка 3%
  • 3
    Нейтрально
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Товар был отправлен не на тот склад, что вызвало неудобства.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Добрый день. Приносим свои извинения, за сложившуюся ситуацию. Сегодня же оформим переадрессацию на нужное отделение.
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Замечательные консиллеры. Хорошо ложатся и долго держаться. Гипоаллергенны. Отличная цена
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Все отлично) заказ пришел вовремя) Все как на картинке и в описании) Спасибо
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Рекомендую. Спасибо за оперативность.!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Все отлично, рекомендую)
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо, обращайтесь еще)
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Все было замечательно, спасибо )
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Співпрацєю задоволена на всі 100%. Замовлення було оформлено ввечері 05.02, зранку мені передзвонили 06.02 і той же день відправили. Посилку отримала 08.02 чим дуже задоволена. Дякую. Тепер я ваш постійний клієнт.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Очень рады, что Вам все понравилось. Обращайтесь)
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Заказывала кисти для макияжа. Явно, что ожидать отличного качества за такую цену не стоит. На кисте для пудры есть трещина на рукоятке, а на некоторых кистях торчал ворс но проблема устраняется, если его аккуратно подрезать. А так кисти не плохие. Чехол очень "пахучий".
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    все добре, замовленням довольна, дякую!!!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Связались достаточно быстро , уточнили все данные ,ответили на поставленные вопросы ) Заказом довольна
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо) заказывайте еще) Будем Вам рады)
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо! Обращайтесь к нам еще;)
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Заказ пришёл на следующий день,палетка суперская,правда мне не сказали что нужно было заплатить за пересылку 20 и за отправку денег 20.Палетку рекомендую:*))
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    товар доставлен быстро,качество отличное,продавец Дмитрий все рассказал и объяснил!)
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо) Заказывайте еще, всегда Вам рады)
  • 4
    Хорошо
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо. Заказывайте еще)!
  • 5
    Отлично
    Сделка состоялась.Все ОК!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Очень довольна товаром и доставкой. Товар пришел даже раньше чем я ожидала, упакован товар тоже хорошо, ничего не рассыпалось, хотя очень переживала потому что заказывала тени 120 оттенков,думала что при получении увижу одну большую кучку теней, даже открывать боялась, но мои опасения были напрасны, товар пришел в отличном состоянии и хорошего качества! Так что я в полном восторге! Огромное спасибо!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за отзыв. Очень рады, что Вам все понравилось! Заказывайте еще;)
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    На высшем уровне) Спасибо))
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Делала заказ на палитры теней с румянами и палитру помад и блесков для губ. Быстро связались, цены актуальные, все быстро оформили и отправили. Товар пришёл хорошего качества и красиво упакован. Рекомендую
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Заказ делала ночью. Утром перезвонили, уточнили способ оплаты. Через день заказ был у меня. Большое спасибо, будем заказывать ещё.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо! Обращайтесь к нам еще)
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Быстрое и качественное обслуживание,все на высоте. Рекомендую!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо! Обращайтесь к нам еще)
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Все очень качественно, быстро, и доступно!!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо! Очень приятно, что мы оправдываем Ваше доверие! Обращайтесь к нам еще;)
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Обращайтесь к нам еще!)
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Быстрая доставка Приятны в общении Товар соответствует заявленному
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо) ждем Вас еще!