А1-ТРЕЙД
88% позитивних з 972 відгуків
  • 5 років на порталі
  • У компанії 38653 пропозиції в 1202 категоріях
  • 1 година  — час відповіді компанії
    Середній час з моменту оформлення замовлення на сайті компанії до моменту, коли представник компанії зв'язався з покупцем для уточнення або підтвердження замовлення.

Будь ласка, поділіться своєю думкою про якість обслуговування компанії.

Оцінки покупців 12 місяців
Критерії роботи компанії за оцінками покупців, які вони залишили разом з відгуками про замовлення.
Критерій % відповідей "Так" Кількість відповідей
Актуальність ціни 91% 133
Актуальність наявності 87% 138
Актуальність опису 91% 132
Виконання замовлення в строк 84% 135
Статистика відгуків 12 місяців
Кількість позитивних, нейтральних та негативних відгуків, залишених компанії за останній місяць, півроку та рік.
1 міс. 6 міс. 12 міс.
Позитивні 6 30 113
Нейтральні 1 2 11
Негативні 0 4 25
Дніпро
Графік роботи
+380 Показати номер
Отзывы о компании «А1-ТРЕЙД»
Показати спочатку:
Все 972
  • 3
    Нейтрально
    Сделки не было. Товар не в наличии.
  • 5
    Відмінно
    Я давно пользуюсь этим магазином, меня все устраивает, претензий не было никогда, хороший магазин, рекомендую всем и всем своим друзьям, на днях снова что-то закажу!
    • Наявність актуальна
    • Замовлення виконано вчасно
    • Ціна актуальна
    • Опис актуальний
    Коментар компанії:
    Спасибо за Ваш отзыв, всегда рады сотрудничеству!
  • 5
    Відмінно
    • Наявність актуальна
    • Замовлення виконано вчасно
    • Ціна актуальна
    • Опис актуальний
    Коментар компанії:
    Спасибо Вам. Всегда приятно иметь дело с такими покупателями
  • 5
    Відмінно
    Всё оперативно. Спасибо.
    • Наявність актуальна
    • Замовлення виконано вчасно
    • Ціна актуальна
    • Опис актуальний
    Коментар компанії:
    Спасибо Вам Обращайтесь
  • 4
    Добре
    Товар клас.замовляв полікарбонат монолітний.Логістика хромає,довго обробляють замовлення і відправляють, а так все супер...
    • Наявність актуальна
    • Замовлення виконано невчасно
    • Опис актуальний
  • 5
    Відмінно
    Угода підтверджена Prom.ua
    • Наявність актуальна
    • Замовлення виконано вчасно
    • Ціна актуальна
    • Опис актуальний
  • 5
    Відмінно
    • Наявність актуальна
    • Замовлення виконано вчасно
    • Ціна актуальна
    • Опис актуальний
  • 5
    Відмінно
    Всё приехало в срок.Хорошее взаимопонимание.Рекомендую
    • Наявність актуальна
    • Замовлення виконано вчасно
    • Ціна актуальна
    • Опис актуальний
  • 1
    Оцінка не вказана
    Повна безвідповідальність , порізали полікарбонат монолітний на 20 см менше ніж було замовлення -тобто замовив довжину 1.25 а прийшло по Новій пошті 1.05 - 20 см вкрали ,а мені що з цим куском робити коли він замалий на цілих 20 см? буду скаржитись у відділ по захисту прав споживачів .
    • Замовлення виконано невчасно
    • Наявність неактуальна
    • Ціна актуальна
    • Опис актуальний
    Комментарий: Володимир
    Проблема вирішилась дуже швидко , дякуючи професійним діям працівниці фірми .Товар отримав швидко ,якісно запакований , якість дуже хороша ,купівлею задоволений . Рекомендую дану фірму до співпраці
  • 5
    Відмінно
    Угода підтверджена Prom.ua
    • Наявність актуальна
    • Замовлення виконано вчасно
    • Ціна актуальна
    • Опис актуальний
  • 5
    Відмінно
    Угода підтверджена Prom.ua
    • Наявність актуальна
    • Замовлення виконано вчасно
    • Ціна актуальна
    • Опис актуальний
  • 5
    Відмінно
    Спасибо большое! Было приятно с Вами сотрудничать! Все вовремя и очень качественно во всем. Удачи Вам и дальнейших хороших клиентов и продаж. Спасибо
    • Наявність актуальна
    • Замовлення виконано вчасно
    • Ціна актуальна
    • Опис актуальний
  • 4
    Добре
    • Наявність актуальна
    • Ціна неактуальна
    • Замовлення виконано вчасно
    • Опис неактуальний
  • 5
    Відмінно
    Дівчата дуже приємні в спілкуванні, все просто та зрозуміло ,допомогли та розяснили як оформити замовлення, яке я вже отримав. Молодці! ще б з часом перейти на рідну мову, то ціни б не було вам.
    • Наявність актуальна
    • Замовлення виконано вчасно
    • Ціна актуальна
    • Опис актуальний
  • 5
    Відмінно
    Дякую гарно цій компанії за жалюзі, все підійшло, все супер))) Брала 8 шт. Продавець ввічлива приємна, допоможе, підскаже у виборі. Рекомендую до співпраці всім, не пожалієте!!!!!! покупкою задоволена, все оперативно зібрано і швидко доставлено. Успіхів вам і вдалих продаж)))
    • Наявність актуальна
    • Замовлення виконано вчасно
    • Ціна актуальна
    • Опис актуальний
  • 5
    Відмінно
    Угода підтверджена Prom.ua
    Заказывал БМВД для птицы.Заказ пришел даже раньше,чем обещали.
    • Наявність актуальна
    • Замовлення виконано вчасно
    • Ціна актуальна
    • Опис актуальний
  • 5
    Відмінно
    • Наявність актуальна
    • Замовлення виконано вчасно
    • Ціна актуальна
    • Опис актуальний
  • 1
    Дуже погано
    Сделал заказ, прошло 2 дня никто не связался со мной, я позвонил сам. На странице магазина на данный товар(Бикроэласт ХКП 4,0 сланець серий 10 м) была цена 35,28 грн. за кв. метр и скидка действует только сегодня , но продавец отказался продавать данный товар по такой цене! При этом вел себя в разговоре очень не корректно!!! Скажите пож. зачем писать цену, и потом в хамском тоне от нее отказываться????????????
    • Ціна неактуальна
    • Замовлення виконано невчасно
    • Наявність неактуальна
    • Опис неактуальний
  • 5
    Відмінно
    Угода підтверджена Prom.ua
    Отправили быстро, скобы качественные. Заказываю не в первый раз. Наилучшие рекомендации
    • Наявність актуальна
    • Замовлення виконано вчасно
    • Ціна актуальна
    • Опис актуальний
  • 5
    Відмінно
    Все быстро и четко хороший магазин
    • Наявність актуальна
    • Замовлення виконано вчасно
    • Ціна актуальна
    • Опис актуальний
  • 1
    Дуже погано
    Кратко. Крайне не рекомендую покупать товары у этой компании. Ужасное качество, нереально хамское обращение. Не покупайтесь на рейтинг, Читайте отзывы! Подробности... Заказывали деревянные шезлонги Идеал 3 шт. Описание ещё раз уточнили по телефону, нас заверили, что все как в видео ролике. Отправка задерживалась, но менеджер вежлив и мы соглашаемся подождать. Ждём больше положенного ещё неделю. За что мы получаем. Качество ужасное, описанию совершенно не соответствует: дерево не то, что не зашлифованное, оно покрашено прям поверх опилок и пыли. Первый раз такое видела. Множество сколов и повреждений при идеальной транспортировочной упаковке. Покрашены ужасно неравномерно. Дерево перекрученное. Выпавшие сучки на ламеляХ. Но самое интересное, как компания решает подобные проблемы ;-) сразу как получили, рассказали менеджеру о том, что не устраивает. Менеджер Константин довольно вежлив, принёс глубокие извинения, что торопились и не уследили, поинтересовался, возможно ли, чтоб мы шезлонги оставили себе , доработали их сами, а компания сделает нам скидку. Поскольку мы уже потратили много времён. И потратились на доставку, то приняли эти условия. Сговорились на сумме компенсации 1200грн(400грн за шт). Хотя мне рабочие по дереву "доработку" оценили несколько дороже, но бог с ним... Ждём денег день-два-пять, выслушиваем, что вот-вот, как только директор вернётся... через неделю Константин сообщает, что он уволен, всю сумму в 1200 грн директор Денис удержал с его з/п и обещал перевести нам лично. При телефонном разговоре директор Денис разговаривает совершенно по-хамски, но понимая наше настроение и угрозы написать правдивый отзыв, говорит о 800грн компенсации. Директор Денис, я не думаю, что 400грн того стоили. Так бизнес не делают ;-) Фото качественных шезлонгов остались , при необходимости могу поделиться
    • Наявність актуальна
    • Ціна неактуальна
    • Замовлення виконано невчасно
    • Опис неактуальний
    Коментар компанії:
    Добрый день! После того как произошла проблема с партией шезлонгов из сосны-менеджер Константин вводивший в заблуждение клиентов уволен. Денежную компенсацию по качеству мы Вам отправили, что вы и подтвердили. По поводу суммы, извините, но 400 грн за подшлифовку одного шезлонга, а их было 3- это слишком. Мы вам предложили 800 грн- вы сами согласились. Хотя эта работа стоит максимум 300 грн за все. Также при разговоре Ваш муж сам признался что заплатил менее 1000 грн. Но бог вам судья, а мы не обеднеем)) Да и кстати 1200 грн с менеджера Константина никто не удерживал. И угрозы на нас не действуют, когда особенно когда шантажем хотят написать отзыв . Что же Вы не вернете 800 грн и пишите что угодно, но нет, по подленькому получили деньги, а потом написали отзыв. Где же Ваша принципиальность? Номер карточки могу указать)) Но я думаю, вы напишете только плохое.
  • 5
    Відмінно
    Угода підтверджена Prom.ua
    • Наявність актуальна
    • Замовлення виконано вчасно
    • Ціна актуальна
    • Опис актуальний
  • 5
    Відмінно
    Угода підтверджена Prom.ua
    • Наявність актуальна
    • Замовлення виконано вчасно
    • Ціна актуальна
    • Опис актуальний
  • 5
    Відмінно
    Дуже хароша компанія осбливо менеджер Оля дужу компетентна в роботі замовлення прийняла швидко.отримав за два дні з Дніпра до Обухова рекомендую усім.Олічка дуже дякую.
    • Наявність актуальна
    • Замовлення виконано вчасно
    • Ціна актуальна
    • Опис актуальний
  • Проблема вирішена
    1
    Дуже погано
    находясь в одном городе нельзя лично забрать товар только по почте
    • Ціна актуальна
  • 5
    Відмінно
    Рекомендую отличный продавец!
    • Наявність актуальна
    • Замовлення виконано вчасно
    • Ціна актуальна
    • Опис актуальний
  • 1
    Дуже погано
    Молчаливые ребята. На вопросы через пром.юа не отвечают. Видимо сильно заняты.
    • Ціна неактуальна
    • Замовлення виконано невчасно
    • Наявність неактуальна
    • Опис неактуальний
  • 3
    Нейтрально
    Угода підтверджена Prom.ua
    Заказал унитаз, обещали отправить на следующий день после оплаты. Отправили через день. Номер накладной Новой почты пришлось несколько раз звонить и "выпрашивать” и еще выслушивать от продавщицы высказывания, что мои 300 грн предоплаты - это "не те деньги, на которые она позарится" Радует только, что унитаз приехал целый ))
    • Наявність актуальна
    • Замовлення виконано невчасно
    • Ціна актуальна
    • Опис актуальний
    Коментар компанії:
    Александр, добрый день. Как вы сами знаете 27 июня отправка не была сделана по вине новой почты (она не работала и не принимала посылки). Так же, как вам сказала "продавщица", что ттн вам сбросят, как только склад отправит посылку. Вам не надо было ее выпрашивать. Надо было просто дождаться смс.
    Комментарий: Александр
    Вот лучше бы вы промолчали.... при чем тут 27 июня? Конечно перекинуть вину на Новую почту - это хорошая идея, но не в моем случае. Вы меня с кем то спутали. Наверно у вас со всеми клиентами возникают аналогичные ситуации. Я вам оплатил заказ 20 июня, обещали отправить на следующий день, но 21 июня ваш склад номер посылки не сообщил так как "работы там слишком много, но посылку обязательно отправили". Уехал мой заказ только 22 июня. Наверное на складе всю работу поделали и у них нашлось время заняться моим заказом...)))) В итоге приехала посылка 24 июня в субботу, а в пятницу мне мастер должен был все установить. Пришлось переносить установку, потерял по времени почти неделю...((( Но вам на это наплевать. Вместо того чтобы извиниться, вы еще неуклюже оправдываться пытаетесь
    Коментар компанії:
    Александр, просим прощения. Вас действительно перепутали с другим клиентом. В вашем случае действительно была задержка на один день. Извините за неудобство.
  • 1
    Дуже погано
    отказали в самовывозе, хотя, в условиях доставки это прописано.
  • 5
    Відмінно
    Угода підтверджена Prom.ua
    • Наявність актуальна
    • Замовлення виконано вчасно
    • Ціна актуальна
  • 5
    Відмінно
    Угода підтверджена Prom.ua
    Все понравилось, спасибо!
    • Наявність актуальна
    • Замовлення виконано вчасно
    • Ціна актуальна
    • Опис актуальний
  • 5
    Відмінно
    Угода підтверджена Prom.ua
    • Наявність актуальна
    • Замовлення виконано вчасно
    • Ціна актуальна
    • Опис актуальний
  • 4
    Добре
    Угода підтверджена Prom.ua
    цена поликарбоната указана в кв.м., а можно заказать только 1/2 лист (а это более 3 квадратов) По деньгам не осилил, пришлось отказаться.
    • Наявність актуальна
    • Замовлення виконано вчасно
    • Ціна актуальна
    • Опис актуальний
  • 4
    Добре
    Угода підтверджена Prom.ua
    Обслуживанием остался доволен! Друзьям рекомендовал бы.
    • Наявність актуальна
    • Замовлення виконано вчасно
    • Ціна актуальна
    Коментар компанії:
    Спасибо большое!стараемся))
  • 4
    Добре
    Угода підтверджена Prom.ua
    Связались быстро, общение было приятным. К сожалению, не весь товар оказался в наличии. Но в целом - спасибо за вашу работу.
    • Замовлення виконано вчасно
    • Наявність неактуальна
    • Ціна актуальна
    • Опис актуальний
  • 4
    Добре
    Угода підтверджена Prom.ua
    Все прошло хорошо. Спасибо.
    • Наявність актуальна
    • Замовлення виконано вчасно
    • Ціна актуальна
    • Опис актуальний
  • 5
    Відмінно
    Угода підтверджена Prom.ua
    Цена товара не актуальна, но все же оказалась достаточно низкой, поэтому принял решение сделать заказ. Отправлен и доставлен быстро.
    • Наявність актуальна
    • Ціна неактуальна
    • Замовлення виконано вчасно
    • Опис актуальний
  • 4
    Добре
    Угода підтверджена Prom.ua
    Трохи задовго відправляли товар, а так звичайний магазин привітні менеджери.
    • Наявність актуальна
    • Замовлення виконано невчасно
    • Ціна актуальна
    • Опис актуальний
  • 5
    Відмінно
    Угода підтверджена Prom.ua
    • Наявність актуальна
    • Замовлення виконано вчасно
    • Ціна актуальна
    • Опис актуальний
  • 1
    Дуже погано
    Сделала заказ 03.05.17 на 2 подушки и заодно решила заказать мелочь (браслет, защита на углы, зеркало, плащ-дождевик). Перезвонили мне аж 05.05.2017 около 17:00, менеджер сообщил, что он занимается только подушками, а по остальным товарам со мной свяжется другой менеджер. Ладно, разберемся сначала с подушками: на сайте указано, что отправляют Укрпочтой, но оказалось "только не подушки", Новой почтой. Ладно... попросила скинуть реквизиты, чтобы оплатить. Менеджер узнал адрес куда необходимо отправлять (1-й раз). Приходит смс с номером счета на сумму 212 грн (одна подушка стоит 211 грн). Перезваниваю, объясняю что я хотела 2 подушки, рассказываю какие (Было ощущение, что я ему продаю эти подушки :-( Менеджер еще раз уточняет адрес отправки (второй раз), сообщила ему что 69 отд. Новой почты. Прошло минут 15, он снова позвонил уточнить место доставки (3-й раз). В итоге: подушки пришли 10.05.2017, но.... не на то отделение. Мне пришлось писать на НП заявление о переадресации и, естественно, доплачивать за эту услугу. P.S. по мелочам, которые заодно заказывала, позвонили мне 12.05.2017 (через 6 рабочих дней) Естественно я отказалась уже. После такого не было никакого желания сотрудничать.
    • Наявність актуальна
    • Замовлення виконано невчасно
    • Ціна актуальна
    • Опис актуальний
  • 5
    Відмінно
    Угода підтверджена Prom.ua
    • Наявність актуальна
    • Замовлення виконано вчасно
    • Ціна актуальна
    • Опис актуальний
  • 5
    Відмінно
    Угода підтверджена Prom.ua
    • Наявність актуальна
    • Замовлення виконано вчасно
    • Ціна актуальна
    • Опис актуальний
  • 5
    Відмінно
    Угода підтверджена Prom.ua
    • Наявність актуальна
    • Замовлення виконано вчасно
    • Ціна актуальна
    • Опис актуальний
  • 4
    Добре
    Угода підтверджена Prom.ua
    • Наявність актуальна
    • Замовлення виконано вчасно
    • Ціна актуальна
    • Опис актуальний
  • 5
    Відмінно
    Угода підтверджена Prom.ua
    • Наявність актуальна
    • Замовлення виконано вчасно
    • Ціна актуальна
    • Опис актуальний
  • 1
    Дуже погано
    Угода підтверджена Prom.ua
    Зачем такой магазин в котором нужно закупать только оптом. Лист профнастил, цинк, только от 50 М2. Хотя заказ на 5 тык. Неактуально для мелкого ремонта. Нерекомендую.
    • Наявність актуальна
    • Замовлення виконано невчасно
    • Ціна актуальна
    • Опис актуальний
    Коментар компанії:
    Здравствуйте. Нам очень жаль, что не смогли Вам помочь, так как мы являемся торгово-производственной компанией и профнастил мы изготовляем сами, и чтобы отрезать 2 кв.м., нужно включить станки, вызвать четверых работников на линию. Следовательно, мы производим профнастил минимум от 50 кв.м. Мы приносим свои извинения, что не смогли Вам помочь. Хорошего Вам дня.
  • 1
    Дуже погано
    На сайте написано, что минимальный заказ 200грн. При оформлении заказа оказалось - 400грн. На кого расчитан этот лох..рон?
    • Замовлення виконано невчасно
  • 4
    Добре
    Угода підтверджена Prom.ua
    У компании большие проблемы с оперативностью !!!!
    • Наявність актуальна
    • Замовлення виконано вчасно
    • Ціна актуальна
    • Опис актуальний
  • 5
    Відмінно
    Угода підтверджена Prom.ua
    Спасибо менеджеру, очень приятная девушка. Сама созвонилась со мной, проконсультировала меня. На следующий день посылку получила. Ребенок довольный, я-тоже. Спасибо! Советую этот интернет-магазин
    • Наявність актуальна
    • Замовлення виконано вчасно
    • Ціна актуальна
    • Опис актуальний
    Коментар компанії:
    Мы рады, что вы рады! Хороших выходных!
  • 1
    Дуже погано
    Угода підтверджена Prom.ua
    Крайне недовольна. Такое чувство, что компания не заинтересована в покупателях, тем более я заказывала не 1-2 товара, а комплексно несколько на приличную сумму. Никто со мной не связался, звонила сама. Первый раз в день заказа и меня уверили, что со мной свяжутся на следующий день... Второй раз звонила почти через неделю. На сайте было указано, что товар в наличии, по факту услышала по телефону: " В наличии нет и будет не скоро". Объяснений, извинений не услышала. Не рекомендую!
    • Замовлення виконано невчасно
    • Наявність неактуальна
    • Ціна актуальна
    • Опис актуальний

Додати відгук про компанію

Оцініть компанію
Вам сподобалось замовляти у цієї компанії?