//
Интернет-магазин "Family-market"Интернет-магазин "Family-market"
Интернет-магазин "Family-market"
93% положительных из 71 отзывов
  • 3 года на портале
  • У компании 2889 предложения в 22 категориях
  • 30 мин.  — время ответа компании
    Среднее время с момента оформления заказа на сайте компании до момента, когда представитель компании связался с покупателем для уточнения или подтверждения заказа.
  • Наличие документов
    Знак "Наличие документов" означает, что компания загрузила свидетельство о государственной регистрации для подтверждения своего юридического статуса компании или физического лица-предпринимателя.

Пожалуйста, поделитесь своим мнением о качестве обслуживания компании.

Оценки покупателей 12 месяцев
Критерии работы компании по оценкам покупателей, которые они оставили вместе с отзывами о заказе.
Критерий % ответов "Да" Кол-во ответов
Актуальность цены 100% 6
Актуальность наличия 100% 6
Актуальность описания 100% 5
Выполнение заказа в срок 100% 6
Статистика отзывов 12 месяцев
Количество положительных, нейтральных и отрицательных отзывов, оставленных компании за последний месяц, пол года и год.
1 мес. 6 мес. 12 мес.
Позитивные 0 5 7
Нейтральные 0 0 0
Негативные 0 0 0
Дніпро
График работы
+380 показать номер
Отзывы о компании «Интернет-магазин "Family-market"»
Показать сначала:
Все 71
  • 5
    Отлично
    Заказывали набор шапка +перчатки +хомут . Качество хорошее , цена соответствует ,доставили быстро всё в наличии было . Огромное спасибо .Будем вашими клиентами .
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Благодарим Вас за отзыв. Ждем Вас снова в нашем интернет магазине. Всегда рады, когда наши покупатели остаются довольными.
  • 5
    Отлично
    Мне очень понравилось иметь дело с family market,а особенно с девушкой по имени Оксана,очень подробно и понятно мне все объяснили и внимательно меня выслушали,доставка очень удивила,товаром очень доволен надеюсь на одном заказе не ограничусь)Владимир.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Благодарим Вас за такие теплые слова. Нам очень важно мнение каждого покупателя, т.к. мы стремимся быть лучше. Всегда очень приятно, когда покупатель полностью доволен покупкой. Всегда рады видеть Вас и Ваших друзей в нашем интернет-магазине. С ув. администрация Интернет-магазина "Family-market". Оксана.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Быстрый выход на связь и отличный сервис, быстро отправили и сама покупка на перестаёт радовать. Рекомендую к сотрудничеству.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Добрый день, Роман! Благодарим Вас за отзыв. Рады, что Вам все понравилось и Вас все устроило. Рады видеть Вас снова в нашем Интернет-магазине "Family-market". С ув. Администрация!
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Все пришло быстро и вовремя)
    Комментарий компании:
    Светлана, благодарим Вас за заказ и сотрудничество с нами. Ждем Вас снова. С ув. Администрация Интернет-магазина "Family-market".
  • 5
    Отлично
    Приятно было общаться с менеджером Оксаной. Очень профессионально и коммуникабельно подходит к заказам. Сразу видно люди добросовестно относятся к заказу и основная цель не просто продать, а продать тот товар , которым человек будет доволен. Магазин отличный, товар хорошего качества, обслуживание и общение на высоте. Рекомендую, остался очень доволен!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Большое спасибо за ваш отзыв. Нам приятно, что вы остались довольны качеством товара и нашим обслуживанием. Для нас очень важно ваше мнение. Надеемся на дальнейшее сотрудничество. С уважением администрация магазина.
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    Комментарий компании:
    Благодарим Вас за отзыв. Всегда рады довольным и удовлетворенным покупкой покупателям, которые заказали у нас товар. С ув. администрация Интернет-магазин "Family-market".
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Благодарим Вас за отзыв. Всегда рады видеть Вас в нашем магазине. С ув. Интернет-магазин "Family-market"
  • 5
    Отлично
    Заказывала кроватку Карина-Люкс. Осталась очень довольна сотрудничеством! Единственным небольшим минусом, была инструкция по сборке. Какая то не информативная (особенно для тех, кто не собирает кровати каждый день). Но приятно порадовало то, что винты-болты для сборки были все. А в целом - кроватка добротная, красивая. Приехала даже раньше, чем обещали. Трек номер сбросили без напоминаний. Очень приятная в общении девушка Оксана,ответила на сотню моих вопросов. Большое Вам спасибо!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Наталья, очень рады, что Вы остались довольны Вашим заказом. Благодарим Вас за приятный отзыв. Всегда рады видеть Вас в нашем интернет магазине. Если Вас не затруднит, сбросьте нам фото кроватки (как она смотрится уже у Вас в собранном виде). Будем Вам очень благодарны.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Заказывала детский диван "Микки". Связались очень быстро, почти сразу после заказа. Обещали сделать за 1 неделю. В итоге не прошло и недели, как диван уже был доставлен. Все соответствует описаниям и нашим ожиданиям. Так что рекомендую данную компанию.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Ольга, благодарим Вас за отзыв. Рады, что Вам все понравилось. Ждем Вас и Ваших друзей в нашем интернет магазине. С ув. Интернет-магазин "Family-market".
  • 5
    Отлично
    Купил кресло -грушу. Качество крутое, цена ниже чем в других магазинах. Спасибо! Рекомендую!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Благодарим Вас за отзыв. Рады, что Вам все понравилось.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Благодарим Вас за отзыв. Всегда рады видеть Вас и Ваших друзей в нашем интернет магазине.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Спасибо огромное Family-market, особенно консультанту Оксаночке:) Оформление заказа прошло быстро, на связь вышли меньше чем за два часа, цена и описание товара актуальны. Хороших Вам покупателей!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Ольга, благодарим Вас за столь теплый отзыв. Рады, что Вам все понравилось. Ждем Вас в наших интернет-магазинах. С ув. Интернет-магазин "Family-market".
  • 2
    Плохо
    я заказала футболку-поло мужскую. в течении трех дней я звонила с вопросом почему со мной не связываются менеджеры компании. мне отвечали, что они обязательно свяжутся со мной в самое ближайшее время. со мной никто не связался, более того, девушка оператор тоже стала игнорировать мои звонки. я просто поражена таким отношением к клиентам. отвратительное обслуживание. никому никогда не посоветую обращаться в эту компанию.
    • Заказ выполнен невовремя
    Комментарий компании:
    Юлиана, приносим Вам свои извинения. С подобной ситцацией сталкиваемся впервые. Вам наш менеджер звонил 15.04, 17.04 и 19.04 (каждый раз Вы советовались с сыном). 20.04 Вы отменили заказ. Вы сказали, что сделали заказ в другом месте. В чем наша вина?
  • 5
    Отлично
    Отличное качество! Спасибо!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Алина! Благодарим Вас за отзыв. Будем рады видеть Вас в нашем интернет-магазине. С ув. Интернет-магазин "Family-market".
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Благодарим Вас за отзыв.
  • 3
    Нейтрально
    Заказали прикроватные тумбочки Элит-М. Не первый заказ в интернет магазинах, но впервые столкнулись, сто нет никакой инструкции по сборке. Плохо вырезаны под ручки отверстия, придётся самим искать электролобзик. Также есть вмятина в одном месте на основной верхней поверности(. Связывались с менеджером по поводу инструкции по сборке, сказала, что узнает и ничего. Хотелось бы получить на почту
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Добрый день! По инструкции жду ответ (завод выходной был. Мы с Вами общались в праздничные дни). Как будет инструкция, скину Вам на почту. А что по поводу вмятины? Товар перед отправкой проверяется на отсутствие брака (впредь советую Вам проверять заказ на почте и в случае брака сразу отправлять его обратно).
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 2
    Плохо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Дмитрий, наш менеджер не мог Вам дозвониться в течении нескольких дней, поэтому сроки доставки сместились на это время. Учтем Ваши пожелания. Надеемся, что товар Вам понравился. С ув. администрация интерне-магазина.
  • 3
    Нейтрально
    Сделка прошла успешно, но звонить в магазин пришлось самому, отправку заказа выполнили на пятый день после оплаты ну и цена была выше чем указана на сайте магазина
    • Заказ выполнен невовремя
    • Наличие актуально
    • Цена неактуальна
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Валерий, благодарим Вас за отзыв и заказ. По поводу звонка самостоятельно: иногда бывает очень большое кол-во заказов, поэтому не всех сразу успевам обзвонить. С Вами мы связались в от же день вечером. По поводу цены: она зависит от курса валют (на сайте это указанно). На момент заказа курс один, а на момент оплаты - другой. Цена на сайте была 277,18 грн, Вы оплатили 298 грн (включена комиссия банка 1%), т.е. цена была 295 грн (за цену Вам сказали и Вы согласились с ценой). По отправке: зависела, опять таки, от большого кол-ва заказов. Вы оставили заказ 01.02.2016, а Вам заказ был отправлен 04.02.2016. Будем стараться работать лучше.
  • 3
    Нейтрально
    • Наличие неактуально
    • Цена неактуальна
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Благодарим Вас за отзыв
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Благодарим Вас за заказ. Ждем Вас у нас снова.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Работают хорошо, с вниманием относятся к покупателю. Рекомедую.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Благодарим Вас за покупку. Надеемся увидеть Вас снова в нашем интернет-магазине. Благодарим Вас за покупку, а также за отзыв. С ув. Интернет-магазин "Family-market"
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    все быстро четко.спасибо отдельное консультантам которые подсказали чего нет и помогли подобрать аналогичное.качество товара суперррррррр.спасибо.
    Комментарий компании:
    Спасибо. За заказ и отзыв.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Большое ВАМ СПАСИБО!!!!!!!!!!!!Не смотря на то,что заказала игрушку 29 декабря днём,31 декабря в половине одинадцатого утра она была уже у меня.С наступающим вас Новым Годом!!!!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Благодарим Вас за заказ. Надеемся, что Вашему малышу понравилась игрушка. С Новым годом и Рождеством христовым. Будем рады Вас видеть вновь в нашем интернет-магазине. С ув. http://family-market.com.ua.
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Prom.ua
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
  • 1
    Очень плохо
    После отмены заказа, обосновывая тем, что товара нет в наличии, надпись "в наличии" остаётся красоваться на странице, отбирая у людей время.
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание неактуально
    • Наличие неактуально
    • Цена неактуальна
    Комментарий компании:
    Добрый день! О том, что товара нет в наличии мы не могли Вас уведомить, т.к. Вы не отвечали на звонки. Вам было отправлено СМС от info о том, что товара нет в наличии. Наличие товара на сайте исправили - http://family-market.com.ua/p185667330-nabor-zenkerov-dlya.html. Приносим Вам свои извинения.
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Принесли немного другого цвета (т.е. вторая сторона шапки была темно-синяя, а не кислотного оттенка). Но принесли несколько шапок и выбор подошел. Несколько раз звонили и уточняли доставку. Привезли к 22:00 но в тот же день. Покупкой доволен.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Рады, что Вы остались довольны покупкой. Будем рады сотрудничеству с Вами. Благодарим Вас за покупку.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
  • 5
    Отлично
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Prom.ua
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
  • 5
    Отлично
    Сделка прошла отлично!Спасибо большое!Помогли подобрать размер,быстро вышли на связь,быстрая доставка заказа.Очень довольна.Всем рекомендую.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Очень рады, что Вам все понравилось. Благодарим Вас за отзыв и ждем новых заказов.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Постельку получили в оговоренные сроки, всё быстро и оперативненько, качество супер, цвет яркий. Рекомендую!!!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Благодарим Вас за отзыв. Мы рады, что Вам все понравилось. Ждем от Вас еще заказов.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Отличный сервис во всём!!!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Добрый день, Юлия! Рады были Вам помочь. Благодарим Вас за доверие. Обращайтесь к нам еще.
  • 5
    Отлично
    • Цена актуальна
  • 3
    Нейтрально
    Сделка подтверждена Prom.ua
  • 4
    Хорошо
    Заказывала футболку с принтом. Отличное качество .Очень вежливые менеджеры, посоветовали какой цвет лучше, как правильно размер выбрать.Молодцы.Была небольшая заминка с оплатой Приват24, но за это сделали скидку, что очень порадовало. Очень дорожат клиентами. Понравилось отношение. Спасибо.
    • Цена актуальна
    Комментарий компании:
    Очень рады, что Вам все понравилось. Будем рады Вам и Вашим друзьям у нас на сайте. Благодарны Вам за отзыв.
  • 3
    Нейтрально
    Сделка подтверждена Prom.ua
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Prom.ua
  • 5
    Отлично
    Заказывали детскую кроватку и постельное, кроватка просто супер, а особенно порадовала цена, на интернет рынке как минимум на 1500 грн было дороже. Постельное отличного качества, яркое, не линяет, ребенок в восторге. Спасибо Вам за работу!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    Комментарий компании:
    Спасибо Вам за отзыв! Рады Вам помочь.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    заказывала шорты и хочу сказать,что осталась очень довольна!Если бы в нашей стране так слажено работали все было бы здорово!молодцы
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    Комментарий компании:
    Благодарим Вас за отзыв. Рады, что Вам понравилось. Мы стараемся угодить каждому покупателю. Мы работаем с проверенным производителем. PS. У нас скоро будет расширение ассортимента мужской, женской и детской одежды. Рады будем Вам помочь.
  • 5
    Отлично
    Брал себе очки для водителей,доволен как слон) очки классного качества! бликов вообще нет! советую всем!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    Комментарий компании:
    Благодарим Вас за заказ и отзыв. Рады, что Вам понравилось.
  • 5
    Отлично
    Жена заказывала прихватку для горячего - очень довольна качеством и обслуживанием! Понравилось сотрудничество с компанией!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    Комментарий компании:
    Благодарим Вас за отзыв и заказ.
  • 3
    Нейтрально
  • 5
    Отлично
    Товар оказался в наличии, но уже дороже, чем был выставлен. А связались со мной в течении 1 часа. Спасибо! Бог вам в помощь
    • Цена актуальна
    Комментарий компании:
    Добрый день! Приносим свои извинения за неудобства. В связи с резкими скачками валюты мы не всегда успеваем изменить цены. Благодарим Вас за понимание. Хорошего Вам настроения и удачных покупок в интернет-магазинах.

Добавить отзыв о компании

Оцените компанию
Вам понравилось заказывать у этой компании?