//
Интернет магазин "Карамелька"Интернет магазин "Карамелька"
Интернет магазин "Карамелька"
97% положительных из 46 отзывов
  • 5 лет на портале
  • У компании 2086 предложений в 17 категориях
  • 14 минут — время ответа компании
    Среднее время с момента оформления заказа на сайте компании до момента, когда представитель компании связался с покупателем для уточнения или подтверждения заказа.
  • Наличие документов
    Знак "Наличие документов" означает, что компания загрузила свидетельство о государственной регистрации для подтверждения своего юридического статуса компании или физического лица-предпринимателя.

Пожалуйста, поделитесь своим мнением о качестве обслуживания компании.

Оценки покупателей 12 месяцев
Критерии работы компании по оценкам покупателей, которые они оставили вместе с отзывами о заказе.
Критерий % ответов "Да" Кол-во ответов
Актуальность цены 100% 13
Актуальность наличия 100% 13
Актуальность описания 100% 13
Выполнение заказа в срок 100% 13
Статистика отзывов 12 месяцев
Количество положительных, нейтральных и отрицательных отзывов, оставленных компании за последний месяц, пол года и год.
1 мес. 6 мес. 12 мес.
Позитивные 3 10 13
Нейтральные 0 0 0
Негативные 0 0 0
Днепр
График работы
+380 показать номер
Чат с продавцом
Отзывы о компании «Интернет магазин "Карамелька"»
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Отправили товар сразу после оплаты, полностью выполняют свои обязанности. Рекомендую для сотрудничества
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Галина, благодарим Вас за отзыв. Надеюсь, что Вы остались довольны и товаром и обслуживанием. Ждем Вас и Ваших друзей в нашем интернет-магазине. С ув. Интернет магазин "Карамелька".
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    В отличие от препаратов для взрослых в этот раз всё прошло хорошо!!!!!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Благодарим Вас за отзыв, но мы не торгуем препаратами для взрослых.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Огромное спасибо интернет магазину "Карамелька" за приятное и качественное обслуживание. Товар доставлен вовремя. Всего вам хорошего.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Благодарим Вас за отзыв.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Продавца рекомендую.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Благодарим за отзыв. Ждем Вас еще в нашем интернет-магазине. С ув. администрация Интернет магазина "Карамелька".
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Благодарим Вас за отзыв. Ждем Вас снова в нашем интернет-магазине. С ув. Интернет магазин "Карамелька"
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Задоволена роботою магазину (замовляла кепку). Рекомендую
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Рады, что Вам все понравилось. Ждем Вас снова в нашем интернет магазине. С ув. администрация Интернет магазина "Карамелька"
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Все норм.Советую всем
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Рады, что Вам все понравилось.
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Товар качественный , доставка пришла быстро, спасибо)
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Добрый день, Анастасия! Благодарим Вас за отзыв. Ждем Вас снова в нашем интернет магазине. С ув. Интернет магазин "Карамелька"
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Кепка бралась в подарок папе. Он доволен. Соответствует описанию) Магазину спасибо!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Добрый день, Елена! Очень рады, что Вам все понравилось. Также рады, что папе также понравился Ваш подарок. С ув. Интернет магазин "Карамелька"
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Все отлично. Товар соответствует описанию. Спасибо за отличные футболки.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Добрый день, Александра! Очень рады, что Вам понравилось и качество самого товара, и качество обслуживания. Ждем Вас снова в нашем интернет магазине. Приходите сами и приводите друзей и знакомых. Хорошего Вам дня и только положительных эмоций от покупок в интернете. С ув. Интернет магазин "Карамелька".
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Обслужили профессионально: ответили на все интересующие меня вопросы по товару. Внимательность и вежливость - отлично продемонстрировали представителя данной компании.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Сергей, благодарим Вас за отзыв. Ждем Вас в нашем интернет магазине снова. С ув. администрация Интернет магазина "Карамелька".
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Цена с доставкой получилась великовата, а так все ОК.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Виктор, благодарим Вас за отзыв. К сожалению, цену за доставку устанавливаем не мы, а Новая почта (у них такие тарифы). Рады, что Вам понравился заказанный Вами товар.
  • 5
    Отлично
    заказывала два козырька, мало того, что у меня приняли заказ в выходной день для магазина, так еще и доставили быстро) очень приятно все обсудили, буду заказывать и дальше! всем рекомендую)
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Алена, спасибо Вам за Ваш отзыв. Всегда рады видеть Вас в нашем интернет-магазине. Приходите сам и приводите друзей. С ув. Интернет магазин "Карамелька" Оксана
  • 5
    Отлично
    Все отлично! Заказывала мужу футболку, качество хорошее, сама футболка как на картинке!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Большое спасибо за ваш отзыв. Нам приятно, что вы остались довольны качеством товара и нашим обслуживанием. Нам очень важен ваш отзыв. Надеемся на дальнейшее сотрудничество. С уважением администрация магазина.
  • 1
    Очень плохо
    Не советую никому даже связываться с данной компанией! Остались очень негативные эмоции после "покупки"!! Заказывал ветровку, прислали мало того что с задержкой в несколько дней, так еще и не того цвета. Связался с менеджером, отправил не соответствующий заказу товар на обмен, но не смотря на уже принесенные мне трудности, компания не спешила и выслала другую куртку опять с задержкой. Но самое интересное ждало впереди, когда оказалось, что и в этот раз прислали туже самую куртку, что в прошлый раз, а не ту которую я заказывал! Опять связался в вайбере с менеджером (она же хозяйка компании, насколько понял), договорились о возврате и полном возмещении потраченных мною денег на услуги Новой почты. Отправил куртку, но забирать они ее не спешили и только после моих просьб все же забрали. Менеджер обещала в тот же день вернуть деньги, но не вернула даже на следующий день, каждый раз говорила верну завтра. На четвертый день я не выдержал и предупредил ее, что завтра последнее завтра , когда можете вернуть, после я напишу заявление по факту мошенничества. Тогда менеджер уже через час перевела деньги, но вот только не все! В сумме не хватало 30 грн. за оплату наложенного платежа, пообщавшись на эту тему с менеджером, она сообщила что вы сами захотели сделать заказ наложенным платежом и его возвращать я не обязана, мы с вами в расчете, до свидания. Вот только на самом сайте компании указана доставка наложенным платежом, я не выпрашивал данную форму оплаты. Два раза по вине компании не состоялась сделка и менеджер вдруг решает часть потерь возложить на меня... Кстати все время вела себя хамовито и так, будто это по моей вине они высылают не соответствующий товар. По итогу имею: несколько походов на Новую почту, более двух недель ожиданий, общение с хамовитой менеджером, -30 грн и я все также без куртки.... Прошу администрацию prom.ua обратить внимание, могу предоставить скрины переписок и фото накладных нп.
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    1. После оформления заказа не смогли дозвониться данному покупателю сразу, т.к. телефон, с его слов, только для заказов. Перезвонил после отправленного письма, на майские праздники, когда и у нас и у Новой почты были выходные. После праздников снова не смогли дозвониться, перезванивал сам. Покупателю было предложено на выбор "наложка" (объяснили условия) или предоплата. Выбрал предоплату. Заказ был отправлен. Расцветка не совпадала (черный цвет был вверху, а не внизу). Сразу предложила вернуть средства. Отказался. Выслали еще раз, за наш счет. 2. После второго раза отказался от товара. Заказ курьер забрал в свое рабочее время (есть график отправок/получения заказов; курье не находится постоянно на Новой почте). 3. Деньги были возвращены на карту в размере: 400 грн (товар) + 50 грн (пересылка). По Законодательству Украины, обмен или возврат происходит за счет ПОКУПАТЕЛЯ, а не компании (мы возместили пересылку товара) - https://karamelka-shop.prom.ua/return_policy. 4. По поводу хамства - это не ко мне, а скорее к покупателю, т.к. он хамил и обзывал при переписке в Viber, пришлось общаться на его же языке (также имеется полная переписка с данным "покупателем" и выписка платежа с ПриватБанка). Также прошу администрацию портала Prom.ua обратить внимание на то, что за все время работы на портале это единственный не довольный "покупатель" (все отзывы на сайте правдивые, т.к. администрация портала за этим следит очень строго и никто из продавцов / компаний не может писать себе самостоятельно отзывы). Также никому из продавцов портала не рекомендую связываться с данным "покупателем", т.к. больше потратите своих нервов и на Вас выльют ведро грязи.
    Комментарий компании:
    И еще хочу обратить внимание на то, что при получении заказа на Новой почте, тем более по НАЛОЖЕННОМУ ПЛАТЕЖУ у покупателя есть возможность осмотреть товар на почте и решить, забрать или отказаться, а не через 2-3 дня после получения, осматривать товар дома, а потом предъявлять претензии. Мы пошли на уступки и оплатили пересылку.
    Комментарий: Дмитрий
    Оплату доставки при обмене/возврате товара по вашей вине, а именно по причине того, что 2 раза подряд присылали товар не соответствующий заказу, вы называете уступками???? Ничего что я ходил несколько раз на почту, потратил много времени, 30 грн. на наложенный платеж из-за того, что вы даже со второго раза не можете отправить товар соответствующий заказу? Дальше вы уже нагло врете... Прошу администрацию принять меры! Менеджер пишет, что я через 2-3 дня осматривал товар, на самом деле в обоих случаях осматривал и связывался в тот же день (есть переписки и накладные получения товара, даты совпадают). Задержки постоянно были с их стороны, так же есть переписки, где мне приходилось их уговаривать и просить ускориться.
  • 5
    Отлично
    Огромное спасибо Оксане за оперативность и качество обслуживания.Все на высшем уровне
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Благодарим Вас, Валентин, за то, что стали нашим постоянным покупателем. Также приятно за такие теплые слова. Всегда рады видеть Вас в нашем интернет магазине.
  • 5
    Отлично
    Всем здравствуйте! Покупаю в этой компании второй раз. Заказы принимают быстро и оперативно связываются. Заказы приходят в течение суток в рабочие дни.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Добрый день, Илья! Благодарим Вас за отзыв. Всегда рады видеть Вас и Ваших друзей (знакомых) в нашем интернет-магазине. С ув. Интернет магазин "Карамелька".
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Понравились оперативность обратной связи, качество товара, цена. Спасибо, хороший магазин.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Благодарим Вас за отзыв. Всегда рады видеть Вас в наших интернет-магазинах. Вы у нас уже не первый раз совершаете покупки (ждем Вас еще). Хорошего Вам дня и настроения.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Спасибо за заказ!все оперативно !
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Елена, рады что Вам все понравилось. Ждем Вас и Ваших друзей и знакомых в нашем интернет-магазине. С ув. Интернет магазин "Карамелька".
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Сработали оперативно. Все в наличии, цены актуальны. Качество хорошее.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Благодарим Вас за отзыв. Нам важно знать Ваше мнение не только о товарах, представленных на нашем сайта, но также и о работе интернет-магазина. С ув. Интернет магазин "Карамелька"!
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Благодарим Вас за отзыв. Жаль только, что не оказалось желтого козырька, но мы с Вами согласовали козырек красного цвета (до момента оплаты). Рады будем видеть Вас снова в нашем интернет-магазине.
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Заказ выполнили быстро - утром заказал и оплатил. На следующий день забрал в Новой почте. Всем рекомендую эту компанию!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Илья, благодарим Вас за отзыв. Всегда рады видеть Вас в нашем интернет-магазине. С ув. Интернет магазин "Карамелька"!
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Благодарим Вас за отзыв. Всегда рады видеть Вас и Ваших друзей в нашем интернет-магазине.
  • 5
    Отлично
    Всё прекрасно! Хороший магазин.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Благодарим Вас за отзыв. Жаль, что скрыли свое имя)))
  • 5
    Отлично
    всё оперативно, качество прекрасное, лучшее для место для заказа футболок на будущее
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Дмитрий! Рады, что Вы остались довольны Вашим заказом. Благодарны Вам за отзыв, т.к. это помогает нам улучшить качество нашей работы. Будем рады видеть Вас и Ваших друзей в нашем интернет-магазине.
  • 3
    Нейтрально
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Цвет: Белая с графитовым (с чёрным) вводит в заблуждение. Я так понял что она чёрная, а оказалась серой.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание неактуально
    • Наличие актуально
    • Цена неактуальна
    Комментарий компании:
    Благодарим Вас за отзыв. Графитовый никак не может быть черным. При подтверждении Вами заказа, Вам сообщили по телефону, что графитовый - цвет мокрого асфальта.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Понравилось качество товара и цена.
    Комментарий компании:
    Рады, что Вы остались довольны заказом. Всегда будем рады видеть Вас в нашем интернет магазине.
  • 5
    Отлично
    Заказывал себе шорты. Менеджер в течении нескольких минут со мной связался, оформил заказ. Доставили вовремя, качеством доволен. Отличный сервис, спасибо!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Благодарим Вас за отзыв.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Перезвонили сразу же. Первый раз с размером футболки не угадал - без проблем обменяли. Очень хорошее впечатление о компании.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Станислав, благодарим Вас за отзыв. Будем рады видеть Вас снова в нашем интернет-магазине. С ув. Интернет магазин "Карамелька"
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Заказывали футболку дважды, Все отлично,рекомендую этот магазин!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Благодарим Вас за отзыв. Рады, что Вы остались довольны покупками и вернулись к нам снова. Всегда рады Вам в нашем интернет-магазине.
  • 5
    Отлично
    Обслуживание по высшему разряду. Продукция супер! Советую всем обращаться в интернет-магазин "Карамелька".
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Геннадий, благодарим Вас за отзыв. Рады, что Вам все понравилось. Ждем Вас в нашем интернет-магазине. Удачных Вам покупок.
  • 5
    Отлично
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Все отлично!Рекомендую
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Благодарим Вас за отзыв. Надеемся, что Вы будете нашим постоянным покупателем.
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Доволен всем без исключения)))все конкретно и ясно,цены не кусаются,выбор грандиозный,заказ был доставлен на следующий день,особенно благодарен Оксане за её терпение))) Буду скупаться ещё и только вас советовать своим друзьям))
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Рады, что Вам все понравилось. Ждем Вас и Вас друзей в нашем интернет-магазине. Благодарим Вас за теплые слова.
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
  • 4
    Хорошо
    Свитшот отличный, ребёнок носит с большим удовольствием!
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Благодарим Вас за заказ и отзыв. Будем рады видеть Вас у нас снова. Интернет магазин "Карамелька"
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Хорошее обслуживание, внимательный и отзывчивый консультант. Спасибо. С наступающим Новым годом!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Благодарим Вас за заказ. Будем рады вновь видеть Вас на нашем сайте. С праздниками Вас и всех Вам благ. С ув. karamelka-shop.prom.ua
  • 5
    Отлично
    Все понравилось, спасибо!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Спасибо большое! Давно хотел купить себе кальян, но все время сомневался в какой и стоит ли он тех денег. Этот очень порадовал, рад что решился на эту покупку, все очень организовано и четко, не было проблем со связью и доставкой! Еще раз БОЛЬШОЕ СПАСИБО, буду рекомендовать Вас другим!!!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Заказывал E-hose mini. Очень боялся подделки, но как оказалось товар отличный. Сделал предзаказ, всё пришло вовремя. Очень приятно иметь дело с такими людьми, остался доволен.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Быстрая доставка, кальян оригинальный и качественный, очень доволен. Рекомендую.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
  • 5
    Отлично
    Дуже крута річ, диму багато, смаки дуже приємні. Раджу всім)
    • Цена актуальна

Добавить отзыв о компании

Оцените компанию
Вам понравилось заказывать у этой компании?